党建突破项目总结：深化党支部服务职能，建设服务型党支部

　深化党支部服务职能，建设服务型党支部 ——***党支部书记抓党建突破项目成果 “为人民服务”是党的历史使命及中心思想，建设服务型党支部是党的基础工程，是党密切联系群众、提高执政能力、夯实党的执政基础的重要举措。***党支部始终将服务职工生产生活、学习等作为党支部的重要职能，将建设服务型党支部作为党组织建设的关键工程，提升党支部的服务职能，为区队高质量完成各项经营任务保驾护航。

　一、项目背景 ***党支部成立于2019年3月份，现在册职工93人，区队职工队伍成分复杂，年龄偏大，职工在学习及生活上多有不便，亟需党支部在职工生活及学习上加强服务。

　支部正式党员7名，预备党员1名，党员大多忙于生产，偏重于管理职能，对职工生活及学习帮助较少，服务职能有待加强。通过强化党员服务意识，优化服务职能，提高职工对党支部、区队的归属感，加强区队凝聚力。

　二、主要做法 （一）成立党员服务队，深化党员服务意识

　***党支部成立以支部书记李顺海为队长，全体党员及群团骨干为成员的党员服务队。通过学习服务先进典型，明确党员服务队职责范围，进行细化责任分工，提高党员服务队成员服务意识。

　（二）搭建信息沟通平台，深挖职工服务需求

　建立微信服务群，构建线上沟通平台，让职工随时随地将所需服务项目发送在群内，方便党员服务队第一时间对职工需求进行落实。党员服务队还将每名队员的联系方式在微信群及学习室进行公布，方便职工需要特定队员的帮助时进行及时联系。

　除了线上微信、电话沟通平台之外，***党支部还定期组织职工开展座谈交流，通过座谈调研的方式深入挖掘职工群众在生活、学习中的困难及需求。在职工座谈会上，让职工畅所欲言，针对党员服务项目、服务态度、服务方式等各方面进行献言献策，并对党员服务情况进行评价。通过面对面的沟通交流，使党员服务队成员更加深刻的了解职工需求，让党员服务更贴心、更有效。

　（三）畅通职业技能提升，与职工共成长

　***党支部始终将职工的职业技能提升作为党支部的使命之一，将促进职工成长作为党支部服务效能的重要组成部分。党员服务队成员中以队长、机电副队长、技术员作为技术大拿，放下管理人员的身份，以一种教师的态度及使命感积极主动的为职工进行职业技能培训、指导。充分利用班后会的有限时间，结合职工技能弱项，以自身多年摸索出的经验为依托，以精心制作的课件为载体，活灵活现的将设备检修、业务操作、安全要点等传授给所有职工。在工作现场，

　对职工进行手把手的教导，有针对性的进行一对一的解惑。在职工业务技能提升的跑道上，职工与队长、与技术员之间，没有了上下属之间的隔阂，只有孜孜求教的学生及耐心无私的老师。

　 （四）做职工的倾听者，思想上的贴人心

　***党支部始终重视职工思想变动情况，各党员积极承担起职工交心朋友的角色，主动倾听职工的心声。当发现或听说职工有什么烦恼或心事，以支部书记为首的党员们会积极主动的找职工进行谈心，让他们把烦恼及心事说出来，能帮助解决的会动员职工所有党员想办法、尽最大努力进行解决，即使不能帮助职工解决，也会给职工思想上的支持及疏导，让职工安心上班。

　（五）让生活更便捷，让职工更安心

　**煤业公司地处四面环山的山坳里，附近只有一个小村庄，距离小县城近二十公里，并且交通不便。小村里及公司食堂的超市，职工只能买到一些基本的生活用品，需要的其他物品去县城购买对大部分职工来说是不方便的。这时候网购成为很多职工的选择，而接收快递成了另一个问题。对职工来说是问题，对支部的党员们来说，这不是问题。对于“四通一达”的快递，快递点在县城，家住县城的副队长主动承担起来代取快递的责任。每天开车往返，必会有两三件快递捎着。顺风、邮政等快递公司的快递员们会把件送到矿门口，

　下井的职工会提前委托在区队值班的党员帮助给予代取。

　（六）急职工值所急，想职工之所想

　，做群众之所需

　手机是当今时代学习、沟通、娱乐的重要工具，现在已经进入智能手机时代，手机应用越来越广泛、现代化，做好手机的管理是利用好手机的前提。对于***党支部的部分大年龄职工来说，管理好手机，如何下载有用的 APP、如何卸载没用的 APP，还存在着一定的困难。***党支部党员服务队中的群团工作者积极为职工解决手机管理上的烦恼。尤其在今年进入 5 月份以后，职工逐渐了解到“个人所得税”APP可以退税的消息，一时间“退税”成了职工最关心的事情。而退税需用通过“个人所得税”APP，并且需要进行注册、录入个人专线附加扣除信息等。***党支部动员群团工作者及部分年轻职工，先摸索清楚，然后迅速帮助其他职工进行注册，保证了每一名职工都成功退税。

　另外，为了方便职工在学习室内上网进行学习，节约职工手机流量，***党支部想方设法在学习室专门安装了一台无线路由器，密码向全体职工开放，解决了大部分职工流量不够用的烦恼。

　三、实施效果 通过一系列服务职工的举措，帮助职工解决学习及生活上的困难，职工群众对区队、支部的凝聚力、向心力极大增强，职工队伍及区队工作进展有了明显提升。

　一是党员党性得到提升。通过党员服务职工，在服务及与职工沟通过程中，

　党员的服务意识、党性觉悟得到了进一步的升华，在生产、学习过程中更加积极发挥先锋模范带头作用。

　二是职工技能不断提升。通过党员培训、现场指导，***职工对设备的维修维护效率、故障处理能力得到加强，理论及实操技能提升明显，在 2019 年集团公司举办的技术比武活动中，我队一名职工荣获维修电工第三名的成绩。

　三是区队凝聚力明显提升，区队合力得到加强。通过一系列的服务举措，职工对区队的归属感、认同感得到了加强，在进行大型检修活动及重点施工项目时，共聚一心，解决难题的合力更加强劲，助推区队顺利完成公司各项任务。