银行服务营销培训心得体会
来源：卫生职称 发布时间：2020-08-14 点击：
银行服务营销培训心得体会
服务之于营销，是基础也是推动力。现在各家银行都在向营销型转型，很多员工往往开始忽略服务的作用，服务能否做好、做到位，将直接影响营销的效果和收益。作为柜面营销人员，不要短浅的看到表面的资源和利益，还要挖掘潜在的机会和客户资源，这就需要在服务中为自己打下基础，为自己创造深入营销的切入点和机会。对于既得利益我相信每个做营销的人员都能意识到并捕捉到，但是潜在的、往往看不到、想不到的资源则更加可观，也更具有发展性。晨会时主任也都会经常强调服务，到底服务是什么？要怎样才能做好？有人说服务就是把客户当成衣食父母，用感恩的心去面对；有人说服务就是用心的对待，换位思考并注重细节。每个人都有自己对服务的定义，我想对于服务态度，每个人都应该做到的是：服务于我，是一名银行员工的生存方式，它是工作必需品，不要把它抽离于工作独立存在，而要把服务意识像呼吸一样的存在于我们的脑海里。
在各家银行都加大服务力度的时候，我们要抛弃工作中拖缓脚步的负面情绪，轻装上阵，真正实现服务自己、服务客户、服务农金，打造一个积极的自我形象和农金形象。
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