某公司信访维稳工作措施

　* ** * 公司 信访 稳定 工作 方案

　 为进一步落实集团公司信访稳定工作要求，本着“有效预防、及时控制、妥善处置”的原则，结合公司实际，制定以下工作方案：

　一 、成立组织机构

　为切实加强信访稳定工作的领导，保证各项信访稳定工作的落实，特成立公司信访稳定工作领导小组，明确职责，落实责任。

　组

　长：

　副组长：

　成

　员：

　 及各部门负责人 领导小组下设办公室，***兼任办公室主任，***任副主任，***为成员。

　二 、 落实工作制度

　1、稳定领导小组及办公室主要职责：在集团信访稳定工作领导小组的指导下，贯彻落实上级关于信访稳定工作的方针、政策和总体部署；负责统一决策，组织指挥、协调开展信访稳定工作；及时掌握，深入研判，协调解决影响公司稳定的矛盾和问题，对出现的突发事件采取应急措施，及时防控事态扩大；稳定办公室组织开展信访稳定具体工作，做好人员、物资、车辆、资金的准备，完成领导小组交办的其他信访稳定工作事项。

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　2、领导小组成员责任分工：

　***负责公司全面信访稳定工作； **负责经营财务部门及**公司信访稳定工作； **负责**、**公司安全生产部门及外委施工单位信访稳定工作； ***负责经营管理部门信访稳定工作； ***负责生产技术部门信访稳定工作； 两公司各部门主要负责人具体负责本部门信访稳定工作。

　三 、具体 工作 措施

　1、加强职工日常思想政治教育，确保公司员工立场坚定，旗帜鲜明。要求工作中要注意严守纪律、严格保密，防止发生各类严重违纪和违法事件，因不作为、失职或渎职等造成不良影响和不稳定因素的，严格进行责任查究。

　2、做好重点人员摸底排查及动态管控工作。组织排查退伍军人及可能影响信访稳定人员的信息，进行建档登记。加强信息沟通，实时、准确掌握重点人员思想动态，对发现的矛盾纠纷苗头分析原因，谋求化解、认真解决、及时采取有效管控措施，防止出现越级上访等过激行为发生。

　3、加强公司舆情监控。关注公司职工日常言论，关注群众对社会各类热点、焦点问题的不满情绪，做好信息收集整理工作。加强公司内部网络管理，严格落实微信工作群管理

　制度，发现不良言论及时删除；安排专人定期浏览有关公司的外网信息，对影响公司形象言论及时采取措施，消除不良影响。

　4、落实信访稳定工作责任制。各分管负责人要把信访稳定工作提高到政治高度，本着“谁管理，谁负责”的原则，“看好自己的门，管好自己的人，做好自己的事”，对因履行责任不力，造成失联失控、事态扩大等不良后果的，将严肃追究相关责任。

　5、做好突发性事件处置工作。发生突发性事件时，各分管负责人立即向公司信访稳定领导小组汇报，并启动应急措施，最大限度控制事态发展；公司领导小组第一时间向集团领导小组汇报现场工作进展情况；现场处置人员采取专人盯靠、留守、谈心谈话等措施，及时了解上访人员提出的主要问题，做好解释疏导工作；或动员家人参与做好思想教育工作，确保将突发事件消除在萌芽状态。事后对突发事件做好记录工作，及时写出工作总结，归档保存。

　6、做好信访稳定后勤保障。为保证信访稳定工作有效开展，领导小组要在人员、物资、车辆、资金等方面做好保障；一旦发生紧急和重、特大事件，能够快速反应，迅速赶赴现场及时进行处置；行政值班人员保持通讯畅通，做好值班记录。

　7、统筹做好安全生产工作。在信访稳定关键时期，进一步强化安全生产工作，重点做好“两个体系建设”等重点工

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　作，提高人员安全意识和安保能力，确保机组安全稳定运行，为信访工作营造良好的外部环境。