电大人力资源管理方案标准答案

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　人力资源管理期末复习题（三）及参考答案

　一. 单选题 （共10题,共40分）

　1.企业员工培训管理的第一步是（ ）。

　A.设置培训目标

　B.拟定培训计划

　C.培训需要的确定

　D.培训计划的实施

　C

　2.如果一家公司需招聘10位初级机械操作工，并且这家公司愿意对他们进行培训。那么，最好的招聘来源是（ ）。

　A.职业学校

　B.学院和大学

　C.失业人员

　D.退休人员

　A

　3.（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

　A.绩效界定

　B.绩效监控

　C.绩效反馈

　D.目标管理

　A

　4.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（ ）

　A.预测未来的人力资源供给

　B.预测未来的人力资源需求

　C.供给与需求的平衡

　D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

　B

　5.为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（ ）。

　A.津贴

　B.奖金

　C.工资

　D.福利

　A

　6.主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ ）

　A.“经济人”假设

　B.“社会人”假设

　C.“自我实现的人”假设

　D.“复杂人”假设

　B

　7．劳动关系是( )。

　A. 用人单位与用人单位之间的关系

　B. 用人单位与员工之间 的关系

　C. 用人单位内员工之间的关系

　D. 用人单位与外部人员之间的关系

　B

　8．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作? ( )

　A.员工培训

　B.绩效考核

　C.人员招聘

　D.职业管理

　A

　9.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力源规划时的哪一个步骤? ( )

　A. 预测未来的人力资源供给

　B. 预测未来的人力资源需求

　C. 供给与需求的平衡

　D. 评估规划的有效性并进行调控和更新

　C

　10.工作分析的基本步骤是（ ）。

　①确定工作分析的目标和侧重点，并制定总体的实施方案

　②收集与工作相关的背景信息

　③确定所欲收集的信息

　④与有关人员共同审核和确认工作信息

　⑤实施收集和分析工作信息

　⑥编写工作说明书和工作规范

　A.①②③④⑤⑥

　B.①③②④⑤⑥

　C.①②③⑤④⑥

　D.①③②⑤④⑥

　C

　二. 多选题 （共6题,共30分）

　1.劳动定员的原则包括（）

　A.以企业生产经营目标为中心，科学、合理定员

　B.企业各类人员的比例关系要协调

　C.进行定员工作时，以专家为主，走专业化道路

　D.坚持科学性，保证员工正常休息时间

　E.以上全部

　A|B|C|D|E

　2.有效的绩效考核系统应具备的标准包括（）

　A.明确性

　B.敏感性

　C.一致性

　D.准确性

　E.可接受性

　A|B|C|D|E

　3.有效进行人本管理，关键在于建立的管理机制有（）。

　A.压力机制

　B.约束机制

　C.保证机制

　D.选择机制

　E.动力机制

　A|B|C|D|E

　4.下列说法正确的有（ ）

　A.工作分析的不同目标决定了在收集信息时有不同的侧重点

　B.工作分析的结果通常表现为每个职位的职位说明书

　C.无论职位是否相似，组织都必须要对每一个职位进行详尽分析

　D.工作分析能使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的要求

　E.以上全部

　A|B|D

　5.在岗培训的优点有：（）

　A.容易沟通

　B.节约成本

　C.容易检验培训效果

　D.培训内容更具有针对性

　E.以上全部

　A|B|C|D|E

　6.内部招聘的优点包括（ ）。

　A.对人员了解全面

　B.选择准确性高

　C.适应更快

　D.来源广

　E.鼓舞士气

　A|B|C|E

　三. 判断题 （共10题,共30分）

　1.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。

　正确

　2.职务说明书是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表述职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。

　正确

　3.“自我实现人”是由心理学家马斯洛提出来的假设。

　正确

　4.“自我实现人”假设也称X理论，是建立在认为人勤奋、有才能、有潜力的基础上的。

　错误

　5.有多少个职位就有多少个任职者，一个职务只能有一个职位。

　错误

　6.任务是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。

　错误

　7.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

　正确

　8.强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。

　正确

　9.绩效考核和绩效管理是一回事。

　错误

　10.绩效管理的唯一作用是为员工报酬的发放做依据。

　错误

　人力资源管理期末复习题（二）及参考答案

　一. 单选题 （共10题,共40分）

　1.绩效管理的重心是（ ）。

　A.绩效考核

　B.绩效反馈

　C.考核结果的应用

　D.绩效提升

　D

　2.企业员工培训管理的第一步是（ ）。

　A.设置培训目标

　B.拟定培训计划

　C.培训需要的确定

　D.培训计划的实施

　C

　3下面哪一项不是人力资源的特点？（ ）

　A.高增值性资源

　B.特殊的资本性资源

　C.能动性资源

　D.一次性资源

　D

　4.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ ）。

　A.过程

　B.结果

　C.能力

　D.态度

　B

　5.面试法和专业笔试法相比具有的优势是（ ）。

　A.可以大规模地进行测试和评价

　B.可以让评估人员与应试者进行互动，更为直观、灵活、深入

　C.应试者的心理压力小，相对来说更容易发挥正常水平

　D.费时少，效率高

　B

　6.下列选项中，最符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ ）。

　A.尽量节约时间

　B.每月废品率不超过1%

　C.熟悉设备的使用和维护

　D.让顾客完全满意

　B

　7.“驱使人工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系” 这是有关人类特性的假设中（ ）的内容。

　A.经济人假设

　B.社会人假设

　C.自我实现人假设

　D.复杂人假设

　B

　8.有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（ ）。

　A.再生性

　B增值性

　C.能动性

　D.时效性

　C

　9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选上的原则是（ ）。

　A.用人所长原则

　B.民主集中原则

　C.德才兼备原则

　D.激励强化原则

　A

　10.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（ ）。

　A.压力性问题

　B.知识性问题

　C.思维性问题

　D.经验性问题

　A

　二. 多选题 （共6题,共30分）

　1.绩效考核指标的确定原则有（ ）

　A.绩效考核指标与工作绩效一致原则

　B.绩效考核指标的可观察原则

　C.绩效考核指标的结构性原则

　D.绩效考核指标的独立性原则

　E.以上全部

　A|B|C|D|E

　2.人力资源管理的内容包括（）

　A.人力资源规划

　B.招聘选拔

　C.绩效管理

　D.薪酬管理

　E.工作分析 A|B|C|D|E

　3.影响招聘的内部因素包括（ ）

　A.组织的发展阶段和战略

　B.组织的人力资源政策

　C.组织空缺职位的性质

　D.招聘者的素质

　E.招聘预算

　A|B|C|D|E

　4.影响人力资源供给的因素包括（ ）

　A.工资因素

　B.非工资因素

　C.人力资源流动情况

　D.目前的人力资源供给状态

　E.以上全部

　A|B|C|D

　5.人力资源规划的作用包括（ ）

　A.有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发

　B.提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环

　C.促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势

　D.优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理

　E.有利于管理者进行科学、有效的决策

　A|B|C|D|E

　6.企业外部招聘的主要途径包括（）

　A.校园招聘

　B.内部人才库选拔

　C.网络招聘

　D.猎头组织

　E.就业服务机构

　A|C|D|E

　三. 判断题 （共10题,共30分）

　1.人力资源管理就是人事管理，两者没有什么不同。

　错误

　2.在培训中，角色扮演法适用于新入职、岗位轮换和职位晋升的员工，主要目的是帮助他们尽快适应新岗位和新环境。

　正确

　3.有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。

　正确

　4.培训的最终目的是改进工作绩效，减少或消除现实绩效与期望绩效之间的差距。

　正确

　5.在岗培训最早产生于德国，是管理者为开发下属能力而经常采用的一种培训方法。

　错误

　6.职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动，

　正确

　7.岗位工资制度最大的优点是，能有效调动员工提高技术业务水平的积极性，并促进员工掌握多种技能。

　错误

　8.工资是员工薪酬的主要组成部分。

　正确

　9.组织应该根据绩效考核所需要的信息以及评价偏差最小化原则，来选择绩效信息来源。

　正确

　10.在绩效考核阶段，组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。

　正确

　一. 单选题 （共10题,共40分）

　1．相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（ ）

　A．准确性高

　B．员工容易适应新的工作

　C．激励员工积极工作

　D．有利于吸收新观点

　2．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? （ ）。

　A．养老保险

　B．医疗保险 　

　C．失业保险

　D．工伤保险

　3.用人单位非法招用未满( )周岁的未成年人，由劳动行政部门处罚。

　A．14

　B. 16

　C. 18

　D. 20

　4.如同一面镜子,让员工知道自己到底做的怎么样,在同事和领导心中是个什么样的形象,这一过程是（ ）。

　A．绩效改进

　B．绩效监控

　C. 绩效计划

　D. 绩效反馈

　5. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（ ）。

　A．可控性

　B．变化性

　C. 独立性

　D. 能动性

　6.“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，这正说明，人力资源具有（ ）。

　A．再生性

　B．内耗性

　C. 时效性

　D. 生物性和社会性双重属性

　7.传统人事管理理论把组织的员工作为一个( )来看待。

　A. 经济人

　B. 社会人

　C. 理性人

　D. 复杂人

　8.人力资源管理活动的最终目标是( )。

　A. 有效管理员工

　B. 达到组织体系和文化体系的协同发展

　C. 提高组织的生产力

　D. 组织目标的达成与组织战略的实现

　9.下面哪一项不是人力资源的特点？（ ）

　A. 高增值性资源

　B. 特殊的资本性资源

　C. 能动性资源

　D. 一次性资源

　10.在制造型企业里，工人们通常按计件领取报酬，在这种情况下的绩效考核的重点是（ ）。

　A. 过程

　B. 结果

　C. 能力

　D. 态度

　参考答案1.D 2. C 3.B 4.D 5.A 6.B 7. A 8. D 9.D 10.B

　二. 多选题 （共6题,共30分）

　1.人本管理的基本要素包括（ ）。

　A．组织人

　B. 管理环境

　C. 文化背景

　D. 价值观

　E. 以上全部

　2．薪酬的主要功能包括（ ）。

　A．补偿功能

　B. 激励功能

　C. 调节功能

　D. 完善功能

　E. 以上全部

　3．招募工作包括（ ）环节。

　A．确定招聘策略

　B. 制定招聘计划

　C. 发布信息

　D. 确定候选人

　E. 需求分析

　4.招聘工作的作用包括（）。

　A. 促进员工的合理流动

　B. 确保录用质量，提高组织的核心竞争力

　C. 为组织注入新的活力，增强组织的创新能力

　D. 扩大组织知名度，宣传组织形象

　E. 以上全部

　5.人力资源获得成本主要包括（ ）。

　A. 招聘成本

　B. 选拔成本

　C. 录用成本

　D. 使用成本

　E. 保障成本

　6.在岗培训的优点有：（ ）。

　A. 容易沟通

　B. 节约成本

　C. 容易检验培训效果

　D. 培训内容更具有针对性

　E. 以上全部

　参考答案：1.ABCDE 2.ABC 3.ACD4.ABCDE 5.ABC 6.ABCDE

　三. 判断题 （共10题,共30分）

　1. 人力资源不是再生性资源。

　错误

　2. 目前，我国一些企业领导人仍把企业员工视为一种附属物，这种认识是不正确的。

　正确

　3.“自我实现人”假设也称X理论，是建立在认为人勤奋、有才能、有潜力的基础上的。

　错误

　4.有多少个职位就有多少个任职者，一个职务只能有一个职位。

　错误

　5.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。

　错误

　6.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

　正确

　7.职位要求主要表达的是任职者实际从事的工作活动和责任、这些工作活动的流程、应达到的绩效标准、与组织内外的关联等关于工作本身特性的信息。

　错误

　8.工资指员工付出劳动所应从企业得到的货币收入。

　正确

　9.关键事件法是在行为锚定等级评价法的基础上形成的。

　错误

　10.强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。

　正确

　总共26题共100分

　一、单选题 （共10题,共40分）

　1. 绩效管理的最终目标是为了（ ）。

　（4分）

　A.确定被考评者未来的薪金水平

　B.帮助员工找出提高绩效的方法

　C.制定有针对性的培训计划和培训实施方案

　D.促进企业与员工的共同提高与发展

　.标准答案：D

　2. 在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论，以便找到解决问题的办法或搞清问题的发展变化规律及关键环节，使受训者学习和掌握有关的知识与技能的培训方式是（ ）。

　（4分）

　A.讲授法 B.研讨法

　C.角色扮演法 D.案例分析法

　.标准答案：B

　3. 下列选项中，哪个选项不属于人力资源的使用成本？（ ）。

　（4分）

　A.健康保障成本 B.调剂成本

　C.维持成本 D.奖励成本

　.标准答案：A

　4. 有位教育学家说过：“如果给我1000个儿童，我可以把他们培养成乞丐，也可以把他们培养成人才。”这说明，人力资源具有（ ）。

　（4分）

　A.可控性 B.变化性 C.独立性 D.能动性

　.标准答案：A

　5. 下列哪个选项，不属于培训效果评价的标准？（ ） （4分）

　A.行为 B.成效 C.观点 D.反应

　.标准答案：C

　6. 通过工作分析人员实际参与某一职位或从事所研究的工作，从而深入、细致、全面地体验、了解和分析职务特征及要求，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料的工作分析方法是（ ）。

　（4分）

　A.工作实践法

　B.观察法

　C.工作日记法

　D.面谈法

　.标准答案：A

　7. 有目的活动，是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。劳动的目的性，说明人力资源具有（ ）。

　（4分）

　A.再生性

　B.增值性

　C.能动性

　D.时效性

　.标准答案：C

　8. 为补偿劳动者提供的特殊劳动或额外劳动消耗和保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬是（ ）。

　（4分）

　A.津贴 B.奖金 C.工资 D.福利

　.标准答案：A

　9. 下列哪个选项不属于评价中心所采用的行为测评技术？（ ）。

　（4分）

　A.角色扮演 B.管理游戏

　C.无领导小组讨论 D.心理测验法

　.标准答案：D

　10. “尺有所短，寸有所长”说明在人员配备时（ ）。

　（4分）

　A.学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊人表现

　B.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥

　C.应该允许员工犯错误，特别是高层员工

　D.就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

　.标准答案：D

　二、多选题 （共6题,共30分）

　1. 有效的绩效考核系统应具备的标准包括（） （5分）

　A.明确性 B.敏感性 C.一致性 D.准确性E.可接受性

　.标准答案：A,B,C,D,E

　2. 薪酬的主要功能包括（ ）。

　（5分）

　A.补偿功能 B.激励功能 C.调节功能 D.完善功能 E.以上全部

　.标准答案：A,B,C

　3. 下列哪些选项，属于失业保险应遵循的基本原则？（ ） （5分）

　A.强制性原则 B.统一性原则

　C.适当积累的原则 D.适度原则

　E.公平与效率兼顾的原则

　.标准答案：A,B,C,D,E

　4. 企业外部招聘的主要途径包括（） （5分）

　A.校园招聘 B.内部人才库选拔

　C.网络招聘 D.猎头组织

　E.就业服务机构

　.标准答案：A,C,D,E

　5. 在岗培训的优点有：（） （5分）

　A.容易沟通 B.节约成本

　C.容易检验培训效果 D.培训内容更具有针对性

　E.以上全部

　.标准答案：A,B,C,D,E

　6. 人力资源规划的作用包括（ ） （5分）

　A.有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发

　B.提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用，避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环

　C.促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势

　D.优化员工队伍结构，使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理

　E.有利于管理者进行科学、有效的决策

　.标准答案：A,B,C,D,E

　三、判断题 （共10题,共30分）

　1. 贯彻同工同酬原则，必须使组织各类岗位之间的工资水平保持距离，同岗同薪，易岗易薪。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　2. 绩效考核和绩效管理是一回事。

　（3分） ( )

　.标准答案：错误

　3. 职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　4. 工资指员工付出劳动所应从企业得到的货币收入。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　5. 在绩效考核阶段，组织要建立绩效考核系统，使用各种评价技术来衡量员工的绩效。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　6. 职务说明书是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表述职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　7. 法约尔提出了解释员工行为激发程度的“期望理论”。

　（3分） ( )

　.标准答案：错误

　8. 强制分布法的特点是强制性地把绩效分为若干等级。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　9. “自我实现人”是由心理学家马斯洛提出来的假设。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确

　10. 有效的培训方法是保证培训效果的重要手段。

　（3分） ( )

　.标准答案：正确