宾馆酒店防控指引及星级饭店单位责任12条

　宾馆酒店防控指引及星级饭店单位责任 12 条

　新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合宾馆酒店人员流动性大、构成复杂的特点，制定本指引。

　本指引适用于宾馆酒店（饭店）、普通旅店、招待所、快捷酒店等。

　一、保持室内空气流通

　优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

　二、设立体温监测岗

　在宾馆酒店入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量，必要时进行复测。对有发热、干咳等症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医。

　宾客办理入住手续时应询问其 14 天内曾到访的地区，对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

　对入住期间出现发热、干咳等症状的宾客要协助其及时就近就医。

　三、实行工作人员健康监测制度

　工作人员实行每日健康监测制度，建立工作人员体温监测登记本，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，不得带病上班，应佩戴一次性使用医用口罩及时就医。

　工作人员在为宾客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，并佩戴一次性使用医用口罩。工作服保持清洁卫生。

　四、加强日常健康防护工作

　1、在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和冬春季传染病防控知识。

　2、保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

　3、洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

　4、增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

　5、公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

　6、应为入住宾客提供一次性使用医用口罩等防护用品。

　7、在前台和餐厅采取分流措施，减少人员聚集，取消非必需的室内外群众性活动。

　8、建议暂停宾馆酒店内其他娱乐、健身、美容（体）美发等配套设施的开放。

　五、做好宾客的健康宣传工作

　 1、告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情流行期间采取的各项措施。

　2、要告知宾客如出现发热、乏力、干咳等症状时，应尽快联络酒店工作人员寻求帮助。

　3、在人员较多、较为密集的室内公共区域活动时，要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　4、提醒宾客注意保持手卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。

　5、尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时要提醒宾客佩戴一次性使用医用口罩。

　六、日常清洁和预防性消毒措施

　以通风换气为主，同时对地面、墙壁、公共用品用具等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

　1、地面、墙壁

　配制浓度为 1000mg/L 含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为 5%-6%，配制时取1 份消毒液，加入 49 份水）。消毒作用时间应不少于15 分钟。

　2、桌面、门把手、水龙头等物体表面

　配制浓度为 500mg/L 含氯消毒液（配制方法举例：某含氯消毒液，有效氯含量为 5%，配制时取 1 份消毒液，加入 99 份水）。作用 30 分钟，然后用清水擦拭干净。

　3、餐（饮）具

　煮沸或流通蒸汽消毒 15-30 分钟；也可用有效氯为500mg/L 含氯消毒液（例如某含氯消毒液，有效氯含量为 5%，配制时取 1 份消毒液，加入 99 份水）浸泡，作用 30 分钟后，再用清水洗净。

　4、毛巾、浴巾、床单、被罩等织物

　配制浓度为 250mg/L 的含氯消毒剂溶液（配制方法举例某含氯消毒液，有效氯含量为 5%，配制时取 1份消毒液，加入 199 份水）。浸泡 15 -30 分钟，然后清洗。也可用流通蒸汽或煮沸消毒 15 分钟。

　5、卫生间

　客房内卫生间每日消毒 1 次；客人退房后应及时进行清洁和消毒；公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。

　卫生间便池及周边可用 2000mg/L 的含氯消毒剂擦拭消毒，作用 30 分钟。卫生间内的表面以消毒手经常接触的表面为主，如门把手、水龙头等，可用有效氯为500mg/L～1000mg/L 的含氯消毒剂或其他可用于表面消毒的消毒剂，擦拭消毒，作用 30 分钟后清水擦拭干净。

　6、拖布和抹布等清洁工具

　清洁工具应专区专用、专物专用，避免交叉污染。使用后以有效氯含量为 1000mg/L 的含氯消毒剂进行浸泡消毒，作用 30 分钟后用清水冲洗干净，晾干存放。

　7、注意事项

　以清洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。针对不同消毒对象，应按照上述使用浓度、作用时间和消毒方法进行消毒，以确保消毒效果。消毒剂具有一定的毒性刺激性，配制和使用时应注意个人防护，应戴防护眼镜、口罩和手套等，同时消毒剂具有一定的腐蚀性，注意消毒后用清水擦拭，防止对消毒物品造成损坏。所使用消毒剂应在有效期内。

　星级饭店单位责任：

　1.星级饭店要成立做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，建立健全疫情防控工作责任制和管理制度。

　2.星级饭店要如实对客人姓名、来源地、联系方式等信息进行登记。

　3. 星级饭店要为入住客人提供早晚体温监测服务。

　4. 星级饭店要对体温异常的入住客人，协助、引导其到就近的医疗卫生机构发热门诊就诊，及时向社区、当地疾病预防控制机构以及区文化和旅游局报告，并按照当地疾病预防控制机构的指导采取相应防控措施。

　5. 星级饭店要增加清洁与消毒频次，做好清洁消毒工作记录和标识。

　6. 星级饭店要保持良好通风状态，避免交叉感染。

　7. 星级饭店要在入口处对进入酒店的人员采取体温检测措施。

　8. 星级饭店要严格执行体温筛查制度，对拒绝接受体温检测以及体温异常的，有权拒绝其进入。

　9. 星级饭店要提醒进入酒店的人员和入住客人佩戴口罩。

　10.星级饭店要为职工配备必要的防护用品，并要求职工全程佩戴口罩，加强个人防护。

　11.星级饭店要在明显位置张贴、放置疫情防控提示语，及时对进入酒店的人员和入住客人进行疫情防控提醒和防控知识的宣传教育。

　12.星级饭店要于每日 14 时前向各区文化和旅游局报送当日所有住店客人中是否有发热客人的情况。