保安员管理制度教学提纲

　保安员管理制度

　保安人员管理规定

　为加强保安队伍管理，提高保安人员的综合素质，依据《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》等有关法规，结合公司实际，制定本管理规定。

　一、保安员招录及聘用规定

　（一）招录条件

　1、年满18周岁的中国公民。

　2、身体健康，品行良好。

　3、初中以上学历。

　4、参加保安员考试，成绩合格。

　5、没有《保安服务管理条例》第十七条规定的情形。

　（二）招录程序和聘用规定

　1、管理部或各独立驻勤保安队提出用人需求申请。

　2、人力资源部依据定编情况核定人员编制，呈公司领导。

　3、总经理审批后执行。

　4、通过外阜劳动就业部门、学校、人才市场或公司直接派人到边远艰苦地区实施招聘，也可发动公司在职保安人员通过“兵带兵”的方法招聘。

　5、招用符合条件的人员担任保安员，入职时应当提交本人有效身份证件、县级以上医院出具的体检证明、初中以上学历证明，并填报入职表，与公司依法签订劳动合同和安全保证书。

　6、保安员上岗前至少需经过为期10天的岗前培训，上岗后应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业和技能培训，并进行考核，发现不合格或严重违反管理制度的保安员，需要解除劳动合同的，应当依法办理。

　二、保安员日常管理规定

　（一）着装

　1、除不宜或者不需要着保安制服的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便服。

　2、着保安制服时，要按规定佩带保安标志。

　3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。

　4、在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。

　5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。

　6、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人。

　7、着装参加重要活动时，应佩戴统一颁发的勋章、奖章和证章。

　（二）仪容仪表

　1、执勤时要仪表端庄，精神饱满。

　2、男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩。

　3、不得纹身，不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。

　（三）礼节1、在下列场合行举手礼：

　（1) 执勤交接班时。

　（2) 纠正违章时。（3) 受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时。（4) 参与外事活动或与外宾接触时。（5) 着装在大会上发言开始和结束时。（6) 接受颁奖时。

　2、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。

　3、对日常接触的上级领导可以不行举手礼。

　（四）举止

　1、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。2、不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。

　3、要自觉遵守公共秩序和社会公德。4、要尊重少数民族的风俗习惯。

　（五）语言

　1、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时，说话要和气，使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。

　2、执勤时应讲普通话或当地通用语言。

　（六）岗位纪律

　1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。

　 2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。

　 3、不准刁难群众。

　 4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。

　 5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。

　 6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。

　 7、有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。

　 8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。

　 9、要爱护公物，爱护客户财物。

　 （七）卫生 1、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。

　2、内务卫生：

　（1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物。

　（2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑。（3）门窗洁净，玻璃明亮。（4）生活用品摆放整齐，统一规范。（5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。

　三、保安员岗前、岗中培训规定

　（一）岗前培训规定

　1、培训对象。新招录的保安员。

　2、培训时间和方式。对新招录的保安员上岗前要经过至少20天的岗前培训，其中岗前集中教学和岗上教学各10天，由公司人力资源部和管理部分别承担。

　3、培训内容。保安员岗前集中教学阶段的主要内容：以公安部印发的《国家保安员资格考试大纲》为教材，具体包括保安服务业概述、保安员、保安员专业技能、保安员基础知识、保安员法律常识等内容。保安员岗上实习教学阶段的主要内容：根据保安服务岗位需要，以《保安服务操作规程与质量控制》为教材，围绕岗位职责、岗位纪律、规章制度、勤务实施等方面内容，组织保安员开展在岗轮训，重点以完善保安员知识结构、提高保安员岗位技能为主。

　（二）岗中培训规定

　1、培训对象。从事保安服务工作三个月以上的保安员。

　2、培训方式。实行岗上分散培训，采取自学和集中授课相结合方的方式进行，由单独驻勤保安队和项目部根据驻勤保安业务工作及队伍情况，制定保安员在岗培训的具体计划，自行组织实施，公司管理部负责检查、监督和指导。

　3、培训时间。保安员在岗培训时间每年不少于7天。

　四、保安员考勤管理规定

　（一）基本原则

　1．保安员必须认真执行上下岗工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为。

　 2．公司根据北京市有关部门的批准，执行综合计算工时工作制。

　 3． 保安员考勤由各单独驻勤保安队负责实施，考勤表于次月五日前报送公司办公室。

　 （二）上岗与下岗

　保安员每天执勤由所在保安班（队）安排，上岗前必须做好准备，由领班带领提前5分钟到岗交接班；下岗后按规定原地待命备勤，无特殊情况不得远离服务区域。

　 （三）迟到与早退

　迟到或早退（不超过15分钟者）：每次罚款30元，一个月超过三次者，签发过失书。凡超过规定上岗时间一小时尚未到岗，而又无足够理由办理补假手续者，按旷工论处。

　 （四）加 班

　凡因工作需要，超过公司规定每天8小时工作时间加班的保安员，由独立驻勤的保安班（队）安排补休，或按规定发放加班工资。脱岗保安管理人员超时工作不予补休，不计发加班费，但应做好加班记录，遇有病事假并经过批准，可用加班时间冲销。

　 （五）旷 工

　无故旷工一次（1天内）罚款100元，并签发警告通知书，连续旷工3天，或两个月内累计5天，即作除名。发生下列情况之一者，作旷工处理： 1、?未请假或请假未被批准而缺勤者。

　 2、 超过规定上岗时间一小时未到岗，而又无足够理由办理补假手续者。

　 3、 超假不办理续假手续或续假未被批准而缺勤者。

　 （六）擅离岗位　 保安员当班时间内，未经直属领导批准而擅离岗位，在30分钟内罚款50元，超过30分钟以上作旷工处理，并签发警告通知书。

　（七）请 假

　保安员请假不论事假、病假、补休，一律填写请假单，经批准后才可放假。各独立驻勤保安班（队）应于每月底或次月5日前把当月考勤表和请假单一并送公司管理部审核。

　五、保安员信息系统管理规定

　（一）保安员数据信息比对管理工作由办公室负责。

　（二）比对工作分为日常比对和按月比对

　1、日常比对。从确定聘用保安员之日起，1个工作日内将拟聘用保安员的姓名、身份证号码、照片等数据信息进行登记造册，并通过北京保安网报送北京市公安局大兴区分局。

　2、按月比对。公司办公室负责每月集中进行一次在职保安员数据信息的校对工作，确保不漏一人。

　3、对在比对工作中发现保安员数据信息与全国在逃人员信息一致的，公司立即采取妥善措施予以控制，向当地公安机关报告，并积极配合公安机关做好处置工作。