信访工作情况统计表

　信访工作情况统计表

　单位（盖章）：

　来信统计 年度 来信总量 办理完毕 来信类别 问题类别 重复信 联名信 历史遗留 劳资纠纷 噪声扰民 服务投诉 廉政纪律 建议咨询 其它问题 2013(8-12月 月)

　(1-5 月)

　来访统计 年度 来访 总量 妥善 处理 来访类别 问题类别（人次）

　件次 次 人次 次 件次 重复访 访 群体访 历史遗留 劳资纠纷 噪声扰民 服务投诉 廉政纪律 建议咨询 其它问题 件次 人次 件次 人次 2013(8-12月 月)

　 (1-5 月)

　 负责信访工作的部门负责人 姓名 职务 办公电话和 手机 本单位信访 工作联系人 姓名 职务 办公电话和手机

　 畅通信访渠道情况 是否已开通网上信访或本单位主要领导信箱（）

　填是或否，下同）

　是否设有信访工作投诉电话

　是否有专门、固定的信访接待室

　完善配套制度和措施情况 （请填写制度和措施名称）

　落实工作责任情况 是否已组织学习了《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》等文件（民航综发〔〕1 号）

　对有权处理的事项，是否按规定进行了登记、受理、办理、存档

　对涉法涉诉等无权处理的事项，是否及时告知了信访人不予受理

　维护信访秩序 以来上访人围堵本单位的情况（批次、人次）

　信访部门是否与本单位所在地公安机关建立工作联系

　是否有信访人因违反《信访条例》第 20 条规定而受到处罚

　信访工作干部队伍建设 是否已组织学习了《关于进一步加强民航信访干部队伍建设的意见》（民航人发〔2013〕69 号）

　专职信访干部数量

　至今专兼职干部提拔重用人数（指科级提处级）

　兼职信访干部数量

　至今专兼职干部交流人数 交流进

　交流出

　本单位实施《信访条例》过程中好的做法、遇到的问题、对下一步工作的意见和建议（可另附页）

　填表人：

　联系电话：

　手机：

　注：1. 此表可通过 www.caac.gov.cn/dev/bgt/GZTZ 下载 2. 此表 填妥后 请加盖本单位 办公室于 公章，并于 6 月 5 日 16 ：00 前传真至综合司信访处