中小小企业文化建设

　引 言企业文化是企业的灵魂，是企业生存和发展的不竭动力。加强中小企业文化建设，不仅可以满足消费者文化需求，而且可以增强企业凝聚力的迫切需要。目前，我国很多中小企业都处于创始和发展阶段，创业者的自身素质比较低，企业管理者的管理水平有限，他们认为，最重要的就是获取理想的企业利润和效益，所以他们从没有真正重视过企业文化建设。另外，在一些中小企业中存在其他的问题，他们往往盲目追求企业文化的形式，却忽略了企业文化的真正含义，也忽视了企业文化的创新性和独特性，那么会必然影响中小企业的生存和健康发展。因此，加强中小企业文化建设意义重大，刻不容缓。

　 一 企业文化概述1.1企业文化的含义对于企业文化的理解我国学者普遍认为，所谓的企业文化，是指在一定的社会大文化的影响下，经过企业领导者的长期倡导和企业员工的积极认同与实践，形成的整体价值观念、精神追求、道德规范、行为准则、管理风格 以及传统和概念的总和。【1】1.2企业文化的特点1.2.1民族性特征文化是国家的民族灵魂所在，企业文化必然包含在民族传统文化之中。中华民族在漫长的五千年历史当中，逐渐形成了以爱国主义为核心、团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。因此，在企业文化建设过程中，每一个企业都要继承与发扬伟大民族精神。1.2.2社会性特征企业存在于社会中，社会文化包括：社会意识形态、社会价值观念、社会行为准则、社会文化心理、社会道德规范、社会人际关系等等。时刻影响企业文化，渗透到企业文化之中，要建设社会主义企业文化，就必须“以科学理论武装人，以正确理论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀作品鼓舞人。”【2】1.2.3个性化特征一个企业特色的企业文化，应该能够在具备企业文化共同特性的基础上显示出其独特的企业精神和鲜明的企业形象，创新的企业品牌，高效的管理风格，从而促进企业的发展和经营的成功。个性文化能够产生巨大的感召力、凝聚力、生命力和对外的辐射力，从而深入的渗透到企业当中。1.2.4系统性特征企业文化是一个具有特定功能的整体，它是由许多要素相互联系、相互作用的结果。企业文化作为一个系统，按其组成要素的性质，可分为结构系统、载体系统与功能系统等。其中，结构系统的许多要素，如价值观、精神、道德、形象、组织、行为等在系统内的地位、作用和联系，将发挥对企业各方面的指导、推动、凝聚、激励、约束等功能。【3】 1.2.5创新性特征在企业文化发展的过程中，必须消除消极落后的传统，继承优秀进步的传统，不断地进行改革创新来适应经济社会发展和知识经济的到来。而且，企业还应学会因地制宜，用新的视野、新的思路以及新的价值观，来创建新的企业文化，使企业不断进步发展，提升自身核心竞争力，提供全方位服务，真正成为学习和创新于一体的组织。1.3企业文化的主要内容企业文化的主要内容主要包括：企业理念、企业的核心价值观和企业的形象与标识，具体内容如下：1.企业理念是指企业文化最核心的层面，企业发展的定位和未来的愿景。2.企业的核心价值观是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员工对待工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容。【4】3.企业的形象与标识，主要包括企业对外的形象，员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。1.4企业文化的作用1.4.1企业文化具有凝聚力的作用 企业文化可以形成一股强大的凝聚力，使企业员工团结合作，齐心协力，万众一心，为了同一个目标而努力奋斗。事实上，企业拥有自己明确的目标，也就拥有了企业员工的凝聚力的基础。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想，永远无法形成企业凝聚力。

　1.4.2企业文化具有引力作用 一个优秀的企业文化，不仅对员工具有很强大引力，而且对合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力，优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。1.4.3企业文化具有导向作用 企业文化就像一个无形的引导者，引导员工自觉的按照企业要求去做事。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向作用，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。1.4.4企业文化具有激励作用 优秀的企业文化在无形中激励和鼓舞这员工，良好的工作氛围，也会让员工在愉悦中享受工作。如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作，员工自然就享受不到和谐和快乐，反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够充分调动与激发员工的积极性、主动性和创造性，诱发出员工的潜在智慧，使员工的能力得到全面发展，增强企业的整体执行力。1.4.5企业文化具有约束作用 企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范和行为规范。当企业文化上升一定高度的时候，这种规范作用就成生无形的约束力。它可以时刻警惕员工，自己行为中哪些不该做、不能做，这正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束作用，从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。1.4.6企业文化具有竞争力作用一个好的企业文化，不仅可以促进企业的健康发展，而且调动员工的积极性，这样员工工作起来更有激情，提高了生产效率；而且提高了企业的效益。由此看来，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。二 中小企业文化建设中存在的问题2.1中小企业文化意识淡薄，缺乏重视我国中小企业大多只关注企业的赢利能力，不重视企业文化建设，更谈不上具体的企业文化发展规划。大多数企业经营者更关注财务管理、人力资源管理、营销管理等硬管理，在企业经营者直接负责的各项主要工作中，企业文化建设的位次很低。除此之外，中小企业缺乏长远发展眼光，轻企业文化建设，重生产销售业务，对企业文化建设意识淡薄，没有把企业的管理制度、价值标准、行为标准、经营理念、职业道德和文化建设等放在重要位置；时间一长，将导致企业缺乏向心力，员工缺乏共同的价值观，最终趋向倒闭的深渊。

　2.2中小企业文化形式化严重，缺乏特色在科技飞速发展的经济时代，企业之间的生存竞争日益激烈，对企业而言，形成自己的文化特色非常重要。但是在我国当前的中小企业文化建筑中，存在着许多问题，如过多的模仿，千篇一律，缺乏个性特征。比如，在企业经营管理上，许多企业都提“顾客是上帝”、“质量第一”的口号；在企业精神方面，都写上“团结、求实、开拓、进取”几个字，还有些中小企业家把企业文化建设当做一场运动，强调“段、平、快”。【5】列出几条宗旨，总结几条经验，然后在全公司内宣讲，结果搞形式上主义，根本达不到实际效果，忽视了对企业核心文化的建设，忽视了完善内部管理机制，不能真正从价值理念上增强员工对企业的归属感，也难以调动员工为实现企业目标而努力的工作积极性，在推进、改善组织绩效的作用方面十分有限。2.3企业文化战略地位认识不足在许多中小企业管理者的眼中，企业文化是一个可有可无的东西，因此没有专门的人去做企业文化工作，或者说不把企业文化工作列入某个部门的工作职责。还有的管理者认为等企业做大了，效益好了再搞企业文化也是来得及的，这都是错误的想法。许多的中小企业把文化建设停留在思想上，没有付诸实际行动，因此看不到企业文化在企业中的战略地位，这对企业的长远发展是极为不利的。在当今的经济飞速发展过程中，技术落后可以追赶，失去文化领先意谓着被淘汰，可见，企业文化的战略地位非同一般。2.4企业文化建设开展方式简单企业文化建设的方法可谓形式多样，内容丰富多彩。企业应该根据员工的综合素质，企业的规模及生产特点，确定好企业文化建设的方式。然而，有的中小企业文化建设的方法仅仅是开展了几项文体活动；有的仅仅是在企业醒目位置写两条标语；有的仅仅是列出几条企业理念；还有比较多的中小企业老总，看到人家大企业有企业精神，就要求大家想一个企业精神，一帮人苦思冥想出几句口号式话语，然后就不闻不问，认为自己的企业也是有企业文化了，至于所谓的“企业精神”与本企业的实际情况是否真的符合就不去深究了。这种把企业文化建设方式简单化的做法，是一种形式主义的表现，是对企业文化建设内容与方式的不了解。三 中小企业文化建设中问题的对策3.1培育企业的核心价值观企业文化的核心是企业价值观，是企业的价值取向和价值准则，是企业员工对本企业生存和发展的目的、意义的认识和评价。中小企业文化建设应以培育企业价值观为重点，特别是培育能把企业、员工、社会的利益联系起来的企业价值观，使员工的积极性大大提高，企业的向心力和凝聚力增强。随着孟津经济的发展，孟津县电业局电网规模不断壮大，农网升级日新月异，科技应用范围快速延伸，供电量逐年攀升，对供电服务质量的要求也越来越高。同时，随着国网公司“三集五大”战略的实施和“四化”的要求，县级供电企业围绕“两个转变”改革创新的进程也逐步加快。但由于社会、县域环境和企业历史原因等多种因素的影响，部分员工缺乏工作热情和主动性，思想观念落后，不良思想倾向阻碍着共同奋进、拼搏奉献的向上动力，缺少对理想的执着追求，与电力发展同步要求不相适应。【8】孟津县电业局查找问题根源，从企业文化建设入手，积极贯彻落实国网公司优秀的企业文化，以诚信、责任、创新、奉献核心价值观为指导，大力实施“春风化雨”企业文化建设精品工程，以内刊、网络、平面展示等为主要阵地，通过多角度、多层次的文化浸润渗透，培育以人为本、忠诚企业、奉献社会的基本信条和准则，在潜移默化中使员工完成感受融入转变自觉实践的过程，不断增强企业的凝聚力，提升企业的软实力，为企业健康、稳定、持续发展打下良好基础。3.2加强企业家对企业文化建设重要性认识，培养创新思维加强企业家们对文化建设的重要性认识是十分重要的。只有让企业家们意识到企业文化建设的重要性，他们才能主动的行动，积极主动的去建设企业文化。企业文化建设是企业以人为本的管理思想的必然选择，是现代企业科学管理方法的必然要求，也是增强企业凝聚力的必然选择，作为企业文化建设的领军人物的企业家们要通过各种方式来认识企业文化建设的重要性。海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。【6】 企业的管理者，特别是领导者对企业文化的形成与发展起着不可替代的示范效应。因此，对于企业文化来说，提高管理者的素质非常重要。然而，由于他们自己在对企业文化认识上出现错误的理解，使整个企业的文化建设停留在表面工作上，使员工对企业的文化不能产生认同感，对公司无法产生归属感。所以，对于企业企业管理者而言，必须改变原有的错误认识，提高公司对文化建设的重视程度，并保证企业文化建设的相应工作顺利进行。3.3提高员工在文化建设中的参与程度中小企业在企业文化建设中，除了管理者要发挥应有的作用之外，还要运用各种方式提高员工的参与程度，激发每位员工的潜能。员工是企业产品和服务的直接提供者，消费者通过产品和服务体会到的企业文化，是需要通过员工进行传递的，所以员工作为企业文化建设和传播的重要环节，是公司企业文化的重要载体，也是企业文化建设成败的重要环节。例如，企业可以举办为员工他们感兴趣的文艺或学习活动，将团队协作和企业精神融入到企业当中，并通过物质和精神奖励调动员工参与文化建设的积极性，最终让员工从心底里产生归属，能与企业荣辱与共，实现员工和企业的共同发展。【7】3.4建立优良的服务和诚信文化“人无信不立，政无信不成，商无信不富”，诚信不仅是企业发展的基础，更是其长盛不衰的生命线。从长远看，如果中小企业奉行“金钱至上’的理念，见利忘义，丧失信誉，就会失去原本不大的市场。在市场经济条件下，没有市场的企业就没有生命。中小企业在企业文化建设中，有意识地培育”诚信“文化，提高企业信誉，塑造良好的企业形象。【9】良好的企业形象可以提高消费信心,有利于企业集贤纳才,有利于激励员工、增强凝聚力,有利于建立良好的合作关系。中小企业必须在塑造企业形象上狠下功夫,争取社会公众的理解支持,一切工作以树立和增强良好形象为出发点和落脚点,长期坚持,永不松懈。中小企业应始终坚持“服务第一,客户至上”的经营方针,树立“顾客第一”的服务意识,从根本上确立对待顾客的正确观念和方式,把服务顾客摆在第一位,以顾客满意为宗旨,建立服务文化,推动企业持续健康发展。【10】诚信是是市场经济的一种宝贵资源,面对当前社会上严重存在的信用缺失现象,建立诚信价值观,增强企业核心竞争力,成为中小企业文化建设的当务之急。四 结论 综上所述，企业文化建设是市场经济和企业自身发展的基石,是企业增强竞争力的有力保障。文化推动和促进企业发展,企业的发展催生更优秀、更先进的企业文化。因此,我们应根据新形势发展的需要,发扬与时俱进的精神,进行企业文化的建设与再造,为企业的持续发展增添后劲。参考文献[1] 铖荣.《企业文化教程》.中国人民大学出版社，2003年，第24页。[2] 张运书. 《中小企业文化建设存在的问题及对策探析》. 时代经济论坛，2007（7）。[3] 毛清华. 《我国中小企业文化建设现状分析及对策研究》. 中国市场,2007（26）。[4] 安博.《浅谈中小企业文化建设》.商业现代化, 2008(21)。[5] 高巍．《中小企业文化建设方略研究》.网络财富，2010(6）。[6] 李鑫．《浅析中小企业文化建设》.科技信息，2010年,23,913-914。[7] 陈丽萍. 《中小企业文化探索》. 现代企业文化, 2008(11)。[8] 徐艳华. 《家族企业文化的创新》. 商场现代化, 2008(2)。[9] 胡亚非.《谈谈国内中小型企业的企业文化建设》.市场论坛，2010年。

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