培训需求调查分析报告

　直属厂培训需求调查分析报告 第一部分

　 调查简介 一、调查单位：人事部 二、调查目得：为了了解员工对培训得真正需求，并对以前得培训工作满意度情况进行调查,便于对培训工作进行调整,同时为下阶段制定培训计划提供依据,最终达到公司得培训工作贴近部门、贴近员工，实现部门及员工工作目标得目得。

　三、调查时间 2014 年 5 月 12 日—20１4 年 5 月 13 日 四、调查对象 直属厂一线工人及车间副主任以上人员 五、调查问卷与访谈方式结合：

　一线工人调查问卷 8８份（有效８8 份），其中硫铁矿厂２0 份，硫磺厂 25份,氯基肥厂 1８份,磷复肥厂 25 份，质检中心 10 份； 车间副主任以上人员调查问卷３4 份（有效 34 份）,其中硫铁矿厂 7 份,硫磺厂８份，氯基肥厂 7 份,磷复肥厂 10 份，质检中心 2 份; 访谈 4 人，分别就是硫铁矿厂厂长、硫磺厂厂长、氯基肥厂长及质检中心科长。

　第二部分

　 一线员工培训需求调查分析 一、培训现状分析 1、您认为目前公司/部门对培训得重视程度

　2、您所在得部门就是否有培训计划并按计划开展培训工作？

　3、今年您参加过几次培训课程(包括公司级与部门级培训)

　4、对于今年各级培训中得授课老师水平，您认为:

　5、对于今年各级培训得频率，您认为: 6、对于今年各级培训得时间安排,您认为：

　7、您认为,培训对于您得工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您就是否愿意参加培训：

　８、您认为目前影响培训效果得因素就是什么？ 513200 10 20 30 40 50 60很重视比较重视其他有计划，并按计划开展无计划，但有培训开展其他05101520253035401-2次 3-4次 5-6次 7-8次0102030405060很高 比较高 一般01020304050很高 比较高 一般0102030405060很合理 比较合理 一般01020304050607080非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加

　 9、您认为目前公司培训需要改进得地方就是?

　10、您认为讲师所讲授内容与所选教材新颖程度如何？

　１１、您认为讲师所讲授内容与实际联系程度如何?

　１2、您认为讲师授课语言表达程度、思维条理性就是否满意？

　分析解读: 从对员工以往培训得总体调查情况来分析，各直属厂得员工对各厂组织得内部培训总体较为满意，同时各厂也很重视培训,但也存在以下问题：

　１、培训计划:虽然在调研各厂一线员工时,大多认为有培训计划,但在对各厂领导进行访谈时，有个别厂培训计划未建立或不全面. 2、培训内容方面:各厂组织得内部培训大多集中在生产安全类培训，这符合化工企业对安全管理方面重视得要求,但对员工得生产技能、工艺流程、工艺指标、设备知识培训所占比重偏少. 3、培训形式：培训形式较为单一,不能提高员工得学习兴趣,可能导致培训得效率低下。

　二、培训需求分析 1、您认为公司对您培训重点应该就是

　２、您希望参加公司培训得频率就是

　3、您最喜欢得培训方式就是

　4、您希望培训时段安排在

　５、您希望每次培训时间为

　分析解读：

　 通过对一线员工培训需求得调查,建议培训工作做如下改进: １、培训计划制定。制定培训计划要在培训需求调查得基础上进行,本次调查结果可作为计划制定依据;制定培训计划必须要包括培训内容、培训讲师、计划课时、受训部门、受训岗位、培训目得/达成目标、考核方式与培训时间等计划因素；制定培训计划要根据各部门得生产经营特点来制定,避免培训与生产相0102030405060708090100老师选择 时间安排 内容选择 效果评估 培训形式01020304050很强 较强 一般01020304050很紧密 比较紧密 一般0102030405060很满意 比较满意 一般0102030405060708090100岗位技能类专业知识类生产管理类生产现场类管理技能类资格认证项目沟通技巧类05101520253035404550每周一次 每月两次 每月一次 每两个月一次 每季度一次010203040506070课堂讲授 案例分析 模拟操作 游戏竞赛 研讨会0510152025303540工作时间 晚上时间 周末时间 根据工作需要 下班后020406080100时间安排不太合适 课程内容对工作无太大帮助 培训师的授课水平有限 员工培训意识未跟上 形式太单调01020304050半小时 一个小时 两个小时 半天 无所谓，看课程需要来定

　冲突。

　２、培训方式。培训可采取不同得方式进行（参训人员乐于接受得方式）：

　课堂教学：适合针对某一类问题进行理论化培训,但需要参训人员集中在某一时间点进行; ３、案例分析:适合对理论掌握情况进行检查，参训人员课堂参与程度高,培训效果较好，但需要培训讲师善于对日常工作进行观察、归纳、总结； 模拟操作：适合对培训效果进行实际检查，参训人员能更为直观得掌握相应得技术，但对培训场地要求高,建议有条件得部门可以实施。

　４、培训时间安排.建议设置 45 分钟为一课时,可安排在夜班人员下班后或夜班人员晚上提前 1 小时来上班，停机、检修时期可组织专项培训。

　5、培训内容。通过调查，一线员工大多希望接受以下培训内容：

　(1）岗位操作技能 （2)岗位存在得危险源及防护 (3)设备性能及安全防护 （4）突发事故处理 （5)维修技师类专项技能 （6)维修技师类专项作业安全 (7）本岗位工艺流程、指标及化工知识系统培训 第三部分

　 车间副主任以上培训调查分析 一、培训现状 与需求分析 １、您认为公司对培训工作得重视程度如何?

　2、您认为自己对于企业培训需求得迫切程度如何？

　３、目前您所接受得公司或部门组织得培训在数量上您认为怎么样？

　4、部门内部关于生产知识、行业与市场信息、岗位工作技能得培训、学习、分享就是否充分

　５、您目前得学习状态就是

　６、对企业以往培训项目评价

　7、您认为，最有效得课堂教学方法就是什么?

　8、您认为以下哪个因素对于公司培训工作得开展效果影响最大 01020304050601非常重视比较重视一般384042444648非常迫切 比较迫切01020304050足够 还可以 不够010203040506070充分 还可以 不够充分经常主动学习，有计划的持续进行偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持00.511.522.533.544.5整体培训效果评估培训日程安排培训准备工作培训讲师总体评价培训内容培训过程控制培训效果跟进学员参与度020406080100课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会05101520253035404550领导重视程度 员工参与意识 内容实用性 讲师授课水平 培训效果跟进

　9、您认为过去一年内举办得培训课程哪些地方有待改进

　10、讲师授课风格及特点，您比较瞧重哪一点？

　１1、为个人培训需求重点在于哪个方面

　１2、为,您部门得主管培训需求重点可能在于哪个方面

　二、分析解读与改进 各厂技术员、车间主任等都就是各厂得培训骨干力量,大多认为厂部得管理层对培训比较重视，同时对培训得需求表示都很迫切,但无论就是从管理角度还就是技术角度,对她们得培训难度会更大一点，因为对她们得要求比一线员工更高，需要各厂重视对其培训、提高。

　1、培训计划制定。各厂基本上没有对技术员、车间主任等管理人员得培训计划，这需要各厂在制定培训计划时，将以上人员也纳入培训对象,进行职业化、专业化培训。

　２、培训方式。针对技术员、车间主任管理人员得培训应采取课堂教学＋案例分析得方式进行，在加强理论培训得同时注重案例得实际分析与解答,使其在专业技术领域能得到较大得提升。

　3、培训效果评估。在整个培训得过程中，要做好培训效果评估就是比较难得，我们可以采取不同得评估方式: (1）理论考试：就是对理论课件掌握情况最直观得评估方式； (2）观察法：通过对员工得培训后，在岗位上现场操作，考核人员在旁观察，以确定就是否按照培训得相关内容与要求进行操作； （３）周期评估:主要就是针对生产、管理中出现得短板进行组织培训,确定通过培训后要达到得目标或指标，通过一段周期得实施，进行数据统计,应用数据比对来评估培训效果,需要我们考核人员做好日常得数据统计与汇总工作。

　４、培训内容。通过调查,大多认为需要在管理技巧、设备维护技巧、安全培训、专业技能培训方面进行提高。

　5、培训讲师:对技术员、车间主任等这一类人员进行培训，要求培训讲师具有更高得专业技术知识、丰富得生产管理经验，各厂厂长应为首选得培训讲师,当然要获取更高水平得培训,可申请股份公司获得相关项目资源支持（如：组织行业间相互学习、专业机构得外派学习等）。

　6、培训讲师费支持:各厂为鼓励更多得有技术、有能力、有管理得人员加入培训讲师队伍,同时激励现有得培训讲师不断提高培训效率,建议每月根据培训计划执行情况在结余工资中给予 50 元/课时得讲师补贴。

　0510152025303540培训内容实用程度应加强 提高讲师水平 培训形式多样化 次数太少，可适当增加 培训时间安排更合理0102030405060实战性强，丰富的案例辅助 语言风趣幽默，气氛活跃 理论性强，具有系统性及条理性012345岗位技能 企业文化 行业、市场机产品信息 人际关系及沟通技能 职业生涯规划 自我管理技能012345人员管理技能 职业化 管理理念 角色认知

　通过调查结果汇总与分析，针对问题，人事部给予相关建议，在此基础上还请各厂做好２0１4 年度下半年得培训计划。

　最后 , 对各厂在此次调查工作中给予得支持表示感谢！

　 人事部

　2014 年 5 月 1６日