办公室环境10秒小视频_办公室工作指南

　 XX县委员会

　办公室工作指南

　一、发挥办公室的参谋、服务、协调、保密、把关、督办六大作用

　（一）参谋

　1、办公室工作人员给副主任，副主任给主任，主任给副书记、书记等提出工作建议，做到有主见。

　2、在决策前，先行调研，结合实际提出意见、建议。所提建议要实事求是、切实可行，不要言过其实，也不要隐瞒真相。

　3、领导交办的任务要办得妥当，件件有回音。

　（二）服务

　1、对上级

　一要及时准确传达上级精神，按时完成上级交办的各项工作任务；二要到位不越位、参谋不掺和、帮忙不添乱；三要保持良好的精神状态。

　2、对平级

　一要注重加强沟通协调，有全局意识；二要保持和谐的人际关系；三要掌握灵活多样的协调方法和技能，讲究策略和艺术。

　3、对下级

　一是尊重下级部门，营造互相信赖的工作环境；二是热情周到，谦和礼貌，落实紧要急事要多解释；三是学会换位思考，要有大局意识；四是加强沟通，如实反映，真正起到桥梁和纽带作用；五是接待群众要热情，能办的事马上办，不能办的事耐心细致有礼貌做好解释。

　（三）协调

　1、摆正位置，态度谦虚。坚持原则性和灵活性相结合，注意规范性和礼貌性用语，保持和谐的人际关系，少用或不用领导口吻。

　2、公正处事，讲究方法。要以和谐的心态、平和的口气传达工作，用感激的语言答谢别人的帮助。

　3、实实在在，讲究效率。一是做好本职工作；二是熟悉各项业务工作；三是注重反馈和落实；四是提高工作效率的同时要尽量减少失误；五是在发生意外情况时，要沉着冷静，妥善应对。

　（四）保密

　1、涉密计算机不能接入外网或擅自插U盘，如电脑出现故障要专人维修，废旧电脑不能随意丢弃；

　2、无关人员不能随意进入机要局、保密室；

　3、秘密文件严格按程序办理。

　（五）把关

　1、把好法律关，严格依法办事；

　2、把好政策关，确保公文权威性、严肃性；

　3、把好内容关，确保公文准确性；

　4、把好文字关，确保公文严密性；

　5、把好格式关，确保公文完美性。

　（六）督办

　1、突出重点，围绕全县党委中心工作，侧重对领导特别重视、群众特别关心的工作进行督办；

　2、创新方法，通过跟踪督办、典型督办、主动督办等手段提高督办工作的效率和作用。

　二、处理办公室工作的方法

　（一）要有预见性

　1、时间超前

　一是制定工作计划；二是强化时间观念，对各级领导交办或提到的事项做好记录；三是强化责任意识，积极主动完成任务；四是要了解和总结过去的工作经验；五是掌握当前工作安排的步骤；六是了解上级安排的工作部署，在领导决策前提供综合性工作计划。

　2、业务要精

　一要加强学习，努力提高自身综合素质和工作技能，熟悉工作职责及工作流程；二要虚心向老同志请教，善于总结经验教训；三要创新方式方法，提高工作效率。

　（二）提高主动性

　一是熟悉当前工作，能预测下一步工作形势的发展变化及可能要做的工作；二是要了解和收集部门单位的工作动态，为领导安排近期工作提供依据；三是对可能出现的各种情况做好预案，以便及时应对；四是对有遗漏的事项要及时提醒；五是主动补位，不要缺位。

　 （三）强调严谨性

　办公室工作容不得半点马虎，无论是办文办公还是接待工作，都必须认真严谨对待，避免出现差错和失误。

　（四）原则性与灵活性相结合

　坚持原则，就是严格按章办事，严格办事程序，做到公平、公正、公开；灵活性，就是在政策和决策的大方向内，灵活对待，妥善处理，提高工作效率。

　（五）信息反馈及时

　1、及时性

　保持敏感度，要“第一时间”做出反应，尽快调研分析，掌握第一手材料。

　2、准确性

　准确把握事态的发展情况，深入细致，不急不躁，认真分析，以最敏捷的思维方式组织材料，及时汇报。

　3、针对性

　围绕“热点”、“难点”问题，突出重点，做到有的放矢，跟踪事件的最新进展情况，及时做好汇报或上报工作；

　（六）要有保密意识

　1、对涉密信息不打听、不传播、不讨论；

　2、涉密信息不上网，上网信息不涉密；

　3、不得随意带人进入保密要害部门；

　4、不得随意透露领导人的住所、电话、车牌号码等个人信息。

　（七）配合工作要紧密

　办公室人员有分工并各有职责，但更重要的是注重配合，要有团结合作意识。

　（八）注重劳逸结合

　工作之余要加强身体锻炼，积极参加单位组织的各种文体活动，保证有健康的身体并以饱满的精神状态投入到工作之中。

　三、做好办公室的各项工作

　（一）文电工作

　1、严格把好发文处理的起草、审核、校对、缮印、发送关，力求发出的文件无错漏；

　2、认真做好收发**记，按要求及时呈送领导签批，领导签批后跟踪抓好落实。

　（二）信息工作

　1、信息的收集。善于发掘信息源，了解掌握政策精神、领导关注点和群众呼声，做到有的放矢；

　2、信息的处理。在保证信息真实性和完整性的前提下，做好提炼升华，形成真实、精炼、有价值的信息；

　3、信息的报送。及时快速地向上级报送紧急重大信息，并做好保密工作，严格控制信息传递范围。

　（三）督查工作

　1、做好计划，拟好县委、县政府重大活动、重大项目推进工作的督查方案；

　2、会同有关部门客观全面地分析好进度，掌握好典型做法和寻找出存在问题，实事求是地掌握第一手材料；

　3、编写出有建议性的督查报告呈送领导或者主管部门，促进工作落实。

　（四）保密工作

　1、要时刻牢记保密制度和纪律，保证涉密信息的安全；

　2、严格遵守值班制度，重大机密事件及时处理；

　3、加强对各类涉密载体的管理。对涉密文件资料的纸质、光盘等载体要严格按照有关规定签收、传阅、保存和销毁。

　（五）机要工作

　1、做好党政系统的机要通信和管理工作，在任何时候、任何地点、任何情况下都要确保机要通信的绝对安全和绝对畅通；

　2、电报的译传、批抄、上呈下达要准确及时，做到零失误；

　3、提高警惕，杜绝涉密事件的发生；

　4、时时保证党政机关电视电话会议的转接工作及党政机关各种网络的正常工作。

　（六）后勤工作

　1、条理性：办公室文件、档案及一些办公用品要整理得井井有条，搞好环境卫生工作。

　2、细致性：文件、材料的校对要认真细致，不能出现语病和逻辑性错误，特别是其他部门拟校以县委办发的文件、通知，更要仔细，做到精益求精。

　3、预见性：制定工作计划，全面考虑；加强学习，熟悉业务；注重关联事项，提高工作效率。

　4、会务工作要做好会前筹备、会中服务和会后总结。

　5、接待工作做到真诚、热情、节约，不能有错漏，每次接待工作都要有完整的工作方案。

　6、对车辆、财务的管理等有一套较完整的规章制度。