个人与团队管理作业

　小我私家与团队治理作业 1 1

　（第一单位 — 第四单位）

　指导：

　重新思考第一单位所报告的三个长、中、短期生长目标，并且考虑自己将如何结合本单位所讲的内容实现这些目标，做下面的行动筹划表时将会涉及到第一单位各个章节的内容，在做的历程中回顾和思考一下。然后完成下面提供的行动筹划表。

　在开始筹划之前必须做一些阐发，找出可以利用的学习或培训资源。

　与主管经理一起查抄自己的目标，看看这些目标是否与公司的目标一致。

　在做练习前请先看下面给出的例子: 表 4-1 行动筹划表（例子）

　主题：小我私家组织和领导能力 目标

　 你希望实现什么？ 到一月底将一项重复性的日常事情委派给一位团队成员，这样我就可以会合注意力进行筹划和治理运动。

　目前的能力水平

　 你现在在哪里？ 很难放松控制，不相信团队成员能够凭据自己的标准完成任务；耗费大量时间处理惩罚并手把手地教团队成员，底子没有授权的时间。

　行动步调

　 你将怎样做？

　 生长要领是什么？ 果断放权，下周就决定一项授权。

　周末从书本上学习如何授权的原理，从人力资源部分借来录像进一步学习 时间表

　 什么时候开始？  什么时候完成？  什么时候总结？ 下周一开始，一月底完成并进行总结 评估

　我可以更有信心地进行授权，不参加，让他人用姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　西席签名：

　 形成性考核册 - 2 -  你怎样知道到达了目标？  你能在哪些方面做得更好？ 自己的方法去做——信任他们，每周我将有更多时间用于筹划。

　总结和重新摆设

　 下 一 个 挑 战 是 什么？  什么时间出现？ 下一个挑战：授权更多更庞大的任务，勉励团队成员的主动性 。

　二月

　凭据上述的例子可以看出，目标行动筹划主要包罗：目标、目前的能力水平 、行动步调 、时间表 、评估 、总结和重新摆设 6 个部分。凭据本单位所学的内容，目标的主题可以由你自己决定。对付行动筹划的其他 6 个部分的内容如何书写，在这里介绍一下，大家可以凭据这些提示更好的完成行动筹划表，真正的提高自己做筹划的能力。

　目标：

　凭据目标的分类：长、中、短期目标，设定自己目前的、未来的目标。

　未来的目标可以为:在 5 年以后成为主管经理；10 年以后，开一家公司等等。

　目前的目标可以为：提高自己的相同能力；提高自己的领导能力；鼓励成员的能力；培训和生长员工的能力；创建积极、开放的团队气氛，创建自信等。目标的制定可以凭据 smart原则。

　目前的能力水平: :

　可以通过本单位第 2 章对种种能力的测试，得出自己目前的能力水平。还可以通过 SWOT阐发法阐发自己目前的情况。

　行动步调: :

　通过反思自己的行为，选择符合的要领来提高自己的能力；可以通过有效的学习，通过种种学习方法实现自己的目标。参考本单位所报告的 Kolb 学习周期。

　时间表: :

　目标的制定、完成日期或各个阶段的时间摆设。

　评估：

　把实际实现的目标与自己制定的目标相比力，并做出阐发和评估。

　找出自身的优点和缺点，吸取经验。

　总结和重新摆设：

　目标的完成预示着一个新的目标的开始，总结前一个目标制定、完成的经验，制定新的目标。

　 凭据上述的内容，填写自己的行动筹划表，如下表。

　主题：

　目标

　你希望实现什么？

　 目前的能力水平

　你现在在哪里？

　 行动步调

　你将怎样做？

　生长要领 谁能资助你？

　 时间表

　什么时候开始？ 什么时候完成？ 什么时候总结？

　 评估

　你怎样知道到达了目标？你能在什么方面做得 更好？

　 总结和重新摆设

　下一个挑战是什么，

　 形成性考核册 - 4 - 什么时间出现？

　通过这个例子，学习如何运用“行动筹划表”资助你完成目标与筹划。填写这个表仅仅是第一步，你需要时刻凭据表中的筹划采取行动，并且实时地进行总结以利于提高。

　 小我私家与团队治理作业 2 2

　指导：

　利用该作业来确认你需要在许多方面进行时间治理。为了更有效的利用你的时间，你可以选择许多东西和要领。该作业中列出了主要的东西，其他的一些问题也可以帮你确定对你有资助的东西。

　该作业分为三个步调：

　一、阅读下面成对的报告，确定你在报告中的两个极度之间处于什么位置。你对该东西或该要领凭据使用情况的优劣用 X 标记在中间一栏的虚线上。

　例如：这个位置的 X 表明你很好地使用了该东西或该要领

　 X

　 这个位置的 X 表明你底子没有使用该东西或该要领

　X

　 这个位置的 X 将表明你在某种水平上使用了该东西或该要领

　 X

　很好地使用该东西 东西或要领 底子没有使用该东西

　我现在可以说出我的事情目标是什么。

　设定目标

　我不知道我的事情目标是什么。我不清楚哪些任务是重要的，哪些不是。

　我知道哪些任务是重要的而哪些不是，并且我有确定哪些任务应该先得到解决的好要领。

　区分任务的优先级 我经常不知道该先做什么。

　我挑出符合的事情授权给我的团队，并且这样做我感触很舒适。

　委派事情

　我找不到可以授权的事情/不喜欢把任务交给我的团队。

　对付某些任务说“不”感觉自然。

　对任务说“不”

　我实在不喜欢对别人的请求说“不”，纵然它们并不是我的事情。

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　西席签名：

　 形成性考核册 - 6 - 我大抵知道我在事情领域的每一部分、聚会会议、外界打搅等等上面耗费的时间 日志/阐发时间利用

　我不知道我在事情领域的每一部分、聚会会议、外界打搅等等上面耗费的时间 总体来看我擅长继承进行事情。如果我发明自己正在拖延事情时我有步伐让自己对事情产生兴趣 拖延

　 我经常发明自己在拖延任务 我明白事情做到“足够好”就可以了。我可以确定出何时我开始在某项事情上耗费了过多的时间来使它完美

　完美主义

　我想要尽我所能把每项任务都做的很完美，纵然那意味着耗费非常久的时间。

　我知道一天中的什么时段我注意力最会合 利用黄金时段

　我不知道一天中什么时段我的注意力最会合 我采取要领来使滋扰所占用的时间最小，适时控制某些滋扰 处理惩罚滋扰/电话

　我不绝地受到其他人、电话、邮件的滋扰 我可以迅速地吸收陈诉的精华 有效率地阅读

　 我将耗费很长的时间来消化一份陈诉的内容 我可以很快地写出一份简短的陈诉。

　有效率地写作

　写一份陈诉要耗费我很长的时间 我具有能够控制文书事情的要领 治理文书事情

　文书事情把我给压垮了 我用最少的时间举行聚会会议来到达聚会会议的目标 治理聚会会议

　我主持的聚会会议容易拖延时间 我在旅途时间和期待时间里（纵然这是在休闲）也筹划我将要做些什么 利用一点一滴时间

　我通常浪费掉我的旅行和期待的时间 我为今后的三或六个月的主要任务准备筹划 长期筹划

　 我对峙完成任务并希望我能实时把事情做完 我准备一份每周/每日筹划 每周/每日筹划

　 我对峙完成任务并希望我能实时把事情做完 我有一些日常习惯能够资助我有效率地利用时间 日常习惯

　 我实际上并没有什么日常习惯可以让我有效率地利用我的时间

　二、对你分别的品级进行反思。

　1、你认为上面图表中哪些东西你应用的很好？并且继承使用它们是有意义的。

　 2、你认为上面图表中哪些你现在没有采取的东西可能对你有资助？记取尽管某些东西可以资助某些人，但它们可能完全不适合你或你的情况。另一方面，不要轻易放弃某种适合自己使用的工具，但是也不要试图只用一种步伐来解决问题。

　三、在下面的方框中记下你认为对你治理时间最有资助的三种东西，决定针对每一种东西你将采取的行动，包罗寻找时间治理东西的更多信息。

　我将采取的东西 行动 1

　2

　3

　 总结：

　本作业对你时间治理方法中的弱点可能有着巨大的影响。当你付诸实践时你很可能会变得越发注意自身治理时间的方法，并且很自然地在其他欠缺的方面做出改进。

　 小我私家与团队治理作业 3 3

　姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　西席签名：

　 形成性考核册 - 8 -

　 （第五单位 — 第六单位）

　本次作业涉及到第五单位所报告的谈判的三种结果，谈判的要领和本领，谈判中如何进行自我控制，谈判的本钱效益阐发，谈判者的差别类型，如那边理惩罚谈判中出现的种种困难局面等方面的知识。

　如果你要参加一次谈判，针对这次谈判，结合具体情况，做出筹划和准备。下列的指导条例会对你有资助。谈判以后，立即加以回顾和查抄，找到可以改造之处。

　准备和筹划  确定你想要什么，也就是自己谈判中的目的，这应该是谈判前确定的。

　 确定最好的结果 —— 你的目标所在  确定自己可以担当的结果，与所制定的目标做比力。

　 准备好数据来论证问题和说明当前状况

　 用数据证实该方案对双方都有利益  制定一份简明扼要的本钱效益阐发表 ，可以参考《资源与运营治理》（下册）。

　下面的表格列出了一些问题，它贯穿了谈判的整个准备历程，针对谈判的具体情况，做出答复。

　 整理思路（自我考虑）

　赢得允许（他人与自己）

　心智（事实）

　底线（数字）

　表 19-4 比较这个核查表查抄自己的准备事情，这有助于你发明自己的优势和需要改造之处。下面的问题时要求你在谈判后答复的，然后对自己的不敷之处做出改造，在这里涉及到 SMART目标的看法，也涉及到参加聚会会议时应用的本领和要领。请你在做的历程中，对不能确认的事，请参考有关的知识。

　问题：

　 你得到什么结果？与预期的结果做出比力。一般情况下谈判的结果分为三种：双赢、两败、输/赢。

　 到达预期的目标了吗？与谈判前做出的目标进行比力，看是否到达照旧偏离自 了解自己想要什么？  你的目标所在？  你自己可以担当的结果是什么？  是 否 做 好 了 准备，答复问题、应对差别意见，以及提出问题？  是否能放松，一点也不紧张？  是否有准备，须要时采取灵活战略？

　 能否控制住自己的情绪？  对你自己的提案是否确实相信？  你有信心说服你的听众吗？  是否已经筹划妥当并进行了演练？  是否已经赢得了支持？  与谈判敌手是否已经打仗过？  是否了解每一个听众？  你是否了解对方所存 眷 的 利 益 和 兴趣？  配合底子是什么？  能唤起对方的情感吗？逻辑严密有力吗？

　  对 对 方 有 什 么 利益？  他 们 的 问 题 是 什么？为什么必须改变？  对你的提案最有力的论点是什么？  是否已经查对过论据？  谁 是 有 影 响 的 人物？对此，你能做些什么事情？  可能的阻挡意见和论点有哪些？  准备好列有详细数字、表格、图解的质料了吗？

　 是否与了解情况的人讨论过财务方面的寄义？  是否准备好了一份本钱效益阐发表？  你能证实提案能够带来良好的经济收益吗？

　 形成性考核册 - 10 - 己的目标。

　 做出多少妥协和让步？谈判的历程中做出须要的妥协和让步是一种谈判的本领，这种本领往往会使你得到意想不到的效果。

　 准备是否足够充实？回顾谈判的历程，是否要充实凭据现场对方所提出的问题和自己应对对方的反响能力。

　 是否进行过筹划？谈判前做出筹划是须要的。

　 是否能使他人理解谈判结果对他们有利益？如果是一种双赢的谈判结果，对方会对谈判结果满意的。

　 你的说服力强吗？说服力的强弱主要看对方对自己提出看法的担当水平。

　 你是否准确地预见到别人的阻挡意见？这些使谈判前应该准备和预测到的。

　 你能否做出恰当的反响？这要看自己的准备水平和反响的灵活性。

　 你能做到多听、少说吗？最好是做到多听，少说。（以下都是谈判中用到的本领和要领）。

　 你是否问得多，说的少？  你是否经常做出扼要小结？  是否随时做条记，记下所做的决定和协议？  你是否赢得对方采取行动的许诺？这就是谈判的结果。

　指导：

　回顾你的谈判历程，请答复下列这些问题：

　 哪些事你做得好？

　  哪些事做得比以前好？

　 哪些地方能有所改造？ 自己规定几条按 SMART 方法改造的目标（不要多于三条）

　1、

　2、

　 3、 总结：

　这个大作业要求你对一次具体的谈判做出筹划，并在谈判结束后比较查抄表反思一些问题。经过这个完整的练习，你对谈判历程中涉及到的一些本领掌握得越发牢固，并能够总结出存在的问题及需要改造的目标。

　 姓

　名：

　学

　号：

　得

　分：

　西席签名：

　 形成性考核册 - 12 - 小我私家与团队治理作业 4 4

　（第七单位 — 第八单位）

　 指导：

　这次作业使你明白你的团队关于授权的看法，以及他们对进一步授权的感觉。清楚自己如何提高授权能力。

　授权对付资助员工生长、增加事情的兴趣是很有资助的。但是，担当方并不总是这么看。因此，探测团队成员的态度是很重要的。

　以下是这次作业中主要的任务

　组织一次团队聚会会议，讨论授权事宜。以下提供了有用的阐发步调。你可以利用另外的纸张做条记。

　1 询问团队成员：他们认为授权的寄义是什么。

　2 得出一个界说。写下来。记下授权是否被认为是完全正面的行为。

　3 问他们对授权的感觉，比...