销售月度工作总结

　销售月度工作总结大全

　销售工作月度总结 1 ?

　本次实践活动由 7 月 22 日开始，到 8 月 22 日结束，为期 1 个月。在这 210 天里，我主要是进行的是服装销售的工作。在 310 天里，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触很多：

　首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，大部份时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面几天就常常碰壁。俗语说”不当家不知柴米贵”，之前听人家说销售怎样怎样难，自己都不以为然。但是等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了! ?

　做为 1 个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想取得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。这1 点我深有感触，在实践的早期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心。在上班的第 1 天，我就遇到了 1 位顾客，我把店里的所有品牌逐1 给他介绍，在介绍的进程中，他 1 直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了 1 句都不怎样样就拂袖而去了!我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被亲戚看到了，把我狠狠地批了 1 顿，1 再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我1 直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的 1 些经验，到月尾结束的时候，成绩还很不错，亲戚直夸我进步快! ?

　在他人眼里，做销售工作的人都是伶牙俐齿，只管把产品卖出

　去，而不管顾客感受的。但是，那末这样的销售可以说是 1 次性买卖。我们要的是永久长远的客户关系，我们要的是千方百计接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联璧合了。

　每次，当顾客进店，我都会上下打量 1 番，不是看顾客富不富裕，而是仔细视察顾客的穿着风格，以便展开销售工作。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是你会发现意外的收获。

　除此以外，心到也是必须的要领。记得有 1 次来了 1 个顾客，我急忙迎了上去说：“您就是 1 星期前买了两件衣服的那个顾客，我记得你，欢迎再次光临” ?

　同时我拿出她上次买的那两款衣服样板在手上。她先是 1 顿惊讶，接着说：“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西的人这么多，多亏你还记得我，今天我想买 1 条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工作中的 1 个场景，对顾客来讲也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了他人对我工作的肯定，同时自己也收益很多。

　在平时工作中，我动作有时会显得比较忙乱。所以有时候开单的时候会出现 1 些小毛病，开始的时候还没有怎样在乎，但当亲戚提示我的时候我才意想到问题的严重性。又 1 次我大单的时候输错了款号，弄得盘点时候费了很多心思。所以亲戚接下来提示我以后要谨慎，后来我想一想也是，顾客既然有心来买东西就不在意 1 两分钟，我们完全可以有时间审核 1 遍的，所以在以后的工作进程中我都引以为戒，争取少出意外。其实，即便我现在不在店里工作了，我觉得仔细对我来讲还是很重要，由于大家都说世界上没有的就是后悔药，但我

　们出错误的时候很多事情都是没法弥补的。

　销售工作月度总结 2 ?

　繁忙的 10 月已过去，在 10 月份当中，我在公司领导的正确领导和指点下，在各位同事的帮助协助下，很好的完成了当月工作和各项任务指标，在此我忠心的感谢，为了更好的做好以后的工作，我在此认真的完成 10 月工作总结，为自己在下阶段工作找到方向，认准下阶段应当坚持的 1 些好的方面。

　在 10 月份，我从思想做起，进 1 步端正对待工作态度，把自己的工作当着自己的人生事业，进 1 步强化干工作的履行意识，领导讲到哪里，我努力的做到哪里，我做为公司的业务，在之前的工作中，多少有 1 点按步就班，墨守陈规工作态度，在不断的总结中，我充分的认识到这 1 点，在 10 月份我重视解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陈规的不好习惯，积极的吸收新鲜切合实际的新方法，并用到工作中去，为我的工作服务，并获得了较好的效果，以实际行动积极投入到我们全部销售团队中良好销售氛围当中去，努力使自己变成 1 个在各项工作中都勇于去学，去比，去赶，去拼，去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作展开情况，和获得的效果做以下总结。

　1、在 10 月份我对客户情况的关注 1 刻没有放松，时刻跟客户进行很好的沟通，耐心的劝导客户，贯彻我们产品思想，终究在 10月份月初开始了我在福建市场上的第 1 单生意，福建______有限公司发货整车 28 吨，其中 cc800，26 吨，硅灰石 2 吨，现款付账，解决了往后要账难的问题。接着福建福清_____公司发货 16 吨，cc2500，对我来讲是非常的鼓励，我将要更加的努力，更加的有信心的到达预期目标。

　2、在服务跟踪上要得体，要体贴，要关心，努力做好跟踪服务，

　解决客户的实际问题，关心客户的切身问题和客户的生产问题，发现货源不多或行将用完要及时补充。

　3、在做整车销售方面，我针对我区域的特点，选了特殊行业_____行业做为 10 至 10 月份为我展开销售工作的开路先锋，在这个消费群体当中有相当 1 部份没有需求，由于他们本身不造粒，而且在福建这个区域本身做_____行业的公司也其实不多，所以我在此就需要有针对性的展开工作，针对性的跟踪客户进行沟通和谈判，争取在______行业里面有 1 席之地，而且______行业用量都是比较大的。这也是我为什么选择这个行业的缘由。

　4、我在 10 月份很好的依照 8 月份计划的线路，也充分的完成了 8 月份计划任务，到 10 月我现有客户资料 157 家公司，意向客户到达 30 余家，成功在用公司产品有 2 家。

　5、在 10 月中旬是我国 1 年 1 度的中秋佳节，在这 1 个节日期间，也是跟客户进行沟通的很好平台，过节送祝愿，固然少不了送礼，除公司派送 5 合月饼外另外还送 1 些有特点特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

　6、另外在广州举行的展会，更加让我们信心百倍，感觉到自己的工作是那末崇高，为中国发展和环保事业做出不可估计的成绩，特别在展会期间开会总经理讲的指点精神和会议精神，我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会的体会不是在展会上学到啥，也不是见到多少客户，而是体现公司的实力所在，认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。公司让我们全国业务员在广东 1 聚，就好像在教会我们该怎样花钱 1 样。就好像我们到广东来学不学习，参不参展不重要 1 样，由于公司已有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的，目的就是花钱，这就是公司的实力所在。

　7、还有就是现在在工作中把自己完全的从，之前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来，对每家公司都进行了比较全面的了解，考察，分析。对每个工作难点都进行了系统的分析，并针对实际情况做出有效有用的解决方案，坚持对待重点 1 定全面抓，对待难点采取各个击破，做到主次分明，突出了重点，明确了工作方法，有针对性的解决了难点问题。

　以上是我对 10 月份的工作总结，总结得不够全面的的地方，对自己认识不足的地方，请领导和同事给予宝贵意见和建议，我在此万分感谢，并定期改正。

　销售工作月度总结 3 ?

　回顾这 1 月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

　首先，在不足点方面，从本身缘由总结。我认为自己还 1 定程度的存在有欠缺强力说服顾客，感动其购买心理的技能。

　作为我们红蜻蜓专卖店的 1 名销售人员，我们的重要目标就是架起 1 坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指点下，怎样用销售的技能与语言来感动顾客的心，激起起购买愿望，就显得尤其重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，感动其购买心理的技能。同时做到理论与实践相结合，不断为下 1 阶段工作积累宝贵经验。

　其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这 1 至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和感动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。建立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的

　优良精神风采，更建立起我们红蜻蜓的优良服务品牌。

　再次，要深化自己的工作业务。熟习每款鞋的货号，大小，色彩，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采取不同的推介技能。力争让每位顾客都能买到自己心满意足的商品，更力争增加销售数量，提高销售事迹。

　最后，端正好自己心态。其心态的调剂使我更加明白，不论做任何事，务必全力以赴。这类精神的有没有，可以决定 1 个人往后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果 1 个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那末他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那末不管在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

　总之，通过理论上对自己这 1 月的工作总结，还发现有很多的不足的地方。同时也为自己积累下了往后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融会，利用自己精力充分，辛苦肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己微薄之力! ?

　销售工作月度总结 4 ?

　_年的__月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去__月份本人逐步在工作中摸索并建立了销售信心。这 1 个月时间，公司教会了我很多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将__月份个人工作总结报告以下：

　__月信息情况以下：

　1.贴子：41 个，电话：25 个，潜伏客户：25 个，网络代理：7

　个， ?

　2.销量个人零售：10 个 ?

　这个月的事迹算安稳，开始前 3 周都以 hdv1000 的出货为主。在第 4 周以 hdv990 为推荐给客人的重要产品，主要的缘由有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次在潜伏客户方面主要是 24~29 有年轻消费人群，偏向于 1000 以上~3000 之内的型号产品。目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上和工作qq2011 版聊天软件中的备注功能上。以往 qq 上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易弄乱，聊天记录也会容易产生丢失。基于这类恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统 1 的笔记本做纪录。这 1 小小的操作，也方便在家加班的时候可和时跟进。另外，在系统上，提早操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统 1 起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的 1 步，不论是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是重要。成功销售只是业务员的第 2 个核心。

　这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有 1 些问题我是不会回答的。对产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于平时不侧重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦很多的同事。分析 1 下我销售的情况，就客户源来说，占 90%是个人零售的，是本人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我其实不满足，我知道会做得更好的。每次客人询问的时候都要珍惜，不得浪费 1 个机会。成功了 1 个机会就有戴来其他的小机会。如果掌控不住这 1 个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看

　到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们许诺的，我都不会忘记，服务得对现许诺。成功的机会已接近 1 大步。

　跟进客人是业务员非常重要的 1 课。这都是潜伏客户发展下来的老客户。对在发掘新的客户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最经常使用是发贴子，从入职以来，我1 直不停地发贴子，我统计 1 下，从贴子上来的客_有 5 个。有电话打理的、也有加 qq 咨询的，也有邮件回复的。但 1 直没有成交，这个月有 1 个邮件的回复，需要定购 sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有 1 点的兴奋的，1 是我发的贴子终究起到了作用。2 是因同事接了这个订单而心情不好，由于想到自己也有 1分的努力在里面的。后来经过调理，自己也明白了，在每项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只要你努力了，不在意 1 次短暂的成功，你付出了的，不管在那 1 个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进 1 步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的应用到平常生活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结：

　__月的任务量为 10 个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售生产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不中断地学习知识。今后需把工作做到位，做好个人工作计划，掌控好时间，掌握好每个潜伏的客人，其实不断地发展下线代理等。争取在下 1 个月到达 15 个目标量。

　销售工作月度总结 5 ?

　__月份我们的任务是 6 万元，实际上完成了 2 万，离职务额还差 4 万，由于负责门迎工作，对客户流量还是了解的比较多，本月新

　客户不多，老客户购买下降。

　在工作中，由于本人向来性情开朗，乐观，所以担负门迎的时候并没有不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确切我们需要毕生学习。

　特别对中医来讲是 1 个复杂而且体系庞大的东西。对我们现在而言，隔行如隔山，之前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要 1 个进程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。

　总结开来__月销售方面有以下几点：

　1.上月的活动 1 下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。1 般就是关联产品开发多 1 些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，8 仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。

　2.新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度， ?

　3.我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。

　4.在 23 号边老师来沧州讲课的时候，那天打开消量不错，加上之前良好的造势的缘由，完成了 3000 多的销售，整体来讲我们店里现在还缺少 1 个有威望的个人品牌。

　但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人 1 直崇尚的，或许我的能力现在还不足，所以我也 1 直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定 1切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对自己喜欢的事情付出的努力，在这段工作中，我不认为工作是 1 种负担，所以可以每天投入那末大的热忱，这样喜欢可以保持_源动力。

　__月工作计划

　__月份我们将迎来 1 个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好和及我们的努力逾额完成了任务，这次希望再上 1 个新的台阶，所以我们每一个人也都在努力做好准备。

　对这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：

　1.先做好 7 月 4 号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲授的宣扬工作和统计预期的订购数额，这样可以有益于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。

　2.加强对砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能 ?

　3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣扬和产品推介。

　4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不 1 定就每个都捉住销售，最少应当渐渐培养，成为我们的铁杆，最少在他人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的 1 种，口碑很重要。

　5.做好大客户的保持工作，上学的时候在客户关系里有个 28 法则，对我们还是很适用的，80%的销售来自 20%的客户，我们 80%的销售来自 20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的保持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品保持同时扩大其他产品销售。

　6.做好店长安排的工作，尽我们的努力希望可以再接再砺发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我合适做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且一样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永久做

　他人的替补，但是最少这是 1 种锻炼，由于最少有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你甚么也干不了。

　总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

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