供应室护士绩效考核量化标准

　供应室护士绩效考核量化标准

　考核要素 权重 考核标准 考核办法 备注 劳动纪律 10分 个人出勤 5分 1、迟到或早退 10 分钟内扣 1 分，11-30 分钟扣 3分，31-60 分钟不得分，超过 60 分钟按旷工处理。有特殊情况需严格履行医院请假制度，违反按旷工处理。

　平时考勤 日常工作中发现或 例行检查

　坚守岗位 坚守岗位，及时准确完成本岗工作任务满分。离、空岗 1 次扣 2 分，2 次及以上无分；工作时间干私活、聊天每次扣 1 分，3 次及以上无分。

　5分 职工仪表 10分 遵守医院有关规定，服务语言规范，仪表端庄，礼貌文雅，着装整洁，佩戴胸卡为满分；不穿工装，不佩戴胸卡每发现 1 次扣 2 分；上岗浓妆艳抹，佩带首饰，每发现 1 次扣 5 分；其它违反医院有关规定行为，视情节扣分。

　日常工作中发现或 例行检查

　工作质量 60分 1．掌握各项制度、职责，做好各种登记工作。抽查时一项回答不全扣 2 分，漏登记一次扣 2 分。

　2.每月进行空气、物体表面、工作人员手的培养，均达标合格。未按要求或未达标扣 5 分。

　3.器械的清洗、打包、消毒；各物品、敷料的准备工作符合要求。一项不达标扣 5 分。

　4.各种器械、物品消毒灭菌合格率达 100%，灭菌物科室自查、护理部质检和日常工作

　品供应及时率 100%，一项未达标扣 10 分。

　5.掌握高压锅操作原理及注意事项，杜绝差错事故的发生。违规一次扣 5 分。

　6.保持供应室清洁整齐。未做到一次扣 3 分。

　7．做好临床科室的协调工作。一项不符合扣 3 分。

　8.严格消毒隔离制度，控制院内感染的发生。一项未做到扣 10 分。

　9.服从领导、听从分配，完成领导交办的各项临时任务。违规一次扣 3 分。

　10.其它，按部门检查扣分。

　中发现、每月发放临床科室调查表 服务质量 20分 1.没有有效护理投诉满分。发现 1 次有效投诉，且能在科室解决的扣 3 分；发现 1 次有效投诉，需医院予以调节处理的扣 5 分；发现 2 次有效投诉或发现 1 次赔偿需医院进行经济赔偿的无分；全年累计投诉 6 次以上者，取消本年度评先评优资格。

　2.与患者、同事或其他人员争吵，不管什么原因，凡接到投诉查证后均对照标

　每发现一次扣 3 分。

　3.每月临床科室测评，第一名奖励 5 分，第二名奖励 3 分，连续三个月倒数第一者扣 10 分。

　准进行扣分