[中介服务行业自律承诺书] 个人承诺书范本
来源：思想汇报 发布时间：2020-03-20 点击：
中介服务（印章）行业自律承诺书
为了规范中介管理，营造和谐稳定有序的经营服务环境，根据进驻政务服务中心《公共（中介）管理规范》要求，中介服务窗口及工作人员应按以下要求做好服务承诺。
1、遵循合法、公开、公平、规范、高效便民、诚信的原则，为委托人提供优质服务。
2、自觉接受中心统一管理，严格执行中心各项管理规定。
3、不得对服务对象进行引诱、欺骗或采取欺诈、胁迫、串通等非法手段损害服务对象或他人利益。
4、提供服务时应明码标价，不得低价恶性竞争，诋毁同行，采取黄牛方式等不正当竞争手段承揽业务，不得承揽非本行业业务（名片内容不得显示非本行业业务内容）。
5、对明知委托人提供虚假信息、资料，仍为其提供印章刻制的报公安机关处理。
6、实行值班制度，按顺序轮流值班一日，义务为企业和群众提供咨询服务。值班期间，有刻章业务时原则上由值班窗口承办业务（如顾客不同意值班窗口提供服务，本着客户至上的原则，值班窗口不得强行顾客办理业务，由顾客自行选择其他窗口，被选的窗口要主动向值班窗口说明情况，并报告督查处后方可办理业务），值班窗口不得采取言语及暴力行为阻扰其他窗口提供服务。
7、非值班窗口原则上不在窗口受理业务，老客户业务可预约店面受理，非值班窗口，可提供义务咨询服务。
8、 服务台位每年轮换一次，轮换次序从西到东按照顺时针方向轮转，轮换时间每年6月份（2016年6月1日起执行）。
以上规定我坚决执行，并教育窗口工作人员严格执行，如有违背，
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愿接受中心任何处罚，直至撤离中心，决无怨言。
本承诺签字后即日起生效。
承诺人：公司法人签名：
（盖章）
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