历尽艰辛不言苦,克难清收见实效

历尽艰辛不言苦 克难清收见实效 2016年，我在领导和各位同事的支持配合下，全年清收不良贷款85万元，超任务40万元，完成全年计划的242%。2017年7月末，我已经清收不良贷款47万元，完成全年计划的117%。

洋港支行处于鄂赣边界交接的位置，全镇有4.3万人口，21个村，国土面积158平方公里，是距离阳新县城最远的一个乡镇。众所周知，不良贷款清收难，由于不良贷款形成原因复杂，借款人的情况千差万别，短期收回难度非常大，要盘活不良贷款，只能因人而异，因户施策，要打破传统的单一收贷模式，采取多种方式灵活清收。

一 、广布信息，协助清收务工户 要想提高不良贷款的催收效果，一要扎实开展好“深耕四区”工作，全面充分掌握客户的实际情况。二要充分发挥好村干部的作用，掌握客户的及时动向。三要找客户的亲戚邻居，掌握客户信息。当我们客户经理在查找欠款人员时，经常会发现欠款户不在家，外出打工，一年回不了几次家。面对这一情况，这就需要我们清收人员要有耐心和恒心，做到多跑多问多联系。借款人陈鹏飞，家住洋港镇胡桥村12组，2009年12月2日贷款3万元用于经商，由于经营不善，外出务工，通过走访询问隔壁邻居，才知道其家里还有2个女儿和1个儿子，由家里长辈照应。通过了解后，自己本人与该户邻居说明原因，并从邻居口中得到了该户的联系方式，一并寻找其干部和同村亲戚，寻求他们帮助催收未还贷款。当着贷款户亲戚的面，拨打了陈鹏飞的号码，我向其说明来意，其本人还款意愿较好，对我们说并不是他不想还钱，只是近年来手头不是很宽裕，但既然你们找上门来了，答应今年过年回家后还款。回单位后，时常和陈鹏飞保持电话联系，了解其经营情况。最终，在陈鹏飞过年返乡时把这笔贷款连本带利收回。

二、出谋划策，帮助清收困难户 下乡时，也会遇到确实因为某些原因不能及时还贷款的贷款户。贷款户柯有大，2012年2月2日贷款5万元用于买鱼苗，初期，经营状况良好，鱼苗长势也好，但遇天灾人祸，2012年夏天，洋港地区连降暴雨，至使鱼塘水面也随之暴涨，最终导致鱼群跑光，损失惨重。面对这样一种情况，我们先不急着去催还贷款，应是积极主动的与贷款户交流，了解其各方面的家庭情况，经济情况。在此基础上，结合实际情况，仔细分析该户，鉴于其继续养鱼，帮助其推销，助其经济状况逐步好转，然后和其协商制定还贷计划，列出时间表，采取分期还款，分批还款，在合理范围内，并帮助其向县行申请，给予一定的利息减免。同时，尽可能在自己利所能及的范围内，为贷款户出谋划策，共度难关。

三、强势重拳，依法清收老赖户 贷款户中各种各样的人都有，当遇到老赖户有钱不还的情况时，一要找亲朋，对于还款压力大，或者借款人死亡的，走访联系其亲朋好友，讲述利害关系，做通思想工作，让他们帮助借款人还款。二要宣传近期社会和法律对于信用的关注力提升，多讲对老赖的曝光，衣食住行的限制等等案例，增加借款人的还款欲望。三要诉诸法律，我们该强硬时就要强硬。以前碰到这样一户，名叫罗有光，在洋港街做生意，2014年5月2日贷款8万元用于资金周转，帮助其发家致富，生意经营状况一直良好。而就是这样一户贷款户，长期拖欠贷款不还。面对这一局面，我对其发动思想攻势，积极与其亲戚朋友联系，讲述其贷款经历，使其心里产生一定压力，同时不断上门催收。起初该户以各种各样的原因拖欠贷款不还，没有一点还款意愿。因为其在洋港街边，方便上门，我就联合其他同事定期上门，围坐在他店铺门口，给他施加压力，他也烦我们时常去，并说贷的钱是国家的钱，没有还钱的必要。这时就必须给他来点硬碰硬，向其陈述不还贷款的种种后果，最后积极联系律师，对其下发催收函，警告不还钱的话，将到法院起诉，最终迫使其连本带利一并结清。

作为农商银行的一名客户经理，既要把贷款营销出去，又要确保按时收回，对于拖欠已久的不良贷款清收方法是多种多样的，对清非工作要尽职尽责，脚踏实地，既要有一腔热血，又要有高度的责任感。我们只有通过细心的服务，赢得客户的信赖，才能得到客户的支持。在清收路上，我将不忘初心，继续前行，满怀一颗高度的责任心，为农商银行的发展贡献自己的一份力量。（洋港支行 程良杰）