【星级营业员评选比赛演讲稿】 营业员竞聘演讲稿

　 尊敬的各位领导、各位评委：

　上午好!（或下午好！）

　我叫***，今年***岁，来自美丽的古城****，中专文化程度，毕业于**市农业学校旅游管理专业。

　2009年9月非常荣幸的通过社会招聘，进入到**分公司丰乐营业厅工作，走上了向往已久的移动通信营业员岗位。刚到营业厅工作时，我非常的高兴，同时也有些兴奋；但是真正进入营业前台服务角色时才发现，这工作可没我想象中那样简单。每个月都要参加县公司组织的业务考试，起初我拿着业务题库看了很长时间，也没看明白到底该怎么去理解，更别说去背去熟记了。可是作为移动公司的营业人员连移动的基础业务都不知道的话，又怎么能去向用户宣传和推介新业务呢？于是我下定决心一定要从学习业务知识入手，做一名优秀的营业人员。

　可是一连几次的业务考试中，我都没有及格；一时间使我对自己丧失了信心，不再那么努力的去学习业务知识了。可是每月必有的业务考试又来了我该怎么办，我顿时慌了，于是我做好了打小抄的决定，第二天到考场才知道自己根本没有抄小条的胆量，结果交了空白卷。业务考试完毕后负责监考的工作人员非常严肃的对我说“师傅领进门，修行靠个人。必须坚持不懈的学习，才能提高自己的业务水平胜任自己的岗位工作！”就是这一番话让我顿时幡然醒悟，回到家后我不断的反省自己，在无意间看到了丘吉尔的一句名言“永远，永远，永远都不要放弃！”我反问我自己:我为什么要放弃呢？我也可以努力做的更好的，移动公司不是我一直很向往的工作岗位吗?就这么放弃了我甘心吗？不甘心，绝不甘心，从那以后我利用一切休息和空闲时间学习业务知识，遇到不懂得问题虚心向老营业员请教，没有真正弄明白的问题绝不轻易跳过。通过认真学习和不懈努力，在以后每月的业务考试中，我的成绩都会在全县所有营业人员中名列前茅，这使我觉得我已经向成功了迈出了令人振奋的一步，更加坚定了我要成为一名优秀营业服务人员的决心。省公司开展的星级营业员评定工作，以公开、公平、竞争、择优的评定标准和内涵，给了我一次难得的展示自我的机会，同时也让我在学习的过程中对营业服务有了更深刻的认识。无论这次评**果如何，在今后的服务工作中我都会以三星级营业员的标准时刻要求自己，提高自身、带动他人，以个性化的服务征服客户、以亲情服务赢得客户。

　最后我想用一段话来结束我的演讲，事上无难事，只要肯登攀。在未来的工作和生活中，我一定会明确目标并努力实现，将公司的企业文化理念“正德厚生，臻于至善”也作为我自己人生的坐标。当遇到挫折和面对挑战时，我一定会牢记“永远，永远，永远都不放弃！”

　谢谢！

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