上海立信会计学院《企业信用管理》课程教案

上海立信会计学院 《企业信用管理 》
课 程 教 案 系（部）
金融学系 教 研 室 信用管理教研室 课程代码 学 分 3 课程性质 必修（√）
专业选修（ ）
公共选修（ ）
授课专业 信用管理 授课班级 信用管理 任课教师 职 称 教授 考核方式 闭卷考试 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第一章 概论 课时安排 总学时数：2 理论教学时数：
2 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 本章就信用管理相关的一些基本概念进行简单阐述，具体包括立足于经济学 的角度对信用的解释、对中国信用失信现象的探讨、企业信用管理的内容、企业 信用管理的职能和开展信用管理工作的意义等方面的内容。掌握这些知识对于进 一步地了解和掌握企业信用管理的具体工作有非常重要的意义。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、信用概述 （1）掌握信用及与信用有关的概念 （2）理解信用发生的历史条件 （3）理解信用风险现的根源 （4）掌握我国信用现状及成因 2、企业信用管理和信用管理意义 （1）掌握企业信用管理的概念 （2）掌握企业信用管理的职能 （3）理解信用管理的意义 章重点 与难点 信用和信用有关的概念 企业信用管理的概念和职能 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第二章 企业信用管理体系 课时安排 总学时数：4 理论教学时数：4 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 企业建立信用管理功能的目的， 主要是为了规避来自不同客户的信用风险。本 章从企业的信用管理建设入手， 分别介绍了信用管理的工作模式、信用管理的具体 过程以及信用管理工作的具体内容，包括合同管理、客户管理、赊销管理、内部控 制等方面的内容。希望读者通过对本章的学习，对企业的信用管理工作如何开展有 个总体的概念。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、信用管理的模式 （1）信用管理的模式的内容和特点 （2）掌握三种信用管理模式的比较 （3）理解三种模式适用的企业类型 2、信用管理的过程和内容 （1）掌握信用分析的决策过程 （2）掌握企业信用额度的设立 （3）理解信用管理的内容 章重点 与难点 掌握三种信用模式的内容和特点 掌握信用分析的决策过程 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第三章 “3+1”科学信用管理模式 课时安排 总学时数：6 理论教学时数：4 实验教学时数：
2 习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 本章详细介绍了 “3+1”科学信用管理模式：
即在企业内部建立起 “3” 个不可分割的信用管理机制， 分别为交易前的资信调查与评估机制、交易中 的债权保障机制和交易后的应收账款管理与追收机制， 以及 “1”个独立的 信用管理部门 (人员)。要求掌握本章三个管理阶段的工作内容和步骤， 企业 信用管理系统的设计原理和工作流程。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、我国企业信用管理现状与 “3+1”科学信用管理模式 （1）理解我国企业信用管理现状 （2）掌握科学的信用管理制度 （3）掌握 “3+1”科学信用管理模式 （4）掌握全程信用管理模式与双链条全过程控制方案 （5）理解信用管理制度的建立步骤 2、信用管理各阶段工作内容和步骤 （1）掌握信用管理各阶段的工作内容和步骤 （2）理解企业信用管理部门与政策 （3）理解企业信用管理系统 章重点 与难点 “3+1”科学信用管理模式及控制方案 信用管理各阶段的工作内容和步骤 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第四章 企业资信调查 课时安排 总学时数：6 理论教学时数：6 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 资信调查是信用管理与分析的基础与前提。对资信调查的重要性以及对调 查过程的深度与广度认识得越清楚，越有助于提高资信调查的质量。为了顺利 而有效地工作，通过学习应当掌握好资信调查的特性、时机与渠道、内容与方 法， 并正确处理好资信调查过程中的各种关系。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、资信调查的概念及特性 （1）掌握资信调查的概念及重要性 （2）理解资信调查的种类及应注意的问题 （3）掌握资信调查的特征 2、资信调查的时机与渠道 （1）掌握资信调查的时机 （2）掌握资信调查的渠道 3、资信调查的内容与结论 （1）掌握资信调查的主要内容 （2）理解资信调查报告的内容与结论 章重点 与难点 资信调查的概念及特征 资信调查的渠道 资信调查的主要内容 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第五章 企业客户管理 课时安排 总学时数：6 理论教学时数：6 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 客户的管理是企业经营管理中至关重要的环节。学习本章的一个关键就 在于有效地进行客户管理， 降低企业经营风险。通过本章学习， 要求掌握客 户管理的概念， 然后重点针对信用管理部门如何进行客户资料的搜集、客户 的信用分析、信用额度授予、客户档案的建立和管理等内容。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、客户管理概述及客户意义定义、分类管理 （1）掌握客户管理的概念、目的、内容 （2）掌握客户管理的概念 （3）理解客户的分类 2、客户资料的搜集和分析 （1）理解客户信息的来源 （2）掌握客户信用分析的方法 3、客户信用额度的确定与授予及客户信用档案管理 （1）理解客户信用额度设立的优越性及注意事项 （2）掌握客户信用额度的设立方法 （3）理解客户档案的建立和管理 章重点 与难点 客户及客户管理的概念 客户信用分析的方法 客户信用额度的设立方法 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第六章 企业合同管理 课时安排 总学时数：4 理论教学时数：4 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 企业合同管理与企业信用管理是企业风险管理相辅相成的两个方面，其 管理的目的都是为了避免和有效控制来自市场经济活动中的经营风险。合同 管理是企业经营管理的基础， 存在于企业经营活动的各个环节中， 具有全程 性的特征。本章通过介绍企业合同管理的基本概念、合同管理的目标与组织 以及运用计算机技术管理合同， 通过本章的学习能够更深层次的理解合同管 理， 掌握如何开展企业的合同管理工作。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、合同管理概述及目标与组织 （1）掌握合同、企业合同管理的概念 （2）理解现代化企业管理合同的意义 （3）理解企业组织合同管理的目标 2、适用信息、系统、控制理论、计算机管理合同 （1）掌握信息是合同管理的基础 （2）理解用系统方法管理企业合同 （3）理解适用控制理论管理合同 （4）理解适用计算机管理合同 章重点 与难点 合同、企业合同管理的概念及组织合同管理的方法 信息是合同管理的基础 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第七章 企业赊销管理 课时安排 总学时数：4 理论教学时数：4 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 市场经济是信用经济，而赊销是一种信用销售。明确赊销管理的现实意义 ， 制定合理有效的信用政策，学会信用分析并对应收账款进行决策，加强应收账 款的日常管理并有效监控，对于提升一个企业的形象和市场竞争力，减少信用 风险和损失具有特别重要的意义。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、赊销管理的基本知识及赊销政策的制定与决策 （1）理解加强赊销管理的意义 （2）掌握赊销管理的目标和赊销成本的构成 （3）掌握赊销政策的制定与决策 2、应收帐款的日常管理、坏帐管理与监督检查 （1）掌握客户资信及应收账款的日常管理 （2）掌握应收款项控制的规范要求 （3）了解坏账管理与监督检查 章重点 与难点 赊销政策的制定与决策 应收帐款的日常管理及控制 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第八章 企业担保管理 课时安排 总学时数：5 理论教学时数：5 实验教学时数：
习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 担保将增强债务履约的信心并有助于保障债权人债权的实现，所以是维护 信用经济的法制制度。明确担保的作用与担保管理的目标，理解担保业务的岗 位分工与职务分离的重要性与担保控制的环节，学会对担保进行日常控制与监 督。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、企业担保的基本知识及担保业务控制流程 （1）掌握担保的概念、作用及目标 （2）理解担保业务的岗位分工、职务分离、授权批准制度 （3）掌握担保业务控制流程 2、担保控制的监督检查 （1）掌握担保监督检查的内容 （2）理解保证的控制与监督检查 （3）理解抵押的控制与监督检查 （4）理解质押的控制与监督检查 3、担保案例分析 章重点 与难点 担保的概念及担保业务控制流程 担保监督检查的主要内容 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第九章 企业内部控制 课时安排 总学时数：8 理论教学时数：6 实验教学时数：2 习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 信用经济越发展， 内部控制越重要。失控是造成失信与失败的重要原因 之一。一个致力于持续稳定发展的企业必然是重视内部控制与管理的。了解 内部控制的发展历程， 掌握内部控制的内容与方法， 学会对采购与付款、销 售与收款、对外筹资等管理环节的监控， 将有助于控制信用风险， 不断提高 一个企业的信用能力。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、理解企业内部控制理论、内容和方法 （1）理解企业内部控制理论 （2）掌握内部控制理论 （3）掌握内部控制的方法 2、采购与付款内部控制流程 （1）掌握采购与付款控制目标 （2）理解采购与付款的岗位分工、职务分离与授权批准制度 （3）掌握采购与付款内部控制流程 3、销售与收款内部控制流程 （1）掌握销售与收款的控制目标 （2）理解销售与收款的岗位分工、职务分离、授权批准制度 （3）掌握销售与收款内部控制流程 4、对外筹资内部控制流程 （1）掌握对外筹资控制目标 （2）理解对外筹资管理的岗位分工、职务分离、授权批准制度 （3）掌握对外筹资内部控制流程 章重点 与难点 内部控制的内容和方法 采购与付款内部控制流程 销售与收款内部控制流程 对外筹资的内部控制流程 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （章节备课）
章 次 第十章 信用风险管理 课时安排 总学时数：6 理论教学时数：4 实验教学时数：2 习题讨论时数：
教 学 目 的 与要求 通过本章学习， 应理解信用风险的含义、性质、主要信用风险类型， 信用 风险的潜在成本， 如何把握信用风险与收益的关系， 掌握一般信用风险要素分 析的方法， 以及如何来控制和规避信用风险。

章 识 构 示 本 知 结 图 1、信用风险的基本理论知识 （1）掌握信用风险的概念、性质 （2）理解有哪些主要的分析方法 （3）掌握信用风险要素的分析犯法 2、信用风险的控制 （1）理解对待信用风险的态度 （2）掌握信用风险的控制方法 章重点 与难点 信用风险的概念及信用风险要素的分析方法 信用风险的控制方法 主要参 考资料 （1）《企业信用管理》，林钧跃编著，企业管理出版社，2001 （2）《企业赊销与信用管理》(上/下卷)，谢旭编著， 中国经济出版社，1999 （3）《企业信用管理实用手册》，商务部编著，清华大学出版社，2004 年 （4）《企业信用管理实务》，谭永智、李淑玲著，中国方正出版社 2004 年 （5）《企业与消费者信用管理》，林钧跃编著，上海财经大学出版社 2005 年 （6）《企业信用》，刘光明著，经济管理出版社，2003 年 备注 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 1 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信用和信用有关的概念 企业信用管理的概念和职能 教学内容与进程安排 教学组织设计 第一章 概论 第一节 信用概述 一、 信用概念；

二、 信用与诚信、信誉的区别与联系 三 、与信用有关的几个概念 四、信用产生的历史条件 五、信用风险的根源 六、我国的信用现状及成因 七、我国企业将按四级信用标准管理 第二节 企业信用管理 一、什么是企业信用管理 二、企业信用管理职能。

第三节 信用管理的意义 一、防范信用风险发生 二、控制信用风险的程度 三、提升企业的综合竞争力 四、规范信用市场秩序，推动市场经济发展 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1.信用的基本概念是什么？如何来理解经济 学角度的信用？ 2.信用与诚信、信誉有何区别和联系？ 3. 什么是信用主体？ 信用关系的定义是什 么？ 4.信用风险产生的根本原因是什么？企业如 何才能避免信用风险的产生？ 5.什么是企业信用管理？ 企业信用管理的职 能是什么？ 6.企业信用管理对于现代经济社会的发展有 什么重大意义？ 7. 当前我国信用现状下， 如何来提升企业防 范信用风险的能力？ 8.实施企业信用管理和未实施企业信用管理 的企业相比， 存在哪些优势？ 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 2 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 三种信用模式的内容和特点 教学内容与进程安排 教学组织设计 第二章 企业信用管理体系 第一节 信用管理的模式 一、由财政部门负责信用管理工作 二、由销售部门负责信用管理工作 三、建立独立的信用管理部门 四、信用部门与其他部门的关系 五、信用经理和信用部门的工作职责 六、三种模式的比较 七、三种模式适用的企业类型 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 请简述由财务部门负责信用管理工作 的优缺点；
请简述由销售部门负责信用 管 理工作的优缺点。试比较两种管理模式 各 自的优缺点。

2． 请简单阐述信用管理部门的人员素质 要求。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 3 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信用分析的决策过程 教学内容与进程安排 教学组织设计 第二节 信用管理的过程 一、信用分析的决策过程 二、信用额度的设立 第三节 信用管理的内容 一、制定信用管理政策 二、企业资信调查 三、企业赊销管理 四、企业客户管理 五、企业合同管理 六、企业担保管理 七、企业内部控制 八、企业风险管理 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
3．试阐述信用管理中信用决策如何制定。

4．赊销额度的确定有哪几种方法 ?各自的 特点是什么? 5． 信用管理的具体工作内容包括哪几个 方面? 6． 企业信用政策的制定需要考虑哪些方 面的内容 ? 7．企业的内部控制包括哪些方面的内容 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 4 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 “3+1”科学信用管理模式及控制方案 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三章 “3+1”科学信用管理模式 第一节 我国企业信用管理的现状 第二节 “3+1”科学信用管理模式 一、科学信用管理制度 二 、“3+1”科学信用管理模式 三、全程信用管理模式与双链条全过程控制 方案 四、信用管理制度的建立步骤 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1 . 企业为什么要赊销? 2 . 什么是企业赊销的最大成本? 3 ． “3+1”科学信用管理模式的主要内容 是什么? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 5 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信用管理各阶段的工作内容和步骤 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 信用管理各阶段的工作内容和步骤 一、前期信用管理——资信调查和评估机制 二、企业中期信用管理——债权保障与风险转 移机制 三、后期信用管理——应收帐款管理与追收机 制 第四节 企业信用管理部门与政策 一、企业信用管理部门 二、企业信用管理政策 第五节 企业信用管理系统 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1. 内部 惩罚措施 和外部 惩罚措施 各包括 哪些内容? 2.简要说明信用管理系统的内容和优势。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 6 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 学会运用 “3+1”科学信用管理模式的软件 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三章 “3+1”科学信用管理模式 “3+1”科学信用管理模式模拟实验课 1．教学方法应用：
模拟实验软件的运用 2．课堂师生互动：
学生动手 3．图示图表：
4．板书设计：
5．作业及思考题：
6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 7 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 资信调查的概念及特征 教学内容与进程安排 教学组织设计 第四章 企业资信调查 第一节 资信调查概述 一、资信调查的概念 二、资信调查的重要性 三、目前我国资信调查的困难 四、资信调查的种类 五、资信调查中应注意的问题 第二节 资信调查的特性 一、调查资料的真实性 二、调查信息的综合性 三、调查目的的前瞻性 四、调查方式的合作性 五、调查内容的机密性 六、调查行业的差别性 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1．什么叫资信?为什么说资信调查是信用 分析的基础与前提? 2． 理论联系实际， 谈谈您对资信调查重 要性的认识。

3． 简述资信调查的特性。

4． 资信调查应当抓住哪些时机进行? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 8 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 资信调查的渠道 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 资信调查的时机与渠道 一、资信调查的时机 二、资信调查的渠道 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 开展资信调查工作有哪些渠道? 2． 为什么说对资信调查过程中深度与广 度认识得越清楚，越有助于提高资信调查 的质量? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 9 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 资信调查的主要内容 教学内容与进程安排 教学组织设计 第四节 资信调查的内容与结论 一、资信调查的主要内容 二、资信调查报告的内容与结论 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 简述资信调查的主要内容。

2．资信调查取得的资料和形成的结论一定 是正确无误的吗?为什么? 3． 为了顺利而有效地工作， 在资信调查中 应当正确处理好哪些关系? 4．简述财务状况调查分析在资信调查中的 地位与作用。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 10 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 客户及客户管理的概念 教学内容与进程安排 教学组织设计 第五章、企业客户管理 第一节 客户管理概述 一、客户管理的目的 二、客户管理的内容 第二节 客户定义及其分类管理 一、广义客户的定义 二、典型信用管理的客户 三、客户的分类管理 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 对客户进行信用管理的重要意义是什 么? 2． 信用管理部门的客户与一般意义上的 客户有什么区别? 3． 信用管理部门对客户如何进行分类管 理?分类管理的方式有什么好处 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 11 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 客户信用分析的方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 客户资料的搜集和分析 一、客户信息的来源 1、企业自身收集的信息 2、官方信息 3、银行信息 4、公共媒介 5、征信公司提供的信息和委托第三方调查 的信息 二、客户信息分析 1、六 “C”要素学说 2、资信调查的要素 3、客户信用风险指数 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 客户的信用资料可以通过哪些途径进 行搜集 ? 2． 采取不同搜集方式获取的资料各自的 侧重点是什么? 3．如何对客户搜集的信用资料进行分析 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 12 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 客户信用额度的设立方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第四节 客户信用额度的确定与授予 一、设立信用额度的优越性 二、实用信用额度的注意事项 三、信用额度的设立方法 第五节 客户档案的建立和管理 一、客户书面档案资料的保管和整理 二、客户电子档案资料的建立 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 如何确定客户的信用额度? 2． 系统的客户管理应该包括哪些环节的 内容? 3． 一份完整的客户信用档案应该包含哪 些内容 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 13 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 合同、企业合同管理的概念及组织合同管理的方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第六章 企业合同管理 第一节 合同管理概述 一、什么是合同 二、什么是企业合同管理 三、现代企业管理合同的意义 第二节 企业合同管理的目标与组织 一、企业合同管理的目标 二、企业如何组织合同管理 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 企业合同管理的概念和意义有哪些方 面? 2． 企业合同管理的作用有哪些? 3． 企业合同管理的目标有哪些? 4． 签约的准备工作包括哪些内容? 5． 签约阶段有哪些管理工作需要做好? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 14 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信息是合同管理的基础 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 运用信息、系统、控制理论管理合同 一、信息是企业合同管理的基础 二、用系统方法管理企业合同 三、运用控制理论管理合同 第四节 运用计算机管理合同 一、计算机管理合同的作用 二、基础管理及前期准备 三、运用计算机管理合同的案例 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 如何做好合同履行及履行后的管理工 作? 2． 企业合同管理制度的作用有哪些 ? 3． 企业合同管理制度的内容有哪些 ? 4． 试分析企业在建立合同管理过程中应 当注意的事项。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 15 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 赊销政策的制定与决策 教学内容与进程安排 教学组织设计 第七章 企业赊销管理 第一节 赊销管理概述 一、加强赊销管理的现实意义 二、赊销成本的构成 三、赊销管理的目标 第二节 赊销政策的制定与决策 一、信用标准 二、信用条件 三、收账政策 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 什么是赊销 ?企业为什么要赊销 ? 2． 为什么说市场经济是信用经济， 而赊 销是一种信用销售 ? 3． 理论联系实际谈谈加强明确赊销管理 的现实意义。

4． 简述赊销管理的目标。

5．什么叫信用政策 ?信用政策包括哪些 内 容? 6．什么是信用标准 ?如何衡量客户的信 用 标准? 7．如何才能制定出合理有效的信用政策 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 16 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 应收帐款的日常管理及控制 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 应收帐款日常管理 一、客户资信的日常管理 二、应收帐款的日常管理 三、应收款项控制的规范要求 第四节 坏账管理与监督检查 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 客户的资信分析包括哪些内容 ? 2． 如何对应收账款进行决策? 3． 如何加强应收账款的日常管理并有效 监控? 4． 为什么说加强赊销管理对于提升一个 企业的形象和市场竞争力，减少信用风 险 和损失具有特别重要的意义 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 17 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 担保的概念及担保业务控制流程 教学内容与进程安排 教学组织设计 第八章 企业担保管理 第一节 企业担保概述 一、担保的概念与作用 二、担保管理的目标 三、担保业务的岗位分工与职务分离 四、担保业务授权批准制度 第二节 担保业务控制流程 一、融资与担保业务控制 二、担保评估与审批控制 三、合同风险评估与控制 四、担保执行、财产保管与记录控制 五、日常担保控制流程 六、严格控制上市公司对外担保风险 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 简述担保的概念与内容。

2． 为什么说担保将增强债务履约的信心 并有助于保障债权人债权的实现 是维护信用经济的法律制度 ? 3． 简述担保的作用与担保管理的目标。

4． 简述担保业务的岗位分工与职务分离 的主要内容以及重要性。

5． 担保控制应当抓住哪些主要环节 ? 6． 如何进行担保风险的分析? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 18 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 担保监督检查的主要内容 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 担保控制的监督检查 一、担保监督检查的主要内容 二、保证的控制与监督检查 三、抵押的控制与监督检查 四、质押的控制与监督检查 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 什么是保证 ?保证人有哪些资格 ?如何 关注保证责任 ? 2．抵押与质押有什么区别 ?如何进行抵 押 物和质押的控制? 3． 简述留置和定金的概念与作用。

4． 简述对担保进行日常控制的流程。

5． 简述对担保进行监督与检查的主要内 容。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 19 次课 1 学时 本 次 重 点 难 点 学会担保控制的监督检查分析 教学内容与进程安排 教学组织设计 第四节 担保案例分析 1．教学方法应用：
写案例分析报告 2．课堂师生互动：
学生课堂案例分析 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1。案例分析的方法有哪些？ 2。案例分析的要点。

3．案例分析应注意的问题有哪些？ 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 20 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 内部控制的内容和方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第九章 企业内部控制 第一节 企业内部控制概述 一、内部牵制论 二、内部控制论 三、内部控制结构论 四、内部控制框架轮 第二节 内部控制的内容与方法 一、按控制内容进行分类 二、按控制时间进行分类 三、按控制主体进行分类 四、按控制依据进行分类 五、按控制手段进行分类 六、按控制方法进行分类 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 为什么说信用经济越发展， 内部控制 越重要 ? 2． 简述内部控制的概念与分类。

3．内部控制制度的要点是什么?其作用 表 现在哪些方面 ? 4． 简述内部控制结构与内部控制框架的 要点。

5． 简述会计控制在企业内部控制中的地 位与作用。

6． 简述内部控制内容与方法。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 21 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 采购与付款内部控制流程 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 采购与付款内部控制流程 一、采购与付款控制目标 二、采购与付款的岗位分工与职务分离 三、采购与付款授权批准制度 四、采购与付款内部控制流程 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1.简述不相容职务分离的要点。请举例 说 明。

2.如何进行授权批准 ?请举例说明。

3． 简述采购与付款控制的流程。

6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 22 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 销售与收款内部控制流程 教学内容与进程安排 教学组织设计 第四节 销售与收款内部控制流程 一、销售与收款的控制目标 二、销售与收款的岗位分工与职务分离 三、销售与收款授权批准制度 四、销售与收款内部控制流程 第五节 对外筹资内部控制流程 一、对外筹资控制目标 二、对外筹资管理的岗位分工与职务分离 三、对外筹资管理授权批准制度 四、对外筹资的内部控制流程 五、贷款风险的分类控制 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 简述销售与收款控制的要点。

2． 简述对外筹资管理环节的监控的主要 内容。

3． 为什么说失控是造成失信与失败的重 要原因之一?请举例说明。

4． 为什么说一个致力于持续稳定发展的 企业必然是重视内部控制与管理的 ?加强 内部 控制与 企业发展 与信用评 估有什么 联系? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 23 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 学会企业内部控制模拟实验软件的操作 教学内容与进程安排 教学组织设计 第九章 企业内部控制 企业内部控制模拟实验课 1．教学方法应用：
模拟实验软件的运用 2．课堂师生互动：
学生动手 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 24 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信用风险的概念及信用风险要素的分析方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第十章 信用风险管理 第一节 信用风险概述 一、信用风险概念 二、风险的双向性本质 三、主要信用风险 第二节 信用风险要素的分析方法 一、专家方法 二、评级方法 三、信用评分方法 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 如何认识信用风险 ? 2．简述信用风险原因及其双向性的本质。

3． 如何看待集合信用风险 ? 4． 行业风险对企业影响度如何 ? 5． 如何看待信用风险的潜在成本 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 25 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 信用风险的控制方法 教学内容与进程安排 教学组织设计 第三节 信用风险的控制 一、对待风险的态度 1、谁承受信用风险 二、信用风险的控制 1、信用风险的预警信号 2、过度交易 3、不利交易 4、流动性危机 5、过多的资本承付款项 6、不当信用分析 7、寻机性会计处理 8、债务人的品质 9、信用风险评估方法 1．教学方法应用：
多媒体教学 2．课堂师生互动：
课堂提问 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
1． 简述坏账的控制。

2。试比较传统的信用风险要素分析方法。

3． 试述风险与收益的关系。

4． 信用风险控制的内容有哪些 ? 6．其他 上海立信会计学院教案 （课时备课）
第 26 次课 2 学时 本 次 重 点 难 点 学会信用风险模拟实验软件的操作 教学内容与进程安排 教学组织设计 第十章 信用风险管理 信用风险管理模拟实验课 1．教学方法应用：
模拟实验软件的运用 2．课堂师生互动：
学生动手 3．图示图表：
4．板书设计：
规范、条理清晰 5．作业及思考题：
6．其他