医院保安巡逻制度

　 医院保安巡逻制度

　篇一：龙山底医院门卫值班巡查制度

　 龙山底医院门卫值班巡查制度 为确保本公司内部财产和员工人身安全，特制订本规定。

　 第一条

　 第二条

　 第三条

　 第四条

　 第五条

　 第六条

　 第七条

　 第八条

　 第九条

　 第十条

　 第十一条门卫人员要热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，严格执行医院的制度，做好 安全工作，在紧要关头英勇顽强，不怕牺牲，努力完成本职工作。

　门卫人员要做到衣着整洁，讲究仪表，以礼待人，语言文明。严禁在值班室内打扑 克、下棋、饮酒、睡觉、打逗、聊天或做其他与工作无关的事情；严禁门卫以外人员进入值 班室内看报、闲谈。

　 严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件 人员要与单位内部要关人员、部门联系 ，经同意后方能进入单位内部；同时要积极配合政 府职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆 可免于登记，提供进入单位的便利条件。

　 遵守国家法律法规和公司内部规章制度，保守公司秘密，爱护公共财物。

　 努力学习政治、业务、文化知识，不断提高思想觉悟和工作能力。

　 尊重领导，听从指挥，执行命令，团结同志。

　值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严 格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对 夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特 殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

　 值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜， 明确事宜要求，落实未办事宜。

　熟悉巡逻路线，熟悉防范重点，熟悉重点保卫部位，熟悉报警方式，熟悉与单位值 班带办领导的联系方式。

　 巡逻人员在案件高发期和节假日，要加强单位内部的巡逻密度。

　巡逻人员在巡逻时要保持高度警惕，做到机警，反映灵敏，处事果断，保持高

　 度 的自卫意识和防范意识。

　篇二：医院保安管理制度

　 上海肛泰医院保安管理制度

　 制定部门：总务科 制 定：审 核： 日 期：

　 目录

　 第一章 总则 ············································································································································ 2 第二章 保安勤务工作职责 ··················································································································· 2 第一条 责任范围 ························································································································ 3 第二条 主要职责 ························································································································ 3 第三条 岗位职责 ························································································································ 3 （一）保安队长的工作 ················································································································ 4 （二）保安人员工作职责及注意事项 ························································································· 4 第三章 保安人员行为准则 ··················································································································· 4 第一条 保安礼仪 ························································································································ 5 （一）仪容仪表 ··························································································································· 5 （二）礼节礼貌 ··························································································································· 5 第二条 保安工作守则 ················································································································ 5 （一）工作态度 ··························································································································· 5 （二）日常行为规范 ···················································································································· 5 （三）工作纪律 ··························································································································· 5 第四章 门禁管理规定 ··························································································································· 6 第一条 员工及携带物品出入厂区的管理规则 ·········································································· 6 第二条 厂商人员及货物、车辆的管理规则 ·············································································· 6 第三条 访客人员的管理规则····································································································· 6 第四条 门禁管理注意事项 ········································································································ 6 第五章 每日安全事项巡逻内容 ·········································································································· 6 第一条 保安巡逻 ························································································································ 6 第二条 消防系统检查 ················································································································ 6 第三条 安全专案检查 ················································································································ 6 第四条 厂区秩序的维护 ············································································································ 6 第五条 主管交办其他事项的稽核 ····························································································· 6 第六章 紧急或意外事故的处理 ·········································································································· 6 第一条 火警事故 ························································································································ 6 第二条 台风来袭 ························································································································ 7 第三条 员工打斗事件 ················································································································ 7 第四条 不良分子前来滋事处理 ································································································· 7 第五条 打劫被盗事件 ················································································································ 7 第六条 意外事故 ························································································································ 7 第七章 勤务制度 ···································································································································· 8 第一条 交接班的制度 ················································································································ 8 第二条 请示报告制度 ················································································································ 8 第三条 勤务登记制度 ················································································································ 8 第四条 保密制度 ························································································································ 8 第八章 警卫室管理办法 ······················································································································· 8 第一条 警卫室纪律 ···················································································································· 9 第二条 保安器械的保管 ············································································································ 9 第三条 保安器械的领用及交接 ································································································· 9 第九章 保安训练细则 ························································································································· 10 第十章 附则 ·········································································································································· 10

　 第一章总则

　 第一条 为了加强保安队伍的管理工作，保障医院的正常工作秩序，搞好来访人员接待和病人及家属车辆出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好医院卫士，确保医院人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

　 第二条 认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

　 第三条 保安人员代表本医院执行相关规章制度，医院其它部门员工应配合保安人员工作。

　 第四条 医院保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由安全主管进行合理安排。

　 第五条 执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。

　 第六条 保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

　第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。

　 第二章保安勤务工作职责

　 第一条 责任范围：适用于医院全部所辖区域。

　第二条 主要职责：

　 1. 贯彻执行医院关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　 2. 依据制度实施医院人员、财产、治安、消防安全管理工作。

　第三条 岗位职责

　 （一）保安班长的工作职责：

　 负责保安队伍的建设、全院安全消防工作，负责监督执行院内院纪院规及保安队内部各项规定，及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管，及时传达、落实上级命令。

　具体如下： 1. 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。班长与保安员一样轮流值日，履行保安人员工作职责。

　 2. 制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

　 3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

　 4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

　 5. 密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安班长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

　每日查勤主要有以下内容：

　 5. 1 保安仪容仪表；

　 5..2 当班保安值班日志及巡逻记录； 5. 3 物件签收事宜；

　 5..4 人员、车辆出入记录；

　 6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。

　 7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

　 8. 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

　9. 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

　 10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

　 11. 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。

　 12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

　 13. 以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

　（二）保安人员工作职责及注意事项

　 保安人员的工作职责：执行医院的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

　 1. 保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。

　 2. 维持医院门诊、病房、办公室及各楼层内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。必须严格遵守医院的各项规章制度，如有违反，则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

　 3. 认真履行值

　班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

　 4. 对来院就诊病人及家属、来访参观人员，热情、有礼、耐心、文明问询和主动引导，维护医院的良好形象。尤其是对夜间来院就诊的病人和家属更要热情问候，以礼相待并主动引导如何就诊，有序不乱，给病人温馨如家的感觉。

　 5. 在规定的上班时间段内，必须服从保安班长安排按要求巡查或值岗。

　 5.1 站岗时间为上午9︰00—下午17︰00 ，每半小时换一次岗（雨天且13︰00—14︰00不站岗）。（考虑现阶段的情况本条暂不执行） 5.2 站岗要端正，不得缺岗、误岗（迟到和早退），在岗台上的执勤保安不得下岗、蹲岗，随意走动，不能东倒西歪、说话打闹，也不得有其他的小动作，非遇紧急情况不得走下岗台。（同上，本条暂不执行）

　 5.3 对于进入院内的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野3米之内时，必须行举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。

　 5.4 保安人员站岗和执勤时，须穿医院规定的制服，佩戴员工识别证。(本条暂不执行) 6. 保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。。

　7. 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记院内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安班长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

　 8. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作，以保持室内清洁整齐美观。

　 9. 监督员工遵守安全守则，规章制度。严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来医院会面闲聊，有特殊情况者，保安可代为通知当事者在医院门卫室或大厅见面。

　 10. 保安每天下班前须配合领导做好下班后值班工作，检查医院办公场所安全状况及病房、手术室水电使用情况。

　 11. 保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班日志和案件笔录，及时提出相关工作报告。

　 12. 保安人员必须每月10号下午16：00进行训练，非特殊情况，不得缺席。

　13. 保安值班时间按照医院相关规定灵活执行。

　 第三章保安人员行为准则

　 第一条 保安礼仪 （一）仪容仪表 1. 仪表：

　 1.1 干净、整洁，没有异味

　 1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领 1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发

　 1.4 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物

　 1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链） 2. 服饰

　 2.1 干净、整洁无污渍

　 2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。

　 2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖 2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方 3. 整体精神面貌要求：

　 3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑 3.2 服装笔挺、不歪斜松垮 （二）礼节礼貌 1. 站姿

　 1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收 1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力

　 1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。

　 1.4 禁止：双手卡腰；抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等 2. 坐姿

　 2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳 2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。

　3. 敬礼

　 3.1 举手礼。要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向

　篇三：医院安保管理工作.

　 *********医院安保工作

　 2015.9.20.

　 一、安保管理整体设想及策划

　 医院的安保管理不同于一般的管理。首先，医院管理的服务对象具有双重性。保安人员不仅应给病人提供服务，还要同时满足医务人员的服务需要，而医务人员又在为病人服务。服务要求越高，管理难度越大。

　 所以医院在安保管理整体设想和策划方面，除了要考虑为医务人员和病人提供优质服务和安全保障，创造安全、文明、舒适的就医环境，还必须保证医院正常的医疗工作秩序。同时，良好的管理还能为医院树立品牌形象，吸引外来病人就诊，提高经济效益。

　 安全要求高，专业性强，这是医院安保的一大特点。保安工作是重中之重，是管理工作面临的最大挑战。医院不同于一般住宅、写字楼，人员流动量大，天天面对的是孕产妇及病患等特殊人群，对人员素质有较高要求，有应对医院突发事件的能力和预案，除了保安业务素质以外，还需要注重学习医院卫生常识和CPR急救知识。作为医院后勤安全保卫管理部门，我们的管理目标是：坚持“预防为主、防治结合”的管理方针，以人为本，有效发挥技防优势，在工作中突出四个重点：以人财物安全为重点、以消防管理为重点、以融洽医患关系维持良好医疗秩序为重点、以突发事件处理为重点，全面做好医院各项安全保卫工作。

　安保主要工作具体细化为：

　 治安管理服务方面

　 1. 人身及财物安全

　 1.1维护医护人员和患者的人身安全。

　 1.2维护医院的财产安全及医护人员和患者的财产安全。

　 1.3做好五防工作（防火、防盗、防伤害、防破坏、防自然灾害）。

　 2. 医疗秩序维护

　 2.1 维持挂号、缴费、取药、就诊等医疗项目的排队就诊秩序。

　 2.2 打击、揭露、制止医托的医疗诈骗行为维护就医者及医院的权益。

　2.3 维护住院部及诊疗区的医疗安全和就诊秩序。

　 2.4 制止不文明行为，维护就医者权益。

　 2.5 限制医药代表在院内的随意出入。

　 2.6 制止院内各类纠纷。

　 2.7 向就医者提供便捷咨询、指引以及其它便捷服务。

　 3. 节能辅助管理

　 3.1 定时开灯熄灯。

　 3.2 检查自来水龙头。

　 3.3 检查并按节能要求控制空调开关时间和环境温度。

　 4. 消防安全管理

　 4.1 义务消防队组织的建立和完善

　 4.1.1 义务消防队长由安保主管担任，全体安保人员均为义务消防队队员。

　 4.1.2 熟悉医院应急预案和组织演练（每半年组织一次）。

　 4.2 消防安全知识宣传普及

　 4.2.1 利用日常巡逻对医患人员适时进行防火宣传。

　 4.2.2 不定期举办消防知识讲座。

　 4.2.3 建立消防宣传栏。

　 4.2.4 组织观看消防宣传类的影音制品。

　 4.2.5 配合消防主管部门发放消防宣传资料。

　 4.3 消防设备设施维护保养

　 4.3.1 定期对消防设备设施运行情况进行检查。

　 4.3.2 配合电工对消防设备设施定期进行维护保养。

　 4.3.3 消防设备设施的隐患排除。

　 4.3.4 火警信号误报及时处理。

　 4.4 日常隐患控制

　 4.4.1 对消防通道通畅情况的检查及整改。

　 4.4.2 对科室、仓库、病区、办公室的防火检查。

　 4.4.3 对施工场所动火作业的监控管理。

　 4.4.4 对院内控烟的管理。

　4.4.5 对进出医院易燃、易爆物品的检查控制。

　 4.5火灾情况处理

　 4.5.1 及时上报总务部、医院领导和报火警119。

　 4.5.2 组织义务消防队，尽可能扑灭初期火灾。

　 4.5.3 组织对现场灭火并控制火势防止扩散。

　 4.5.4 控制医患人员进入火区、积极组织人员疏散。

　 4.5.5 组织转移人员、贵重物品。

　 4.5.6 控制各出口防止嫌疑人逃逸（适用纵火嫌疑）。

　 5.车辆管理管理

　 5.1 车辆进出和收费管理

　 5.1.1 协助车场管理员对来院就诊客户车辆停放有序（根据实际情况适时进行）。

　 5.1.2 引导车辆行驶方向和停车位置。

　 5.1.3 医院车辆到达与出发相关服务（根据实际情况适时进行）。

　 5.1.4 按规定收取车位使用费（根据实际情况适时进行）。

　 5.2 交通秩序和停放秩序维护

　 5.2.1 医院就诊高峰期车辆的疏导分流。

　 5.2.2 院前车场车位控制。

　 5.2.3 急救、消防通道和重点部位禁止停车的管理。

　 5.2.4 社会公务活动车辆停放管理。

　 5.2.5 出租车候客秩序的管理。

　 5.2.6 电动车、自行车棚管理。

　 5.3 车辆防盗防损

　 5.3.1 停车场安全巡查。

　 5.3.2 车辆停放车位时的指挥。

　 5.3.3 车场车辆防撬、防盗。

　 5.3.4 防车辆被恶意破坏。

　 5.3.5 车门、车窗、后备箱未关等情况通报和控制。

　 5.4 院前交通肇事处理

　 5.4.1 疏导和分流防止交通堵塞。

　5.4.2 视情况报警。

　 5.4.3 有伤者时及时组织救护。

　 5.4.4 防止肇事车辆逃逸和保护车祸现场。

　 二、安保值班安排表

　 三、管理制度

　 完善管理制度的建设，通过详细完善的规章制度，明确细化各岗位职责，将岗位责任落实到个人，防止发生相互推诿的现象，使分工明确，职责清晰，对工作的有效展开和实施奠定了坚实的基础。

　 1、各岗位职责

　 1.1门岗安保人员职责

　 1.1.1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天，不得脱岗。

　1.1.2．注意进入医院人员的言谈举止和车辆的检查，及时发现医闹人员，对可能发生医闹的苗头提高警惕，及时报告，确保安全。对发生医闹的行为积极阻止，全力维护好医院秩序。

　 1.1.3．严禁推销员、药品代理等闲杂人员进入医院。

　 1.1.4．做好来访人员的登记工作，禁止带有危险品进入医院。

　 1.1.5．配合客服部做好出入院客户服务，严格执行出院规定流程（特别注意新生儿的管理）。

　 1.1.6. 随时接受、完成医院领导交办的其它工作。

　 2、巡逻岗安保人员职责

　 2.1．负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖区域，留意治安消防情况，并作好记录。

　 2.2．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离。

　 2.3．负责巡查医院内设备房、公共设备设施情况，发现问题，及时通知相关部门。

　 2.4．负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

　 2.5．负责巡查停车场治安、消防情况。

　 2.6．随时接受并完成医院领导交办的其它工作。

　 3、停车场管理员职责

　 3.1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

　 3.2．提醒医患人员离车前关好门窗，带走车上贵重物品，做好巡检工作，保证车辆安全。

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