[本科学历护士护理部轮转心得体会]护理部轮转心得体会

　　[摘要] 目的 通过到护理部工作学习，提高本科护士在管理、教学、科研等方面的能力。方法 本科学历护士（每次1人）轮转护理部2个月，进行人力资源管理、护理质量控制、教学科研等方面的学习。结果 锻炼和提高了本科学历护士管理、教学、科研等方面的工作能力。结论 护理部轮转培训对本科学历护士自身发展和人才培养及使用都具有重要意义。
　　[关键词] 本科学历护士； 护理部轮转； 体会
　　[中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515（2011）-05-152-01
　　
　　本科学历护士作为护理专业较高学历水平的人才越来越多地加入到护理队伍中，他们具有扎实的理论基础和较高的素质修养，但在临床工作中也遇到很多困惑。繁重的工作压力和其他护士的工作方式可能使他们只专注于完成工作任务，而影响了个人的成长与发展[1]。医院护理部在意识到这些问题后，为了提高本科学历护士在管理、教学、科研等方面的水平，更充分地发挥他们的作用，特意抽调大量人力物力对之加以培训，使本科学历护士获得了很大的收获，现将心得体会汇报如下：
　　1 本科学历护士的收获
　　1.1 管理的理解和认识水平得以升华 从开始初步了解护理部管理工作的程序，了解现行医院的各种规章制度，到工作中逐渐理解到这些制度的真正含义，体会到其重要性和一些环节的不完善，到试图制定一些新的制度和规章去解决存在的问题，从实际出发建立切实可行的规章制度，达到自我管理，为培养成为管理人员做储备。
　　1.2 树立了服务意识和大局观念 管理部门与临床科室间的关系并非该谁管谁，而应该是相互服务的关系。理解医院需要统筹规划，制定规章制度必须从有利于医院整体发展的角度来考虑，不要为眼前的蝇头小利而损害医院的长期利益，这样才能真正提升医院综合实力。
　　1.3 学会了换位思考，架起临床护士和护理部沟通的桥梁 通过从临床到管理的角色互换，从内心对管理工作有了深入了解，学到了很多管理知识，学会了与人沟通，了解了更多政策，为临床和管理相互沟通起到了桥梁作用[2]。以往临床工作者认为自己为医院创造利润，而行政部门很清闲，喜欢将管理部门统称为后勤，认为这些后勤机构不仅服务差，而且以领导自居。以往管理部门认为临床工作者只顾局部小利，没有全局观念，有时服务态度差，临床操作不规范，结果出现医疗纠纷，使医院处于被动地位，出台的规章制度落实时常遇到抵触。通过换位思考，互相理解，促进医院和谐健康发展。
　　1.4 临床处置能力得到提高 通过参与管理工作，护理决策能力得到提高。通过参与教学工作，对护理技术操作的掌握更加规范熟练，为承担带教工作奠定了基础。通过参与质量掌控，护理文件处理能力增强，避免在今后工作中出现重复的错误，认识到护理质控的重要性。
　　1.5 沟通能力得到提高 通过护理部与医院多个部门间的合作，本科护士的沟通协调能力得到锻炼，学到了有效的交流技巧和应激事件的处理方法。同时也认识到临床和管理层也要定期沟通，这样的学习效果是光靠书本和课堂所难达到的。
　　2 对护理部的影响 护理部通过轮转本科护士了解到临床一线的需求，制定出的管理政策也更贴近临床，提高了现代医学模式的新型护理管理意识，开展了一些具有特色的管理经验和方法，如亲情服务、电话随访等[3]。
　　3 小结 通过护理部轮转，护理本科生的整体素质得到提高。临床护理工作能力和护理管理、教育、科研方面能力的提高，也对实施整体护理有很大帮助。
　　参考文献
　　[1] 张辰.本科学历护士在护理部轮转培训的方法与效果[J].护理管理杂志，2007，9（7）：44.
　　[2] 徐刚.临床医生轮转管理部门探讨[J].中国误诊学杂志，2008，2（8）：1373.
　　[3] 丁丽蓉.实施护理本科生全院轮转的体会[J].护理研究，2005，5（19）：841.