医院科室年度个人工作总结

　医院科室年度个人工作总结

　20XX年是我院“强内涵、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容 的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导 下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照 20XX年医院工 作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行 医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工 作，圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集 体”称号，一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如 下：

　3、 认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。

　“以人为本”，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生。

　4、 加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的 服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社 会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务。多次在“病员 心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评，收 到锦旗和表扬信各一封。5、 成立了科室“护理质量质控小组”，通过授权的方式，鼓励护 士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护 士了的工作积极性与主动性。二、增强法律意识：

　1、认真组织学习《医疗事故处理条例》，《护士条例》、《医院 感染管理办法》等相关法律法规，积极参于医院及护理部组织的各项 培训及学习。如院感知识培训，职业防护知识培训，医患沟通讲座等。

　提高每位医护人员法律意识，增强安全保护意识，认真落实护理分级 制度，建立了护士巡视记录单。2、认真组织参加消防知识讲座，设立科室消防质控员，组织消防 演练和应急预案的考核，认真落实医院的消防制度，排查病区消防安 全隐患，确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。三、加强业务学习，努力提高内分泌科的队伍素质。

　1、科学制定了我科学习计划和制度，有每月一次的业务学习，每 月一次的技术比武，每月一次学习心得交流会，每周一题晨会提问等， 内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围，使文 明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记 工作。2、加强三基技能的培训和考核，合理安排排班，保证低年资护士 能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗 前培训，完成了新护士教学月目标计划表，采取带教与自学相结合的 方法，并由带教老师进行考核，成绩在 90 分以上为通过，否则进入下 一轮培训。我病区今年共对 1 名新同志进行了此项培训，效果好。四、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

　1、加强质量控制，严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控 自查，由护士长和科室护理质控员（包括书写、医嘱、收费、院感、 急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理 等）进行质控。对质控中存在的问题运用 pdca 实行持续质量改进，提 高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同 时也运用 pdca 实行持续质量改进，不断提高护理质量。2、做好危重病人的管理，做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序 及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理，做到“四固定”、“三及时”，急救药械完好率达 100%。

　本年度科室组织“ cpr ”“窒息”的应急演练各一次，效果好。

　3、加强病房管理，做到病区环境的整洁，努力为病人创造一个清 洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会，并对早会 质量进行点评，强调安全医疗和当天护理工作的重点。4、坚持交接班制度，各班认真做好床头交接班。护士长加强临床 督察力度，坚持每日深入病房，参加床头 * ，认真做好督察工作，及时 处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。5、做好晨晚间护理，提高基础护理质量。基础护理合格率基本达 100%，压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒 / 坠床上报制度，落 实压疮评估制度、跌倒 / 坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防 范措施，开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。6、加强护理表格书写质量管理，认真把关，对年轻护士认真传、 帮、带，努力提高护理病历质量，护理书写合格率达到 95%以上。7、加强护理安全管理，防患于未燃，每月认真组织护理安全讨论 一次以上，对科室出现的缺点、隐患，运用 pdca 实行持续质量改进， 认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施，杜绝差错事故的发 生和医疗投诉。五、发挥中医药特色，积极开展中医特色护理

　1、加强中医药文化知识学习，牢固树立中医护理理念。将中医护 理作为日常护理工作的重要内容。我科 13 名护士均参加了院护理部 “西学中护理培训班”的学习，其中已有有 5 名护士学完 100 学时学 习，通过考核顺利获得结业证书，其余护士继续在学习中。建立了中 医护理学分证，把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容，邀 请我科的中医专家讲课，把基础理论知识与专科护理有机的结合，形 成我科特色的中医护理规范；并制定了我科中医单病种护理临床路径。2、积极开展中医护理，努力提高中医护理效益。在护理工作中， 充分运用中医之特长，结合现代医学知识与方法，形成了一套完善中 医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。

　从新病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，通过“望、闻、问、 切”的手段，对患者进行全面、细致评估，对收集到的临床资料、症 状、体征进行最基本的辨证分析，在确立其病因、病性、病位的前提 下，充分发挥中医护理的优势，开展辨证施护。在具体的中医护理操 作中，通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核，要求每 位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域，我们在开 展刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医 护理操作的同时，还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操， 如头面部穴位按摩操，床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操， 肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域，由 于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方 面：1）针对糖尿病患者的视网膜病变，开展了“耳穴埋豆“，即将 “王不留行”贴在相应耳穴上，定期予以按摩。

　2）针对糖尿病患者的 神经病变，开展了中药泡足，辅以神灯，中频电治疗仪等物理治疗。 3）针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，保护静脉， 防止静脉炎等并发症的发生，减轻患者痛苦。3、开展了以病人为中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，制定 并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。

　开展床边教育，通过护士的言传身教以及发放健康教育手册，让病人 熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。全 年共组织健康讲座 12 次，参加患者近 600多人次。出健康知识专栏共 24期。参加义诊活动共 5次。11月 14日“联合国糖尿病日”特开展 了大型义诊活动和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患 者近 500 名。六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目，组织参加全院 性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进 行中，一项院级课题正在申报中。派送 3 人次外出学习培训。

　2 位护士 获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室业务水平有待进 一步提高；病房管理，急救意识及技能有待进一步提高，中医特色需 进一步的开展，护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中，我们 内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉，更上一个台 阶！一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助 下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观 念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中 心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务， 取得了较好的成绩，现总结如下：二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到 小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互 相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克 服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作 的顺利开展。按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并 高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制 度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗 位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理” 规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济 挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采 取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用 药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达 的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维 持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。四、积极引进和运用新技术，今年加大了对 pph 手术的推广和运 用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法， 总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到的效果。五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广 泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗 设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专 家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作 用。

　篇三

　XX县人民医院妇科在XX院长和领导班子的正确领导下，在科室全 体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重 干，在XX年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设 床位 40张，全年实现经济创收 150 万元，全年妇科医患之间零投诉， 帮助和减免贫困患者就医 16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回 顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩：

　我们科室的 12名医护人员（ 6 名医生， 6名护士）在科主任王平 和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度， 认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的， 好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服 务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实 现了经济创收 150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助 或减免了贫困患者就医 6 人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有 生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自 己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受 到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下 乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多 苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他 科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层 出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的 极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系 XXX稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到 900 余例，接诊门诊病人达到 1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差 的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。二、存在的问题和不足： 妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有

　时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交 XXX不够细致；个别病 例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的 一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生， 最终实现“三个满意”。三、明年的工作计划：