2022年度队伍管理督察方案

下面是小编为大家整理的2022年度队伍管理督察方案,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

队伍管理督察方案5篇

【篇一】队伍管理督察方案

销售队伍管理相关内容介绍 销售队伍管理方案4

销售队伍管理相关内容介绍销售队伍管理方案

第一章销售队伍管理概述

1、什么是销售队伍管理？销售队伍管理的内容？（“125”模式）

销售队伍管理：是对企业销售活动的计划、组织、训练、领导和控制，以达到实现企业价值

的过程。是对销售活动和从事销售活动的人员进行管理的活动。

销售队伍管理的内容（“125”模式）：

一个中心：以销售量为中心

两个重点：客户资源管理、人员管理

五个日常管理：目标管理、行为管理、信息管理、时间管理和客户管理。

2、传统销售观念与现代销售观念的区别

（1）企业营销活动的出发点不同（2）企业营销活动的方式方法不同

（3）营销活动的着眼点不同

3、销售经理和销售人员的能力要求

销售经理和销售人员都要具备人际关系管理能力，销售经理更注重战略和决策能力，销售人员则注重操作能力。

第二章销售计划管理

1、什么是销售队伍管理？

销售队伍管理：就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关注较终结果和评估的一种管理过程。

2、销售预测、销售配额、销售预算的定义

销售预测：是指在未来特定时间内，对整个产品或特定产品的销售数量与销售金额的估计。

销售配额：是指分配给销售人员的在一定时期内完成的销售任务。

销售预算：是指完成销售计划的每一个目标的费用分配。

3、销售配额的基本类型、销售预算的基本方法

类型：销售量配额，销售利润配额，销售活动配额，综合配额，专业进步配额。

方法：销售百分比法，竞争平衡法，边际收益法，零基预算法。

※（较大费用法、销售百分比法、同等竞争法、边际收益法、零基预算法、任务-目标法、

投入产出法）

第三章销售组织与团队

1、一个高效的销售团队应具备的基本特征（影响销售团队效率低下的因素有哪些）

特征：共同的目标，规章制度，核心领导，团队文化，分工协作，激励约束。

2、销售组织的四种基本类型、销售团队构建的基本原理

类型：（1）区域结构型组织，（2）职能结构型组织

（3）产品结构型组织，（4）顾客结构型组织

原理：（1）系统优化原理（系统的动态性、适应性、开放性、整体性）

（2）能级对应原理，（3）弹性原理，（4）互补增值原理

第四章销售人员的招聘和培训

1、企业对招聘销售人员的素质要求有哪些？（较好的销售人员应该具备的素质要求）

（1）较好的品质（诚实守信）

（2）正确的态度（成功的欲望、强烈的自信、锲而不舍的精神）

（3）合理的知识结构（客户知识、产品知识、企业知识等）

（4）纯熟的销售技巧（与顾客建立联系、概述产品益处、了解顾客需求、重述顾客需求、详述产品益处、处理顾客异议、总结与销售）

2、企业招聘录用销售人员的一般程序（内部招聘和外部招聘）

（1）发布招聘信息，（2）收集求职简历，（3）筛选初试名单

（4）初试素质测评，（5）复试专业考评，（6）录用通知体检，（7）试用

3、根据工作量确定销售人员的需求数量的方法

方法：统计分析法，工作量法，边际利润法。

第五章销售人员的报酬与激励

销售人员职业动机类型及其激励方式

类型4：经济型（报酬），兴趣型（竞赛），个人奋斗型（尊重），社会服务型。

方式10：目标激励，榜样激励，培训激励，工作激励，授权激励，民主激励，环境激励，物质激励，精神激励，竞赛激励。

第六、七章销售过程与技巧

1、FABE模式用于产品介绍和销售过程的技巧

2、潜在客户的特征、寻找潜在客户的方法

特征：（1）有需求有购买力，（2）有需求无购买力，（3）有需求没有购买决策权。

方法：（1）主动出击（挨户访问法，电话访问法，名册访问法，连锁介绍法，社团组织利用法，报刊利用方，信函开拓法）

（2）被动等待（广告拉引法）

3、几种销售模式（FABE、AIDA、GEM等）的含义

FABE销售模式：通过介绍和比较产品的特征、优点，陈述产品给顾客带来的利益，提供令顾客信服的证据，以达到销售目标的过程。

四个步骤：把产品的特征详细地介绍给顾客，充分阐述产品优点，阐述产品给顾客带来的利益，用证据说服顾客。

AIDA模式：指一个成功的销售人员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上，使顾客对销售人员所销售的产品产生兴趣，这样顾客的购买欲望也就随之产生，尔后再促使顾客采取购买行为。

四个步骤：引起注意，诱发兴趣，刺激欲望，促成购买。

GEM模式：培养销售人员自信心，提高其说服能力的模式。

销售人员一定要相信自己所推销的产品（G）,相信自己所代表的公司（E），相信自己（M）。

4、处理顾客异议的技巧（异议产生的原因及应对策略）

※同情和理解顾客的弱点，为顾客提供另一种选择，即使交易未成，也要希望顾客下次再来，"珍惜"客户的投诉。

那么如何处理客户的投诉呢？

(1) 认真倾听

(2) 诚挚道歉

(3) 以解决问题为要务

(4) 在解决问题过程中做好沟通

(5) 给出理性的承诺

※一般在处理异议时有以下技巧：

1、了解顾客产生异议的真正原因

2、当顾客提出异议时要耐心倾听

3、确认顾客的异议，以问题代替回答

4、每当顾客提出异议的时候，你一定要对顾客的异议表示同意或赞同

5、在了解了顾客的异议后，针对异议需要采取不同的方法进行处理，比较常用的有以下几种：一)正面处理法，二)间接否定法，三)抢先法，四)异议转化法，

第八章销售区域与时间管理

1、销售区域的概念

销售区域：指在一定时间内，分配给销售人员、销售分支机构或分销商的一群现实及潜在顾客的总和。

2、销售区域时间管理的方法有哪些？

（1）制定每日、周、月计划

（2）对客户进行分析

（3）销售经理应对销售人员的销售工作给予更多的帮助

（4）必须充分发挥计算机的作用，从分利用时间

（5）销售经理要加以指导

第九章销售网络管理

1、销售网络、赊销的概念，设计销售渠道时应考虑哪些因素？评估渠道的指标

（1）销售网络：是由销售网点和销售渠道所形成的信息共有、风险共担、利益共享的网络化销售系统。赊销：是以信用为基础的销售，卖方与买方签订购货协议后，卖方让买方取走货物，而买方按照协议在规定日期付款或分期付款形式付清货款的过程。

（2）因素：企业、产品、市场、生产、竞争和政策等（目标顾客的消费行为、产品特征、企业规模、目标市场）

（3）指标：顾客满意度、渠道运行状态、渠道价值、财政绩效、耐用品渠道形式（渠道长而窄）、感性消费品渠道形式（渠道宽而短）。

2、新型销售网络组织形式（特许经营和网上经营组织）

特许经营组织：是根据合同进行的商业活动，是企业间一种相互合作的关系，是实现商业资本扩张的较好形式，企业可以不用自己建立分销机构，仅以较少的投入，就可以扩大自己的销售网络。是特许人与受许人之间的契约关系。

网上商业经营组织：是指通过因特网进行的商业经济活动的总称，是网络时代条件下商业创新的产物。

3、销售渠道设计的过程、不同种类商品销售网络的特点

过程：（1）分析消费者的服务需求，（2）确定渠道目标，（3）列出渠道备选方案，（4）评估备选方案，（5）较终确定渠道方案。

特点：不同性质或特定的产品必须采取不同的销售网络。

（1）化学、物理性能稳定的商品，长、短渠道都适合。

（2）化学、物理性能不稳定的商品，则适合短而宽的销售渠道。

（3）单位价值高的商品，以直接销售为主，同时也可以间接渠道辅之。

（4）时尚商品，应组建宽而短的销售网络。

（5）产品体积、重量大的商品，应组建短而宽的销售网络，反之则适合长而宽的渠道。（6）产品的技术性强、售后服务要求高的商品，直接渠道较为适宜，反之其他形式的渠道也可行。

（7）新产品，可根据企业的经营目标和产品的特性选择长、短、宽的渠道。

4、渠道管理中常见问题及对策（赊销、窜货）

赊销对策：（1）确定赊销时间底线，（2）确定赊销商品限额，（3）对商品的赊销时间进行管理，（4）做好赊销财务的日常管理，（5）建立赊销责任制，（6）建立完善赊销汇款保障。窜货对策：（1）建立渠成水到的销售渠道，（2）完善、合理制定营销政策，（3）实行产品代码制，（4）对经销商进行奖惩措施，（5）建立市场预测系统。

第十章客户管理

1、客户管理、客户关系管理（CRM）、客户分析的概念

客户管理：是指对客户的业务往来关系进行管理，并对客户档案资料和意见进行分析和处理，从而与客户保持长久业务关系。

客户关系管理（CRM）：企业树立以客户为中心的发展战略，运用先进的信息技术，优化管理，改善企业与客户之间关系的新型管理机制。

客户分析：根据各种关于客户的信息和数据来了解客户需要，分析客户特征，评估客户价值，从而为客户定制相应的营销策略与资源配置计划。

2、客户满意度和忠诚度管理

客户满意度：是一种感觉状态的水平，是绩效与期望差异的比较。

忠诚度：客户对某企业产品、品牌和服务的偏爱心理并进行持续性的购买行为。

※（如何提高客户忠诚度:

（1）向客户开展关系营销；
（2）向客户及时供应新产品；

（3）关注客户的动态；
（4）经常拜访客户；

（5）与客户联合设计促销方案；
（6）及时，准确地与客户相互传递信息；

（7）为客户制定奖励机制；
（8）组织客户与企业间的业务洽谈会。

（客户满意度的评估：

1信任感2责任感3可接近性4礼节5交流6信赖感7保障8理解/了解客户9有形资产（客户忠诚度的衡量：

1客户忠诚的层次2客户忠诚度的衡量标准3.客户贿赂不能培养客户忠诚

第十二、十四章销售控制

1、销售组织的效率评估

销售分析、成本分析、资产回报分析

2、销售人员绩效考评（客观考评与主观考评的方法与指标）

客观考评方法：3大指标：产出指标、投入指标、比率指标。

主观考评方法：评分法、图标尺度法、BARS法。

※（2、销售人员绩效考评的基本内容和方法（客观考评与主观考评））

（1）客观考评：以职务标准为尺度进行的考评。

指标：产出指标（订单数、客户数）

投入指标（销售访问次数、工作时间和时间分配、费用、非销售活动）

比率指标（费用比率、客户开发与服务比率、访问比率）

（2）主观考评：以职务条件为依据进行的考评。

内容：销售成果、工作知识、销售区域管理、客户与企业关系、个人特点。

方法：评分法、图标尺度法、BARS法。

以上的内容便是销售队伍管理的相关介绍，希望能帮助大家。

销售对答技巧1

应对准客户说“不”的解答方法与策略

新客户能给厂家带来销量和市场份额的增长，能为销售员带来更多的奖金和职位提升机会，优秀的销售员总是能不断开发高质量的新客户。从某种意义上来说，衡量销售员的水平高低所在关键看销售员能否开发高质量的新客户。要成功开发新客户，首先必须把水烧到99°，即做好市场调查、客户普查、客户筛选、目标客户确定、开发计划等前期性的开发准备工作。最后1°关键在于打动客户，消除客户顾虑与异议。很多销售员都做到了99°，但要将最后1°烧开——洞察客户顾虑，消除客户异议，却不知所措。

新客户开发过程中，经常遇到的异议列举

1、价格太高：“你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？”

2、公司政策不灵活：“你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？”

3、独家代理权：“我要做你们公司产品的独家代理商”

4、市场不景气：“现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？”

5、要保证金：“我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金”

6、缺乏资金：“我现在资金实力有限，不想再考虑其他厂家了”

7、厂家关系：“我与现有厂家感情很好，暂时不考虑引进其他厂家”

8、当客户异议“XX以前经营你们公司产品，做得并不成功呀”

以上列举的异议，使厂家销售员与客户的谈判卡壳了，很难进行下去。实际上，以上异议并不一定是客户的真实异议，可能只是客户委婉拒绝的一种方式。

客户产生异议的主要原因有：

1.客户想和厂家讨价还价，还想向厂家争取更加优惠政策；

2.客户对厂家及厂家产品不了解，缺乏信心；

3.客户听信了其他人的谗言；
客户心中还有顾虑；

4.客户没有增加经营厂家或品牌的需求。

因此，面对客户的异议不要轻易下结论，首先要分析和判断客户异议的真假及产生的原因，然后对诊下药。

客户主要异议的解答方法与策略

一、当客户异议厂家产品价格太高

1、由因分析。客户提出厂家产品价格太高的异议，可能是厂家产品价格确实要高于其他厂家或品牌的价格，客户一则担心用户没有办法接受，产品卖不出去；
也可能是担心产品价格太高，他的利润下降，没有钱赚；
还有可能是厂家产品价格比其他厂家或者品牌价格差不多，客户是想通过心理战，要求厂家产品价格还要作出让步；

2、策略与方法

（1）当调查获知，厂家产品比其他厂家或者品牌差不多，甚至还低时：

A、“你认为我们产品价格太高，你是与哪个厂家、哪个品牌的哪种规格的产品相比较呢？”

B、“你能不能告诉我，XX厂家XX规格的XX品种是什么价格吗？”

C、“据我了解，我们的价格与XX品种的价格差不多……(公司产品相对XX品种的优势及我们的运作方法)，你还担心什么呢?”

注解：通过反问客户的策略，打消客户以为销售员不了解市场而刻意压价的想法，同时将话题从价格问题转移到公司如何做市场、如何帮助客户推广产品上来。

（2）当调查获知，你的产品确实比其他厂家或者品牌高时：

A、“我们的价格确实高了点，你是担心我们的价格高，用户不接受而卖不出还是你认为经销我们的产品没有多少钱赚呢？”

B、客户回答产品价格高，用户不接受不好卖“你了解过我们的公司吗？我们的公司有一条理念：帮助客户共同销售。我们有一整套产品推广计划和方法……(列举一些帮助客户推广产品的方法与案例)。客户销不销公司的产品是客户的问题，产品卖不卖得出去，是我们公司的问题。你还有什么顾虑吗？”

C、客户回答产品价格高，经营利润不高——“你认为经营我们的产品最起码需要什么样的利润？你估计经销我们后能产生多大的销量?你经营我们产品总体利润期望目标是多少?……根据我们对市场的了解及经验，你经营我们的产品的总体利润目标可以实现，…….(从我们全方位的推广支持后预计能达成的销量及促销政策支持等，计算出总体利润)，你还有什么担心吗？” ——“我们的价格是比其他厂家或者其他品牌是要高一点，也应该高些高一些，……(说明价格高的原因)。价格确实影响用户购买的一个方面。你知不知道价值比价格更能影响用户的购买…….(理论结合案例展开说明)。我们公司现在推行的是价值营销，……(一整套的推广方案和计划与案例)。”

注解：厂家产品价格高，不应简单的与竞争对手比价格，而是应与竞争对手比价值，同时有一整套的推广策略、方案与计划。并将这些道理，通过理论联系实际的方法，告诉客户，引起客户的理解、认可与共鸣。

二、当客户异议厂家的政策不够灵活

1、由因分析：厂家政策不灵活，经常是指厂家的结算方式、铺货政策、奖励政策不是很灵活，原则性比较强。

在这种前提下，客户有两种目的：

一种是以此为借口，不愿意做厂家的产品；

一种是想做厂家的产品，只是想获得更多的更优惠的政策支持。

2、策略与方法

（1）客户以此为借口，不愿意做你的产品

A、“你认为我们的政策优惠到什么程度，我们才有可能合作呢？”

B、“你要的这么优惠的政策，我没有办法答复你，要么这样吧，我请示了公司领导后，再来拜访你，行吗？你也好好考虑一下吧！”

注解：既然客户做厂家的产品暂时没有需求，短期内厂家再如何努力估计效果也不会很好。因此，针对客户的这种借口，厂家既不要过多的解释，又不要把话说死，继续与这种客户保持联系与接触，说不定以后有机会合作。

（2）客户有与厂家合作的需求，可能是向厂家要更多的政策

A、“你能不能讲具体一点，你认为公司哪些政策不灵活？”

B、“你认为我们的XX政策，对你来说，可能会造成什么样的不利影响呢？”

C、“确实XX政策可能会给你带来很多麻烦，短期内不利于你的经营，但你有没有考虑过XX政策也能给你带来什么好处吗？……”

D、“你想过没有，其他厂家为什么会给你那么多且具有吸引力的政策吗？理由只有一个：这个厂家实力不是很强大，对自己及产品缺乏信心，只能靠这种低级的原始的方式来吸引你们。这种厂家除了带给你表面上的支持，还给你带来了什么？……(结合案例说明带来了一大堆的麻烦,例；
不收代理金，厂家没有约束，为了利润会找多个代理商，串货问题泛滥，自己辛苦打下的市场却在为别人做嫁衣；
)。同时你也想过没有，为什么我们的政策不是很宽松，反而很多的经销商和用户忠诚于

我们公司和我们的产品？因为我们给他们带来很多价值……(结合案例说明公司给客户带来很多新的价值。例：代理金，加大产品的价值，诚信使双方合作更长久、关系更紧密；
合同，更有效的约束双方的行为，确保了双方的利益；
我们是经营企业，不是生产厂家，告诉代理商他很安全，代理商创下的市场，不会收回让他蒙受损失)。你是要1000元钱还是要一份每月能给你带来1000元的工作呢？”

E、“我们给你提供XX政策达到何种程度，你才有可能与我们合作呢？”

注解：通过开放式的提问形式，了解客户需要何种政策，了解客户对这种政策的顾虑是什么，同时引导客户从要政策的误区中走出来，变要政策为的目的是，要让企业长期稳定健康的发展，最终使客户明白要发展壮大就要与像我们这样的厂家合作。

三、客户异议要求“独家经销或者总代理”时

1、由因分析。客户之所以向厂家要求独家经销或者总代理原因可能有：

1）.客户的观念比较落后，认为只有做厂家的独家经销或者总代理面子上才风光；
2）.担心市场做起来后，厂家不断开发新客户，自己的利益得不到保障；

3）.担心厂家开发多家后，相互冲突，市场难以控制；

2、策略与方法

（1）“独家经销或者总代理我们厂家也并非不可以给你，但你要告诉我假如我们公司产品让你做独家经销或者总代理，你能保证我们多少的销量？

（2）“你能不能告诉我，你为什么要独家经销或者总代理呢？你担心什么呢？” 针对实力不强的客户。

（3）“你担心你的市场权益得不到保障，市场难以控制，是可以理解的，也是很实现的问题。实际上独家经销或者总代理也并不见得厂家就能100%保证保障你的权益,……(案例说明)。实际上厂家通过分品牌、分品种在同一市场上开发多家客户，

销售发给客户的问候语

最新销售发给客户的问候语

1. 周末送礼愁断肠，一面岳母一面娘。礼轻害怕遭人怨，礼重又怕要断粮!万般无奈想起你，准备拿你去孝敬，你一身肥肉谁先尝?开个玩笑逗逗你，勿怪哦!

2. 趁着周末的到来，讲一些祝福的话，唱一些甜美的歌，走一些舒适的路，让我们绽放笑脸吧，怎能错过这美好的悠闲时刻，让我们的每一份快乐都尽情绽放吧!

3. 如果有一天你感到疲倦，只要一转身我的祝福就在你身边，不管离多远不管多少年，这祝福化为蓝星点点，闪在晨曦，闪在日暮，闪在你生命每寸空间!

4. 清茶，或淡或浓，清香自留心间;距离，或远或近，真情永不变浅;祝福，或早或晚，传递我的心愿：周末了，愿你忘记烦恼，好好休息

5. 日子在流沙中徘徊，往往，让你劳累的不是铮铮的岁月，而是那颗脆弱的心，把心敞开，用心聆听，那些花开花落的曼妙曲调，开心快乐，快乐永远!

6. 有朋友同行是种安全，有朋友鼓励是种力量，有朋友想念是种幸福!朋友，祝你开心每一秒，快乐每一天，周末快乐。

7. 不因工作上的业绩而劳累了身体，不因季节的交替而忘了关怀自己，偶尔把生活当成一场游戏，打造最快乐轻松的天地，愿你生活无忧无虑，周末快乐甜如蜜!

8. 这是个惬意的宁静世界，阳光灿烂如昔，柔风轻轻如昔，但愿美好的时光就这样驻足，带给您欢欣与鼓舞，周末愉快!

9. 天冷了，大树发抖了，小草打冷颤了，老牛烧炭取暖了，小白兔穿羽绒了，蚂蚁买暖水袋了，小老鼠打窝冬眠了，你还看什么?气温下降了，多穿一件衣服吧!

10. 寂寂的清晨有微微的清风，微微的清风有丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候!愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情!

经典销售发给客户的问候语

1. 把臂膀给予飞雀就欢快了;把心抛给大海就辽阔了;把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了，祝周末愉快!

2. 捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬!祝您渡过愉快的周末。

3. 若生活是一条河流，愿你是一叶执着向前的小舟;若生活是一只小舟，愿你是风雨无阻的水手。幸福生活，握在自己手中!周末愉快。

4. 充实是快乐，因为幸福分秒必夺;奋斗是快乐，因为人生充满坎坷;回家是快乐，因为爱在每个角落;周末是快乐，因为轻松是心的选择。祝你周末快乐!

5. 常有压力，说明工作不差!常叹忙碌，说明价值很大!常有约会，说明年龄不大!常被训话，说明潜力很大!常收信息，说明有人牵挂!祝你周末快乐!

6. 让星星送去我的祝福，让小雨送去清爽的凉风，让好运和美丽永远追随你一生，让短信一次次的奉我永远的祝福，祝周末愉快!

7. 炎炎夏日，奉上真诚的问候，愿它化做晨溪与朝露，清凉惬意滋润心头!吹响祝福的风笛，为您把锦瑟弹奏。祝周末愉快!

8. 找一个雅致的茶座名字叫缘，摆两把旧藤椅分放两边，倒两杯清酒望空轻祝干杯，让思念伴酒香飘远，让友情因牵挂再真挚!周末快乐

9. 让我的祝福翻过解放大道的栅栏，穿过吉庆街的烧烤摊，游过浩瀚的东湖，爬上巍峨的龟山，向你所在的任何角落狂喊：周末快乐!

10. 受幸运之神眷顾，你周一会快快乐乐，周二喜事多多，周三健健康康，周四风风火火，周五愉快侵袭，周末欢天喜地，兴奋至极。

11. 倾听溪水潺潺，欣赏星光璀璨;寂寞的周末，学会偷闲;枯燥的周末，学会释然;无聊的周末，学会游玩;孤寂的周末，学会思念。周末有空了，别宅在家哟!

12. 不管春风暖暖，还是夏日炎炎;不管秋日丰收，还是冬日白雪;时过境迁，我的祝愿永不变。在周日这一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒畅!

13. 天空累了，放弃了太阳选择了月亮。花儿累了，放弃了美丽选择果实。忙碌了一周的您感觉累吗?但愿我微不足道的问候能驱除您一周的疲劳!周末愉快开心!

14. 送你一个惬意的宁静周末，愿你的生活阳光灿烂，爱情柔风细雨，快乐永久长驻，事业欣欣向荣，投资欢欣与鼓舞，家人健康长寿，周末愉快!

15. 时间因祝福而流光溢彩，空气因祝福而芬芳袭人，心情因祝福而花开灿烂，当你打开信息时，愿祝福让你开心此时此刻!周末愉快!

16. 炎炎夏日,奉上真诚的问候,愿它化做晨溪与朝露,清凉惬意滋润心头!吹响祝福的风笛,为您把锦瑟弹奏.祝周末愉快

17. 送一份美丽让周末好心情,送一份关怀让您骄傲,送一份青春让您不老,送一份梦想让您实现,送一份友情不需回报,再送您平安才算可靠!祝您周末快乐!

18. 晚上笑一笑,睡个美满觉;工作之余笑一笑,心会跟着音乐跳,收到短信笑一笑,一切烦恼都忘掉,祝你周末愉快!

19. 工作辛苦，多休息。听听音乐，玩玩游戏。多吃蔬菜，少发脾气。要是无聊，跟我联系。周末到了，祝你事事顺利!

20. 家常美味养养胃，新鲜空气润润肺，暖暖阳光晒晒背，融融被窝睡一睡。周末有滋又有味，生活一定格外美!

热门销售发给客户的问候语

1. 一首音乐,轻松和谐;一个问候,关怀体贴;一阵微风,清凉舒适;一条短信,温馨弥漫...手指一按,送去我春天的祝福:周末快乐!

2. 夏日高温不退，伴着一缕清风为您送来这一季的祝福，原您清凉一 夏 ，愿轻松和愉快萦绕在您身边。

3. 周末又到，向您问个好：办事处处顺生活步步高;彩票期期中好运天天交;打牌场场胜口味顿顿好;家里出黄金墙上长钞票!

4. 周末到，祝你周末喜气洋洋，满面阳光灿烂，爱情扬眉吐气，事业洋洋得意，晦气扬长而去，万事阳关大道!

5. 也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:周末愉快!

6. 福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季平安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方好运、九九同心、十全十美。.祝你过一个幸福的周末

7. 祝你：周末大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财!

8. 春风洋溢你、家人关心你、爱情滋润你、朋友忠于你、我在这儿祝福你、幸运之星永远照着你!

9. 一个灿烂的微笑、一缕淡淡的春风、一声亲切的问候、一个衷心的祝福、都在这个温馨的日子里、来到你的身边!

10. 思念是永恒的主题，祝福是不变的牵挂，想起朋友的感觉，就像享用一杯清茶，又是周末来到，愿你放松身心笑一笑，窗外的春光很美妙。

11. 阳光，送给你温暖;流星，许给你愿望;花香，捎给你甜蜜;朋友，带给你快乐;短信，传给你祝福。又是周末，愿你幸福满满，笑容甜甜!

12. 周一祝福送新意，周二联络表心情，周三繁忙谈生意，周四疲倦悄然至，周五期盼下班时，周六周日逢休息，好好缓气补元气，祝你一周都如意。

13. 数过的一天一天，丢失的分分秒秒，挽着时间的胳膊，流失了青春年少。又一个周末来到，有放松才有活力。有停驻才能跳的更高。好好的放松自己，明天才会更好!

14. 又是一个周末到，祝福短信跟着来!祝你下周一一帆风顺，周二二满三平，周三三羊开泰，周四四季发财，周五五福临门，周六六六大顺，周日日子美满!

15. 微风穿不透层层思念的枝头，在山林深处，却有我深深的祝福。

16. 把臂膀给予飞雀就欢快了;把心抛给大海就辽阔了;把目光留给苍穹就深远了;把祝福发给你就开心了，祝周末愉快!

17. 愿你们用岩石般坚定的旋律，浪涛澎湃的热情，蓝天深远的想象，去共同书写爱的诗章。

18. 捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬!祝您渡过愉快的周末!

19. 看着你的照片，你的眼睛在说话，传达出内心的脉脉情意，闪烁着温暖友好善意挚诚 愿我们的友谊与日俱增。

20. 好久，没有听到你诉苦。想必，又找到了归宿。下雪了，你，暖吗?

【篇二】队伍管理督察方案

[制度规章]政法队伍督察工作实施办法

　　第一章 总则　　

　　第一条 为进一步落实从严治警要求，打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明的政法队伍，不断提升政法队伍满意度，根据中央政法委和省、市委政法委有关要求，制定。　　

　　第二条 基本原则 　　

　　（一）实事求是。全面客观开展督察，实事求是反映督察情况。　　

　　（二）依法依规。严格按照法律法规组织开展督察工作，做到规范有序，防止督察违规违纪。　　

　　（三）公平公正。凡开展督察，坚持“一把尺子”，不搞亲疏，不殉私情，公平公正，公开透明。　　

　　（四）科学评估。对每次集中督察的情况要进行综合整理、分析归类，形成督察报告。　　

　　第二章 督察范围　　

　　第三条 督察对象：全区政法机关、政法单位、政法干警及辅助人员。　　

　　第四条 督察内容　　

　　（一）开展“政治督察”，重点是党的路线、方针、政策和省、市、区委决策部署以及各级政法工作会议精神的贯彻落实情况。　　

　　（二）督察围绕服务大局的重点工作推进情况。　　

　　（三）督察政法部门所属基层所队庭内部规范管理情况，重点是服务窗口、一线执法现场、日常管理、警车使用、政法干警公务礼仪以及政法干警八小时以外的社交圈、生活圈。　　

　　（四）督察群众反映强烈的突出问题、上级反馈及交办督办的问题、已查处的违法违纪案件、涉法涉诉上访案件和网络舆情中梳理发现的问题。　　

　　（五）督察“不作为、乱作为、慢作为”的问题。　　

　　（六）督察司法机关内部人员干预、插手、过问案件以及责任追究情况。　　

　　（七）督察涉法涉诉信访积案化解和推进情况。　　

　　（八）督察涉案财物查封、扣押、动结处理的司法程序是否规范。　　

　　（九）区委政法委认为其他需要开展督察的事项。　　

　　第三章 组织实施　　

　　第五条 政法队伍督察由区委政法委执法督察科牵头实施。组织开展督察工作培训，提供督察所需要的相关资料，适时进行督察工作情况交流。督察员实行聘任制，任期两年。　　

　　第六条 区委政法委负责提供开展督察工作必要的保障。　　

　　第七条 政法各部门要积极支持配合全系统组织开展的督察工作，并严格认真地组织好本部门的督察工作。　　

　　第八条 督察员要认真履行职责，严格遵守各项纪律规定，文明公正督察，树立良好形象。　　

　　第四章 督察方式　　

　　第九条 为规范督察工作，凡开展督察必须两人以上，并持证督察。　　

　　第十条 每季度组织一次集中督察。根据工作需要，不定期的抓好日常性督察、随机性督察、专项督察和突击抽查。　　

　　第十一条 紧扣督察重点，采取明察与暗访相结合、季度督察与日常督察相结合、综合督察与专项督察相结合、面上督察和条线督察相结合等形式，进一步提高督察的针对性和实效性。　　

　　第十二条 充分利用录音、录像等多种方式开展督察，客观反映督察现场真实情况。　　

　　第五章 结果运用　　

　　第十三条 实行“三色预警”。对在督察中发现及反映存在的苗头性、倾向性、一般性问题，向被督察政法部门发出蓝色预警函，提示整改纠正；
对同一单位被督察发现及反映两次同类型问题，或有演变成严重违法违纪现象隐患的问题，向被督察政法部门发出黄色预警通知，责成政法部门领导约谈问题发生单位主要负责人；
对督察发现及反映有违纪现象或可能导致违法犯罪的，向被督察政法部门发出红色预警通知书，责成被督察政法单位及政法部门书面说明情况。　　

　　第十四条 落实整改反馈。督察情况将通报政法各部门，并在政法工作例会上进行点评，各部门应立即落实整改，并及时将整改情况报送区委政法委执法督察科。　　

　　第十五条 注重宣传激励。对督察中发现的好的典型人物、事件和先进经验、做法，将在全系统及时通报表扬。　　

　　第十六条 树立鲜明导向。政法各部门要强化督察结果的科学运用，将督察情况记入干警，与干警提升使用、职级待遇及评先评优直接挂钩。　　

　　第十七条 强化责任追究。对督察过程中发现的队伍建设中存在的突出问题，政法各部门要高度重视，严格落实问责，确保队伍风清气正。　　

　　第六章 附则　　

　　第十八条 本办法由区委政法委员会负责解释。　　第十九条 本办法自印发之日起施行。

　　

【篇三】队伍管理督察方案

保安队伍的管理实施方案

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保安队伍的管理方案

保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程，而这需要队伍管理着提高自身素质，创新管理模式。建设一套科学高效’严格的队伍管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的服务能力和竞争力。

转变观念，不断学习管理理念，增强管理能力，建立科学的保安队伍管理机制，建立完善的队伍管理制度。

一 按照标准招聘保安队员 精心制定培训方案

急于保安公司树立形象，打造特色品牌发展方向及建设“高素质，专业化”的保安队伍为目标，首先要从招聘和培训入手。

1、按照标准招聘保安队员 按照公司要求，对信赖队员的要求，条件，从年龄，形象，健康状况，职业背景等方面一一考量，严格按照招聘要求，选拔优秀合适人员，确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍，做到宁缺毋滥。

2、精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状，制定培训方案，对培训目标，形式，进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础，制定针对性交钱培训方案，通过分类培训方式各个击破。另一方面，针对新招聘保安员，一要从职业道德和思想素质上进行教育，树立尽职尽责，爱岗敬业精神，摆正思想，改善思想上的机械性及活跃性，从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌，打混过日子，甚至不安于现状，，频频跳槽等不良现象发生，增强保安员对保安业的认同和自豪感，进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训，对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训，不断强化专业知识，针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训，比如消防培训，各种物防技防的相关使用方法等，要通过先集中，再分类，在个别加强培训方式，定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训，逐步深化技能，熟练运用。

二 管理者要本着负责任态度对队员面对面教育，引导帮助队员

管理者要注重以人为本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心，在队伍管理中，制度约束固然重要，但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流，形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系，加强管理层与队员之间的理解与支持，充分调动队员的工作积极性，使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者，始终坚持把握原则：

1、创建和谐宽松工作氛围，队员工作单调，要让队员心情愉快的工作，就要满足精神上的需要，形成和谐的人际关系，工作之外的关系要平等相处。

2、积极鼓励队员敞开思想，各抒己见，为保安队伍的发展出谋献策，对反映队伍中存在的问题及时整改，如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报，认真解决，做到上情下达，下情上知，确保队伍形成图解合作的良好氛围。

3、充分尊重和信任队员，放心让队员做工作，挑担子，相信队员能够尽心尽力地做好，对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见，把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱，在这种精神上更加激励出动力。

4、头脑里始终想着队员，感情上贴近队员，行动上走进队员，落实交心，谈心制度，及时掌握队员的思想状态，积极解决队员在工作，生活中遇到的问题。

三 不断学习科学管理方法更新自己的管理模式

运用职权，通过有效的管理，让自己带领的队伍形成严谨的工 作作风，规范值勤，热情服务，严格制度，重视企业文化，制度落实坚持执行严，必须一丝不苟的落实制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行，才能实现管理工作制度化，规范化，标准化，队员工作才能有章可循，管理工作才能达到效果。

四 加强队员的业务技能，勤练强练提高业务素质

目前，保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力，在培训上下功夫，培训的项目，要队员能文能武，“文，是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度，还要学习礼貌礼仪，法律法规。武是指：各项综合技能训练，队列，体能，消防等，逐步把保安队伍打造成一支能吃苦，能奉献，能战斗的队伍。

五 把管理责任制度深入到队员的头脑中

严格落实层级责任制，一级抓一级，一级对一级负责，即防止“逐步到位，又防止出现越位“按级负责，各司其职，在位谋事，在队伍中建立灵敏的信息反馈机制，加强经营的检查和信息反馈，及时发现问题，纠正偏差，确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密，充分的安排，考虑，计划，结合保安业务，服务效能实际，正确的决策和实施执勤服务中的各个环节，紧紧环绕管理过程中”计划，组织，领导，控制“四大职能，大胆应用系统理论，信息理论，控制理论等现代管理科学，实现从经营管理向系统管理科学的转变，使管理工作逐步走向定量化，程序化和标准化，不断提高管理效益，减少管理成本，才能有所发展，

六 实施管理制度，重在严格执行

执行力才是制度成败的关键，作为保安队伍，是企业各项规章制度最坚定的执行者，肩负着企业的财产安全，人身安全和消防安全等重要责任，作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任，首先要在工作中严格要求自己，以身作则，大胆管理，以实际行动去引导和要求保安员，将企业的各项规章制度和任务落实到实处，遇事不敷衍，不推卸，及时发现问题和解决问题，执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力，及时了解企业与队员的动态，观察出存在问题的征兆，看清企业发展的行情动向，正确领会和执行。作为一个合格的管理人员，要具备有超前的思维和现代管理新理念，顺应时代的潮流，责任心强，有较强的组织和控制力。

七 恪尽职守 爱岗敬业

坚持“责任为先“全面教育严格管理，不断提高保安队伍责任意识，责任意识体现在工作态度和工作作风，是干好工作的关键和保证，在工作中，要不断强化责任意识，发挥主观能动性，明确管理责任，要培养保安员以企业为家的好思想，好作风，树立敬业精神

八 安全第一 预防为主

安全是企业发张不可缺少的一门功课，保安队伍要经常时刻做好定期对员工的摸底排查，询问工作期间存在的隐患，要坚定不移的执行好各项规章制度，加强安全巡查和检查工作，加强保安队伍的的建设和训练，全面提高保安队伍的综合素质和处事能力

【篇四】队伍管理督察方案

保安队伍的管理方案

随着企业不断发展与壮大，企业安全，消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性，如何让保安队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用，保安队伍建设必将走向规范化‘法制化进程，而这需要队伍管理着提高自身素质，创新管理模式。建设一套科学高效’严格的队伍管理机制，运用科学管理方法，提高队伍的服务能力和竞争力，

当前保安系统保安员流失率高，队伍不稳定，素质偏低是存在的现实，其次保安员保安员工作积极性没有充分调动起来，分析员工加入保安队伍的初衷，想法很多过一点时间后，觉得保安工作每天值班‘巡逻’站岗‘单调又琐碎，感觉付出与实际得到的报酬不成正比，心里会有些失衡。再者，员工思想教育跟不上，作为管理者，对员工年轻，性格活跃，浮躁现象认识不足，思想工作脱离实际，只善于讲大道理，缺乏示范引导。对员工思想上有问题不能及时解决，工作上有困难，不能及时帮助，队员面对难处处理问题容易消极，困难面前不知所措，导致工作消极，纪律松散，形象不佳等原因，这样一来，如果管理工作在跟不上，就会影响到队伍的整体发展，影响企业的社会效益和经济效益。

如何有效管理达到高效效果。作为管理者，首先要转变观念，不断学习管理理念，增强管理能力，建立科学的保安队伍管理机制，建立完善的队伍管理制度。

一 按照标准招聘保安队员 精心制定培训方案

急于保安公司树立形象，打造特色品牌发展方向及建设“高素质，专业化”的保安队伍为目标，首先要从招聘和培训入手。

1；
按照标准招聘保安队员 按照公司要求，对信赖队员的要求，条件，从年龄，形象，健康状况，职业背景等方面一一考量，严格按照招聘要求，选拔优秀合适人员，确保以良好的品格优秀发展潜质和较强的可塑性进入保安队伍，做到宁缺毋滥。

2；
精心制定培训方案。针对目前保安队伍现状，制定培训方案，对培训目标，形式，进度作明确且详细规定为培养工作顺利进行奠定基础，制定针对性交钱培训方案，通过分类培训方式各个击破。另一方面，针对新招聘保安员，一要从职业道德和思想素质上进行教育，树立尽职尽责，爱岗敬业精神，摆正思想，改善思想上的机械性及活跃性，从根本上杜绝保安员做事庸庸碌碌，打混过日子，甚至不安于现状，，频频跳槽等不良现象发生，增强保安员对保安业的认同和自豪感，进而把保安员谋求个人发展努力整合成为实现公司发展的驱动能量。二要从专业知识及技能上进行培训，对于保安专业知识要进行统一集中培训。并且以考代训，不断强化专业知识，针对各个岗位特性及相关要求加强各方面技能培训，比如消防培训，各种物防技防的相关使用方法等，要通过先集中，再分类，在个别加强培训方式，定期或不定期进行岗中培训及轮岗轮训，逐步深化技能，熟练运用。

二 管理者要本着负责任态度对队员面对面教育，引导帮助队员

管理者要注重以人为本的人性化管理，保安管理工作核心是人，管人核心是管人心，在队伍管理中，制度约束固然重要，但要是队员使出能量常常激励队员。重视与队员之间的情感交流，形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系，加强管理层与队员之间的理解与支持，充分调动队员的工作积极性，使所有队员都能齐心协力开展各项工作。

在工作中我们作为管理者，始终坚持把握原则：

创建和谐宽松工作氛围，队员工作单调，要让队员心情愉快的工作，就要满足精神上的需要，形成和谐的人际关系，工作之外的关系要平等相处。

积极鼓励队员敞开思想，各抒己见，为保安队伍的发展出谋献策，对反映队伍中存在的问题及时整改，如保安管理部和保安队解决的问题做到及时上报，认真解决，做到上情下达，下情上知，确保队伍形成图解合作的良好氛围。

充分尊重和信任队员，放心让队员做工作，挑担子，相信队员能够尽心尽力地做好，对于落实过程中遇到实际问题上充分尊重队员的想法和意见，把这种信任和尊重准变为对队员做好工作的精神支柱，在这种精神上更加激励出动力。

头脑里始终想着队员，感情上贴近队员，行动上走进队员，落实交心，谈心制度，及时掌握队员的思想状态，积极解决队员在工作，生活中遇到的问题。

三， 不断学习科学管理方法更新自己的管理模式

运用职权，通过有效的管理，让自己带领的队伍形成严谨的工作作风，规范值勤，热情服务，严格制度，重视企业文化，制度落实坚持执行严，必须一丝不苟的落实制度。在保安管理终究是按具体的规章制度来执行，才能实现管理工作制度化，规范化，标准化，队员工作才能有章可循，管理工作才能达到效果。

四；

加强队员的业务技能，勤练强练提高业务素质

目前，保安队伍要抓住整合管理优势、把分散力量集中起来形成一个有力的拳头。为了提高队员的综合素质能力，在培训上下功夫，培训的项目，要队员能文能武，“文，是指队员不仅学习企业的各项管理制度和规章制度，还要学习礼貌礼仪，法律法规。武是指：各项综合技能训练，队列，体能，消防等，逐步把保安队伍打造成一支能吃苦，能奉献，能战斗的队伍。

五.把管理责任制度深入到队员的头脑中

严格落实层级责任制，一级抓一级，一级对一级负责，即防止“逐步到位，又防止出现越位“按级负责，各司其职，在位谋事，在队伍中建立灵敏的信息反馈机制，加强经营的检查和信息反馈，及时发现问题，纠正偏差，确保整个队伍的管理系统正常运转。在保安工作具体运行中坚持对各项工作环节进行周密，充分的安排，考虑，计划，结合保安业务，服务效能实际，正确的决策和实施执勤服务中的各个环节，紧紧环绕管理过程中”计划，组织，领导，控制“四大职能，大胆应用系统理论，信息理论，控制理论等现代管理科学，实现从经营管理向系统管理科学的转变，使管理工作逐步走向定量化，程序化和标准化，不断提高管理效益，减少管理成本，才能有所发展，

六：实施管理制度，重在严格执行

执行力才是制度成败的关键，作为保安队伍，是企业各项规章制度最坚定的执行者，肩负着企业的财产安全，人身安全和消防安全等重要责任，作为管理人员更要明白自己深幅更加重大的担子和责任，首先要在工作中严格要求自己，以身作则，大胆管理，以实际行动去引导和要求保安员，将企业的各项规章制度和任务落实到实处，遇事不敷衍，不推卸，及时发现问题和解决问题，执行力要求管理人员首先具备预查危机的洞察力，及时了解企业与队员的动态，观察出存在问题的征兆，看清企业发展的行情动向，正确领会和执行。作为一个合格的管理人员，要具备有超前的思维和现代管理新理念，顺应时代的潮流，责任心强，有较强的组织和控制力。

七：恪尽职守 爱岗敬业

坚持“责任为先“全面教育严格管理，不断提高保安队伍责任意识，责任意识体现在工作态度和工作作风，是干好工作的关键和保证，在工作中，要不断强化责任意识，发挥主观能动性，明确管理责任，要培养保安员以企业为家的好思想，好作风，树立敬业精神

八：安全第一 预防为主

安全是企业发张不可缺少的一门功课，保安队伍要经常时刻做好定期对员工的摸底排查，询问工作期间存在的隐患，要坚定不移的执行好各项规章制度，加强安全巡查和检查工作，加强保安队伍的的建设和训练，全面提高保安队伍的综合素质和处事能力

【篇五】队伍管理督察方案

中国销售队伍管理病

20余年风起云涌的营销浪潮，既造就了策划预警机、广告轰炸机的空中力量，与此同时，作为地面部队的中国销售队伍也完成了从懵懵懂懂的自然阶段、小米加步枪的摸索阶段到长枪短炮理论武装的自觉阶段，职业经理人这个带着强烈光环的称号更多地被冠以在陆军销售部门领导人的头上。
无可否认，到目前为止，历经市场风云洗礼的中国销售队伍已经完成了从出生到青年的这个蜕变过程，但青春不解风情，在成长到目前阶段所暴露出的并广泛存在的“萌动期”问题同样需要反思和正视。销售队伍管理存在的种种问题，如销售总经理还是在炸碉堡、把培训简单地认为就是洗脑、把会议开成诉苦会、越权管理一竿子插到底等等，这些每刻都在孕育、每天都在发生的问题已经成为企业销售队伍水平进一步提高的枷锁。
认识问题，然后分析问题解决只，手起刀落，“刀把要砍自己的话儿”，先看看自己销售的话儿是什么样子吧！

销售经理：拉关系、要条件、邀功请赏卸责任
销售经理重要，最常用的比喻就是：一头狮子带领的羊群可以打败一头羊率领的狮群。销售经理就是公司整个销售队伍的陆军总司令，但是其中一部分呢，从来不把自己当司令，把自己当走在最前面的狮子，他一不察地形、二不观天象、三不搞人和，不去定制

度，没有三大纪律八项注意，不到队伍中间振臂高呼，激扬士气，不讲“传、帮、带”，而是干什么呢？拉关系、要条件、邀功请赏卸责任。
现在有一部分从火线上拼杀上来稳居经理宝座的销售主管对销售的概念依然停留在“拉关系”的层面，让他“闲”也闲不住，看着自己部下不能顺顺当当拿下客户签单，心里起急冒火，嘴上喋喋埋怨，腿上亲自出马，每天忙的不亦乐乎拉关系，司令亲自去“炸碉堡”，请客、吃饭、送大礼，一边是累得一塌糊涂，一边是整体业务的滑坡和队伍士气的低落，受累不讨好，上上下下不是人。
还有一项重要的任务是内部的，向主管的副总裁或者总裁要条件。这种情况主要发生在销售费用预算制度不健全的企业。谁家的资源都有限，争夺内部资源的倾斜配制成为这些企业中销售经理的上任前和上任后主要的日常业务之一。就象国产战争电影中经常出现的镜头一样，一定要布置成山头吃紧的样子，整个销售形势就是：敌我双方交手后，终于打退了敌人的第一轮冲击波，而敌人的第二轮更大规模的冲击即将开始，我军损失惨重，指挥官一把夺过话务员的步话机，对着大本营嘶哑着呼救：001，001，我是老虎，我是老虎，请求炮火支援。
对于没有实行产品事业部制，而市场部和销售部单独核算考核的一些公司而言，这样的销售部和市场部之间的“斗争”是最激烈的。销售经理的一项主要任务就是邀功请赏卸责任。一旦要么自己的定单量大增，要么生产部门出货量大增，要么财务回款大增，这种信息反馈到销售经理那里，第一反应是什么？邀功请赏的机会来了，先把自己的队伍拉过来，介绍一下情况，让底下的为这个结论找论据，之后“鸡毛信”般迅速向主管总裁、总裁汇报，向其他部门发告示，省得市场部把这个功劳抢占说他们调查准确、广告配合等；
反之，一旦情况相反，也要组织力量，建立内部防御阵地，分析问题，把市场

部的是非，如卖点诉求不清、投放力度或者方位不对、生产部门供货不及时影响布货等要占主要需要强调方面，把自己队伍管理不力等问题一带而过去到大会上慷慨陈词。
对于这个问题，业内成功专业人士认为，发生在这些销售经理身上的自己亲自炸碉堡问题的实质是自身定位，还是把自己当成个TOPSALES，所以才出现“司令炸碉堡”等一系列令人哭笑不得的问题，必须要明白自己是在带队伍，而不是冲锋陷阵，你的工作是组织、控制、协调，即管理和领导，要传帮带炸碉堡的技术，你自己纵然有三军不敌的能事，枪挑一条线，棍扫一堆，一人炸就是一个点一条线，是匹夫之勇；
如果你把炸碉堡时间拿出来，培养出人来，情形就改观了。三人一片，十人一面。炸一面是销售经理能力和水平的最高体现。而发生要条件、邀功请赏卸责任的情况原因除了销售经理本身的问题外，还与公司整体的计划制度等有关系。

培训：千人一面和一人千面
在和一些销售经理对话的过程中，谁也不否认培训的重要性，就象新兵入伍，必须进行军训一个道理，不过在实战过程中所暴露出的千人一面和一人千面问题（所谓千人一面，指业务员经过培训确实是一个模子出来的了，在客户面前几乎背诵一样，毫无二致地讲卖点；
一人千面是指经过了最初阶段，摸索出一些经验的，重拾“销售就是拉关系”的套路，见人说人话，见鬼说鬼话，一副老江湖的面孔，同样令客户毫无信任可言。），使战斗力明显不足，还要回炉，倘若培训的意义、方式、内容一成不变，这种回炉只能使前线的业务人员成为培训的滚刀肉，油泼不入，盐碱不进。

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