银行网点晨会标准流程

　晨会标准流程

　1、 晨会目的：状态激发，明确目标； 2、 晨会对象：网点行长及网点内当班全体员工均（除当时负责接管款箱人员）参加； 3、 晨会主持：原则上由网点副行长主持，亦可由当班人员轮流主持； 4、 晨会流程：

　 流程 工作项目 工作内容 强调要点 状态调试 列队  参会人员站成两列，相向站立，两列间距 1.5-2 米；  主持人站队列前方中间位置，面向列队前方 1.5-2 米处。

　队列动作迅速、队列整齐 相互问好  主持人与参会人员相互问好，激励团队。如：主持人：“各位同事，大家早上好！”员工边鼓掌边说：“好！很好！非常好！越来越好！” 发现不符合本行要求，立即纠正 仪容仪表检查  自检：参会人员从上到下依次为 1 头、2 耳、3 衣领、4 工牌、5 衣袖、6 衣摆、7 裙裤、8 鞋袜，并纠正不符合要求项；  互检：两队列分别跨前一步，相互检查，纠正不符合要求项；  巡检：主持人沿队列巡视全体参会人员仪容仪表，提示或纠正不符合要求项。

　声音整齐、洪亮有力 业绩回顾 回顾 昨日业绩  主持人站在业绩看板前，简要通报昨日工作业绩；  主持人对昨日业绩情况进行适度点评；  掀起团队及个人竞赛氛围。

　昨日完成率、月度完成率 财经 分享 理财经理播报财经资讯

　 前期组织金融知识点的学习；  关注晨星网、天天基金网、和讯网、21 世纪财经、微信公众理财经理家园、财经杂志、天天说钱…… 前期参照播报，后期脱稿，并能提炼 1-3点对我们业务有帮助之处或个人心得 经验分享 分享经验表扬先进  主持人点名表扬先进员工，选择 1-2 位先进员工简短分享经验和心得。

　符合网点近期工作重点，分享案例于前日夕会做相关准备 经验分享 分享经验表扬先进  主持人点名表扬先进员工，选择 1-2 位先进员工简短分享经验和心得。

　符合网点近期工作重点，分享案例于前日夕会做相关准备 主题培训 服务营销情景演练  主题培训，包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、营销情景演练、竞赛、示范等；  组织“一句话营销”、7+7 演练等。

　主要是练习薄弱环节以及突出本周热销产品营销内容 领导讲话 领导总结计划  由网点副行长总结昨日工作，安排今日工作；  由营业经理提出业务相关要求，做好文件的上传下达； 聚集目标达成及当日主打产品

　 若有上级行及本网点的重大事项下达，网点行长进行指示安排。

　目标宣誓 明确当日目标和重点  主持人简要总结取得的成绩和面临压力，明确工作重点；  员工逐一宣誓当日销售目标（包括关键产品指标、过程指标和积分目标）。

　前夕会确定次日销售目标 口号结束 晨会结束

　 团队激发：各分组团队分别喊出各队口号；  以饱满的热情进入工作状态：喊口号结束晨会。

　声音整齐、洪亮有力，员工充满战斗激情