[新泰市谷里镇卫生院

　 新泰市谷里镇卫生院

　 全市优质护理服务先进个人事迹材料

　 宋瑞雪同志二零零四年七月毕业于山东省卫生学校，同期在新泰市谷里镇从事外科、妇产科护理工作，从事临床护理至今。八年来，该同志全身心投入护理事业中，在临床一线上兢兢业业，不辞辛苦，任劳任怨，从未计较过个人得失，专业技术精湛，从专科护理到责任制护理，一直为科室工作带头人。从事临床护理八年如一日，在工作中她牢固树立“以病人为心,以质量为核心”的服务理念，急患者之所急，想患者之所想，以火热的心挚爱护理事业，用自己的实际行动去践行白衣天使的誓言，始终保持着良好的思想品德和职业道德，用自己的实际行动去谱写了白衣天使的赞歌！

　 在“护理服务示范工程”活动期间，该同志深知护理模式已从“以疾病为中心”转为“以病人为中心”。首先改变了理念，更新知识适应新形势。除了扎实的完成所分管的病人的护理之外，尽其所能地发挥模范带头作用，切实全面的履行责任护士的职责，脚踏实地的工作，为患者从入院到出院提供了全程服务。在患者的生活上，她充当的是亲人和健康照顾者的角色；在病情的观察中，她充当细心谨慎的护士角色；在治疗上，她总是医生的配合者和病人的说服者；在康复和健康指导方面，她又是出色的咨询师。她总是通过与患者的沟通交流，了解并走进病人的内心，因人而异有的放矢的给予心理护理，使病人感受到亲情化、人性化、规范化的服务，身心得到尽量的满足，疾病得到了尽快的恢复。

　 　护理工作不仅需要好的服务，更需要扎实的理论知识和娴熟的操作技能。作为科室内年轻老职工，科室工作带头人，她协助护士长组织科室护理人员每周五进行专科业务学习，每天一次护理查房，不定时的进行操作考核及核心制度的掌握情况。能够严格落实护理安全管理制度，要求护士各负其责，重点部位责任到人，保证护理工作安全高效。督促科内各级各岗护士认真完成工作，对各项护理工作进行及时的查漏补缺，随时监控护理安全，重点项目落实情况。为了提高全科的护理水平，特别重视对年轻护士的传帮带，耐心的指导，毫无保留的教授。优质护理服务开展以来收效显著，红灯呼叫现象已明显减少，护理人员的责任心明显增强。在巡视病房的过程中，能够及时了解病人的需求和病情的变化，及时处理，使患者的人身安全得到保障，同时能减少陪护，减轻患者家属负担，保持病房安静。日常工作中把工作地点由工作站转移至病房，及时了解病人的需要，努力满足病人的需求，减轻病人的痛苦。

　 在平日的工作中，她始终严格要求自己，力争精益求精，不顾个人安危，最大限度的减轻病人的痛苦，尽自己所能给予他们最大的帮助。记得今年正月十七日的凌晨，因突降大雪路面打滑，谷里镇辖区后北村路段，发生一起重大交通事故，一辆载客大客车侧翻入四米深的桥下。接到“120”急救电话后，险情就是命令，她立即与当班医生联系，十分钟后赶到事发现场。车祸现场十几名乘客都受重伤，一名重伤者已经死亡，车内哭喊声一片，客车整体扭曲变形，车门打不开，汽油外泄，乘客无法脱离车内，周围群众都不敢接近。看到这危险的场面和受伤者的呼救，她已顾不得太多，立即第一个从车窗钻进车内，迅速展开急救，砸开车窗协助伤者转移，尽管抢救过程中自己扭伤了腰、刮破了手，蹭的一身血污，但是受伤的乘客都得到了及时的救治和安全的转移。回到医院自己受伤的事情却只字未提，继续参加工作。她这种不怕苦、不怕脏、不怕累、不怕危险的精神让很多病人都很感动。但是对于她，作为80后的年轻护士，成长在万千宠爱于一生的家庭环境下，吃的苦、受的累少，父母家务活都很少让她们做，却在工作岗位上领悟了治病救人的内涵，弘扬护理文化与传统，用双手托起病人生的希望，用爱心抚慰被病痛折磨的心灵，不顾个人安危，主动为病人服务，尊重病人，尊重生命，将病人的健康置于至高无上的位置，认真负责的对待工作，让我们看到年轻护士也是好样的。

　 作为乡镇医院外科、妇产科和手术室器械护士的她，科室内专业技术人员相对缺乏，科室收治的患者又都是急重症患者，尤其是妇产科产妇分娩过程，产程变化瞬息万变，岗位的特殊性使得她没有节假日、没有休班、下夜班，工作不分白天黑夜，病情变化就是命令，保证24小时随叫随到。也记不清多少次了，尽管白天已连续参加多台手术，疲惫不堪，只要有急症手术，尤其是急症剖宫产手术，接到听班电话，不论深夜凌晨、刮风下雨，她都能第一时间赶到医院手术室，立即投入到手术工作中去。只要手术顺利，尽管疲劳辛苦，可是看到产妇母婴平安，悬着的心才会放下，再辛苦可是笑容都是甜的。有时候产房中多少次由于新生儿出生后没有呼吸，新生儿无法建立自主呼吸，生命体征的变化都容不得你思考，她会毫不犹豫冲上去，立即展开口对口人工呼吸，尽管又脏又危险，但听到新生儿一声响亮的啼哭，所有的一切对她来说觉得一切付出都不算什么了。面对患者感激的话语和医院领导的表扬，她永远都是一句话：这是我应该做的。简单的语言，却折射了新时代护理工作者的心声。

　选择了护理工作，就注定是选择了奉献，国庆节、元宵节、春节、等等，无数个节日，无数个日日夜夜，她依然奋斗在工作岗位上，没有正常的节假日，放弃了节日中与家人、朋友团聚的机会，由于她从事外科、妇产科护理和手术室器械护士工作，收治的患者病重多、病人杂、加班加点是经常的事, 有的时候父母、子女亲属生病都顾不上，减轻了别人的痛苦，却帮不了自己的家人,虽然心里对他们感到非常的愧疚, 但是一心扑到工作上的她，只能是尽最大可能的给予家人语言的关怀和无限的愧疚。

　该同志对待患者热情，服务态度好，所接触的患者，无论农村与城市，无论地位与职权都一视同仁，对挑剔与不配合的患者有耐心，一张笑脸，一声问候，一颗爱心，一份责任，一手娴熟的护理操作技术，总是受到患者的赞扬和好评。在科室中，团结同事，精诚合作，具有集体荣誉感。在医护、医患、护患之间，有较强的沟通协作能力，配合默契，使科室更具凝聚力，同心同德共创辉煌，为创建优质病房增添一抹新绿。

　护理工作虽然平凡，然而却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心。宋瑞雪是对于成绩永不满足，对于困难永不认输，对于工作永不放松。这就是一名普通护士，一名在护理战线上奉献无数个日日夜夜的护士。她没有惊人的壮举，也不具文人笔下的传奇色彩，但她把所有的爱都献给了患者，献给了她孜孜以求的护理事业！

　 新泰市谷里镇卫生院

　 2012年4月26日

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