信息系统维护,工作总结

　信息系统维护,工作总结

　　篇一：信息系统建设与维护及信息安全工作岗位年度个人工作总结

　信息系统建设与维护及信息安全工作岗位

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　转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成信息系统建设与维护及信息安全岗位所在的单位）信息系统建设与维护及信息安全工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好信息系统建设与维护及信息安全岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在信息系统建设与维护及信息安全工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的信息系统建设与维护及信息安全工作任务，履行好×××（改成信息系统建设与维护及信息安全岗位所在的单位）信息系统建设与维护及信息安全工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在信息系统建设与维护及信息安全工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

　　篇二：计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位年度个人工作总结

　计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位

　　=个人原创，绝非网络复制，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成计算机系统金融与监管信息系统维护岗位所在的单位）计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好计算机系统金融与监管信息系统维护岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的计算机系统金融与监管信息系统维护工作任务，履行好×××（改成计算机系统金融与监管信息系统维护岗位所在的单位）计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在计算机系统金融与监管信息系统维护工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

　　篇三：XX年上半年计算机维护服务工作总结

　XX年上半年

　计算机维护服务工作总结

　XX年上半年结束后，本公司针对存在问题，有计划实行规范管理，在湖北中烟和红安卷烟厂信息部门的支持下，问道公司对本公司认真进行指导，找出我们的问题，帮助找到了解决办法。不仅履行好职责，在提高服务意识、工作效能等方面，不断强化工作执行力和制度的约束力，为红安烟厂的信息化建设提供了坚强有力的技术保障，得到了厂领导的一致好评。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，现将这本季度的工作总结如下：

　一、运维工作“三重三抓”

　运维工作是日常工作的重点，为确保运维工作更好服务于信息管理，我们在日常工作中注重“三抓三重”。

　（一）重计划抓基础

　运维工作千头万绪，事先做好计划可以防止无目的地乱撞，避免头痛医头、脚痛医脚的现象发生。在季初，我们针对前面考核中发现的问题，结合工作实际，将季度工作进行了分解，制定了全厂设备巡查计划、安全巡查计划。在巡查过程中发现问题并进行现场处理，有效避免了打乱仗。另一方面，我们不断强化基础管理，制定计划进行一次资产核对。到年前，所有的资产都将进行打标，明确责任人，建立并完善基础档案。

　（二）重落实抓效率

　考虑红安厂的实(转载于: 小 龙文档 网:信息系统维护,工作总结)际情况，为保障服务，建立了红安厂生产区服务分点，安排一名同志就近落实运维。由于红安厂生产区和办公区之间

　　距离远，原运维点集中在办公区，生产区如果有运维需求，运维人员从办公点出发，到目标点处理事件，来回耗时较长，工作效率不高，运维人员的时间大多花费在路途上，考虑这个实际，红安厂设立了生产区运维点，实现就近服务，一是提高了响应速度，二是提高了效率。运维工作更切合红安厂的实际需要。

　（三）重意识抓管理

　运维的根本目的就是为企业的信息服务。为实际这个目标，在红安厂信息部门的支持下，各环节注重与运维人员联动。有问题及时拨打运维热线，运维人员及时搞好服务，确保正常工作不受影响。这种相双互动有效解决了信息使用过程中的问题，确保了企业生产经营业务不受影响，信息运维工作得到了广大干部职工的好评。

　二、运维执责分工明确

　为确保运维工作落到实处，我们按管理需要重新进行了岗位划分，技术人员按各岗位特点，以自己岗位为主，加强分工协作。在问道考核的基础上，进行二次考核，保证人员有主职，主职有目标，目标能考核。

　按现有管理需求，将三位运维人员进行了重新定位，明确了三个重点岗位，一是基础管理岗位，除负责日常基础工作外，负责热线坐席；二是技术运维岗位，各自负责重点区域，确保运维的及时和高效；三是增设沟通联络职能，负责各方面的沟通衔接。并根据各自岗位特点，制定了详细的考核指标，直接对运维人员进行考核，并逐步与问道公司的总体考核挂钩。

　三、考核自查持续进步

　（一）自查得分。为了进一步提升IT支持服务水平，巩固外包

　　考核成绩，扎扎实实做好日常工作，将每项考核指标具体细化分解，严格执行考核办法，按时保质完成厂领导安排的各项工作，本季度我们针对运维考核项对服务进行自查考评

　上半年总共完成了262个工单，工作完成率、客户满意率、故障处理时间都达到要求。

　　（二）存在的问题

　虽然做了很多工作，但依然有些存在的问题需要在下阶段解决。存在的最大问题是知识贡献率不高，虽然提交了许多知识，但需要进一步提高提交知识的质量，提高审核通过率，这是下阶段需努力解决的问题。

　四、下阶段重点是“一强二提”

　（一）加强队伍建设

　信息队伍建设与管理是做好后台服务支持之本，是我们持续高效发展的基础保障。为了切实提高IT人员运维的工作能力，我们将在原来培训的基础上，继续加强培训，鼓励员工自学，全面提高了我们

　　技术队伍的专业水平和服务能力，提高IT队伍的综合素质。

　（二）提高IT运维服务水平

　提高运维服务水平不是空话。在进一步加强计划性的基础上，一是加强预见性；二是不断规范行为。运维服务的目标是红安卷烟厂信息管理系统，服务对象是广大干部职工，所以，需要不断总结的基础上，对一些事件要逐步有预见性，并在此基础上建立预警机制。另一方面，运维工作不能给服务对象带来更多麻烦。因此，对运维进场，运维语言，运维清场都将逐步建立规范的制度并予以约束，以实现红安卷烟厂的“快乐信息”目标。

　（三）提高IT资产管理水平

　为进一步提高工作效率，对固定资产进行了统一核实，确保计算机设备帐物相符。认真做好设备调整和回收记录，对厂区计算机设备定期进行盘点，并做好设备台账，提高了响应速度，同时也提高了服务质量。

　在已初步核对好资产清单的基础上，下阶段要进一步完善各种台帐，做好档案，确保一机一袋，做好运维记录，确保所有信息设备、网络及信息系统处于良好运行状态。

　红安县江海电子科技

　二〇一五年七月三日