案例分析：职场中热情不可缺少 职场人际关系案例分析
来源：思想汇报 发布时间：2018-09-05 点击：
没有热情，淘汰的就是你!
张君和郑颖同在一家银行营业部任职，都有为客户服务和完成销售理财产品的任务。张君学历不高，外形一般，当初是应聘几次才好不容易考进来的，而郑颖是名牌大学金融学毕业，家庭背景好，又是大美女一枚，属于“择优录取”,可是两人在销售任务的完成情况上，郑颖却远远落后于张君。原因在于，张君碰到有投资理财需求的客户时非常的热情，还主动通过各种途径招揽客户，而郑颖却总是等着客户来询问，从来不主动接近客户。到银行办理理财产品的用户看到郑颖一副“冰山美人”的表情也常常放弃找她办理业务。
郑颖的冷淡将客户和销售额拱手让给了张君，工作热情高下立判。渐渐地银行领导也越来越看重张君，并安排他出外参加一些培训，希望继续培养他做主管岗位，而郑颖的高冷让她在单位里越来越边缘化，成为处于淘汰边缘的员工。
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