医院总务科科室年终总结 医院总务科年终总结

　 20**年医院总务科工作总结   今年，我院后勤工作面临新的挑战与机遇。在院部的领导下，总务科能主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院内、外的各项活动，本科人员能进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。使我院后勤工作跨上一个新的台阶。回顾一年来的工作，我们主要做了以下几个方面： 一、加强政治学习，提高思想素质。            

　1、认真学习贯彻党的十七大、四中员会精神，特别是学习胡锦涛总书记重要讲话“三个代表”重要思想的精神，把建立良好的职业道德，树立良好医德医风作为我院精神文明建设为中心。 2、结合行风建设的需要，健全学习会议制度，强化医德教育与三五普法的学习，开展“爱院如家”活动，增加医院的凝聚力。 3、通过行风全面治理，继续开展“行风建设文明窗口活动”，真正落实便民利患措施。鼓励广大后勤人员，从我做起，从现在帮起，忠于职守，勤奋敬业，心系人民群众，发挥无私奉献，树立全心全意为人民服务的思想。 二、加强业务学习、培训。 1、每月组织安全生产学习, 传达院周会精神。 2、每年10月份组织电、锅炉、工作人员进行专业技术知识考核工作，组织电工参加安全监督局举办电工技能培训。 三、健全后勤工作管理制度 1、做好消耗品等物资的采购供应工作，严格执行领导审批手续。 2、主动及时的为全院各科室服务，加强“三下”制度落实，下收下送洗涤18万多条，修理及更换水龙头350多个，更换电器、灯泡、日光灯等设备2800多只，疏通地漏及马桶200多次，修理屋面漏雨部分20多平方米，屋顶院牌霓虹灯全部修理2次。一 3、做好医院环境卫生管理，院内环境卫生由**市大管家清洁服务有限公司负责、垃圾清运由**市环卫土渣清运公司、除四害由**市荣鑫除四害消杀服务有限公司，今年“无烟日” 活动接受市文明办及市爱卫办检查受到好平。 四、配合医院规范化管理，协助各科室工作。 1、今年2月份投资20多万元对医疗污水处理房进行改造。对全院做好医院合理布局, 改善院容院貌,4月份病历档案室、母婴健康中心、新生儿病房、供应室、中心供氧站及部分后勤科室等科室，进行科室调整及装修。 2、今年5月份院方投资10多万元，对母婴健康中心，用煤气管道供应热水进行改造，给婴幼儿游泳提供一个幽雅、舒适的保健环境，受到有关家属好评。 3.今年院方投资完成保洁、护工、医疗废物及除四害进行社会化管理承包工作, 每月进行一次环境卫生检查，全年定期卫生检查12次, 改善了医院卫生环境，受到大家好评。 五、基建方面： 今年是医院后勤基建工作最为重要的一年，医院新大楼建设工作在医院领导的正确领导下，全科室工作人员共同努力，圆满完成了各项工作任务，具体工作完成情况简述如下： 1、上半年完成 门诊临时房施工工作 2、  上半年完成 大楼前期审批工作消防大队、可行性报告、扩初设计、下达年度计划、人防办、景观设计及总平审批工作。 3 、 所有大楼开工的工程图纸，已报审图单位全部完成审核。 

　4、   完成市妇幼保健院综合大楼用地规划许可证及施工划许可证已办理。 5、完成市妇幼保健院综合大楼施工、监理单位投标。 6、在今年11月9日大楼顺利开工。      六、安全保卫方面： 1、 在今年处置医疗纠纷事件中，在保卫科的领导下积极配合**所，维持医院的正常工作次序，认真完成对医疗纠纷调节小组安全保卫工作。今年在处置医疗纠纷事件中经警队员多次涌现出为维护医院声誉，保护人民群众生命安全的奋不顾身的感人事迹。 2、 八月中旬，针对门诊“孕妇扒手”偷盗现象在医院频繁出现，组织队员加班加点增加巡逻密度，抓获多名“孕妇扒手”对象后移交到**所，并在各个“孕妇扒手”主要活动场所，制作多幅“反扒”的宣传标语，提高警惕，减少群众财产损失，并取得明显的成绩。 3、 九月份，围绕“平安国庆”和“安全生产”安全保卫工作，加强进出本院人员管理，落实具体安保措施，对安全重点防卫的科室进行定点巡视，严防失窃的发生，特别是近阶段病区工作十分忙，来来往往人员多，要加强病房查房时间门卫管理，要加强说服工作，提倡文明礼貌，做好与病员家属的沟通。 4、 是加强安全保卫教育，做好“处突”工作。在平时工作中，要求每一位队员树立责任意识，做好值班和定期巡查工作，发现不正常情况及时向领导汇报并一追到底。今年在巡查中发现多次案情，并及时制止。同时，针对突发事件如医疗纠纷引发突发事件做好应急预案，重要的岗位安全做到防范措施到位，积极化解医患纠纷。我们主动配合市公安部门做好偷窃、抢劫突发事件布控工作，经济护卫队员多次抓获歹徒移送**派出所，得到群众好评。 5、 是经警队围绕民警守卫、巡查、押运三大任务，认真履行职责。完善值班制度，加强夜间值勤，认真详细记录巡查登记本。 6、 是防患于未然，经警队争取院方的支持上，增设监控探头和采购服装和装备。并在车棚、财务室和行政楼安装监控探头，每日现金上交银行，由建设银行专车接送，提取现金五万元以上由护卫队员陪同。 7、 一月份，经警队队员参加总院组织的消防知识培训，进一步提高了消防的意识，还配和总院组织了一次灭火演习。 8、 消防工作是经护工作的重要内容，处处与群众利益相关。我队从教育入手，认真落实消防安全措施，确保消防安全。 9、 是队内每季度开展一次消防安全教育。主要学习结合医院消防安全的标准。今年一月，总院进行消防知识讲座，我队全体队员认真听课。学习结束后，我队组织了一次实地演练，并针对演练中存在的问题进行整改。 10、 是及时增加消防设施。我院被列入市消防大队“消防重点单位”以来，每年及时购置灭火器并有消防器材公司定期来检查和更换灭火液，消防设备由XXX同志专人负责管理，各科室的科主任担任消防工作责任人，业余消防队主要成员由经警队员担任，每月组织一次全院性消防安全大检查，经警队队员值班每天消防器材巡查做好整改反馈记录，保证消防设备正常使用，由于做了大量的预防工作，本年度医院安全稳定未发生火案事故。     总务科各部门的工作人员在不影响正常工作的情况下均能参与后勤零杂维修等工作，1）在全年的供排水、电力等系统的维修方面；2）综合治理和消防安全管理方面；3）院内外环境卫生及绿化维护方面；4）物品供应、设备安装维修管理方面；5）门窗维修及医疗废弃物的管理等各项工作；在以上各项工作中，总务科都能以高度的责任感去落实各项工作的完成。 在今后的工作中，还需要克服缺点，更新观念，加强各项管理,增强创新意识，后勤总务工作是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤总务工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，改变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院总务保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主动性、创造性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高总务服务水平，促进总务与医疗同步发展。为我院的快速健康发展做出应有的努力。                                                                              

　  XXXXXXXX总务科 20**年11月13日