银行“心意通贷”业务管理办法（试行）
来源：初中作文 发布时间：2020-09-23 点击：
银行“心意通贷”业务管理办法（试行）
第一章 总 则 第一条 为推动银行股份有限公司（以下简称“本行”）个人贷款业务发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《个人贷款管理暂行办法》、《贷款通则》、《商业银行内部控制指引》等相关法律法规及本行相关规定，结合本行实际情况，特制定本办法。
第二条 本办法所称“心意通贷”业务（以下简称“本业务”）分为签约型和非签约型两种类型：
签约型心意通贷指客户在本行签约零售商户内，通过签约零售商户向我行申请，我行为其购买汽车、家装、婚庆、旅游、教育、家电等产品或服务提供融资的消费信贷产品。
非签约型心意通贷是指客户在本行签约零售商户外，独立向我行发出申请，我行以快捷方便的审批和优质的服务满足客户在大件商品或服务消费等方面的个人资金需求，如汽车、家装、婚庆、旅游、教育、家电等消费。
第三条 本业务办理应遵循严格管理、规范操作、授权经营、注重效益、防范风险的原则。
第四条 本业务实行前中后台严格分离的“信贷工厂”流水线作业模式，营销、录入、征信审查、外访审查、审批、合同签订及放款等业务流程均由专人专岗办理，其中营销（含申请、受理）、征信审查、外访审查为贷前调查环节，履行尽职调查职责。
第二章 部门职责 第五条 在开办“心意通贷”业务中各部门的职责分别为：
（一）
信用卡和消费金融事业部 本业务主管部门，负责业务的拓展营销、组织推动，负责本业务流程中征信审查、外访审查、审批、合同签订、贷款发放、贷后管理、呆账核销、业绩考核及风险管理等环节的制度制定和管理，以及对营销人员的培训和管理。
（二）
风险管理部 负责对本业务进行全行性风险政策指导、监控、检查、督管。
（三）
合规管理部 负责对本业务进行合规性指导，并对制度文本和法律文本进行审查。
（四）
运营管理部 负责本业务相关会计科目设置、核算、账务查询、处理等相关运营工作。
（五）
信息技术部 负责根据业务部门提出并确认的业务需求进行系统开发，协助业务部门开展测试工作，实施行内系统的投产上线并保障系统稳定运行。
（六）
管理信息部根据业务主管部门确认的统计口径，在可实现的前提下，响应报表开发需求或提供临时性数据统计支持。
（七）
客户服务部 负责向客户提供业务咨询、客户投诉等服务。
（八）
各经营机构
负责本业务目标客户的营销推广工作，负责组织对客户进行申请调查和配合总行完成贷后管理、不良催收等工作。
第三章 产品定位和贷款对象、条件第六条 产品定位 （一）
“签约型心意通贷”是采用受托支付方式的个人消费贷款，旨在通过与零售商户的合作获取客户资源，拓展业务。通过零售商户推荐，客户向本行提出贷款申请。
（二）
“非签约型心意通贷”指客户通过申请，在获得的授信额度范围内，可以通过申请单笔贷款的方式循环使用额度。
第七条 贷款对象 “心意通贷”业务的授信对象为符合该产品申请条件的自然人客户，同时根据客户所属行业的类别不同，分为 A、B、B1、 C、D 五类客户，具体客户分类及界定标准见《银行“心意通贷”业务风险指引（试行）》（以下简称业务风险指引）。
第八条 申请本行办理本业务的客户应具备以下条件：
（一）具有完全民事行为能力，年满十八周岁（含），客户年龄加上贷款期限最高不超过 60 周岁；（二）提供符合本行要求的个人身份信息文件、财力证明文件，具体标准见业务风险指引； （三）
具有稳定职业和合法经济收入来源，有按期还款的能力； （四）
无不良个人信用记录； （五）
参照业务风险指引客户分类要求的其它条件。
第九条 申请“心意通贷”业务应提交的基本资料：
（一）
个人有效身份证明； （二）
个人收入证明：包括银行存折/对账单、工作单位提供的收入证明、个人所得税税单等； （三）
本行要求提供的其它证明材料。
第四章 贷款额度、期限、利率及还款方式第十条 贷款额度 原则上，“心意通贷”业务的客户可获得的最高额度为人民币 30 万元，最低 8000 元。其中“非签约型心意通贷”额度可循环使用，在额度范围内，客户可多次用款。
经本行审批通过的“签约型心意通贷”高端客户，额度金额最高可达人民币 60 万元，“非签约型心意通贷”高端客户，额度金 额最高可达人民币 100 万元（高端客户界定详见业务风险指引）。
第十一条 贷款期限 本业务贷款期限最长 4 年。
第十二条 定价本业务提供固定利率和浮动利率两种计息方式供客户选择。
贷款利率采用实际风险定价原则，总行将根据资金成本、经营成本和贷款风险等因素，确定合理的利率浮动范围和定价策略，并纳入年度政策及业务风险指引中。各分支机构和直销团队根据自身经营情况和当地情况，在总行制订的利率浮动范围和定价策略区间内执行。
第十三条 产品计息和计收方式
（一）
本业务依据国家政策和 A、B、B1、C、D 五类客户从低到高的差异化定价及不同还款方式的区别定价策略向客户收取利息，具体见心意通贷利率速算表。（速算表将以邮件形式发送至经营机构；后期，如有变动，总行将及时予以公布）
（二）
根据市场的需要和客户的条件灵活安排还款方式，可采取以下计息和还款方式：
1．等额本息还款； 2．等额本金还款； 3．按期付息一次还本； （三）
采用分期还款时，贷款本、息归还周期按月执行。
第五章 贷款用途、支付方式和担保方式第十四条 贷款用途 “签约型心意通贷”用途仅限于在本行指定的零售商户内为购买消费产品或服务提供融资，信贷资金应支付至借款人指定账户后拨付至借款合同中约定的合作商户结算账户。
“非签约型心意通贷” 可用于各种合理的个人和家庭消费类支出需求。
本业务贷款资金用途明令禁止用于投资股市、期市、房市、汇市、基金、保险、银行理财产品或其他的股本权益性投资。
本业务贷款资金禁止用于宠物消费、艺术品销售、丧葬礼仪、传销、医疗。
第十五条 支付方式。“非签约型心意通贷”的支付方式可为受托支付和自主支付两种方式。相关要求参照《银行〈个人贷款管理暂行办法〉实施细则》执行。
第十六条 贷款担保方式本产品为无担保无抵押个人贷款。
第六章 “ 签约型心意通贷” 业务流程 第十七条 贷款营销 （一）
贷款申请 符合本行“心意通贷”业务条件的客户主要通过签约商户向本行发起贷款申请，并填写 “心意通贷”业务申请书。（见附件 1-1）
（二）
贷款受理 本行营销人员应核实申请人身份，获取完整的申请材料（详见业务风险指引），并对资料真实性负责。
第十八条 资料录入 资料录入岗根据营销人员提交的申请资料，进行后台资料信息集中录入。
第十九条 征信审查 征信审查岗通过第三方信息平台查询、电话核查等方式，对申请人的资信状况、贷款用途、偿还能力以及申请材料的真实性、完整性、合法性进行征信审查。
第二十条 外访审查 审批人员根据征信审查建议和业务系统筛选结果确定需要外访审查客户名单。专职风险侦测人员根据流程，到客户的工作单位、家庭住址确认地址，进行拍照并完成系统外访审查记录填
写。对于需要外访审查的申请，只有在外访审查完成后方可做出审批决定。
第二十一条 贷款审批 本行根据风险和信贷管理要求使用系统进行分析评价和审批。审批人员根据系统审批建议、审批标准、外访审查结果等进行人工终审，本行系统自动向审批通过和拒绝的客户发送短信息。
第二十二条 合同签订和放款 “签约型心意通贷”客户必须在贷款发放前提供贷款用途证明材料（该材料可以为发票、定金收据、意向合同或服务合同等能够证明贷款用途的相关凭证），本行保留该材料的复印件。
本行合同签订岗根据相关标准对客户身份及资料进行核实并录音，与客户当面签署“心意通贷”借款合同、借款借据、客户承诺书及告客户书回执（详见附件 1-2、1-3）后，合同签订岗在系统内点击放款。
本业务的支付方式为受托支付，相关操作细则参照《银行〈个人贷款管理暂行办法〉实施细则》执行。
第二十三条 贷款归还 系统在约定的还款账户中按照约定的还款金额、还款时间自动扣收贷款利息和本金。
借款人提前还本的，应向本行提交《提前还款申请书》（见附件 1-5），本行同意后按照个人借款合同约定和本行相关规定办理还款手续。本业务仅接受单笔贷款全额提前还款。
第二十四条 本业务涉及退（换）货的（须提供相关退、换或凭证证明材料），按照提前还款处理。
第七章 “非签约型心意通贷”业务流程第二十五条 业务申请模式 客户可通过各经营机构发起“非签约型心意通贷”业务申请，该类型业务只有在获得预授信额度的前提下方可办理单笔贷款用款申请。在预授信额度范围内，客户可多次循环用款（循环用款的最长期限为 3 年）。
未获得预授信额度的客户可以选择同时申请预授信额度和单笔用款，也可选择分阶段申请的模式进行。如同时申请，应同时满足预授信额度申请和用款申请的要求。
第二十六条 贷款营销 （一）
预授信额度申请符合条件的客户向本行申请“非签约型心意通贷”预授信额度，并填写 “心意通贷”业务申请书（见附件 1-1）。
（二）
预授信额度申请受理 本行营销人员应核实申请人身份，获取完整的申请材料（详见业务风险指引），并对资料真实性负责。
（三）
预授信额度有效期及账户管理 “非签约型心意通贷”预授信额度有效期为 4 年。预授信额度申请成功后须在 3 个月内发起单笔用款申请，否则额度作废。但此后客户每次提起用款申请时，受理人员均应根据系统内已存档客户资料及客户当前最新信息资料进行逐笔审核。
第二十七条 资料录入 资料录入岗根据营销人员提交的申请资料，进行后台资料信息集中录入。
第二十八条 征信审查
征信审查岗通过第三方信息平台查询、电话核查等方式，对申请人的资信状况、贷款用途、偿还能力以及申请资料的真实性、完整性、合法性进行征信审查，根据查证情况确定是否提交预授信额度审批。
额度有效期内客户每次发起用款申请时均须进行征信审查，以确定客户最新信用状况。同时发起额度申请和用款申请的除外。
第二十九条 单独申请预授信额度的审批本行根据风险和信贷管理要求使用系统进行分析评价和审批。审批人员根据系统审批建议、审批标准等进行预授信额度人工终审。
第三十条 用款申请及受理 （一）
用款申请条件 已获“非签约型心意通贷”预授信额度的客户申请单笔用款，应具备以下条件：
1．其“非签约型心意通贷”预授信额度有效，且单笔用款金额在可用额度内； 2．无不良个人记录； 3．贷款用途真实且符合本行要求； 4．本行要求的其它条件。
（二）
用款申请符合条件的客户向本行申请“非签约型心意通贷”用款，应提交以下资料：
1．个人有效身份证明； 2．真实有效的贷款用途证明；
3．本行要求提供的其它证明材料。
第三十一条 外访审查 用款申请受理后需再次进行征信审查，审批人员根据征信审查建议和业务系统筛选结果确定需要外访审查名单。对于需要外访审查的客户，在业务终审前专职风险侦测人员须到客户的单位地址、家庭住址进行外访审查，确认地址、进行拍照并完成系统外访审查记录填写。对于需要外访审查的申请，只有在外访审查完成后方可做出审批决定。
第三十二条 用款申请的审批 对用款的申请（见附件 1-4），审批人员根据客户条件、审批 政策进行审查。系统自动向审批通过和拒绝的客户发送短信息。
第三十三条 同时申请预授信额度和用款的审批 未获得“非签约型心意通贷”预授信额度的客户同时申请预授信额度和单笔用款，审核人员除按照“单独申请预授信额度” 的审批要求进行审查外，还须了解客户贷款用途，并确认客户是否已经提交用途证明材料。
第三十四条 合同签订和放款 “非签约型心意通贷”客户必须在贷款发放前提供贷款用途证明材料（该材料可以为发票、定金收据、意向合同或服务合同等能够证明借款用途的相关凭证），本行保留该材料的复印件。
本行合同签订岗根据相关标准对客户身份及资料进行核实并录音，与客户当面签署“心意通贷”借款合同、借款借据、客户承诺书及告客户书回执（见附件 1-2、1-3）后，合同签订岗在系
统内点击放款。
本业务的支付方式参照《银行〈个人贷款管理暂行办法〉实施细则》执行。
第三十五条 贷款归还 系统在约定的还款账户中按照约定的还款金额、还款时间自动扣收贷款利息和本金。
借款人提前还本的，应向本行提交《提前还款申请书》（见 附件 1-5），本行同意后按照个人借款合同约定和本行相关规定办理还款手续办理。本业务仅接受单笔贷款全额提前还款。
第三十六条 本业务涉及退（换）货的（须提供相关退、换或凭证证明材料），按照提前还款处理。
第八章 贷后管理第三十七条 贷后跟踪监测 贷款发放后，本行应按相关规定对借款人资信情况、还款记录、额度使用情况等进行跟踪监测。
本行对非签约型心意通贷的客户额度进行定期分析并适时调整。
第三十八条 贷款风险分类按我行相关规定执行。
第三十九条 催收 本行按照“分类管理、专业催收”的原则，对进入催收状态的客户账户进行专业催收管理。
本行根据催收账户的拖欠账期、原因等因素，对其实行分类管理。
本行根据账户分类，选择运用短信、信函、电话、账户管制、委外、诉讼等方式进行专业催收。催收工作由总行信用卡和消费金融事业部牵头组织，其他部室和分支机构按既定流程和标准协助处理。
第四十条 本业务贷后管理相关具体规定，总行将另行发文, 对总行和分支机构的相关管理职责和流程进行明确和界定。第九章 档案管理 第四十一条 本办法中客户档案是指心意通贷业务在业务申请、受理与调查、审批决策及贷后管理过程中以各种形式形成的授信业务档案资料。
第四十二条 在未成立分中心前，该业务所有客户授信档案资料暂由信用卡和消费金融事业部负责管理。
第四十三条 该业务的授信文件档案（含未结清和已结清）的归档范围、归档要求、移交以及调阅等其他方面的管理均参照 《银行授信档案管理办法》（2013 年 287 号文）执行。
第十章 附 则 第四十四条 对违反本办法及本行信贷管理相关规定和要求办理本业务的机构及人员，由总行责令限期整改，并视情况责令该机构停办此项业务；情节严重或给本行造成经济损失的，依照本行有关规定追究经办机构主要负责人和直接责任人及相关 人员的行政责任和经济责任，构成犯罪的，移送司法机关处理。
第四十五条 本办法相关实施细则另行制定。
第四十六条 本办法由信用卡和消费金融事业部负责制定、修改和解释。
第四十七条 本办法自颁布日起施行。
附件：1-1. 银行“心意通贷”业务申请书(将统一印制) 1-2.银行“心意通贷”客户承诺书 1-3.银行“心意通贷”告客户书及回执 1-4.银行“心意通贷”用款申请书 1-5.银行“心意通贷”提前还款申请书 1-6.个人信用报告查询/报送授权书
附件 1－1 银行“心意通贷”业务申请书
客户专用栏 贷款类型信息
业务类型 □签约型 □非签约型 贷款用途 □家电 □结婚 □旅游 □学习进修 □家装 □一手车 □二手车 □其他 还款方式 □等额本息 □等额本金 □按月付息、一次还本 贷款金额
期望额度（非签约型填写）
期数 □3 期 □ 6 期 □ 9 期 □ 12 期 □ 24 期 □ 36 期 □ 48 期 放款方式 □一次放款 □分次放款 证件（身份证）
商户名称（签约型 业务填写）
首付款比列（签约 型业务填写）
□0 □15 ﹪ □ 20 ﹪ □ 30 ﹪ □其他
产品总价（签约型 业务填写）
（万元）
客户基本信息 姓名（中文）
英文/拼音
出生日期
性别 □男 □女
婚姻状况 □已婚 □未婚 □其他
农户 □是 □否 本地户籍 □是 □否 教育程度 □研究 生及以上 □ 本科 □专科 □高中/ 中专 □ 初中或以下 住宅性质 □自购无贷款住房（ 限本地）
□贷款购房 □与父母同住
□租房 □集体宿舍 □自建房 □其他
月住房支出
住宅电话 （元）
手机
税后年收入 （万元）
住宅地址
补充地址
电子邮箱
邮编
客户配偶信息 证件（身份证）
姓名（中文）
电话 号码
工作单位
税后 年收入 （万元）
客 户 职业 资料
行业类别
职位
单位名称
发薪日 （日）
单位性质 □国有企业□独资企业□合资企业□股份制企业 □私营企业□政府机关□事业单位□个体户□外企□其他 其他（请注明）
单位电话
职务 □负责人 □高级主管 □中级主管 □基层主管 □一般员工 任职部门
现单位工作年限 （年）
单位地址
补充地址
邮编
客户联系人资料 亲属联系人姓名 （非配偶）
其他联系人姓名
手机
手机
电话
电话
单位
单位
与申请人关系 □子女□父母 □其他 与申请人关系 □朋友 □同事 □其他 其他关系（请注明）
其他关系（请注明）
自动还款授权 本人自愿提供本人名下银行芙蓉借记卡：
（19 位芙蓉借记卡卡号），作为心意通贷自动转账还款账户，并同意接受如下事项：
1. 本人保证芙蓉借记卡的注册证件类型和号码与本申请表提供的证件类型、号码一致； 2. 签署该申请书即授权银行从指定芙蓉借记卡的活期存款账户中扣缴心意通贷本息及费用； 3. 银行于还款日当日从该账户全额扣缴当期心意通贷本息及费用，若账户余额不足则扣至
“0”元； 4. 本人保证每月至还款日前一个工作日内在指定芙蓉借记卡的活期存款账户中存有充足资金 供还款之用；并愿意承担因本人原因造成的还款不足或失败而产生的一切费用和相应责任， 包括但不限于指定账户资金不足、账户被挂失等。
声明及签署 本人保证本表填写资料及所附文件的真实及有效性，并同意银行就上述资料向任何有关方面 进行核实。同时，本人不可撤销地授权银行可以向中国人民银行个人信用信息基础数据库及 经其批准的其他信用机构查询并留存本人信息，并向该等数据库报送本人信息。在法律法规另有 规定或者是因本人原因造成银行行使正当追索权利的情况下，也可提供给任何银行许可 并授权的相关业务合作单位。不论贷款批准与否，本人同意此申请表及所附文件均由银行保 留；无论是否核批及贷款是否终止，有关资料均不予退回。本人具有完全民事行为能力签署此申 请表并承担相应责任。
申请本业务我行不收取任何费用，如有疑问可致电 40067—96511 咨询。
申请人签署（请勿涂改）：
销售经理已亲访亲签并签字：
日期：
授权号：
银行专用栏 推荐机构名及代码
受理机构及代码
推荐人姓名及工号
受理人姓名及工号
推荐人联系电话
受理人联系电话
进件来源 □主动营销 □主动申请 受理意见
推荐机构意见及签章
签字
客户类型一 □团办 □代发 □再次用款 □存量客户 □其他 客户类型二 □01 □02 □03 □04 □05 □06 提交证明
身份证复印件 □有 □无 收入证明 □有 □无 工作证明 □有 □无 还款账户复印件 □有 □无 住址证明 □有 □无 其他材料 □有 □无 银行——心意通贷无担保无抵押个人消费贷款 无论购车、装修、结婚、旅游、教育、买家电等，我们将以快捷方便的审批流程和优质的服 务满足您购买大件商品或服务消费等个人消费资金需求。
特别提示：
1．根据中国银行业监督管理委员会有关规定，任何贷款均不得用于投资股市、期市、房市、 汇市、基金、保险、银行理财产品或其他的股本权益性投资。
2．您应该按照您在申请本贷款时承诺的用途使用本贷款。否则，本行随时有权宣布提前收回 贷款，并向您征收相应罚息。
3．您有配合我行贷后检查的义务。依照要求，您必须在我行规定的时间内向我行提供所贷款 项的消费凭证。
心意通贷办理途径 您可以通过我行专业营销客户经理申请办理。
您可获得的贷款额度和您可申请的贷款期限 我行将根据您的收入及信贷情况综合决定您的贷款金额，单笔 8000 元人民币，最高可达 30 万人民币。对贷款期限有以下七种选项可供选择：3 个月、6 个月、9 个月、12 个月、24 个月、 36 个月、48 个月。
还款方式多，助您轻松理财 贷款成功后，我们将为您提供不同的还款方式，如分期还本付息、分期付息一次还本，让您 轻松享受每一天。
特别提示：
我行将根据客户的不同条件为其提供相应的还款方式，以上所列还款方式非适用于所有客户。一对一化服务更周到 拨打 24 小时客户服务热线将有专业人员提供业务咨询。贷款成功后我行每月通过短信向您及 时发送还款提醒。
申请人资格 年满 18 岁，客户年龄加上贷款期限最高不超过 60 周岁； 具中国国籍（不含港、澳、台居民）； 原则上需在本业务经办机构所在地工作和居住满 1 年；
有稳定的职业和收入（在当前单位工作 6 个月以上且税后月收入不低于 3000 元人民币）。
申请资料 身份证证明文件 中国居民第二代身份证 收入证明文件 银行存折/对账单（写有工资转入记录的：至少最近 6 个月的记录），或 公司人事或财务提供的有效薪资证明/薪资密函，或 个人税单（最近一份税单所对应的时段距离申请时不得过于三个月之久）； 以上为贷款申请需备文件。如有进一步审核需要，我行工作人员将与您联系补充相应文件。
详情请洽：
销售经理 联系电话 二十四小时客户服务热线 40067—96511
附件 1-2 银行“心意通贷”客户承诺书
致：银行股份有限公司本人向贵行申请个人消费性借款并承诺如下：
一、 用于借款放款和还款的贵行借记卡（卡号）为本人自主开办并为本人所使用。
二、 本人自主申请和使用个人消费性借款，并承诺实际借款用途与申请资料相一致。
三、 本人保证未通过第三方中介及担保机构办理借款，未向任何机构和个人支付任何费用。
四、 如若上列保证内容有任何一项与事实不符，贵行有权停止发放贷款或在贷款发放后有权收回或提前收回贷款。届时，本人同意按合同约定提前清偿借款及利息、罚息、补偿金等。
五、 本人已充分了解本借款金额、期限、利率、还款方式、利息计收、逾期罚息及其它约定条款。
承诺人签字：
日期：
年 月 日 附件 1-3 银行“心意通贷” 告客户书及回执
尊敬的客户：
根据中国银行业监督管理委员会以及本行有关规定，本行严禁员工发生下列行为：
1．向客户借款； 2．为民间借贷提供担保、鉴证或牵线搭桥； 3．在企业兼职； 4．借用客户账户过渡资金，或利用本人账户为客户过渡资金； 5．代客户保管卡、折、密码等； 6．接受或索取不当利益。
为保障贵方权益，本行郑重向贵方提示如下：
以上事项均为本行所明令禁止，本行任何人员无论以何种原因从事上述行为，均为其个人行为，不代表本行意志，请贵方务必谨慎。
同时，本行敦请贵方对本行员工予以监督，如发现本行员工存在上述情形，请贵方通过专用邮箱或致电银行股份有限公司行纪委监察室 （电话：0731-84305546）予以举报，本行将严格保密。
此外，其他任何机构向您收取的任何名目的费用及任何形式的保证金均与本行无关，由此引发的一切法律后果和法律责任本行概不负责。
银行股份有限公司年 月 日 回 执
No:
致：银行股份有限公司 贵行《告客户书》我公司/本人已收悉，我公司/本人已谨慎阅读《告客户书》所有内容，理解并接受贵行提示的风险，积极协助贵行对贵行员工行为予以监督。
本人承诺与贵行员工个人之间不存在资金往来、账户借用等任何不当利益关系，并自愿接受贵行监督。我公司/本人若违反上述承诺，贵行可向我本人追究责任。
特此回复。
签章: 年 月 日 附件 1-4 银行“心意通贷”用款申请书
贷款信息 姓名
手机
贷款用途 □家电 □结婚 □旅游 □学习进修 □家装 □一手车 □二手车 □其他 还款方式 □等额本息 □等额本金 □按月付息、一次还本 贷款金额
期数 □3 期 □ 6 期 □ 9 期 □ 12 期 □ 24 期 □ 36 期 □ 48 期
放款方式 □一次放款 □分次放款 证件（身份证）
单位名称
自动还款账号
声明及签署 本人保证本表填写资料及所附文件的真实及有效性，并同意银行就上述资料向任何有 关方面进行核实。同时，本人不可撤销地授权银行可以向中国人民银行个人信用信息基础数 据库及经其批准的其他信用机构查询并留存本人信息，并向该等数据库报送本人信息。在法律法 规另有规定或者是因本人原因造成银行行使正当追索权利的情况下，也可提供给任何银 行许可并授权的相关业务合作单位。不论贷款批准与否，本人同意此申请表及所附文件均由 银行保留；无论是否核批及贷款是否终止，有关资料均不予退回。本人具有完全民事行为能力签 署此申请表并承担相应责任。
申请本业务我行不收取任何费用，如有疑问可致电 40067—96511 咨询。
申请人签署（请勿涂改）：
销售经理已亲访亲签并签字：
日期：
授权号：
银行专用栏 受理机构及代码
受理人姓名及工号
受理人联系电话
受理意见
客户类型一 □团办 □代发 □再次用款 □存量客户 □其他 客户类型二 □01 □02 □03 □04 □05 □06 是否面谈面签 □是 □否 签字
进件来源 □主动营销 □主动申请 如果客户信息与申请预授信时相比有变动，只需要填写有变动部分并签字确认。
客户基本信息变更 变更项 变更后内容
姓名（中文）
英文/拼音
婚姻状况 □已婚 □未婚 □其他
农户 □是 □否
本市户籍 □是 □否 教育程度 □研究生及以上 □本科 □专科 □高中/中专 □初中或以下 住宅性质 □自购无贷款住房（限本地）
□贷款购房 □与父母同住 □租房 □集体宿舍 □自建房□其他 月住房支出 （元）
税后年收入 （万元）
住宅地址
补充地址
住宅电话
手机
电子邮箱
邮编
客户配偶信息变更 变更项 变更 后内容
证件（身份证）
姓名（中文）
电话 号码
工作单位
税后 年收入 （万元）
客户职业资料变更
变更项 变更后内容 变更项 变更后内容 行业类别
职位
单位名称
发薪日 （日）
单位性质 □国有企业□独资企业□合资企业□股份制企业 □私营企业□政府机关□事业单位□个体户□外企□其他 其他（请注明）
单位电话
职务 □负责人 □高级主管 □中级主管 □基层主管 □一般员工 任职部门
现单位工作年限 （年）
单位地址
补充地址
邮编
客户联系人资料变更 变更项 变更后内容 变更项 变更后内容 亲属联系人姓名 （非配偶）
其他联系人姓名
手机
手机
电话
电话
单位
单位
与申请人关系 □子女□父母 □其他 与申请人关系 □朋友 □同事 □其他 其他关系（请注明）
其他关系（请注明）
自动还款账号变更
申请人签字：
变更后内容 本人自愿提供本人名下长沙银行芙蓉借记卡作为心意通贷自动转账还款账户。
附件 1-5 银行“心意通贷”提前还款申请书
致：银行股份有限公司________：
本人现申请按提前归还借款合同号为____合同项下剩余贷款本息，借据号为____。
提前还款贷款本息合计为人民币____（大写），￥____（小小写）。其中本金____，利息____。
若本人有逾期贷款，请贵行在本人帐户先行扣收逾期本金、利息、罚款和复息。
若贵行同意本人之提前还款申请，请贵行将上述提前归还的贷款本息在本人帐户（帐号________）中予以扣划。
借款人（签名）：
经办人意见及签字：
年 月 日 本申请书一式两联
一联银行留存
一联客户留存
附件 1-6 个人信用报告查询/报送授权书
银行：
一、本人及配偶不可撤销地授权贵行（包括贵行各分支机构）在办理本人的如下第
____项业务时，按照中国人民银行《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，查询、打印、保存本人及配偶的个人基本信息和信用报告：
（一）
审核本人贷款申请的； （二）
审核本人贷记卡、准贷记卡申请的； （三）
审核本人作为担保人的； （四）
受理本人作为法人代表或出资人的法人或其他组织的贷款申请或作为担保人的。
二、本人及配偶不可撤销地授权贵行（包括贵行各分支机构）根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，向中国人民银行个人信用信息基础数据库报送本人及配偶个人基本信息和信用情况。
授权人签字：
配偶签字：
身份证件名称及号码：
身份证件名称及号码：
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