电子商务物流服务的内容 电子商务物流服务合同书

　 物流服务合同书

　甲方（委托方）：XXXXX有限公司---电子商务中心

　乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司

　1、 合同期限

　本合同期限为1年，自双方签署之日起，至 2012

　年12

　月31

　日止。

　2、 合同附件

　（1） 合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。

　（2） 本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

　一、 合作内容

　1、 合作方式

　乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括：

　（1） 货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）;

　（2） 货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等）；

　（3） 货品配送（全国所有客户物流配送）；

　（4） 上门取货（深圳区域上门取货）；

　（5） 其他经双方商定的服务。

　2、 委托货品

　甲方经营的所有品种的货品。

　3、 配送中心地址：XXXXXXXXX。

　二、 仓储管理、货品分拣、物流配送

　1、 仓储设施

　乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。

　2、 货品出、入库验收内容、标准、方法及时限

　（1） 乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。

　（2） 乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲方确认和处理意见后，方可入库。

　（3） 乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。

　（4） 乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。

　（5） 仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。

　3、 库存货品管理

　（1） 货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。

　（2） 货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点（每月不超过3次，每次不超过10个SKU的抽盘）。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。

　4、 货品分拣办法

　乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据，按货品批号进行货品分拣，做到当日销售订单（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之间交至乙方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。

　5、 货品耗损标准

　（1） 甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为：库存额的千分之分之三。

　（2） 乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度，超出部分按成本价承担赔偿。

　6、 货品破损额度

　（1） 甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。

　（2） 如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度，超出部分按成本价承担赔偿。

　7、 运输配送

　 承运商的选择：

　乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作；如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。

　 配送时效性：

　（1） 乙方需在周六、周日正常发货。

　（2） 大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提前5日通知到甲方）。

　（3） 货品在途时间见《附件》。

　运输坏损：

　若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险）；若为乙方独立运输，由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。

　8、 单据交接

　（1） 发货要求表：甲方每日15：30前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日19：00前将当日发货明细、单号等回传至甲方。

　（2） 每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。

　（3） 快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。

　（4） 本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。

　（5） 关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。

　（6） 异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。

　（7） 物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于3号前汇总一次，交至甲方。

　 三、 费用及结算

　1、 服务价格标准：

　乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括：

　（1） 甲方向乙方支付物料、人工费用（包括打印纸、胶带、纸箱、防震材料、其它消耗材料等），按出货纸箱规格收费：17CM*12CM*15CM/1.6元/票，21.5CM*16CM*18CM/2元/票，29.5CM*23CM*18CM/2.5元/票。

　如需更换纸箱，纸箱设计全权由甲方负责。

　（2） 甲方向乙方支付货品仓储费：按货品占地面积（30元/平方米/月）。

　（3） 甲方向乙方支付物流配送费：按照乙方《物流配送价格表》（见《附件》）以实际发生额支付。

　（4） 甲方向乙方支付上门取货费：车费以实际发生额支付，人工费500元/月。

　2、 费用结算方式：

　上述各项费用，甲方于每季度按照乙方预算，于每季度五日前（1月5日，4月5日，7月5日，10月5日）向乙方预付下季度物流服务费，每月十日前，乙方将上月发生实际费用结算清单以邮件形式发给甲方，每月十五日前双方完成上月结算确认，临时发生的费用双方协商及时办理。

　四、 权利和义务

　1、 甲方的权利和义务

　（1） 甲方的权利：

　有权要求乙方提供符合甲方商品存储标准的仓储库房。

　有权根据需要对委托乙方保管的货品进行抽查盘点（至少一年四次）。

　甲方有权根据各项费用报表对乙方发生的费用进行检查。

　甲方的义务：

　合同签订之日起，甲方有义务向乙方提供营业执照、生产许可证戓经营许可证、授权委托书及委托人身份证复印件。

　甲方委托乙方储存的货品应遵守国家有关法律、法规的规定，并符合包装标准。

　甲方保证乙方物流服务应得的利益，不能因为和客户或供应商的交易纠纷而影响乙方及时得到该得的利益。

　甲方对交易的合法性和产品的合法性负责。

　按约定及时向乙方结算及支付各种费用。

　2、 乙方的权利和义务

　（1）乙方的权利：

　有权向甲方收取货品仓储、分拣、配送费等其它费用。

　有权要求甲方提供仓储服务所需的相关明细资料和单据、文件等证明。

　有权对乙方执行先入先出、近期先出原则进行监督反馈。

　乙方有权要求在甲方将进行交易的货物免费送到乙方仓库。如果需要乙方提供取货服务，其价格按照乙方规定价格收取。

　乙方只按照甲方的要求进行发货。而不对甲方要求的发货地点的对错负责。

　⑥乙方对货物送达过程中由于自身原因造成的损坏和送错货、灭失负责，而不对产品质量和型号的对错负责。

　⑦客户的退货由甲方负责。需要乙方暂时保管和提供反向物流服务的，其费用由甲方以实际发生额承担。甲方要保证将费用及时划入乙方的帐户。

　⑧乙方对产品的合法性和交易的合法性不负责。

　（2）乙方的义务：

　按照本合同约定提供仓储库房，妥善保管货品。

　有义务接受并配合甲方进行货品盘点。

　有义务按照甲方要求接收返回及不合格货品。

　有义务按甲方要求执行按批号付货。

　有义务按甲方要求的时间内进行货品分拣并做好服务。

　⑥乙方不能无理拒绝和擅自停止、更改物流服务内容，也不能更改产品的所有权性质。

　⑦乙方必须按照公布的价格和服务标准提供物流服务。

　五、 违约责任

　本合同签订后，双方要严格执行，如其中一方不能按约执行，要依法承担由此给对方造成的全部经济损失。

　1、 甲方违约责任

　（1） 不按时支付乙方物流服务费用的，每延迟一天，应向乙方支付逾期交纳物流服务费0.1%的滞纳金。

　（2） 货物临近失效期或货物有异状，在存货期甲方未及时处理，造成损失的，应承担乙方支出的所有处理费用。

　（3） 未履行如实告知义务，出现货物与包装不符、易渗漏、易腐、超限等特殊货物，未在合同中注明，而造成货物毁损、仓库毁损及其他重大事故的，乙方有权解除或终止合同，甲方应承担给乙方造成的一切直接和间接损失。

　2、 乙方违约责任

　（1） 未按合同约定提供仓储库房及分拣服务的，甲方有权要求终止合同。

　（2） 货物在存储期间，因乙方保管不善造成货物丢失、短少、损坏的，按甲方成本予以赔偿。

　（3） 未在规定时间内货物送达甲方客户手中，乙方应承担给甲方造成的所有直接损失。

　六、 附则

　1、 合同的续签、终止或解除

　（1） 甲乙双方中的一方提出解除合同时，需提前一个月，以书面协议方式通知对方。

　（2） 受托方在业务要求（指时效、货损率、操作规范、用户满意度等方面）离委托方要求相差较大，并给委托方带来严重经济损失的，委托方有权要求立即解除本合同的全部或部分。

　（3） 法律规定的其他解除合同的情况。

　（4） 本合同的解除不影响发生在合同解除之前的责任和义务，在合同解除之前所发生的责任和义务必须被彻底执行。

　（5） 合同到期前一个月，经双方同意可续签本合同。

　2、 争议的解决

　因执行本合同产生的争议应由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向签约地人民法院诉讼解决。在争议的解决过程中，对于合同中不涉及争议的其他条款甲乙双方有义务继续履行。

　3、 其他条款

　（1） 除甲乙双方另有约定，合同签订后对本合同的任何修改只有通过书面形式由双方或双方授权代表书面签署才能执行。

　（2） 甲乙双方要保守与对方合作业务信息的商业秘密，否则泄密一方承担相应的法律责任。

　（3） 本合同双方签字盖章后即日生效。

　4、 本合同未尽事宜双方协商解决。

　本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

　甲方（盖章）：

　乙方（盖章）：

　代表人（签名）：

　 代表人（签名）：

　日期：

　 日期：

　物流服务明细

　类别

　价格

　范围

　货品仓储

　1000元

　存储货架、装卸工具等相关设施

　进货摆设

　500元

　货品入库、出库、整理、盘点等

　分拣打包

　500元

　订单管理,二次打包,在库货品信息反馈等

　打包物料

　1000元

　打印纸,胶带,纸箱,防震材料

　发货跟单

　500元

　调货

　500元

　总资

　4000元