上海香山文化艺术交流中心多元化战略研究

　 I

　上海香山文化艺术交流中心多元化战略研究

　摘要 在今天，无论国内还是国外，市场竞争愈发激烈，企业面临的环境也愈发复杂，这种条件下，战略管理对于企业的成功发展，至关重要。多元化战略是目很多企业都会选择或者已经选择了的战略，然而并非所有实施多元化战略的企业都能获得成功。能否制定出适合一个企业发展的多元化战略，使得企业自身能够利用现有条件，实现最长远的发展，是目前企业界面临的重要问题。目前中国文化艺术交流中心己经进入了竞争非常激烈的发展阶段，对于今后如何发展，许多文化艺术交流中心选择了多元化发展道路，但是真正依据自身条件和环境，制定出适合自身的多元化战略的文化艺术交流中心，则少之又少。总体而言，中国的文化艺术交流中心实行多元化战略，还处于探索阶段，少有成功的模式，而在多元化发展中，文化艺术交流中心的地位何去何从，体制、法规的制约，都是亟需解决的问题。

　关键词：多元化；战略；艺术中心

　 II

　ABSTRACT

　Today, both at home and abroad, the increasingly fierce market competition, enterprises are facing increasingly complex environment, such conditions, strategic management for the successful development of enterprises, is essential. Diversification strategy is a lot of enterprises will choose or have chosen strategy, but not all of the implementation of the diversification strategy of enterprises can be successful. Whether the development of a diversified strategy suitable for an enterprise, so that enterprises can make use of the existing conditions to achieve the most long-term development, is an important issue facing the current business community. At present Chinese arts and culture exchange center has been entered the stage of fierce competition, how to develop in the future, a lot of culture and art exchange center chose the road of diversified development, but the real according to their own conditions and environment, develop the suitable diversification strategy of the culture and art exchange center, is less and less. Overall, China arts and culture exchange center to implement the diversification strategy, is still in the exploratory stage, there are few successful models, and in the diversified development, culture and art exchange center system and regulations decide on what path to follow, control, are needed to solve the problem.

　Key words: diversification strategy; Art Center

　 III

　 目录 摘要...................................................................I ABSTRACT..............................................................II 1. 引言................................................................1 1.1 选题的背景 .....................................................1 1.2 选题的意义 .....................................................1 2. 上海香山文化艺术交流中心发展现状....................................3 2.1 上海香山文化艺术交流中心介绍 ...................................3 2.2 上海香山文化艺术交流中心存在的问题 .............................3 3.上海香山文化艺术交流中心多元化战略的发展环境 .......................4 3.1 政策环境 .......................................................4 3.2

　.....................................................4 3.3

　.....................................................5 4. 基于 SWOT 多元化战略分析.............................................5 4.1 上海香山文化艺术交流中心优势 ...................................5 4.2 上海香山文化艺术交流中心劣势 ...................................6 4.3 上海香山文化艺术交流中心的挑战 .................................7 5.上海香山文化艺术交流中心多元化战略的实施 ...........................7 5.1 人才管理战略 ...................................................7 5.2 强化项目管理 ...................................................8 5.3 品牌化战略 .....................................................8 5.4 企业文化战略 .................................. 错误! ! 未定义书签。

　6.结论.................................................................9 参考文献..............................................................10 致谢.................................................. 错误! ! 未定义书签。

　 1 1.引言 1.1 选题的背景

　 不论是中国国内还是国外，文化艺术交流中心已经逐渐进入成熟期末期并出现了竞争非常激烈的阶段，这是个不争的事实。随之而来的，是文化艺术交流中心的受众的减少、广告流失、影响为和公信力削减。2014 年国内文化艺术交流中心经营额相比前一年下降了 7.5%，而 2015 年这一降幅扩大到了 8.1%。2016 年，预计这一降幅将继续扩大。然而这并非意味着文化艺术交流中心，只能守着老本行，走向没落，直至在社会发展中自然淘汰。随着新媒体带来平台的更新换代和新闻发掘、传播方式的不断升级，国内诸多文化艺术交流中心也在转型或者尝试转型，为未来寻找出路。由单一的文化艺术交流进军多元化业务领域，是众多文化艺术交流中心做出的选择。

　1.2 选题的意义

　 国内文化艺术交流中心进军多元化业务领域，多数只是单纯发展文化艺术交流外的业务，边界模糊，业务领域混淆，谈不上合理的发展规划和适合自身的多元化 国内的文化艺术交流中心进军多元化发展，要受到来自多方面明显的影响。首先是国家体制和政策法规的影响，而国家文化体制改革的大背景，对文化艺术交流中心的多元化发展又是一种推动；其次，多年来，国内文化艺术交流中心被赋予了太多意识形态的功能，如果发展多元化产业，边界在哪里？文化艺术交流中心化务该在多元化业务中占据什么地位？新媒体发展对文化艺术交流中心冲击巨大，多元化发展路径能否捶救文化艺术交流中心？传统文化艺术交流中心发展多元化产业后，最终将如何做自身定位？这些都是最现实的问题；再次，文化艺术交流中心内部守旧的观念、僵硬的机制、缺少吸引力的激励模式和水平，对自身的多元化发展形成了不小的阻碍。

　在这种情况下，对文化艺术交流中心进行多元化战略分析，对于文化艺术交流中心的多元化发展是至关重要的。近年来，上海香山文化艺术交流中心一直在进行

　 2 多元化发展的探索，但缺少一个统一的多元化战略规划，也缺少一个较为明晰的未来发展路径。

　 3 2.上海香山文化艺术交流中心发展现状 2.1 上海香山文化艺术交流中心介绍 上海香山文化艺术交流中心，是为推进中外文化和艺术交流，为支持国内外教育交流中心进行有效合作而组建的非企性质的服务型交流中心。交流中心的宗旨是推动艺术发展，促进教育进步。交流中心的任务是搭建助学平台，开拓荐才渠道。交流中心的目标是形成高效体系，打造行业品牌。交流中心的商道是守信重情互惠，交流中心的业务范围是为中外文化与艺术领域的交流活动提供高效的服务平台，为中外教育交流中心之间的合作交流和留学互访提供便利和推介。交流中心的管理体系是实行董事会领导下的行政独立运营机制。

　2.2 上海香山文化艺术交流中心存在的问题 2.2.1“跳槽”现象较为频繁

　当代社会,人员流动是相当频繁的,员工“跳槽”现象难免发生。公司员工跳槽情况还是比较严重,其中不仅包括团队的普通成员,好包括团队中的核心员工。公司虽然花了很多精力和时间搞团队建设,但是并不是每位员工都会为公司的“煞费苦心”而买单,团队成员的离职现象,会对团队建设以及公司整体的利益和长远规划和发展产生一定的不利影响。

　2.2.2 部门之间存在矛盾 理论上,企业都希望各部门通力协作,共创佳绩,但事实上,部门之间难免存在着利益冲突和矛盾。公司的市场部和技术开发部就会存在着部门冲突,技术开发部研发出来的产品在市场部看来往往是没有销路的,市场空间是非常狭窄的,而技术开发部却认为该产品是非常有市场前景的,二者之间难免发生冲突,最终导致项目或者新产品上市的“流产。同样,采购部和财务管理部也存在着类似的矛盾冲突。运营部负责花钱,而财务管理部负责掏钱,运营部报给财务管理部的采购清单,财务管理部总是会觉得很多项目是不需要的或者是单价过高,事实上财务部门对相关产品以及市场的了解并不深入,运营部也会存在“宁可多报十项,不可少报一项”的态度,为了防止绩效考核过程中因为采购方面缺乏影响部门的业绩。

　 4

　3.上海香山文化艺术交流中心多元化战略的发展环境

　3.1 政策环境

　 近年来，无论是中国市场经济向纵深发展和整体推进，还是国外文化艺术交流中心的发展，都要求中国自己的文化艺术交流中心产业迅速的成长壮大。相对于国外文化艺术交流产业巨无霸，中国包括文化艺术交流中心在内的文化发展集团，资本实力和影响力都比较弱。

　在文化领域，文化艺术交流中心是政府重点支持的对象。组建一批有资本实力、世界话语权的文化艺术交流中心，有利于増强我国文化产业的整体实力和国际竞争力，能够有效的对抗外媒的冲击，也有利于増强中固的国际话语权和在国际上的正 近几年，国家陆续出台了一系列重大政策，鼓励以资本为纽带进行跨行业、跨地区的联合或者重组，鼓励和引导有条件的文化企业面向资本市场进行融资。而目前国内文化艺术交流中心的扩张发展，仍是阻力重重。一方面，＂条块分割＂的布局和地方保护主义，仍然制约着国内文化艺术交流中心的发展。对于文化艺术交流产业进入多媒体等相关内容领域，国家仍然限制严格，封堵了资本实力较强的大型文化艺术交流集团的资本出口。近几年，不少文化产业集团一直在尝试对其他形式 3.2

　 2015 年，中国传媒产业总体规模达到 1328 亿元，同比増长化 13.6%，较 2014年上涨近 4 个百分点。近几年来，对传统文化产业唱衰的声音很高，虽然唱衰的声音中有夸大的嫌疑，但是对于国内文化产业的收入来说，2016 年将是冲击极大的一年。面临国家的经济结构调整的影响，2016 年经济增速明显减缓，文学、影视、戏剧等传统文化艺术交流大户在文化艺术交流中心上的收入份额急剧下降。整体的经

　 5 济环境对于传统文化艺术交流产业是不利的。

　3.3

　我国人口结构正在趋向于老龄化,中老年人比重缓慢増加,青少年比重缓慢减少,文化艺术交流中心的主要参与文化交流产业人群为年轻人,这不利于文化艺术交流产业参与者的数量稳定。随着国家文化体制改革和文化产业的发展,中国人对于文化产业的接受程度越来越高,对于文化产业这种精神层面的消费也越来越高,对于文化艺术交流中心在发展与文化产业相关的多元化经营,这是很有利的。随着国家对青少年教育推广多年,本科生及及上学历的年轻人不断増多,越来越多的年轻人选择出国留学,这为选择多元化经营的文化艺术交流中心提供了丰富的人才储备选择。

　 4.基于 SWOT 多元化战略分析 4.1 上海香山文化艺术交流中心优势 首先，广泛的群众基础。上海香山文化艺术交流中心由于行业的特殊性，是每一位参与中外文化艺术交流人士必须接触的行业，经过一年的发展，文化艺术交流中心已经有大量的客户数据资源。这其中包括了客户的基本资料、兴趣爱好以年收

　 6 入等多种涉及个人隐私的数据资料。在大数据时代，运用大数据技术，上海香山文化艺术交流中心对自身客户的数据资料进行二次分析归类，可以挖掘出更细致的客户信息，可以针对分析得到的信息有针对性的向客户开展业务介绍。而且通过大数据分析数据，可以提高数据的时效性，使得上海香山文化艺术交流中心工作人员可以更好的了解客户近期的文化艺术交流方面的需求。

　其次，雄厚的资本。上海香山文化艺术交流中心具有比较雄厚的资本。而这些资本恰是发展文化艺术交流业务实现业务升级的强大支撑。通过建立大数据分析系统，对客户的数据进行细致化的分析，建立功能强大的客户管理平台，从而为客户提供专属性的金融服务。并且大数据的硬件配置、平台配置等方面，都需要足够的资金进行支撑。上海香山文化艺术交流中心通过对大数据进行资金支持，可以为客户提供更加优质化的服务，使上海香山文化艺术交流中心的业务发展更精准，更有利于上海香山文化艺术交流中心面对国内外同行的挑战。

　 最后，强大的人才配置。上海香山文化艺术交流中心对人才的需求量一直比较大，一直都在招收艺术、经济等方面的专业人才。因此，上海香山文化艺术交流中心具有强大的人才储备和人才配置，可以为业务发展提供足够的人力资源。在大数据时代，上海香山文化艺术交流中心可以通过专业人才对数据进行分析整理，从而更好的理解用户的需求。上海香山文化艺术交流中心拥有数量众多的业务人员，通过一线工作人员对客户进行细致的交流和回访，再配置以大数据的精准分析，实现线上与线下的互动式发展，从而可以更好的发展上海香山文化艺术交流中心业务。

　4.2 上海香山文化艺术交流中心劣势 首先，没有足够的客户信息关联。上海香山文化艺术交流中心利用其广泛的客户资源可以从客户在上海香山文化艺术交流中心的预留信息以及个人交易信息中获取客户数据，但是这些数据之间的关联性比较差，很难产生线性的关联。而且在获取方式上，单纯的通过客户的预留信息以及交易信息，对于真正的数据分析从而整理出客户的文化艺术交流服务需求等缺乏实证的支撑。通过这些数据，上海香山文化艺术交流中心很难提取出用户的需求以及提供个性化的服务。而且在上海香山文化艺术交流中心的众多信息中，虽然数据信息比较大，但是由于各种信息涉及的方

　 7 面比较广，数据分布在银行的各部门之中，没有进行近一步的数据整合，上海香山文化艺术交流中心对各种数据的整合分析能力还有待进一步的提高。现在上海香山文化艺术交流中心通过数据的提取对客户进行定位服务还是比较困难的，因此大数据业务真正实现对客户的精准服务还有一定的难度。

　其次，业务拓展不深入。现在上海香山文化艺术交流中心的业务主要是通过线下运营和线上官网进行推广，主要是针对客户的基本功能，比如文化艺术交流、出国留学等功能。而对于现在通过移动互联网等方式进行的服务还有待加强。现在的上海香山文化艺术交流中心网上业务主要是简单的对上海香山文化艺术交流中心查询等业务的简化，并可以提供一些简单的自助服务，还不能在业务拓展上为客户提供更加深入化的服务，比如客户业务的私人定制等智能化服务。

　4.3 上海香山文化艺术交流中心的挑战

　国内各大电子平台，例如阿里巴巴，百度等，在发展文化业务的时候，文化领域内的文化艺术交流也因此获得了发展的契机。尽管这种文化艺术交流仅仅是为线下渠道服务，而且盈利方式也仅仅是对线上服务的一种补充。然而，人们却对在线的文化艺术交流活动越来越重视。受这种文化艺术交流方式的影响，在获取客户的方面，上海香山文化艺术交流中心显得越来越被动。此外，文化艺术交流行业服务中的在线办理留学等服务也越来越受到广大青少年群体的青睐。这类在线文化艺术交流服务能够有效的实现对客户行为信誉的获取、使得线上与线下相关数据相融合。

　 5.上海香山文化艺术交流中心多元化战略的实施

　5.1 人才管理战略 5.1.2 创新有效地激励机制 上海香山文化艺术交流中心将团队因素与诱导因素相结合诱导因素是指所有能

　 8 够调动团队积极性的因素,动机是通过团队成员的理解、分析、了解团队需求,再结合企业拥有的奖酬能力,有针对性地设计激励方式。坚持目标一致原则。上海香山文化艺术交流中心激励机制不仅是为了调动团队的能动性,其基本目标是完成组织的目标。所以设计激励机制时,必须结合企业和团队的目标要求。要使企业需求与团队目标相结合,需要建立一套行为守则,这一准则要考虑全局和整体,通过诱导因素产生的团队行为,尽可能与组织和团队目标趋向一致。上海香山文化艺术交流中心为实现企业和团队目标,当团队成员,以实现既定的业绩标准就要给予相应的奖酬。团队行为更加强调集体性,力求通过调动个人的积极性,实现团队整体工作效能的最大化,奖励措施分配,这一特点,更多地关注实现团队成员个人目标与企业目标的相融,使个人利益与团队利益趋向一致。

　5.2 强化项目管理 上海香山文化艺术交流中心针对文化艺术交流服务市场的项目特点，实施以项目管理为核心的全面管理战略，制定切实可行的项目管理模式，建立和完善项目管理规章制度。上海香山文化艺术交流中心培养项目经理的项目组织能力、市场开发能力和与业主间的协调能力，进一步明确项目经理的责、权、利，率先实现项目经理的职能化。定期召开项目管理经验交流会，使典型国际项目的管理经验能够较快地在上海香山文化艺术交流中心范围内共享，在其他项目中借鉴；对项目管理的重点问题专题研讨，在内部项目运行和对外交流中探索实践。

　5.3 品牌化战略

　实施品牌发展战略是众多文化公司的成功经验,文化品牌竞争已成文化市场战略的中之重,让客户认可品牌,使之成为市场竞争焦点和制高点,是上海香山文化艺术交流中心的重要任务。因而上海香山文化艺术交流中心实施品牌战略,一方面要有一定的规模具备较强实力,另一方面要有服务的保障生产出高质量、高效益的项目质量。对于上海香山文化艺术交流中心来说,大力发展优质化的服务品牌是上海香山文化艺术交流中心的品牌出路,只有这样,才能形成高品质、高效益的品牌产品,并且与国际接轨。

　 9

　6.结论 在实行多元化战略过程中,上海香山文化艺术交流中心需要牢牢围绕文化艺术交流产业,确保自身的核心竞争力。作为新生代的文化艺术交流中心,上海香山文化艺术交流中心的核心竞争力是为客户服务所带来的影响力及公信力。通过实施多元化战略，可以快速的使上海香山文化艺术交流中心成长为文化艺术交流行业内的领军品牌。

　 10

　 参考文献 [1] 刘 彬 , 王 超 . 浅 析 多 元 化 经 营 战 略 下 的 民 营 企 业 管 理 [J]. 卷 宗 , 2014(1):135-136. [2]陈新民, 王永海. 多元化经营战略对商业银行风险影响研究[J]. 财会通讯, 2014(9):125-128. [3]陈欣, 林斌. 对企业实施多元化经营战略的研究[J]. 农村经济与科技, 2014(2):145-146. [4]赵敏. 企业多元化经营战略研究[J]. 辽宁经济职业技术学院·辽宁经济管理干部学院学报, 2015(1):11-13. [5]蔡卫锋. 上市公司多元化经营战略与业绩考核研究[J]. 中外企业家, 2014(8):59-59. [6]胥茜娅. 浅析企业核心能力与多元化经营战略的整合[J]. 江苏商论, 2014(4):193-194. [7]肖殿军. 企业多元化经营战略实施问题研究 [J]. 企业改革与管理 , 2014(19):75-75. [8]刘聪, 王忠吉. 汽车制造业多元化经营战略研究[J]. 科技、经济、市场, 2014(9):49-49. [9]赵萍. 企业实施多元化经营战略的思考[J]. 产业与科技论坛, 2014(11).

　 11 [10]王晶, 韩霁昌, 李娟,等. 新常态下房地产企业多元化经营战略探析--以南京高科为例[J]. 2016. [11] 赛 俊 朋 . 北 京 瓦 当 青 年 旅 舍 多 元 化 经 营 策 略 研 究 [J]. 港 澳 经 济 , 2015(14):31-32.

　 12