班组长培训讲义

　c o n s c i o u s n e s s , t h i s i s G o v e r n m e n t O f f i c e s e c t o r f i r s t b i t o f t a s k , t o f i r s t , a n d i s d u t y - b o u n d , i n s i s t e d r e p o r t e d t r u t h , a n d t o l d t r u t h , a n d o u t c o n f e s s , a n d d o f a c t s , a n d p r a g m a t i c e f f e c t , p u t w o r k o f t o p o i n t s r e a l p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n r e f o r m d e v e l o p m e n t s t a b l e i n t h e o f m a j o r p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n m a s s e s p r o d u c t i o n l i f e i n t h e o f u r g e n t p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n w o r k i n t h e e x i s t s o f h i g h l i g h t p r o b l e m S h a n g , p u t a n e n d t o t o C o n f e r e n c e i m p l e m e n t C o n f e r e n c e , t o f i l e i m p l e m e n t a t i o n f i l e , n e v e r c a n m a k e s s u p e r i o r o f d e c i s i o n a n d d e p l o y m e n t i n a " i m p l e m e n t a t i o n " L o s t i n t h e s o u n d .

　S y s t e m O f f i c e o f t h e G o v e r n m e n t s e c t o r m u s t t a k e t h e l e a d i n p a r t y a n d G o v e r n m e n t p o l i c i e s , t h e d e p l o y m e n t a n d c a r r y o u t s p e c i f i c t a r g e t s , i n t h e i m p l e m e n t a t i o n e f f o r t s , f o r e x a m p l e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n , o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a p e r f o r m a n c e .

　C i t y G o v e r n m e n t S y s t e m O f f i c e t o s e r i o u s l y i m p l e m e n t i m p l e m e n t a t i o n n a t i o n a l , a n d P r o v i n c e G o v e r n m e n t s y s t e m S e c r e t a r y - G e n e r a l O f f i c e D i r e c t o r C o n f e r e n c e s p i r i t , a c c o r d i n g t o a r o u n d o v e r a l l , g r a s p i m p l e m e n t a t i o n t h i s a g e n e r a l r e q u i r e m e n t s , i n s i s t e d r e f o r m i n n o v a t i o n , f u r t h e r c h a n g e m a n a g e m e n t c o n c e p t , a n d m a n a g e m e n t f u n c t i o n s , a n d m a n a g e m e n t s y s t e m a n d m a n a g e m e n t m e t h o d ; i n s i s t e d q u a l i t y f i r s t , e n s u r e f o r l e d , a n d f o r g r a s s - r o o t s , a n d f o r m a s s e s p r o v i d e s q u a l i t y e f f i c i e n t s er v i c e ; i n s i s t e d s t r i c t l y r u l e p o l i t i c a l , e f f o r t s c o n s t r u c t i o n a s u p p o r t p o l i t i c a l f i r m , a n d b u s i n e s s m a s t e r , a n d s e r v i c e p o l i t i c a l c l e a n , a n d s t y l e e x c e l l e n t o f O f f i c e t e a m . 不 论 你 是 新 上 任 的 或 是 有 经 验 的 单 位 主 管 ， 这 本 不 论 你 是 新 上 任 的 或 是 有 经 验 的 单 位 主 管 ， 这 本 “ 营 业 部 经 理 晋 升 学 员 手 册 营 业 部 经 理 晋 升 学 员 手 册 ” 可 以 做 为 你 在 经 营 单 位 时 的 重 要 参 考 资 料 以 及 备 忘 录 。

　营 业 单 位 经 理 最 主 要 的 职 责 就 是 要 引 导 客 户 经 理 的 证 券 事 业 获 得 成 功 可 以 做 为 你 在 经 营 单 位 时 的 重 要 参 考 资 料 以 及 备 忘 录 。

　营 业 单 位 经 理 最 主 要 的 职 责 就 是 要 引 导 客 户 经 理 的 证 券 事 业 获 得 成 功 ， 为 了 做 好 引 导 业 务 成 功 的 工 作 ， 为 了 做 好 引 导 业 务 成 功 的 工 作 c o n s c i o u s n e s s , t h i s i s G o v e r n m e n t O f f i c e s e c t o r f i r s t b i t o f t a s k , t o f i r s t , a n d i s d u t y - b o u n d , i n s i s t e d r e p o r t e d t r u t h , a n d t o l d t r u t h , a n d o u t c o n f e s s , a n d d o f a c t s , a n d p r a g m a t i c e f f e c t , p u t w o r k o f t o p o i n t s r e a l p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n r e f o r m d e v e l o p m e n t s t a b l e i n t h e o f m a j o r p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n m a s s e s p r o d u c t i o n l i f e i n t h e o f u r g e n t p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n w o r k i n t h e e x i s t s o f h i g h l i g h t p r o b l e m S h a n g , p u t a n e n d t o t o C o n f e r e n c e i m p l e m e n t C o n f e r e n c e , t o f i l e i m p l e m e n t a t i o n f i l e , n e v e r c a n m a k e s s u p e r i o r o f d e c i s i o n a n d d e p l o y m e n t i n a " i m p l e m e n t a t i o n " L o s t i n t h e s o u n d .

　S y s t e m O f f i c e o f t h e G o v e r n m e n t s e c t o r m u s t t a k e t h e l e a d i n p a r t y a n d G o v e r n m e n t p o l i c i e s , t h e d e p l o y m e n t a n d c a r r y o u t s p e c i f i c t a r g e t s , i n t h e i m p l e m e n t a t i o n e f f o r t s , f o r e x a m p l e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n , o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a p e r f o r m a n c e .

　C i t y G o v e r n m e n t S y s t e m O f f i c e t o s e r i o u s l y i m p l e m e n t i m p l e m e n t a t i o n n a t i o n a l , a n d P r o v i n c e G o v e r n m e n t s y s t e m S e c r e t a r y - G e n e r a l O f f i c e D i r e c t o r C o n f e r e n c e s p i r i t , a c c o r d i n g t o a r o u n d o v e r a l l , g r a s p i m p l e m e n t a t i o n t h i s a g e n e r a l r e q u i r e m e n t s , i n s i s t e d r e f o r m i n n o v a t i o n , f u r t h e r c h a n g e m a n a g e m e n t c o n c e p t , a n d m a n a g e m e n t f u n c t i o n s , a n d m a n a g e m e n t s y s t e m a n d m a n a g e m e n t m e t h o d ; i n s i s t e d q u a l i t y f i r s t , e n s u r e f o r l e d , a n d f o r g r a s s - r o o t s , a n d f o r m a s s e s p r o v i d e s q u a l i t y e f f i c i e n t s er v i c e ; i n s i s t e d s t r i c t l y r u l e p o l i t i c a l , e f f o r t s c o n s t r u c t i o n a s u p p o r t p o l i t i c a l f i r m , a n d b u s i n e s s m a s t e r , a n d s e r v i c e p o l i t i c a l c l e a n , a n d s t y l e e x c e l l e n t o f O f f i c e t e a m . 班组长培训讲义 一、

　班组长是班组的“核心” 班组长是矿井最基层单位的负责人，处于“兵头将尾”的地位，在实际工作中高层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批得力的班组长来组织开展工作，那么高层的决策就很难落实，班组长是班组的“核心”, 班组长既是生产的组织领导者，也是直接的生产者，同时班组长还是班组员的技术技能“教练”，职业生涯发展的指导者。

　但是实际工作中有的班组长没有意识到自己的作用，把自己仅仅看作是一个普通的劳动者，其实能够带好一个班组的班组长，必定是一个既善于做思想政治工作又能以身作则 的领导者，当然也一定是一个能够站在班组的“指挥岗”，“战斗岗”上起到“细胞核”作用的生产业务能手。

　二、

　班组长的作用 ( 一) 、班组长影响着企业决策的实施

　企业领导人决策再好，如果基层组织的执行者不得力，那么再好的决策也很难落到实处。所以班组长的工作态度和工作能力影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现。

　( 二) 、班组长是承上启下的“纽带”和“桥梁”

　 班组长在安全生产行动中扮演以下角色：

　面对上级 — 既是执行者又是责任者。作为执行者，就是不折不挠地完成工作任务。作为责任者，必须为本班组发生的 所有情况承担责任。

　面对下级 — 既是领导者、指挥者同时还是“教练”，作为领导者应确保员工以高度的热情和信心来完成任务，作为组织者要学会合理组织人力、物力，以确保目标任务的完成。作为“教练”，要能够发现员工工作中的不足，并及时提供指导与培训，以不断提升他们的工作能力。

　面对同级 — 站在他人的立场上，了解他人的需要和难处，并尽力予以配合，学会换位思考，理解他人的不得已之处，从大局出发，为完成企业的大目标而团结奋斗，交涉问题时，心平气和，礼让三分，以解决问题为目标。

　（三）、班组长“五管”到位 一是对人的管理。班组 长只有把员工的积极性和工作

　调动起来，才能确保班组各项工作的顺利完成，班组长管理实务有：1 、生产岗位的人员调度，通过调度尽可能的做到人尽其才；2 、开发与培养员工的能力，指挥员工学习新技术、新知识、新工艺，

　掌握新的

　操作，不断充实新的技能技术知识，成长为技术能手‘3 、协调和解决员工的分歧和矛盾；4 、开展各种技术和

　等方面的活动。增强作业的凝聚力形成战斗型班组。

　二是对物的管理。指班组的材料、设备、公用工具等管理，管理中，班组长要制定好管理制度，责任到人，严格按照制度执行。

　三是对生产过程的管理。主要 包括生产技能，减少物耗和安全三大方面。抓好生产、技能、管理，才能确保工程质量，提高生产效率，而降低成本包括原材料的节约，人力成本的降低，安全管理包括安全规程学习和行为规范，技术培训和、现场安全管理等。

　四是信息和时间的管理，信息管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。时间管理是指班组长对每班。

　的工作按其轻重缓急和主次的不同划分作业时间，组织生产，做到有条不紊。

　c o n s c i o u s n e s s , t h i s i s G o v e r n m e n t O f f i c e s e c t o r f i r s t b i t o f t a s k , t o f i r s t , a n d i s d u t y - b o u n d , i n s i s t e d r e p o r t e d t r u t h , a n d t o l d t r u t h , a n d o u t c o n f e s s , a n d d o f a c t s , a n d p r a g m a t i c e f f e c t , p u t w o r k o f t o p o i n t s r e a l p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n r e f o r m d e v e l o p m e n t s t a b l e i n t h e o f m a j o r p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n m a s s e s p r o d u c t i o n l i f e i n t h e o f u r g e n t p r o b l e m S h a n g , p u t t o r e s e a r c h s o l u t i o n w o r k i n t h e e x i s t s o f h i g h l i g h t p r o b l e m S h a n g , p u t a n e n d t o t o C o n f e r e n c e i m p l e m e n t C o n f e r e n c e , t o f i l e i m p l e m e n t a t i o n f i l e , n e v e r c a n m a k e s s u p e r i o r o f d e c i s i o n a n d d e p l o y m e n t i n a " i m p l e m e n t a t i o n " L o s t i n t h e s o u n d .

　S y s t e m O f f i c e o f t h e G o v e r n m e n t s e c t o r m u s t t a k e t h e l e a d i n p a r t y a n d G o v e r n m e n t p o l i c i e s , t h e d e p l o y m e n t a n d c a r r y o u t s p e c i f i c t a r g e t s , i n t h e i m p l e m e n t a t i o n e f f o r t s , f o r e x a m p l e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n , o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a p e r f o r m a n c e .

　C i t y G o v e r n m e n t S y s t e m O f f i c e t o s e r i o u s l y i m p l e m e n t i m p l e m e n t a t i o n n a t i o n a l , a n d P r o v i n c e G o v e r n m e n t s y s t e m S e c r e t a r y - G e n e r a l O f f i c e D i r e c t o r C o n f e r e n c e s p i r i t , a c c o r d i n g t o a r o u n d o v e r a l l , g r a s p i m p l e m e n t a t i o n t h i s a g e n e r a l r e q u i r e m e n t s , i n s i s t e d r e f o r m i n n o v a t i o n , f u r t h e r c h a n g e m a n a g e m e n t c o n c e p t , a n d m a n a g e m e n t f u n c t i o n s , a n d m a n a g e m e n t s y s t e m a n d m a n a g e m e n t m e t h o d ; i n s i s t e d q u a l i t y f i r s t , e n s u r e f o r l e d , a n d f o r g r a s s - r o o t s , a n d f o r m a s s e s p r o v i d e s q u a l i t y e f f i c i e n t s er v i c e ; i n s i s t e d s t r i c t l y r u l e p o l i t i c a l , e f f o r t s c o n s t r u c t i o n a s u p p o r t p o l i t i c a l f i r m , a n d b u s i n e s s m a s t e r , a n d s e r v i c e p o l i t i c a l c l e a n , a n d s t y l e e x c e l l e n t o f O f f i c e t e a m .

　不 论 你 是 新 上 任 的 或 是 有 经 验 的 单 位 主 管 ， 这 本 不 论 你 是 新 上 任 的 或 是 有 经 验 的 单 位 主 管 ， 这 本 “ 营 业 部 经 理 晋 升 学 员 手 册 营 业 部 经 理 晋 升 学 员 手 册 ” 可 以 做 为 你 在 经 营 单 位 时 的 重 要 参 考 资 料 以 及 备 忘 录 。

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　营 业 单 位 经 理 最 主 要 的 职 责 就 是 要 引 导 客 户 经 理 的 证 券 事 业 获 得 成 功 ， 为 了 做 好 引 导 业 务 成 功 的 工 作 C o n c r e t e w o r k , a n d m u s t d e a l w i t h " t h r e e r e l a t i o n s h i p s " : o n e i s t o h a n d l e w e l l t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n p a s s i v e a d a p t a t i o n a n d a c t i v e s e r v i c e . O f f i c e s e r v i c e f u n c t i o n s t o t h e p a s s i v e a s p e c t o f i t s w o r k , w h i c h r e q u i r e s u s t o h o s t l e a d w h e n a c t i o n m u s t b e s t r i c t l y i n a c c o r d a n c e w i t h t h e i n t e n t i o n s a n d r e q u i r e m e n t s f o r l e a d e r s h i p , w o r k w i t h i n t h e l i m i t s o f d e l e g a t e d a u t h o r i t y , n o t o f f s i d e , p a r t i c i p a t i o n i n t h e i n t e r v e n t i o n , a n d n o t d e c i s i o n - m a k i n g , c o o r d i n a t i o n i s n o t c o n t e m p l a t e d .

　M e a n w h i l e , O f f i c e w o r k a n d m u s t b e c o m e m o r e c o n s c i o u s , g i v e f u l l p l a y t o t h e i n i t i a t i v e a n d w o r k t o s o m e f o r e s e e a b l e , b e p r o a c t i v e , p r e p a r e d , t h i n k i n g a h e a d , p r o v i d i n g i n f o r m a t i o n , a c t i v e l e a d e r s h i p , r e f l e c t t h e s i t u a t i o n , a h e a d o f g o o d r e s e a r c h , r e f e r e n c e p o i n t , i n k e y p l a c e s t o p r o m o t e o v e r a l l e f f i c i e n c y . S e c o n d , t o h a n d l e t h e r e l a t i o n s h i p b e t w e e n a d m i n i s t r a t i v e s er v i c e s a n d t r a n s a c t i o n s e r v i c e s . A d m i n i s t r a t i v e s e r v i c e s a n d S e r v i c e s O f f i c e s e r v i c e s c o m p l e m e n t t h e t w o a s p e c t s o f t h e j o b . A d m i n i s t r a t i v e s e r v i c e s i s t h e c o r e s e r v i c e i s g u a r a n t e e d . N o t e t h a t c o m b i n e s b o t h , ad h e r e t o g o v e r n m e n t s e r v i c e a s t h e m a i n l i n e , t h e C h i e f t u r n s a r o u n d t h e o v e r a l l s i t u a t i o n , t u r n s a r o u n d t h e d i s t r i c t . O n o n e h a n d , w i l l a t t a c h g r e a t i m p o r t a n c e t o a n d g r a b t h e C h i e f w o r k c h a n g e s t h e p a t t e r n o f p a s t f o c u s o n t r a n s a c t i o n a l w o r k , f u l l y c a r r y o u t t h e a d m i n i s t r a t i v e s e r v i c e f u n c t i o n s o f t h e O f f i c e , p l a y t h e r o l e o f g e n e r a l c o o r d i n a t i o n a n d s t a f f a i d e s .

　T h e o t h e r h a n d , a t t e n t i o n a n d s e r v i c e , a r r a n g e t h e 2 五是对班组学习和管理。建设学习型班组，营造班组学习氛围教育和引导班组员工积极学习理念，努力提高学习的自觉性，把学习 当作一种责任，一种追求，以努力学习来技术增强自己的业务素质和安全生产能力，锻炼自我超越的信心和勇气，进而不断增强团队的竞争力，只有把学习和工作结合起来，带着问题学习，带着责任学习，带着创新使命学习，才能做到与时俱进，达到事半功倍的效果。

　（四）、正确管理好“七个”关系

　 1 、正确处理好大集体与小集体的关系，坚持以局部利益到

　。

　服从大局利益。

　 2 、正确处理好德与才的关系，坚持走德才同时发展的道路。

　3 、正确处理好制度建设与思想教育的关系，坚持人性化管理。

　4 、正确处理好集体与个人的关系，坚持 发挥团队整体功能， 5 、正确处理好管人与管事的关系。坚持以人为本。

　6 、正确处理好出征与挂帅的关系，坚持既要当指挥员又要当战斗员。

　7 、正确处理好安全与生产的关系，坚持两手抓，不安全不生产，实现“零事故” （五）当好“七大员” 1 、当好“安全员”。保证安全技术措施的有效落实，同时对条件变化作出正确应急处理，避免各类安全事故发生。

　2 、当好“质检员”。实现安排生产任务，抓好落实实现，保证工程质量达标。

　3 、当好“指挥员”。优化工时利用，优化作业流程，提高工作效率，和生产效率。

　4 、当好“检算员”。抓好材料消耗 管理。

　5 、当好“教练员”。指挥员工培训和平时业务等各方面学习，不断提高员工素质。

　6 、当好“协调员”。加强上下左右工作关系协调，营造和谐工作环境，保障班组员工“快乐工作着”，保证员工工作中人人争先、事事顺利完成。

　7 、当好“管理员”。科学管理，打造一个团结和谐，富有战斗力的团队。

　三、对班组长的素质要求：

　 班组长是“兵头将尾”，既是生产者，又是管理者。一个企业如果没有一批优秀的班组长，那么企业的发展战略和经营管理措施就很难得到顺利落实。班组长作为生产者，必须掌握生产技术。班组长作为管理者，必须具备 管理思想和方法。所以，一个优秀的班组长除了具备高尚的职业道德、高超的职业技能外，还要具备丰富的实践经验，

　 思想文化素质，基本的管理艺术。

　1 、 思想素质。

　A 、对安全生产方针政策及安全管理的法律法规能够正确理解，对企业的决策、目标能够全面了解，并认真贯彻落实，。

　B 、正确执行上级指令，正确处理还企业、个人二者的利益关系。

　C 、具有

　的法制、文明意识。

　D 、热爱本职岗位，敬业奉献。

　E 、有良好的职业道德和个人品质，自身修养好。

　F 、只有良好的工作方法，办事公道，坚持原则不含糊，发扬民主不武断，热情真诚不脱俗， 平等待人不特殊，艰苦奋斗做表率。

　J 、谦虚谨慎，团结他人。

　i m p l e m e n t a t i o n f i l e , n e v e r c a n m a k e s s u p e r i o r o f d e c i s i o n a n d d e p l o y m e n t i n a " i m p l e m e n t a t i o n " L o s t i n t h e s o u n d .

　S y s t e m O f f i c e o f t h e G o v e r n m e n t s e c t o r m u s t t a k e t h e l e a d i n p a r t y a n d G o v e r n m e n t p o l i c i e s , t h e d e p l o y m e n t a n d c a r r y o u t s p e c i f i c t a r g e t s , i n t h e i m p l e m e n t a t i o n e f f o r t s , f o r e x a m p l e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n , o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a p e r f o r m a n c e .

　C i t y G o v e r n m e n t S y s t e m O f f i c e t o s e r i o u s l y i m p l e m e n t i m p l e m e n t a t i o n n a t i o n a l , a n d P r o v i n c e G o v e r n m e n t s y s t e m S e c r e t a r y - G e n e r a l O f f i c e D i r e c t o r C o n f e r e n c e s p i r i t , a c c o r d i n g t o a r o u n d o v e r a l l , g r a s p i m p l e m e n t a t i o n t h i s a g e n e r a l r e q u i r e m e n t s , i n s i s t e d r e f o r m i n n o v a t i o n , f u r t h e r c h a n g e m a n a g e m e n t c o n c e p t , a n d m a n a g e m e n t f u n c t i o n s , a n d m a n a g e m e n t s y s t e m a n d m a n a g e m e n t m e t h o d ; i n s i s t e d q u a l i t y f i r s t , e n s u r e f o r l e d , a n d f o r g r a s s - r o o t s , a n d f o r m a s s e s p r o v i d e s q u a l i t y e f f i c i e n t s e r v i c e ; i n s i s t e d s t r i c t l y r u l e p o l i t i c a l , e f f o r t s c o n s t r u c t i o n a s u p p o r t p o l i t i c a l f i r m , a n d b u s i n e s s m a s t e r , a n d s e r v i c e p o l i t i c a l c l e a n , a n d s t y l e e x c e l l e n t o f O f f i c e t e a m .

　i n t h e e x i s t s o f h i g h l i g h t p r o b l e m S h a n g , p u t a n e n d t o t o C o n f e r e n c e i m p l e m e n t C o n f e r e n c e , t o f i l e i m p l e m e n t a t i o n f i l e , n e v e r c a n m a k e s s u p e r i o r o f d e c i s i o n a n d d e p l o y m e n t i n a " i m p l e m e n t a t i o n " L o s t i n t h e s o u n d .

　S y s t e m O f f i c e o f t h e G o v e r n m e n t s e c t o r m u s t t a k e t h e l e a d i n p a r t y a n d G o v e r n m e n t p o l i c i e s , t h e d e p l o y m e n t a n d c a r r y o u t s p e c i f i c t a r g e t s , i n t h e i m p l e m e n t a t i o n e f f o r t s , f o r e x a m p l e o n t h e i m p l e m e n t a t i o n , o n t h e i m p l e m e n t a t i o n o f a p e r f o r m a n c e .

　C i t y G o v e r n m e n t S y s t e m O f f i c e t o s e r i o u s l y i m p l e m e n t i m p l e m e n t a t i o n n a t i o n a l , a n d P r o v i n c e G o v e r n m e n t s y s t e m S e c r e t a r y - G e n e r a l O f f i c e D i r e c t o r C o n f e r e n c e s p i r i t , a c c o r d i n g t o a r o u n d o v e r a l l , g r a s p i m p l e m e n t a t i o n t h i s a g e n e r a l r e q u i r e m e n t s , i n s i s t e d r e f o r m i n n o v a t i o n , f u r t h e r c h a n g e m a n a g e m e n t c o n c e p t , a n d m a n a g e m e n t f u n c t i o n s , a n d m a n a g e m e n t s y s t e m a n d m a n a g e m e n t m e t h o d ; i n s i s t e d q u a l i t y f i r s t , e n s u r e f o r l e d , a n d f o r g r a s s - r o o t s , a n d f o r m a s s e s p r o v i d e s q u a l i t y e f f i c i e n t s e r v i c e ; i n s i s t e d s t r i c t l y r u l e p o l i t i c a l , e f f o r t s c o n s t r u c t i o n a s u p p o r t p o l i t i c a l f i r m , a n d b u s i n e s s m a s t e r , a n d s e r v i c e p o l i t i c a l c l e a n , a n d s t y l e e x c e l l e n t o f O f f i c e t e a m . 3

　 2 、文化素质

　A 、提高获取知识的能力。面对新事物、新情况，目光要敏锐，不断加强学习，不断更新知识，不断提高自己的水平，从而改善自己的知识结构，真正成为一名合格的班组长。

　B 、强化思考问题的能力，只有认真思考，才能不断的调整，丰富、提高自己的业务技能。因此，班组长要在勤奋学习的基础上养成勤于思考的习惯，培养积极思考的能力和习惯，班组长只有在孜孜不倦，广泛涉猎知识的基础上，联系实际，开动脑筋，进而形成新的想法、新的思路、新的方法 ，才能更好的指导工作实践。

　C 、加强理解联系实际的学习能力，就是联系实际分析问题的能力，是应用技术知识解决问题的能力。

　D 、班组长专业化水平与从事的岗位是对应的如果个人能力能满足岗位需要，就做到了专业化，班组长专业化是综合素质的具体体现，是领导能力和实际操作能力的综合。

　3 、管理素质

　A 、管理素质包括很多方面，重点是班组自主管理的素质、实施班组自主管理就是逐步达到人本管理，对员工管纪律约束，用道德熏陶，在人格上受尊重，并让员工

　享受企业企业安全生产发展的成果。班组自主管理是科 学管理的要求，使管理效率更高，管理更符合规律，企业更有活力。

　B 、具有独立处理问题的能力，班组长在本班组应是技术上的尖子，业务上的能手，安全生产上的标兵，对本班组的安全生产工作心中有由人。进行生产和技术的关键问题能及时解决。

　C 、具有较强的组织指挥能力，班组长要善于本班组的任务和工作措施贯彻传达到每个员工，工作中

　 发挥每一个人的主观能动性，调动大家的积极性，统一行动，统一思想，有效促进班组的各项工作高效率的开展，顺利达到预定的目标。

　 D 、具有知人善任的能力。班组长应准确了 解和掌握每个人的思想情况，技术水平和业务专长，量才使用，充分发挥每个人的聪明才智。

　 E 、具有协调沟通的能力，班组是企业的基层生产单位，从管理环节上来看，上有业务部门，下有一般员工，左右有兄弟班组，协调好各方面的关系有利于班组工作的顺利开展。

　 F 、精细劳动组织管理的能力，班组内部有效

　和沟通贯彻好

　管

　工作的关键，身为班长，在平时的工作中要注意关心员工的生活，了解班组成员的爱好，掌握每个员工的思想动态，对员工思想中存在的问题，班组长要晓之以理、动之以情，要及时解决问题，化解矛盾。

　（四）、创新素质

　 班组管理随着新的形势和任务，面对许多新的挑战，需要解决新的问题和矛盾，这就要求班组长一定要摈弃墨守成规的旧意识，积极用新知识、新技术、新方法、新工艺，勇于创新，带领全班员工更好的适应不断发展的新形势，实现班组安全生产目标，取得新的成绩。