业务,服务民生社会保险论文-社会保险论文-保险论文

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　 一、社会保险业务 在服务民生工作中的重要作用

　1.依法为参保个人提供 信息查询服务

　 工作的最终目的和落脚点是发挥 的作用。随着社会保险事业的发展以及群众养老保险意识的提高，断保多年要求续保的参保人员越来越多。为了确认以往缴费年限和缴费基数记录情况，参保职工需要查询社会保险业务 ，提供原始的缴费凭证，确定缴费事实。例如，1980年在长春纺织厂参加工作的王女士，今年已经 46 岁。按照有关规定，1987 年 1 月王女士参加了养老保险。1998 年，王女士离开长春去南京打工。2009年，王女士从南京特地赶回到长春社会保险 管理中心，查询以往的保险缴费情况。离开企业十几年，社保资料会不会遗失？社保经办机构是否完整保留自己过去的参保记文/杨艳杰录？王女士的心里忐忑不安。来到长春市社会保险 管理中心，工作人员根据王女士的身份证及提供的单位名称，几分钟就查到记载王女士缴费情况的职工养老保险缴费情况统计表。王女士一直悬着的心终于踏实下来，心里有说不出的高兴。

　 2.依法为参保单位提供 信息查询服务

　社会保险业务 是全面记录参保个人缴纳社会保险费、计发社会保险待遇的重要凭据。实现社会保险业务 的规范化管理，保证社保业务 的完整、安全和有效使用，直接关系到参保单位和参保职工的合法权益和切身利益。社会保险 不仅为参保个人解决了后顾之忧，也在参保单位解决历史遗留问题过程中发挥了重要作用。长春市某运输总公司要为 2003 年退休职工个人自行垫付单位拖欠的社会保险费进行报销，由于没有原始凭证无法入账报销。该单位劳资员只好来 管理中心查询。

　管理中心工作人员经过几天的努力，终于把该单位所有人员缴费情况查明，并为他们出具 复制件证明。该单位顺利完成入账报销工作，受到职工的一致称赞。

　 3.依法为退休职工提供 查询服务

　对于个人来说，由于 具有真实性、原始性，具有其它任何材料不可替代的依据和凭证作用，所以，它有极强的法律效应。近年来，随着各种惠民政策的出台，退休人员人事 的利用率在逐年增加。退休职工在办理房改、调待、核查工龄、办理医保、领取独生子女费、领取采暖费等事项时，都需要查询退休人员人事 。据统计，从 2005 年到现在，长春市退休人员 管理中心共为退休人员提供 查询服务 30 多

　万人次，退休人员 的重要性不断显现。

　二、创新手段，充分发挥 服务民生的功能

　随着网络信息的迅猛发展、电子政务的产生， 服务工作也随之发生了明显的变化，传统的 利用方式已经难以满足广大群众的需要。因此，被动的、手工式的 提供利用方式，必然逐步被主动的、现代化的 服务方式所代替。在这个过程中，社会保险经办机构应该努力将 服务工作延伸到创新科学发展的第一线，使服务工作贴近社会、贴近群众、贴近生活。为此，要尽快实现 网络化办公，提高工作效率，充分发挥 服务民生的功能。