维护服务合同(合同范本)

　 ( 合同范本

　) )

　 甲

　方：

　乙

　方：

　日

　期：

　年

　月

　日

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　维护服务合同( ( 合同范本) )

　Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

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　维护服务合同( ( 合同范本) )

　维护服务合同范文篇一

　 甲 方：

　 乙 方：

　 根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　 注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　 一、 合同标的：

　 受甲方委托，乙方将于期间，负责 的维护工作。

　 二、 服务范围

　 1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　 a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 说明：本合同书适用于约束双方共同履行责任和义务、阐明双方需要在期限内履行的义务。可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。

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　b) 根据微软的安全公告及时打补丁

　 c) Web 服务器 IIS 的安装和安全配置

　 d) SQL 服务器的安装和安全配置

　 e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)

　 f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

　 g) 服务器软件系统故障的排除

　 h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前 2 个月的备份) 服务不包括：

　 a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP 等)

　 b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复

　 2.电话支持

　 a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的 9：00 至 18：00 时间内(法定假日除外)。热线电话为 b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。

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　3.应急服务：

　 a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。

　 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.

　 c) 收费：

　每小时收取 100 元费用，不足 1 小时部分按 1 小时计算。

　 三、 双方的权力与义务

　 1.甲方：

　 a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　 c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　 2.乙方：

　 a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等

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　资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　 c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　 四、 费用和支付方式

　 1. 2.费用：本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分 次付清。

　 a) 第一期：付款日期，金额为 元整)

　 b) 第二期：付款日期， 金额为 元整)

　 c)第三期：付款日期， 金额为 元整)

　 d) 第四期：付款日期，金额为 元整)

　 五、 违约责任

　 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

　 1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

　 2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造

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　成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。

　 注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。

　 3.责任免除：由以下原因引起的

　 a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等

　 b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

　 c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

　 六、 合同中止

　 甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。

　服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

　 七、 其他

　 本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

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　甲方：

　代表签字(盖章)：

　日期：

　 乙方：

　代表签字(盖章)：日期：

　 维护服务合同范文篇二

　 甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：

　 第一条：协议内容

　 为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。

　 第二条：甲方服务器情况

　 2.1 甲方选择服务类别为：□套餐服务 □ 单次服务计费服务

　 2.2 服务器维护费用总额 元,人民币 (大写) ;

　 第三条：服务器维护框架内容

　 3.1 服务器维护时间：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共计 月。

　 第四条：甲方的权利和义务

　 4.1 本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额;

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　4.2 每次服务器维护，甲方应提前将要更新的资料以电子邮件或移动 U 盘方式交给我公司，明确清晰的指明更新或维护项目，乙方指定邮箱为;

　 4.3 甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方 (附件：《客户服务器信息资料表》)。

　 4.4 甲方对服务器上所有软件的版权负责，乙方不承担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。

　 4.5 甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。

　 第五条：乙方的权利和义务

　 5.1 乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;

　 5.2 乙方在收到甲方通知后的 3 个工作日内完成服务器设置，如甲方提交更新量较大时间往后延迟。

　 5.3 乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告;

　 5.4 乙方以甲方提供的电子邮件通知为依据进行更新、维护服务

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　器。

　 5.5 甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。

　 第六条：其他约定

　 6.1甲方认可因服务器受到CC或DDOS等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;

　 6.3 甲方明确知晓安全源于内部管理，乙方无法保障服务器时刻安全，甲方承担因自身原因造成的一切后果。

　6.4 甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。

　 第七条：免责条件

　 7.1 因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担责任;

　 7.2 因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。

　 第八条：附则

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　本协议含附件一份，协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。

　 甲方名称：____ ____ __ 乙方名称：

　 维护服务合同范文篇三

　 甲 方：

　 乙 方：

　 甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　 注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　 一、 合同标的：

　 受甲方委托，乙方将于 20xx 年 月 日至 年 月 日期间，负责 IBM 服务器及相关系统 的维护工作。

　 服务器及相关设备清单附后。

　 二、 服务范围

　 乙方根据售后服务方案，对甲方提供 8 小时响应 3 年不限时服

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　务，具体参见售后服务方案

　 1. 在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　 Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。

　根据微软的安全公告及时打补丁。

　服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用) SQL 服务器的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如

　 移动硬盘)。客户自行购买的专业软件，或数据库版本为 SQL20xx以上，一般由相应产品提供商负责服务，我方负责协助支持。其他数据库产品，乙方负责协助支持。

　 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务 (用户需自购防病毒软件)

　 防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击

　 服务器软件系统故障的排除(不包括 ERP 软件等相关有专业服务机构提供服务的软件) 每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查

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　服务期间内免费提供服务器除尘，清理工作。

　 合同期内 8 小时应急服务支持(限保定市区内)

　 备件支持，乙方在物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。

　e) f) g) h) i) j) k)

　 2. 电话远程支持

　 a) 热线电话为

　 b) 如甲方有超出乙方合同约定的技术服务需求，双方可另行协商解决。

　 c) 甲方采购的设备为 IBMX3850 或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务支持。

　 3. 应急服务：

　 a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。

　b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.法定节假日电话协商解决，但重大故障不超过

　 8 小时内及时响应支持(保定市区内)，一般 24 小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过 48 小时解决问题。

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　c) 紧急备件支持，乙方在判定故障部件后，将通过多种支持渠道，对甲方故障设备提供紧急备件支持，做到快速处理故障部件问题，故障配件如不能及时更换，乙方优先通过渠道先行更换或备件替换。

　 三、 双方的权力与义务

　 1. 甲方：

　 a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　 b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　 c) 甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　 2. 乙方：

　 a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　 b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。

　 c) 由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故

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　障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　 d) 甲方使用的相关软件,乙方不提供版权方面的支持,版权责任由甲方负责。

　 e) 乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。

　 f) 乙方所有服务单在当次工作执行后，录入信息系统，为日后维护备查。

　 四、 费用和支付方式

　 1. 合同期限为 年，自设备采购合同执行后，硬件设备签收后开始计算至 年 月 日

　 2. 支付方式：

　 五、 违约责任

　 双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。

　 1. 甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。

　 2. 乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造

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　成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。

　 注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供备份方案，乙方不对因为硬件故障造成的数据丢失承当责任，且数据恢复不属于乙方承诺的服务，如甲方需要恢复数据，需要另行支付因设备损坏时数据恢复的费用。未指明的情况，乙方仅承担因自身操作不当损坏硬件的赔偿责任。

　 3. 责任免除：由以下原因引起的

　 a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等

　 b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

　 c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备或配件方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

　 六、 合同中止

　 甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真

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　的形式通知对方。服务费用成本按费用标准价格乘以相应服务项目及次数核算。

　 本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

　 甲方：乙方：

　 日期：

　日期：

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