9.3劳动争议统计（教案）

　XX 工职业学院教案 课程名称：企业人力资源统计学 课题（项目）

　9.3 劳动争议统计 授课时间 2020-2021 学年第1 学期 周次 1

　 周

　2

　次 授课地点 A210 班级 2019 人力资源管理 授课教师

　 教学资源 课件、微课、学习通 APP、微信等。

　教学内容 一、劳动争议数量统计

　 二、劳动争议处理统计 三、劳动争议统计分析

　教学重难点 教学重点 劳动争议数量统计

　教学难点 劳动争议处理统计

　劳动争议统计分析 教法学法 教法 1.问题教学法 ：教师设置思考问题，以问题为线索，引导学生学会思考、学会分析和解决问题。

　2.小组讨论法：以学生为中心，针对任务中的重点和难点问题，通过组织学生讨论，学生自主活动，活跃课堂气氛，加强学生对知识内容的掌握度。

　3.“启发引导”教学方法 由教师先提出问题，启发学生自主思考，教师再介绍解决问题的方法，并归纳总结出一般规律或概念。在启发引导教学过程中，教师要充分尊重学生在教学过程中的主体地位，将学习的主动权交给学生，让学生成为知识与能力的主动构建者，激发学生的积极性和创新精神培养学生科学的思维方式。

　6.“案例分析”教学方法 案例教学法是指在教学中，通过分析和研究现有的案例，来解释所要讲授的教学内容并推动教学内容的发展与完善。

　学法 1.小组探究法：通过组内讨论学习，共同完成小组任务，在学习过程中充分调动每位组员参与的积极性，培养学生的发散思维和求异思维，并培养团队协作的精神。

　2.自主学习法：学生在课前通过超星泛雅平台自主学习微课、完成课前测试等，为课堂学习储备知识。

　教学过程

　 序号 教学起止时间 活动类型 活动描述 1 10 教学 1.通过学习通 APP 考勤

　分钟 活动 2.点评上次课程的课后小测 3.回顾上节重点内容 4.发布新课导入任务 学生 活动 1.登录学习通 APP 进行签到。

　2.反思不足。

　根据自己课前测试的错误，反思自己课程准备工作的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。

　2

　 20 分钟 教学 活动 教师理论讲解：知识点 1 一、 劳动争议数量统计

　 统计研究企业劳动争议的原则是：①劳动争议是劳动关系当事人双方发生的争议，主要是指企业行政和职工之间的争议；②劳动争议是劳动关系双方的有关劳动权利与义务问题的纠纷；③劳动争议是必须要提出申诉的。

　（一）企业劳动争议数量指标

　 1.劳动争议件数 在一定的时期内，企业发生的劳动争议的累积量，能够说明劳动争议的发生规模。计算时，应按第一次申诉和当事者双方谁申诉进行统计。

　2.劳动争议人次数 在一定时期内，企业发生的劳动争议涉及职工人数的累计量，能够反映劳动争议影响的员工范围。

　 （二）劳动争议构成指标 按劳动争议的原因、身份、严重程度和处理层次对其进行分组，有利于研究企业劳动争议的构成。

　 1.按劳动争议的原因分类

　 劳动争议按原因可分为：因劳动合同问题的纠纷；因社会保险问题的纠纷；因工资问题的纠纷；因培训和考核问题的纠纷；因劳动保护或安全事故问题的纠纷，以及因员工违纪和惩罚问题的纠纷。

　2.按劳动争议方身份分类 劳动争议按争议方身份可分为企业行政和企业员工两组。

　3.按劳动争议的严重程度分类 劳动争议按严重程度可分为集体争议和个人争议两组。

　4.按劳动争议处理层次分类 劳动争议按处理层次可分为调解、仲裁和接受司法处理三组。

　学生 活动

　【历年真题】：

　【2014 年 1 月真题·多选】企业劳动争议统计原则有（

　 BCD

　）。

　A.劳动争议是企业领导与职工之间的纠纷 B.劳动争议是劳动关系当事人双方发生的争议，主要是指企业行政和职工之间的争议 C.劳动争议是劳动关系双方的有关劳动权利与义务问题的纠纷 D.劳动争议必须提出申诉

　E.劳动争议包括职工与职工之间发生的纠纷 【2017 年 7 月真题·单选】将劳动争议分为集体争议和个人争议两组的依据是（

　C

　）。

　A.按劳动争议的原因分类

　B.按劳动争议方身份分类 C.按劳动争议的严重程度分类

　D. 按劳动争议处理层次分类

　通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习，回答正确+2 分，回答错误 0 分，课堂积分作为平时成绩的一部分，利用随堂练习功能，尽量地照顾到全体学生，让全体学生有回答问题的机会。利用真题训练，以便检测、巩固、拓展所学知识。

　3 20 分钟 教学 活动 教师理论讲解：知识点 2 二、 劳动争议处理统计 （一）劳动争议处理件数指标 计算劳动争议处理件数是以劳动争议处理终结为依据的，即以调解成功、仲裁生效和法院终判为依据。

　（二）劳动争议调解处理件数指标 它是指运用调解方式处理企业劳动争议使争议双方和解的件数，包括企业调解委员会调解结案的件数，劳动仲裁委员会调解结案的件数和法院专门法庭调解结案的件数。

　（三）劳动仲裁委员会裁决处理件数 它是指因调解无效，申请由劳动仲裁委员会仲裁庭裁决结案的件数，以及经仲裁庭裁决，当事方不服向法院起诉的件数。

　（四）法院判决处理件数 这是指法院专门法庭依法判决结案的件数。

　学生 活动 【课堂提问】：

　1. 劳动争议处理统计 通过学习通抢答功能，第一名回答问题，如果第一名回答错误，邀请下一个名次的同学回答问题。回答正确每题加平时成绩 1 分，回其答错误 0分。其他同学通过学习通 APP 课堂提问模块线上答题，并获得相应的分数，系统会记录得分。作为期末成绩中的平时成绩。

　4 20 分钟 教学 活动 教师理论讲解：知识点 3 三、 劳动争议统计分析 （一）企业劳动争议普遍程度分析 1.每千名职工的劳动争议件数 该指标反映每千名职工发生劳动争议的数量。

　每千名职工劳动争议发生件数=劳动争议件数/职工平均人数 X1000

　 2.每千名职工劳动争议人次数 该指标反映每千名职工涉及劳动争议的人次数。

　每千名职工劳动争议人次数=劳动争议人次数/职工平均人数 x1000

　（二）企业劳动争议严重程度分析 每件劳动争议平均涉及职工人数可用来分析企业劳动争议的严重程度，牵扯人越多越严重。

　 每件劳动争议平均涉及职工人数=劳动争议人次数/劳动争议件数 （三）劳动争议结构分析

　 劳动争议的结构状况可通过某种类型劳动争议占动争议总量比重、集体的劳动争议占劳动争议总量比重以及企业职工劳动争议占劳动争议总量比重三个指标进行分析。

　（四）劳动争议处理情况分析 1.处理结案率

　 处理结案率表明争议的处理效率，是指在一定时期内，劳动争议各种处理结案的件数与劳动争议应处理件数的比率。

　2.企业调解处理比重 该比重是指企业调解处理件数在全部处理结案件数（各处理机构处理件数之和）中所占的比重。

　3.调解结案率 该比率是指在劳动争议中用调解方式处理结案的件数在各种处理结案件数中所占的比重，说明争议处理的工作水平和质量。

　4.一次调解结案率 这是指在劳动争议处理结案中一次调解结案所占的比重，综合反映劳动争议调解工作险、质量和处理工作质量。

　 5.法院判决、仲裁和调解三者之间的关系

　 法院维持仲裁决定比重=法院维持仲裁决定件数/法院判决结案件数x100% 仲裁维持调节决定比重=仲裁与企业调解一致件数/仲裁处理结案件数 x100% 学生 活动

　【历年真题】：

　【2014 年 1 月真题·单选】反映劳动争议严惩程度的指标是（

　D

　 ）。

　A.每千职式劳动争议件数

　B.某项争议件数占争议总件数的比重 C.每千名女职工劳动争议件数

　D.平均每件劳动争议涉及人数 通过学习通随堂练习功能让全班学生进行练习，回答正确+2 分，回答错误 0 分，课堂积分作为平时成绩的一部分，利用随堂练习功能，尽量地照顾到全体学生，让全体学生有回答问题的机会。利用真题训练，以便检测、巩固、拓展所学知识。

　5 10 分钟 教学 活动 1. 课堂总结

　对本课堂中重难点的掌握程度进行分析总结。

　2. 课堂表现总结

　对开展情况、学生团队表现、学生学习态度等进行总结。

　备注：1.每次课一份，教学环节部分自行增加表格。

　2.教学起止时间填写为“1-15 分钟”“16-25 分钟”，以此类推。

　3.活动类型填写为“教学活动”“学生活动”。

　学生 活动 1. 总结反思

　对本堂课中知识点的应用掌握程度进行思考，对自己课堂表现进行总结提高。

　2.通过课后小测，归纳总结本次课的相关知识，巩固所学的知识转化成自身的知识和技能。

　作业布置 完成学习通 APP 课后拓展提高模块（课件、课后小测、线上答疑、拓展提高）的内容。

　教学诊改 (实施情况、发现问题及改进意见)

　 知识拓展部分知识面有待增加，缺少视频资料。