保安员管理制度（自招保安员单位）

　 保安员管理制度（自招保安员的单位）

　一、保安队员工作守则

　1、坚持优质服务，文明执勤，注重礼节、礼貌、讲究工作方法，坚持原则，大胆管理，自觉维护执勤单位的利益和声誉。

　2、积极参加政治业务学习和训练，不断提高思想觉悟、法制观念和业务技能，做到知法守法。

　3、严格执行执勤单位和各项规章制度，尊重领导、团结同事、服从管理。

　4、熟练掌握和使用装备器材，爱护公物、管好服装装备和证件。

　5、吃苦耐劳、团结互助，认真完成各项保安任务。

　6、严格遵守保密守则和安全规定，切实做好“防盗、防火、防爆、防治安灾害事故”的四防工作。

　二、保安队员纪律

　保安人员从事保障客户安全的特殊型服务性工作，责任重大，必须严格遵守下列各项纪律：

　1、必须不断增强法制观念，一切活动应严格遵守和执行国家的法律、法规和条例。

　2、履行保安职责时，应身着规定的要求统一着装、佩带保安标志和执勤证件，注意仪容，着装整齐不得留长发、蓄胡须。

　3、值勤时，应遵守和执行委托单位制订的规章制度，以维护客户正常生产、工作和生活秩序。

　4、认真执勤，准时上岗做好交接班，不准迟到早退，不准串岗脱岗，不准在上岗时睡觉打盹，不准看书报，聊天，不准旷工。

　5、坚持文明执勤，礼貌待人，不讲脏话，不得粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打人骂人，侮辱他人。

　6、上岗前和执勤中不准饮酒，不准在岗位上和禁止吸烟的地区吸烟，严禁赌博。

　7、廉洁奉公，秉公执勤，不准私自索取委托单位和其他客户给予的物品和现金，反对拉不正当关系，捞个人好处，严禁徇私舞弊。

　8、严格保密制度，严禁向外人泄露保安队和委托单位的内容机密，不准擅自把亲友带入执勤范围留宿。

　9、不准擅自挪动和私自使用委托单位存放的保安责任范围内的车辆、设备、产品、原材料和生活用品。

　10、要遵守职业道德，不得滥用学到的专业知识和技能，不得滥用公司发给的专用防卫设备。

　11、执行任务中，遇有违法犯罪分子作案时，有报警抓获并扭送公安机关的责任，但不得行使执法机关的职权。

　三、保安员的权利和义务

　保安员依法享有下列权利：

　1、 保安员按照合同依法维护公司治安秩序和保护员工生命、公司财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。

　2、 执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关。在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。

　3、对保卫部的工作，可以提出批评和建议。

　4、 法律规定的其它权利。

　保安人员必须履行下列义务：

　1、 遵守法律、法规、政策，维护公司的治安秩序，保护公司财产和员工的生命安全。

　2、 忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。

　3、 服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤，严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法，包庇纵容坏人，不得滥用职权，乱扣乱罚，侵犯公司和他人的合法权益。

　4、 保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。

　5、 法律规定的其它义务。

　四、保安队员“四知道”

　1、知道周边环境及护卫点的治安情况。

　（1）护卫点的街道、门牌号码、派出所。

　（2）周边街道、村、工厂、派出所。

　（3）护卫点的岗位分布情况，及重要部位分布情况。

　2、知道各级值班电话、报警电话。

　(1)派出所报警电话、客户领导电话。

　(2)公司有关部门及负责人电话。

　3、知道自己的职责及正确处理问题的方法。

　(1)保安员职责

　(2)文明礼貌用语“十个字”（您好、对不起、谢谢、请、再见）

　(3)处理问题的原则：机动灵活、妥善处理。

　4、知道公司的指导思想和管理动向，能简答有关文件的内容。

　(1)各工作阶段的工作重点。

　(2)公司的管理动向。

　(3)重大违法违纪事件通报。

　(4)公司下发的学习文件和《温州保安》简报的有关内容。

　五、保安队员十大禁令

　1、严禁上班时间着装不整，纪律松懈，我行我素，不服从管理。

　2、严禁执勤时打骂、污辱、欺压、刁难群众或侵害客户利益。

　3、严禁扣押他人的身份证、暂住证、结婚证、驾驶证等到重要证件，禁止扣押他贵重物品。

　4、严禁参与黄、赌、毒场所的经营活动，或充当保护人，无证私开机动车辆或参与社会闲散人员的各种违法犯罪活动。严禁处理与保安员职责不相符的事件。

　5、严禁私设公堂、刑讯逼供，对犯罪嫌疑人进行罚款，打骂、体罚，禁止乱使用警用器械，限制他人身自由，违法搜查他人身体。

　6、严禁为企事业单位或个人追款逼债，插手民间的经济纠纷。

　7、严禁利用职权要求客户或下级请吃请玩、强卖强买，禁止向上级管理人员送礼品、礼金或任何形式的各种证券。

　8、严禁攀亲认戚，拉帮结派，闹不团结，对员工进行打骂、体罚，压制员工的合理要求，搞打击报复。

　9、严禁利用工作之便徇私舞弊、贪污、侵吞公款公物，监守自盗。

　10、严禁酒后驾车及酒后上班。

　六、保安队员请示报告制度

　保安队员应逐级请示报告，特殊情况也可越级请示报告。

　1、请示制度

　保安队员需要请示的内容有：

　（1）保安队员对公司下发的各项规定、制度和指示中不理解的。

　（2）保安队员的家属、亲朋好友准备来队的。

　（3）保安队员需要休假的。

　（4）保安队员遇特殊情况需要请假、续假的。

　（5）保安队员由于各种原因需要辞职的。

　（6）保安队员在值班、执勤过程中遇到难以处理的纠纷问题。

　（7）保安队员在工作中遇到疑难问题的。

　（8）保安队需指定临时负责人的。

　（9）保安队因工作关系不能按时落实公司有关制度的。

　（10）保安队因工作需要必须配备有关保安装备及公物的。

　（11）客户单位单方克扣保安队员工资的。

　（12）客户单位要求保安队员做保安合同、保安职责以外工作的。

　（13）其它需要请求的。

　2、报告制度

　保安队员需要报告的内容有：

　（1）发生在执勤区域内的刑事、治安案件和治安灾害事故的。

　（2）发现执勤区域内的治安和安全隐患的。

　（3）保安队必须每月底向公司汇报工作。

　（4）保安队遇到各类安全责任事故的。

　（5）保安队员的家属、亲朋好友突然来队的。

　（6）保安队员私自离队或外出不归的。

　（7）保安队员离岗、脱岗的。

　（8）保安队员工作调动不按时报到的。

　（9）发现保安队员参与酗酒、赌博的。

　（10）发现保安队员私开客户单位机动车辆的。

　（11）发现保安队员在客户单位无理取闹的。

　（12）保安队员有不服从工作安排的。

　（13）保安队员销假后不按时归队的。

　（14）保安队驾驶员违反车辆管理规定的。

　（15）保安队员将制服、保安装备借给非保安队员使用的。

　（16）保安队员的服装、装备损坏、丢失的。

　（17）发现保安队员侵吞客户单位和公司财物的。

　（18）发现保安队员监守自盗的。

　（19）保安队员打击报复、欺压、打骂群众的。

　（20）保安队员因失职造成经济损失或责任事故及案件的。

　（21）其它需要报告的。

　七、保安队员安全责任规定

　1、根据工作岗位给保安队员办理人身意外伤害保险。

　2、保安队员因工伤亡的，按有关规定处理。

　3、保安队员工作时间之外造成的事故，由本人承担全责。

　4、保安队员在休假过程中，遇到的事故责任由其本人承担。

　5、保安队员因工作失职或过失致使客户单位发生盗窃或发生事故的，造成损失的由本人承担，并按有关规定追究责任。

　6、保安队员无证驾驶或私自偷开他人机动车辆造成事故的，维修、医疗等费用由其本人承担，并依法追究责任。

　7、保安队员酗酒造成后果者，由本人承担全部责任。

　8、保安队员因个人因素未按有关规定执勤，造成的一切责任事故和损失由其本人承担，追究责任。

　八、保安队员交接班制度

　1、按时交接班，双方在值班记录本上签字。

　2、交班人员必须把执勤期间发现的情况、发生的问题和处理情况逐件详细登记清楚。

　3、接班人员在接班时，应详细了解上一班情况，对上一班交办或遗留的事情抓紧办理。

　4、接班人员接班时应认真检查岗位上各种设备设施情况，发现损坏或缺少的，要立即报告带班领导，弄清原因，明确责任。

　5、交班人员交班时应负责清理值班场地卫生。

　6、交班人员必须在接班人员上岗后才能离岗，否则按失职处理。对接班人员不按时接班上岗，要视情节给予批评教育或处罚。

　7、队员之间不得私自调班，如有特殊情况必须提前向保安队负责人请示批准。

　九、保安队员请销假制度

　1、保安队员请假，需填写请假申请单，经保安队负责人和客户单位领导签署意见，交公司分管大队长批准后，方可离开。事假期间不享受工资。

　2、保安队负责人请假，填写请假申请单后，由客户单位主管领导签署意见，经公司领导批准后，方可休假。

　3、未经客户单位主管领导和公司批准，擅自请假的，一律作私自离队处理。

　4、保安队员请假结束，由本人按批假单所签署归队时间的次日上午交公司分管大队长或内勤销假。否则，按超假处理。超假每天扣款50元。

　5、公司批假时间规定在星期一至星期五上午上班后半小时内或下午下班前半小时内。批假只能提前一天审批，不得擅自提前批假。

　6、保安队员在探亲假期间，因生病要求续假的，除向公司请求批准外，归队销假时必须出具当地医院证明材料。续假时间按事假处理。

　7、保安队员上岗执勤中一律不准请假离岗。

　8、保安队负责人不按规定擅自批假或包庇队员故意隐瞒超假时间，一经查实，对保安队负责人及队员按超假规定处理。

　9、所有保安队员请销假，保安队负责人必须登记在台帐上，否则按有关规定追究保安队负责人责任。

　10、保安队员私自离队1天（24小时）不归者，请假超假3天以上（含3天），一律作开除处理。

　十、奖励和处罚

　1、公司对在保安服务中做出突出成绩的保安员应给予表扬或奖励。包括通报表扬、晋级、发给奖金和精神鼓励。

　2、保安员如违反本规定给公司造成不良影响，可视情节轻重给予批评教育、口头警告、扣发奖金、留用查看、开除等处罚，并记入本人档案；构成犯罪的由公安机关依法追究刑事责任。

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