病房护理工作计划

　病房护理工作计划

　病房护理工作计划 1、科室基本情况 ?

　1、全科护理人员共 9 人，其中聘请护士 5 人，主管护师 1 人，护师 4 人，护士 4 人，大专 2 人，在读本科 2 人，中专 5 人。共有40 张床位，全年收住院病人 1313 人，上半年总数 489 人，下半年总数 824 人，下半年比上半年病人总数增加了 25.5%，下半年抢救危重病人 126 人，死亡 9 人，抢救成功率 92.9%。静脉采血 468 人，其中颈静脉 12 人，股静脉 2 人，皮试 472 人，肌注 148 人，输血 人，导尿 126 人，洗胃抢救 18 人，死亡 3 人，洗胃抢救成功率 83%。气管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对内、儿沾染综合科室无院内交叉感染，无过失事故产生。

　2、科室装备、物质运行及相干制度情况 ?

　1、科室具有抢救装备：洗胃机 2 台，婴儿温箱 1 台，除颤仪 1台，成人吸痰器 1 台，幼儿吸痰器 1 台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救装备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人医治班负责，主班每天检查 1 次，出现问题应立即报告并即时解决。

　2、科室履行严格的查时制度，班班查每周 5 大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞 10 次，查出漏处理医嘱 5 例，已及时弥补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，调和合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象. ?

　3、科室护理工作完成情况

　半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均 93 分，危重 1 级护理 95 分，护理表格书写 94 分，急救物品平均 89 分，病区消毒合格率 95 分，满意度调查 87，5 分科室管理 86 分。严格了 1 次性医疗用品(1 次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、燃烧并记录。严格履行无菌操作，注射做到 1 人1 针 1 管 1 带，无 1 例输液、输血反应。

　4、科室业务学习及引进新技术展开情况 ?

　在吴院长、真主任的指点下，经过量次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑问病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完全的医治方案并上墙，备工作参考。现已上墙的医治方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救医治方案及快速性心律失常抢救医治方案(有 1 位尖端改变型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部份脑出血的病人在我科得到了全面、科学的医治与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科展开了有史以来的第 1 例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等 1 系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的应用与护理，硫酸镁湿敷应用，褥疮患者使用氧疗，获得了很好的医治效果，现已在我科应用。同时我们还学习了各种疾病的病发机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗根据。

　5、内部管理 ?

　1、向患者家属发满意度调查问卷，搜集意见、建议，使我们及时掌握和了解部份病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

　2、为了提高医护人员尊重和保护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技能，增进了医患、医护之间的关系和谐，促进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

　3、为了给病人 1 个温馨的就诊成人，我们围绕了“树行业新风，创 1 流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“4轻”、“7 声”服务，对 1 些没法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出支援之手，切实让病人感遭到温馨、耐心、仔细爱心的 4 心服务，感遭到家的温暖。

　4、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的医治原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完全。

　5、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全依照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助弥补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人卫生、上岗形象及调和问题上个别被罚。

　6、护理工作取得的社会效益 ?

　我科护理人员对常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、纯熟、1 针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释医治护理计划和出院后的健康指点、回访，在搬迁的第 1 季度满意度调查取得 100%的好成绩，取得病人送来感谢信 3 封，第 2 季度取得病人送来锦旗 1 张、感谢信 1 封，但是满意度调查下跌

　到 75%，说明了我们责任班的工作没有做到锲而不舍，忽视了心理医治与回访。如果每次的回访都能让病人觉得你在用心为他医治、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

　7、存在的不足 ?

　1、护理人员轮换太快，不好管理; ?

　2、护理人员之间的相互协作能力相对较差; ?

　3、护理人员缺少与外界交换，服务意识不强; ?

　2019 年内科护理工作计划 ?

　1、严格按《医院管理评价指南》及院内相干制度展开工作; ?

　2、加强业务学习，提高护理技术水平; ?

　3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; ?

　4、加强行风建设，做到优良服务。

　病房护理工作计划 1、提高思想认识，明确优良护理内涵，增强服务意识

　组织全科护士学习创建优良护理活动的相干文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固建立”以病人为中心”的服务理念，将优良护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。

　努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优良、满意的护理服务。

　2、工作目标

　以患者满意为整体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作出发点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进 1 步深化优良护理服务工作，提升服务内涵，延续改进护理质量。

　3. 工作措施：

　1.公道安排，弹性排班

　骨 1 科床位 48 张，护士 15 人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行公道安排，弹性排班。

　2.规范病房管理，重点环节工作落实到位严格履行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件产生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情符合，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

　 3、加强管理，确保护理安全 ?

　(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。捉住护士交接班、每个月 1 次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

　(2)加强护理安全监控管理，每个月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、护理不良事件的缘由分析讨论，分析产生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

　(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

　4、细化工作流程，明确岗位责任

　对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更公道实用。

　5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

　每位护士分管 8⑴2 个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务, 密切视察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人

　性化的护理关怀。

　6、深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

　7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度

　每个月召开 1 次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每个月进行病人满意度调查，认真听取患者对优良护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

　8、加强患者健康教育

　由责任护士做每天根据科室常见疾病的医治和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲授，对患者展开健康教育和康复指点，提供心理护理。

　9、护士实行绩效分配

　分配原则：效力、质量优先，按劳分配，统筹公正、公平。

　分配根据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

　病房护理工作计划为进 1 步抓好医疗护理质量，提升护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展计划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，延续提升社会满意度。胸外科全部护士讨论制定 201x 年护理质量工作计划以下：

　1。增强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的躲避护理风险，为病人提供优良、安全有序的护理服务。

　1.延续强化护理安全教育，把安全护理作为每周 5 护士例会常规主题之 1，将工作中的不安全因素即时提示，并提出整改措施，以

　院内、外护理过失为实例讨论鉴戒，使护理人员充分理解过失因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网搜集整理到位，并有监督检查记录。

　3.增强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN 排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，公道搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

　 4.增强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理和病人现存和潜伏风险的评估等。

　5.增强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜伏的风险作出评估，达成共鸣，引发各班的重视。

　6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们实行法律意识教育，提升他们的抗风险意识及水平，使学生明确只有在带教老师的指点或监督下才能对病人实行护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资历的护士做带教老师，培养学生的沟通技能、临床操作技能等。

　7.进 1 步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存有问题，记录要“客观、真实、准确、即时完全”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统 1 等，使护理文书标准化和规范化。

　8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急水平，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提升护士对突发事件的反应水平。

　2。以病人为中心，提倡人性化服务，增强护患沟通，提升病人满意度，避免护理纠纷。

　1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

　2.增强服务意识教育，提升人性化主动服务的理念，并于周 2基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指点及安全防范措施。

　3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每个月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士实行表扬和批评教育。

　3。建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，常常深入病室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提升整改措施。

　4。增强“3 基”培训计划，提升护理人员整体素质。

　1.每周晨间发问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

　2.每季度实行心肺复苏演示，熟习掌握急救器材及仪器的使用。

　3.每周 1 凌晨会为护理药理知识小课堂，由医治班搜集本科现用药说明书，并给大家讲授药理作用及注意事项。并发问医院核心制度，使每一个护士都能熟练掌握并认真落实。

　4.常常温习护理紧急风险预案并实行摹拟演示，提升护士应急水平。