同纳税人想一起、干一起——税务局学习十九大报告有感

　纳税人想在一起、干在一起——税务局学习十九大报告有感

　习近平总书记在十九大报告中强调“只要我们党把自身建设好、建设强，确保党始终同人民想在一起、干在一起，就一定能够引领承载着中国人民伟大梦想的航船破浪前进，胜利驶向光辉的彼岸！”习总书记的讲话令人鼓舞，振奋人心，也深刻揭示了党同人民的关系，对党员领导干部怎样同人民群众保持血肉联系提出了明确具体的要求。作为一名党员税务干部，我有以下感想。

　始终同人民一条心、一起想、一起干，是具有朴素真挚情怀的共产党员的共性。我自幼生活于农村，在农村中有项惠民工程就是沼气池，沼气池替代了液化气、煤柴的使用节约了农村生活成本，也让一些废弃物得到合理利用，物尽其用，既节能又环保。当然说到沼气池，就不得不提习总书记。《习近平的七年知青岁月》一书里记载了习总书记与沼气池的故事。当年，为解决陕北高原缺煤缺柴问题，他当村支书后，第一件大事就是建沼气池。他从四川学完经验归来便与群众一起干，点亮了陕北高原的第一盏沼气灯，建成了村子里第一个沼气池，一举打破了“沼气不过秦岭”的固有理念，为人民群众带来实实在在的便利。后来，他在不同场合都回忆过建沼气池的事，不忘初心，心中对人民的那份情怀始终如一。2005 年 3 月 22 日，时任浙江省委书记的习近平到淳安县视察的时候，专门参观了下姜村的沼气池。他风趣地说：“我曾经是建沼气的‘专业户’。30 年前我在陕北农村插队当党支部书记时，建成了陕西省第一个沼气村。当时还没有这么好的条件，现在条件好了，我们一定要把建沼气这件事办好，让群众真正受益。”当然，建沼气池在有的人看来

　也许是小事，但却是习总书记的心头大事。利民之事没有小事，我们党员干部有“群众利益无小事”的大担当，有“计利当计天下利”的大情怀，就一定能把人民群众的事办好办实。

　反观于我们办税服务过程也是一样，纳税人来办税厅办的每一件事情都不是小事，纳税人提出的每一个诉求都关切他们切身利益，作为一名税务干部，在办税服务的过程中，当牢记责任与担当，竭尽全力办好纳税人的每一件事，服务好纳税人，让纳税人有更多的获得感。在办税服务过程中，一要问需求，当好纳税人所盼所想的“知情人”，把纳税人“想什么”“要什么”作为服务的首要环节。落实好一次性告知制度，把纳税人要办的事一次性告知清楚，不让纳税人跑冤枉路。二要送好政策，当好促纳税人诚信纳税的“铺路人”，把纳税人“缴什么税”“怎么办税”作为服务的重要内容，通过政策辅导、上门服务等方式，指导纳税人顺利放心纳税。在办税厅服务过程中，也要引导好纳税人学会运用电子税务局、ARM 等互联网设备轻松办税，高效办税，做好互联网+税务的宣讲工作。三要解难题。当好帮助纳税人轻装前行的“贴心人”，把解决纳税人“不知道找谁”“有问题不知道怎么做”作为服务的指引，采取有效举措为纳税人排忧解难。

　回归到报告中“始终同人民想在一起、干在一起”，也就是说党员干部做工作，必须始终把人民利益放在心中最高位置，心中有群众，眼里看到群众，如果党员领导干部对群众不动真感情，心与群众想不到一起，那么和群众一起干事吃苦就会成为子虚乌有的事情。

　与群众心在一起，方知群众冷暖。“全国优秀县委书记”廖俊波带领当地干部

　群众扑下身子、苦干实干，为的是“让 23 万政和人民过上幸福的日子”，他真心实意为人民造福，成为群众的主心骨和顶梁柱。反观于工作实际，在全国营改增的攻坚阶段，有无数税务干部加班加点，放弃周末和国庆休假时间，吃苦耐劳，任劳任怨，为的就是拿税务干部的辛苦指数来换取我们纳税人的幸福指数，让我们的纳税人有更多的获得感和幸福感。

　与群众想在一起，相信群众，依靠群众，才能找到解决问题的有效办法，凝聚人心。党的好干部焦裕禄生前说“当工作感到没办法的时候，你就到群众中去，问问群众，你就有办法了”。

　当前，我们电子税务局的上线运营已经相对完善，这当中除凝聚了广大税务干部的心血外，更多的要感谢我们的纳税人。在电子税务局运营过程中，我们市国税除抽调了各基层税务干部外，还特意问需于民，问政于民，亲自从针对电子税务局信访反馈意见比较大的纳税人中，征得他们同意，请他们当体验师，在新产品的使用中给我们电子税务局提宝贵意见，根据他们的需求，不断改进电子税务局功能，才有了现在相对成熟的产品。所以，在纳税服务的过程中，纳税人就是我们最好的老师。

　撸起袖子加油干，与纳税人干在一起，方能创造业绩。“认准的事，背着石头上山也要干！”全国优秀共产党员毛丰美用一生书写为民情怀，带领村民发扬“干”字精神，走出了一条农工商贸旅一体化的发展路子。税收是取之于民、用之于民的工作，一分布署，九分落实，只有拿出踏实留印、抓铁有痕的劲头，和纳税人干在一起，想在一起，我们才能在税法赋予的权责下干出实绩。

　一条心、一起想、一起干，朴素真挚的情怀最能打动人。心系纳税人，敢于担当，能办实事的党员税务干部形象，纳税人一眼就能看出来，这种特有的辩识度源于情怀、源于使命、源于公心，最能体现党员税务干部形象。

　实干新征程，奋进新时代，在新长征路上，税收工作尤需我们党员税务干部发扬一心为民的真挚情怀。不忘初心，砥砺前行。正如总局王军局长所说“纳税人满意不满意，不是缴不缴税，而是办缴税手续时得到的服务与预想期望的正负差感”。因此，我们税务干部努力方向就是，同纳税人想在一起、干在一起，让纳税人在税务机关得到的服务，比期望的要好并持续向更好方向发展。这是我们的责任，更是我们的使命。