图书馆阅读推广浅论

丛全滋，郭 君（大连工业大学图书馆）

当前，我国各级各类图书馆正以不同的方式积极参与到阅读推广理论研究和工作实践之中，取得了有目共睹的积极成果，为全民阅读和建设学习型社会作出了积极贡献。然而，不可否认的是，图书馆阅读推广实践近20 年，却始终没有形成自己的行业特色和专业品牌，更多的是借鉴或模仿其他行业形式化、短期化、局部化的阅读宣传活动，在图书馆传统阅读、文献借阅等方面的推广作用微乎其微。与之形成鲜明对比的是，“百家讲坛”“朗读者”“中国诗词大会”等电视阅读推广节目效果明显，深受读者欢迎，在一定程度上掀起了阅读热潮。可见，不同行业领域因其自身条件、职责职能等存在差异，在阅读推广方式、方法、途径等方面各不相同、各具特色，因而，研究、分析和把握不同行业领域阅读推广的差异性，是做好阅读推广工作的基础和前提。

作为专业阅读推广机构，图书馆更多的是通过解决读者与文献信息之间存在的专业性、根本性、深层次阅读问题来达到推广阅读之目的，研究读者、培养读者、挖掘读者、提升读者、研究文献、搜集文献、标引文献、开发文献等业务工作应该成为图书馆阅读推广工作的重要组成部分。谢蓉等认为，阅读推广研究还没有一个明确的边界，许多基本问题尚得不到研究和解答，这种状态不利于图书馆阅读推广实践的深入推进和有序开展［1］。因此，有必要对图书馆阅读推广展开深入研究，把握图书馆阅读推广的规律性和独特性，这对图书馆做好阅读推广工作至关重要。

2.1 图书馆在大众阅读中诞生

图书馆的源头可追溯到古代藏书楼。古代藏书楼通常采取封闭式管理，能够阅读藏书楼文献资源的读者通常是社会的贵族阶层或社会精英，只占社会群体的极小一部分，可以说，古代藏书楼的存在是专为极少数人服务的，与社会大众无关，基本不存在推广阅读成分。随着社会生产力的发展，生产关系日趋复杂，文献数量日益丰富，当人们认识到现有的知识储备不足以应付目前的任务、不足以解决特定主题领域的冲突、不足以填补某些知识领域的空白时，阅读需求便出现了［2］，随着人们阅读需求日趋旺盛，阅读活动不断趋于大众化，图书馆随之诞生。图书馆不断贴近人民大众，希望更多的读者能够走进图书馆、利用图书馆文献信息资源，可以说是社会阅读需求造就了图书馆、推动了图书馆、发展了图书馆，人民群众（读者）是图书馆的创造者、建设者和图书馆发展的推动者。图书馆从诞生之日起，就把扩大读者数量（推广读者）和提升馆藏文献利用率（推广文献）作为其根本宗旨，并将阅读数量和质量作为衡量自身价值的重要指标。读者与文献信息是阅读必备的两个基本要件，缺一不可，阅读是图书馆学的逻辑起点［3］。因此，推广阅读成为图书馆事业发展的核心和基石，这不是一个口号，而是图书馆实实在在的行动，图书馆要时时刻刻研究阅读、研究读者、研究文献信息，并将推广读者、推广文献信息作为推广工作的重中之重。图书馆服务的终极目标只有一个——阅读，图书馆的使命和社会职能也决定了阅读推广是图书馆的根本任务，是图书馆价值的具体体现［4］。

2.2 图书馆在阅读矛盾中发展

事物的矛盾，由矛盾的两个方面和矛盾的基础这三个部分组成，而矛盾的两个对立面之间和两个对立面分别与基础之间都是相互联系、相互作用的，且这种作用是有规律可循的［5］。图书馆由读者、文献信息这两个矛盾方面和馆员这个基础构成，读者与文献信息之间存在阅读与被阅读关系，馆员与读者之间、馆员与文献信息之间存在推广与被推广关系，各种关系相互联系、相互作用（见图1）。读者与文献信息的阅读矛盾构成图书馆的基本矛盾或称主要矛盾，矛盾双方分别与馆员之间形成两对次要矛盾——推广矛盾，推广矛盾始终服务于阅读矛盾，并共同推动图书馆事业不断发展壮大。

图1 图书馆阅读推广矛盾运动

读者的阅读意愿、阅读能力和阅读方法不是先天具备的，而是经过后天不断的学习与培训而逐渐培养起来的，文献信息也不是随时随地可以拿来阅读的，它需要经过编辑、出版、发行以及图书馆的采集、加工、揭示、序化、开发等一系列环节，变成适合阅读、方便阅读的可用文献信息。由此可见，阅读是需要条件的，是具备阅读意愿和阅读能力、掌握阅读方法、产生阅读需求的读者在合适的时间与空间遇到合适的文献信息之后产生的阅读行为。很显然，仅有读者和文献信息两个条件并不能保证阅读行为必然发生，读者需要具备阅读能力并产生阅读意愿和阅读需求，文献信息要适合读者阅读且便于获取，只有这些条件同时具备，阅读行为才会发生。馆员的职责就是为读者与文献信息产生阅读行为创造必要条件、扫除阅读障碍。为此，图书馆需要广泛、深入地调查和研究读者（属于读者推广范畴），并结合读者的阅读状况和需求特点采取有针对性的推广方式和手段来培养读者的阅读兴趣、阅读意愿及阅读能力，帮助读者产生阅读动机和阅读需求，让更多读者体验到阅读带来的乐趣和收获，提升读者阅读积极性和主动性。同时，根据读者阅读能力、阅读层次和专业领域，把与读者阅读需求相适应的文献信息搜集起来，进行专业加工、整理、揭示、开发、重组（文献信息推广），并推送给适合阅读的读者群体，让更多的文献信息得到充分利用，提高文献信息利用率。可见，图书馆的服务对象主要有两个——读者与文献信息，并在推广过程中要保持两个推广关系基本平衡，图书馆在阅读矛盾失衡—平衡—再失衡—再平衡的循环推广中不断发展和进步。

如前所述，全民阅读是全社会的共同事业，阅读推广也并非图书馆的专利，文化、教育、出版、广播电视、互联网等媒体、组织和机构都以自己的方式从事阅读推广工作。要做好图书馆阅读推广工作就需要界定图书馆阅读推广与其他阅读推广的差别与不同。恩格斯指出：“必须先研究事物，尔后才能研究过程。必须先知道一个事物是什么，尔后才能觉察这个事物中所发生的变化。”［6］在图书馆阅读推广研究方面，范并思教授是其中的佼佼者，他先后发表了一系列阅读推广理论研究文章，他认为阅读推广是一种新型的、介入式的图书馆服务，他本人虽然没有给阅读推广明确的定义，但提出了清晰的阅读推广目标，认为阅读推广的目标人群是全体公民，但重点是无法正常接受图书馆服务的特殊人群，使不爱阅读的人爱上阅读、使不会阅读的人学会阅读、使阅读有困难的人跨越阅读的障碍［7］。此外，于良芝教授认为，图书馆阅读推广主要指以培养一般阅读习惯或特定阅读兴趣为目标而开展的图书宣传推介或读者活动［8］，谢蓉等认为，图书馆阅读推广是图书馆利用其信息资源、设备设施、专业团队和社会关系等各种条件鼓励各类人群成为图书馆的读者，并培养其阅读兴趣、养成阅读习惯或提升其信息素养的各种实践［1］。上述图书馆阅读推广概念更多倾向于对读者的推广，极少提及图书馆对文献信息的推广，因此笔者以为，此类阅读推广概念或观点是不完整的，阅读推广看似简单，但内涵相当丰富，它包含着推广主体、推广客体，阅读主体和阅读客体等多个维度，也包含着“推”的方式、方法、方向与过程，以及“广”的程度。阅读是图书馆服务的宗旨和结果，而推广则是图书馆全部业务的核心和过程。也就是说，图书馆全部业务工作主要集中在推广上，其中的实施主体自然是馆员队伍，馆员队伍的专业性决定了图书馆阅读推广的专业性，这应该是图书馆阅读推广与其他阅读推广的显著区别之一。在图书馆阅读推广体系中，馆员队伍基本可分成三个部分，分别是从事文献信息推广的馆员队伍、从事读者推广的馆员队伍以及为推广关系、阅读关系提供全程全方位保障的馆员队伍。

综上所述，我们可以用要素构成的方法给图书馆阅读推广定义：图书馆阅读推广是指馆员利用专业知识和技能，通过文献信息资源建设（文献信息推广）、读者资源建设（读者推广）、馆员自身建设和阅读保障建设，化解读者与文献信息之间的阅读障碍和问题，推进阅读矛盾平衡，实现阅读扩大化的工作实践。从该定义我们不难发现，图书馆阅读推广凭借自身的优势和特点与其他阅读推广之间存在明显的差异性。

阅读推广最早来自教育机构、社会组织以及出版行业［1］。如今，阅读推广正在成为图书馆业务的核心（本来就是图书馆业务的核心，只是我们的认识相对滞后）。

4.1 资源丰富性

巧妇难为无米之炊，阅读少不了作为阅读主体的读者，当然也少不了作为阅读客体的文献信息资源，丰富的馆藏文献信息资源是图书馆阅读推广工作的坚实基础。图书馆大都拥有丰富的馆藏文献资源，不同图书馆因其服务范围、服务对象不同，还形成了各具特色的馆藏文献资源体系，而图书馆的文献资源建设部（或称采编部）一般都是图书馆成立较早的部门之一，是图书馆阅读推广工作的开端。在传统图书馆阶段（这里指计算机在图书馆应用之前的图书馆），因为读者获取文献的途径相对较少，图书馆成为读者阅读的首选之地，读者数量相对较多，导致图书馆长期处于馆藏文献不足的状态，也正因为如此，文献信息资源建设成为当时图书馆业务工作的重中之重。程焕文教授认为，文献信息资源是图书馆第一重要的资源，把第一重要的资源经营好，是图书馆管理最重要、最核心的内容［9］。然而在网络环境下，图书馆文献信息资源的构成已经由馆藏文献资源扩展为可用文献资源，包括纸质文献、电子文献、实体馆藏、虚拟馆藏、本地资源、在线资源、OA 资源等，图书馆可以利用的文献信息资源也已经从馆内扩展到馆际，文献资源的丰富性决定了图书馆阅读推广工作的权威性、公益性和持久性。

4.2 馆员专业性

图书馆的阅读推广工作是由一批专业的馆员完成的。在美、英、日等发达国家，有志从事图书馆工作的人员要经过专业知识技能和职业道德培训及资格认证后才能成为图书馆员［10］，我国目前虽然还没有实行馆员队伍职业化资格认证，但对馆员队伍职业素养和专业能力的要求正在不断提高，范并思教授曾提出要倡导“专业主义”［11］。大多数馆员作为图书馆职业阅读推广人（笔者认为图书馆员可分成两类：一类是从事文献信息推广和读者阅读推广的职业阅读推广人；
另一类是为推广工作提供全方位、全过程保障的阅读推广保障人）承担着阅读推广主体作用，然而从近年来图书馆阅读推广实践看，馆员队伍的专业性在阅读推广活动中远没有发挥出来，这不仅是图书馆的损失，更是全民阅读的损失。图书馆阅读推广专业化是指该服务既需要专业理论的支撑，也需要专业人员来付诸实践。于良芝认为，阅读推广本质上是图书馆职业对其用户的阅读行为（或潜在用户的非阅读行为） 进行专业化干预的过程［10］；
李东来认为，图书馆阅读推广需要体现专业性，包括文献、队伍、理论、管理、技术等5 个方面的专业化［12］。专业推广是图书馆阅读推广最显著的特征。近年来，图书馆的专业性曾受到社会乃至图书馆业内人士的质疑，甚至出现去职业化等极端声音，给图书馆发展带来不良影响。笔者以为，图书馆出现去职业化倾向的原因应该是多方面的，但有一点可以肯定，那就是割裂了图书馆业务工作与阅读推广之间的内在联系，混淆了图书馆阅读推广与阅读推广活动之间的差异，加之图书馆行业组织和部分专家、学者把图书馆阅读推广定性为形式化、阶段化和局部化的活动，对图书馆常规业务工作的推广性和推广作用视而不见，把本来属于其他行业的阅读推广活动（对图书馆而言，大部分活动没有什么专业技术含量）搬过来并奉为图书馆走向未来的救命稻草。笔者以为，阅读推广活动可以作为图书馆阅读推广工作的补充（因其形式新颖，能起到一点吸引人眼球之功效），而图书馆阅读推广的主体依然分布在文献资源建设、读者服务、参考咨询、流通阅览等多个部门的各个岗位上，他们以各自岗位特有的专业知识和技能从事推广工作，都在为最终的“阅读”创造条件，扫除障碍。因此，图书馆员应当成为培养公众阅读习惯的专业推广者、弥合信息鸿沟的技术赋能者和服务创新与终身学习的坚定践行者［13］。王世伟早在 1998年就提出“优秀图书馆员是当代图书馆最重要的资源和首要财富”，他还预言未来图书馆的竞争将是服务的竞争，而这种竞争归根到底又是各图书馆间人力资源总体质量上的竞争［14］。在图书馆阅读推广中，馆员的专业性是第一位，决定了推广的深度、广度和力度，直接影响图书馆阅读的结果。

4.3 体系完备性

图书馆阅读推广是由馆员、读者、文献信息和阅读保障四个要素构成的阅读推广体系，按照贝塔朗菲 （Ludwing Von. Bertalanffy）［15］系统论观点，任何系统内的要素都相互关联且具有层次结构，并能维持系统动态平衡。整体性、要素关联性、层次结构性、动态平衡性、时序性等是所有系统的共同基本特征。图书馆阅读推广系统按业务职能可划分为文献信息推广系统、读者推广系统、网络技术设备空间保障系统、管理制度评价系统等若干小系统，按组织机构可划分为办公室、文献资源建设部、流通阅览部、网络技术部、参考咨询部、读者服务部等多个部门，按管理结构可划分为馆长、部主任、馆员三个层次，但不管按什么方式划分，图书馆阅读推广架构不会改变，职业阅读推广人负责推广读者、推广文献信息，阅读推广保障人负责全方位全过程保障推广关系和阅读关系的安全、稳定、高效运行。四要素间相互作用相互关联，维持图书馆阅读推广体系动态平衡，图书馆每个部门、每个岗位、每个环节都是推广体系的重要组成部分，其工作质量、效率将直接或间接影响推广质量和阅读结果。之所以说图书馆阅读推广体系完备，是因为其中的每个要素、每个岗位都不是孤立存在的，而是各就其位、各尽其责、相互配合、密切合作，整个体系像一部机器一样安全高效运转，为读者创造源源不断的阅读机会和阅读可能。

4.4 过程持续性

社会其他阅读服务部门、行业和组织受自身业务能力和条件的限制，只能通过简单、易行的阶段性阅读活动来“宣传”和“引导”阅读，其“推广”的成分微乎其微。图书馆则不同，图书馆为阅读而生，其阅读服务能力与生俱来，图书馆自产生以来一直在从事阅读推广工作，从来没有停止过，阅读推广是图书馆的本质属性［16］，图书馆阅读推广工作与图书馆传统业务工作融为一体，不可分割，也不能分割。特别是网络环境下，图书馆全天候的网络化、数字化、智慧化阅读服务，使得推广与阅读时时刻刻都在发生。当然，笔者并不反对图书馆搞一些针对性、专题性的阅读推广活动，而是不赞同把阅读推广活动作为图书馆阅读推广的全部，否认图书馆传统业务工作的推广性。准确地说，图书馆的主要业务集中在“推广”上，“阅读”只是“推广”的结果，是水到渠成的事。“推广”的核心在“推”，因为“推”的对象有两个——读者与文献信息，具体“推”谁、怎么“推”、“推”到什么程度则完全取决于读者与文献信息阅读矛盾的供需平衡，可以说是哪里不足补哪里。只要社会还需要阅读，图书馆阅读推广工作就不会停止。

4.5 全员参与性

图书馆是一个专业阅读服务机构，因推广对象包括读者与文献信息两个方面，则图书馆推广业务被划分为文献信息推广（文献信息资源建设）和读者推广（读者资源建设）两个部分，其中读者推广部分又细分为读者服务、流通阅览、参考咨询等相关部门，而图书馆办公室则全方位保障推广关系、阅读关系以及馆员自身建设、空间环境建设等，网络技术部门保障图书馆网络技术设备安全、平稳、高效运行。我们说图书馆阅读推广是全员参与的推广，是因为分布在图书馆不同部门、不同岗位的人员均在从事阅读推广工作，要么是职业阅读推广人，要么是阅读推广保障人，只要在图书馆工作，就一定在为阅读推广而努力。不管图书馆哪个岗位、哪个环节出现问题，都会影响到图书馆的阅读结果，或直接影响、或间接影响，或立即影响、或逐渐影响。笔者认为图书馆阅读推广工作不仅是全员性的，而且各个岗位又是相互关联的，可谓是牵一发而动全身。一本书从采购环节开始，直到读者拿到此书开始阅读，经历采购、分类、编目、典藏、上架、借阅等环节，这一完整链条上的任何一个环节出现问题都将影响到读者阅读文献的效率和效果。因此，图书馆阅读推广不仅是全员参与的推广，更是全过程推广，如果馆员与读者发生纠纷，对图书馆的负面影响是巨大的，其原因正在于此。图书馆的各个岗位和各位馆员都身兼推广责任和推广义务，都应从自己的岗位出发，以专业、敬业精神做好阅读推广工作，帮助读者及时解决实际问题，让读者喜欢图书馆、享受图书馆，吸引更多读者走进图书馆，实现推广阅读之目标。

通过前文的论述与分析，我们可以得出这样的结论：图书馆阅读推广建立在丰富的可用文献信息资源的基础上，通过自身专业性、系统性、持续性和全员性的推广工作，让更多的读者跨越阅读障碍，加入阅读行列，把更多更有价值的文献信息推送给有需要的读者，提高文献信息利用率。可能有读者会质疑，既然图书馆一直在从事阅读推广工作，那为什么图书馆现在利用率不如以前了呢？我们前文已经反复提到，图书馆阅读推广应该围绕阅读矛盾来进行，不能违背阅读矛盾规律。过去馆藏文献不足是阅读矛盾的主要方面，加强文献信息资源建设是可取的，也是非常有效的。如今阅读环境变了，读者被分流，读者阅读需求不足成为今天图书馆阅读矛盾的主要方面，加强文献信息资源建设虽然是图书馆的重要工作，但在解决阅读矛盾供需平衡方面的效果已经难以奏效了，最直接、最有效的办法是加强读者资源建设，提升读者阅读意愿、阅读能力，改进读者阅读方法，解决读者阅读困难，将大量的潜在读者转变为现实读者，读者需求增加了，图书馆的阅读状况自然会改善。图书馆阅读推广工作是帮助读者实现阅读、更好阅读，而非强制阅读，图书馆的读者推广工作要循循善诱、循序渐进，让读者有更多机会体验阅读，特别是读者相对集中的高校图书馆，要把更多精力投入馆外的潜在读者身上，把推广工作做到读者身边，做到不冷落、不抛弃、不放弃每一个读者，让他们能够从形式多样的阅读体验和个性化的阅读指导中提振阅读兴趣和信心。

图书馆属于专业技术行业，研究读者、研究文献、研究阅读是图书馆推广工作的重要组成部分，也是基础和前提。阅读行为看似简单，其实是一个非常繁杂的过程，涉及阅读学、心理学、图书馆学等相关专业知识和技能，因此，无论何时何地，化解读者与文献信息之间的阅读障碍和问题、推进阅读矛盾平衡永远是图书馆推广工作的不二法则。图书馆人要恪守阅读推广天职，履行全民阅读使命，坚守图书馆在社会阅读中的主导地位，因为没有任何社会机构可以在阅读这一功能上取代图书馆［17］。

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