新冠疫情背景下办公空间人性化设计探究

齐伟民，李 淇

（吉林建筑大学艺术设计学院，吉林 长春 130118）

当新冠疫情大规模的暴发并且患者急剧增长的时候，社会大众的心理发生了极大的改变。在诸多不确定性、威胁性等不安全的客观因素存在时，安全的防护措施、保持一定的社交距离等方式成为有效防控疫情的手段。为了使人们可以在相对安全的环境下恢复正常的工作、生活，办公空间的人性化安全性改造显得尤为重要。新冠疫情的发生使我们对建筑的传统认知发生了阶段性的转变，对于空间的控制达到一个新的的高度。

办公空间与居屋室内空间有所不同的是，它是一个由办公区、会议区、走廊、休闲辅助等数个部分共同构成内部空间使用功能的区域。除办公区域外，办公空间还应该包括应急指挥、业务、后勤保障等功能[1]。办公单位将这些功能融为一个整体，分设垂直交通，使办公空间布局可分可合，达到布局平衡。办公空间不只是一个单纯的空间，它还关系到工作者对办公单位的幸福感与归属感，并要兼备到诸多员工对空间的需求和对空间基本功能的强烈要求。

人性化设计在办公空间中担负起相当重要的作用。设计的“人性化”是指在设计的全过程中，参照使用者的行为习惯、心理状况、思维方式等在现有设计的基本要素基础上，对室内空间进行再设计改进，使用起来愈加便捷舒心。人性化设计能够迎合人的生理和心理需求，是设计中的人文精神关怀，是对人性的尊敬[2]。当前将引入人性化设计理论构建普适性办公空间的改造策略，将办公空间置入后疫情时代的背景下，从办公空间现状、人的心理因素和言行模式及弹性空间等诸多方面，剖析时下办公空间的需求，探求疫情给空间造成的影响，并制定改变传统老旧办公空间和传统办公模式的灵活性发展需求。

新型冠状病毒肺炎疫情对城市的建设和未来的人居环境造成了一定的影响，突发的传染病及其他与人们日常生活紧密相连的风险必然在全球范围内长时间存在，同时新技术手段及新空间形式又带来了解决问题的新可能性。此次疫情使我们对未来的新型空间进行思考。

办公空间是人们办公的场所，人们针对办公空间的首要目标即是创造财富和商业价值，它作为一类极为重要的建筑空间表现形式，是集整体性、实用性为一体，属于人性化、社会化和艺术化的建筑产品。人性化的办公空间要以人文本，注重意境创造，让人以轻松愉快的方式工作，让办公空间充满美感和动力。

疫情背景下当代办公空间也暴露出了许多问题，例如过度注重使用空间的规划，忽视以人为本的空间理念等。一些企业为了提高办公效率，对办公空间密度把控得过于紧凑，增加了空间的密度，影响了使用者的身体健康。尤其是在疫情期间，未能保持安全距离会增大交叉感染的风险，通风不佳会使员工产生烦躁和不安的情绪，以致于无法安静地思考、高质量地完成工作。并且现在很多的办公空间设计比较相似，没有创新性，忽略了使用者的行为模式和心理状态及办公空间的多样性需求，无法为员工提供小憩放松的空间，办公功能相对来说较为单一，除此之外，还忽视了员工在工作中的精神需求。如何更好地满足疫情下办公人员的工作需求，如何最大化适应疫情特殊时期运作的需要，做到“平疫结合”快速转换，这对当代办公空间的发展提出了更具体的要求。

新冠疫情而转变的工作模式影响着各行业员工的心理健康状态。由于人们担心疫情引起的安全问题, 对工作地点心存芥蒂，甚至不愿意到办公室上班。疫情触发和加深员工恐慌情绪。紧绷、恐惧和焦躁等消极情绪，这类心理波动会透过植物神经系统和内分泌系统影响免疫力，免疫系统抵挡病原体的能力就会减缓，甚至使人更容易被感染。在这样的大环境下，办公人员的“心理防线”会变得脆弱，因此创建一个安全的、符合使用者心理需求的办公空间尤为重要，会大幅提升安全感、幸福感和工作效率。

3.1 办公空间人性化设计的主观原因

空间人性化设计是多种不同因素融为一体的成果，有对个人层面的，也有空间设计本身的原动因。在疫情状况下办公空间设计用意是要切合人内在和心理的需求，因此安全性的需求已成为设计的核心因素。随着社会的发展与进步，人们对于工作的需求也发生了改变，办公单位的工作环境已经成为人们选择的一个重要因素[3]。社会的发展愈发个性化，人的内心期望自在洒脱，因此灵活安全健康的办公空间设计将会是大势所趋，人性化的设计会潜移默化地改变使用者的办公模式和思考方式。

3.2 办公空间人性化设计的客观原因

新型冠状病毒肺炎疫情下对办公空间设计的反思不应局限于工位设备、空间密度等方面，而应是整体的、全方位的反思。在这个特殊的时期，空间既是新冠肺炎疫情的传播途径，也是人类抵抗病毒的防线。空间的发展并不是高速的发展，而需要用“以人为本”的视角看待空间环境，使办公空间具备安全性，从而可以应对各种突发状况。在当今疫情防控常态化的背景下，对建筑内部空间规划过程中的技术需求和精神需求也越来越高，人们对办公空间的憧憬也愈发高涨。在规划的时候建议设计师要顺应潮流，根据人们的实时需求来改变设计方案，努力实现人性化安全性的设计目标，并提高空间的使用效率。

4.1 工位布局

后疫情时代，定时定点的传统性办公模式正在逐步改变。移动办公正尝试改变传统固定式工位的时代，让办公空间形态开始趋向多样化、灵活化，员工能从空间及时间中“释放”出来。

以直条办公桌为例，如果工位靠的很近，且不被墙或挡板隔开，2 个工位间就会产生“热点”，从而造成传染风险。故此办公单位可以将移动屏风摆放于移动办公桌之间，既能打破空间的固有惯用格局、发挥分隔空间的关键作用，又能带来若隐若现的感受，努力实现空间的交流整合，进而提升办公空间的安全性和艺术韵味。

以L 型办公桌为例，可以通过排列组合的形式，摆放成各种形状，4 个一起可摆放成十字型，2个靠墙可摆放成T 型，可使办公空间得到更充分利用（见图1）。

图1 疫情下的工位布局设计（图片来源：作者自绘）

以六角形的蜂巢形状办公室布局为例，这种办公室的工位设计非常灵活，每个人都有自己的独立“办公室”，在工位上工作的时候不会互相影响，而且工位之间不需要很大的空间隔开，节省面积的同时保障了疫情下员工所需的安全感。

此外，在疫情的影响下，除了要灵活多变的摆放工位外，办公单位还要合理规划人员动线，区分员工与访客不同的行进路线，降低交叉感染的机率，减少过多人员的聚集，缩短员工的动线，动线规划得越合理，员工的工位区域才会更加舒适、安全。做到“小空间，大利用”，通过不同模式的组合，打造多重“人性化安全性”办公空间。

4.2 工位隔断

生活活动的办公室内空间，并非越开阔越好，人们通常在办公空间的大环境中期望有一个具有安全感的空间。首先，在疫情的影响下，员工办公区应该移除多余桌椅，扩大围坐座位间隔，办公人员应在保持2 m 以上距离的前提下进行协同工作，既减少相互间的干扰，又不会妨碍沟通。其次，可在相邻工位间增加高度可调节的透明材料隔断，并使隔断与桌面相连，可随桌面上下移动。隔断将作为一种心理宽慰和保障隐私的“避风港”，增加隔断的出发点是阻止可能存在的新冠病毒通过聊天、咳嗽或打喷嚏的方式进行传播。通过调节隔断的高度与开阖设计打造理想的工作环境，使用透明的材质，即拓宽了视觉效果，又增加同事之间的健康安全距离（见图2）。

图2 疫情下的工位隔断设计（图片来源：作者自绘）

4.3 通风措施

后疫情时代办公空间的防控措施首选是通风。通风不良会增加新冠病毒传播的风险。如果办公楼宇的通风系统设计及运行不当，会存在交叉感染的潜在风险。建筑物要想获得良好的自然通风环境，就要满足通透的条件。当建筑物两侧的温度不同时即可形成正负风压，通过双向同时开启的窗户，在冷热空气的流动之下，室内就会形成通风现象（穿堂风）。两边的窗户布局越对称，风道越短，风速越快，风量越大，建筑越通透。因此，优化办公场所布局，一是要及时更新办公室新风系统，使其可以24 h 连续不断地将办公室内混浊空气及时排除，让办公场所内的员工实现呼吸自由；
二是要在局部窗口采用穿孔铝板的板材替代常规的百叶窗，结合室内的通风开启扇，让室外空气通过穿孔铝板进入室内，导入自然风，打造舒适的办公环境，详见图3。

图3 疫情下的通风设施设计（图片来源：https://image.baidu.com）

4.4 消毒设施

在办公空间内员工们呼吸的空气也是一种共享资源，因此办公单位需要考虑装配当下技术顶尖的空气净化和消毒管理系统。这类控制系统能借助电子屏展示出即时空气质量数据资料，使员工一目了然，同时可以持续性消毒杀菌，合理降低空气中及物体表层的污染物，如病毒、细菌等微生物，大幅提升空气质量。有符合条件的单位可以在室外开阔地带预留城市灾备空间，可以在疫情时期快速改造，建设灾备设施如绿码识别区，为未来规划做出保障，守住安全底线，满足功能需求，详见图4。

图4 疫情下的消毒设施设计（图片来源：https://image.baidu.com）

办公空间是一种比较特殊的场所，在其中工作的人往往会把工作效率放在第一位，缺乏一些相应的人性关怀。疫情的出现导致办公空间发生了特殊的变化，办公空间不再是一个单一的地点，站在空间设计的维度上，应设计以人为本的安全健康办公空间，合理分隔空间布局，践行人与空间、人与自然和谐共生的发展理念，牢筑使用者的生理需求和心理防线。办公空间设计应尽量使用简单的建筑手法，避免陈旧的造型、繁琐的细节装饰和过度的色彩点缀。同时，照明设计、空调通风设计、办公家具选择都需要充分考虑安全性和实用性。未来办公空间设计与传统化办公相比，最大的特点是调适疫情期间“办公者”上班所产生的种种消极心理影响，并不断优化办公功能。办公单位应该考虑当今社会的大环境，在疫情防控常态化的状态下，对办公空间进行再设计，其中人群的特性和对环境潜在的人性化安全性需求极其重要。

从室内设计角度来看，在空间的内部设计上尽可能地加入一些自然的元素，以调节工作人员的情绪，从而提高工作效率，在材料选择上要注意使用绿色环保材料，提高室内的空气质量，营造一个良好的办公环境；
从装点角度来看，使用不同的色彩、材质能够营造不同的办公氛围，不仅体现人性化，也能够提高员工工作的积极性；
从陈设角度来看，可在办公区设置储物柜休息区等，配合绿植花卉的装点，打造优美的办公环境，能够有效改善办公体验并提高办公效率。

人性化的办公空间可以打造一个兼具舒适性和安全性的空间环境，在塑造这种空间环境时，进一步把人的需求立足首位，一切以人为中心，服务于人，这将是办公空间设计蓬勃发展的大趋势，详见图5。

图5 疫情后的办公空间设计趋势（图片来源：https://image.baidu.com）

本文结合疫情这一特殊的背景对人的新需求展开思考，以空间的设计改造研讨人性化设计的理念，从中发现当下的设计漏洞。从以人为本的角度进行办公空间设计的思考和实践，找寻未来可能的发展方向。新型冠状病毒肺炎疫情将会对人们体验世界的方式带来重大改变，通过对办公空间进行人性化安全性设计，以崭新的办公空间组合模式、非刻板的新式工作形式等，让办公空间也能像家一样充满安全感，以此提高工作积极性及工作效率，同时提高空间的使用效率。

随着社会经济的推进，当这场困境“落幕”时，我们很可能会察觉，空间设计迈入了一个崭新的领域，办公空间并不一定要拘泥于理性的功能化范畴，从前的工作模式和工作场所的设计可能会出现根本性改变，但办公空间的意义依然重大，只有融入人性化安全性的因素才能达到空间的预期规划，提升空间环境品质，提高空间使用灵活性，强化空间可塑性，切合使用者在后疫情时代对办公空间安全性的需求。