打造旅游项目核心竞争力策略探讨管理论文

　 打造旅游项目核心竞争力的策略探讨管理论文

　目录

　一、扩大招商引资，做好景区升级

　二、完善景区建设规划，打造精品景区

　三、改善旅游经营管理，提升旅游服务水平

　四、创新旅游营销，积极拓展国内外旅游市场

　五、重视旅游形象设计，提高旅游项目魅力

　正文

　关键字：打造,旅游项目,核心,竞争力,策略,探讨

　摘要：旅游业是一项朝阳产业，极具发展优势和潜力，对于调整优化旅游地的产业结构、扩大就业增加收入、促进经济发展具有重要意义。面对旅游市场的激烈竞争，只有打造旅游项目的核心竞争力，才能实现旅游地区的可持续发展。本文探讨了打造旅游项目核心竞争力的策略

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　关键词 旅游项目 核心竞争力 精品景区 旅游营销

　中图分类号：F592.3 文献标识码：A

　旅游业是资源消耗低、带动能力强、就业机会多、综合效益好的战略性产业。旅游服务业还是一项朝阳产业，是极具发展优势和潜力的产业。立足当前，着眼长远，加快发展旅游服务业，对于调整优化旅游地的产业结构、扩大就业增加收入、促进经济可持续发展具有重要意义。而要想在数量众多的旅游项目中立于不败之地，就要打造旅游项目核心竞争力。

　一、扩大招商引资，做好景区升级

　旅游业作为投资规模大、回报周期长的产业，光靠政府的财力是解决不了的，必须坚持“谁投资、谁开发、谁受益”的原则，扩大招商引资，走投资主体多元化、融资渠道多样化的建设之路。理顺管理体制，解放旅游生产力，整合资源、统一管理、发挥优势、加快发展。要制定优惠政策，面向国内国际，推进开放开发；吸引和鼓励各种所有制企业投资旅游业；加大财政投入，发挥好财政资金的引导作用。旅游景区是旅游业发展的基础，是旅游业的核心竞争力，是体现一个区域旅游产业发展水平的重要载体。做好景区升级，按照“完善设施、丰富内涵、提升档次、打造精品”的原则和要求，积极开展A级景区创建活动，所有未评A级的景区都要制定创建计划，已评A级的景区要制定晋升计划，进一步推动已具备一定接待能力和品牌影响力，但又亟须改造提升的景区景点进行更新改造，着力完善旅游道路、景区停车场、游客中心等基础设施，大力推进旅游厕所改扩建工程，推动城镇公交网络延伸至周边4A级以上景区和重要乡村旅游点，力争通过三年的努力，打造一批对游客有较强吸引力的4A级以上景区。

　二、完善景区建设规划，打造精品景区

　旅游规划是建设精品景区的方向，是指导旅游发展的纲领性文件，规划的水平直接决定着景区建设的水平。一个景区若没有规划或规划缺乏科学性、前瞻性，不仅难以形成产品吸引力，还会造成旅游资源的巨大浪费。在制定景区规划时，首先应整体上把握方向，在总体规划编制过程中，要站在国际、国内旅游发展大格局中去审视、去挖掘景区的旅游资源优势，准确把握自身的发展定位，牢牢把握游客的心理需求，集中把周边地区生态、文化、特色、环境、科教以及制度等各方面综合起来，提升和完善旅游景区的整个品质，达到经济效益、社会效益和生态效益的统一，形成高品位的旅游效果。其次，细节上体现匠心，景区在编制总体发展规划的同时，也要重视制定景区的控制性和修建性详规，切实通过有效的规划和导引，形成新老建筑的和谐搭配、人文景观与生态景观的自然融合、旅游产品与周边环境的情景交融，让游客在旅游过程中体验到自然美、生活美、人性美，达到“化腐朽为神奇，变平凡为美丽”的效果。再次，要突出抓好旅游精品线路建设。集中力量打造涵盖我区主要旅游优势资源、具有较强旅游市场竞争力的精品旅游线路，实现全区旅游基础设施大改善，旅游服务水平大提升，促进产业要素均衡发展和区域协调发展。最后，要完善自助游配套服务设施建设。围绕线路整合资源，大力开发“一地深度游”、“休闲游”等多类型、多层次有特色的自助游和自驾游产品。按照国际标准，完善交通、住宿、餐饮、娱乐、购物等沿线旅游设施，提供优质服务，从而扩大自助游市场。

　三、改善旅游经营管理，提升旅游服务水平

　近几年来，旅行社、酒店的价格竞争愈演愈烈，从实际效果看，过低的服务价格可能会在短时间内收到实效，旅行社获得大量的新客源，酒店客房出租率逐渐提高。但随之而来的是服务水平下降，服务质量低劣，服务范围减小，甚至出现经营欺诈现象。中国加入WTO后，国际旅游企业的进入，其经营方式不仅仅是价格竞争和广告宣传，因此，旅游市场将打破价格战和广告战单一的传统竞争方法，进而以更注重提供优质产品、高档服务，提供更细致、周到、高附加值的服务，提高企业信誉，从而在激烈的竞争中赢得消费者，获得市场。要加强旅游资源保护，积极发展绿色旅游、低碳旅游，大力开展绿色创建活动。进一步加强旅游行业协会组织建设，强化诚信经营宣传教育，完善行业自律和诚信监督机制。强力推行旅游目的地管理“一诚通”信息系统。提高美誉度和满意度，建立健全公共安全保障体系和旅游应急服务体系，营造平安满意的旅游消费环境。完善旅游服务标准化体系，全面推行旅游行业国家标准，导入国际质量、环境和安全卫生标准，有效推进旅游服务和管理与国际接轨。在旅游资源的建设和旅游业管理中，要突出人文关怀。

　四、创新旅游营销，积极拓展国内外旅游市场

　品牌是一个精品景区的标志。旅游经济就是眼球经济，旅游产品首先就是要让消费者具有可知性。为此，建设精品景区必须把宣传促销作为重中之重，根据不同游客群的不同需求，采取不同形式的品牌营销，切实对游客形成最大吸引力。要加大宣传力度，坚持“请进来”与“走出去”相结合，提高策划水平和宣传效果。要高水平搞好规划，高起点、高标准、大手笔、宽视野地制定规划，指导建设一批国际国内一流景区。强力推进宣传促销，重塑旅游新概念。利用国际旅游展销会等国际上影响较大展销平台，主动加强与国际航空公司、客源国旅行社的合作，实现境外宣传的落地化和常态化。坚持利用报刊网站开展媒体营销，通过举办大节、大型营销活动，不断制造在国内具有轰动效应的兴奋点。坚持以国际化的水准打造世界旅游品牌，坚持按照国际标准建设配套旅游设施，坚持面向世界开展旅游营销，坚持按照国际旅游需求提升旅游管理服务水平，坚持运用国际先进经验鼓励开展国际化经营，按照旅游国际化的要求建立完善旅游管理体制机制。

　五、重视旅游形象设计，提高旅游项目魅力

　市场竞争中，“顾客群体化,产品个性化”已成为重要的特色和趋势，旅游产品自身的特定内涵决定其生存发展的能力，只有做到产品独具不可摸似、无法克隆的“独创特色”,方能在市场竞争中具有长久的吸引力。从发展的趋势看，没有特色、没有可观赏性、没有参与性和文化内涵的旅游产品是很难吸引游客的。因此，形象策划成为旅游产品竞争出奇制胜的法宝。旅游者在选择出游的目的地时，面对众多不熟悉的旅游地及旅游产品，常常会犹豫不决。旅游产品在很大程度上是精神产品，精神经济和传统的物质生产有明显区别，其产品不是有形的，而是抽象的，即以人的经历和感受为主要表现形式。所以更加依赖于产品形象的创意、设计和宣传，影响旅游者决策行为的不一定是距离、时间、成本等一般因素，旅游产品的知名度、美誉度、认可度或其它一些因素可能更为重要。因此，必须加大旅游形象策划力度，通过形象设计，增加识别度，引起游客注意，诱发出行欲望。在开发过程中，应该抓住特色，围绕特色做文章。要使一般的山水观光游向深度的山水观光体验游转变；从山水观光向山地度假转变，用更新的理念去开发旅游。从政府层面来讲，思路应是引导培育大的景区，这样才能突出整个项目的旅游特色，在国家旅游市场中占有一席之地。要抓好文化与旅游的结合。深度研究、科学包装民族民俗文化，开发休闲娱乐、文化创意、艺术体验等旅游文化产品，着力发展演艺业、文博业、网络文化产业，加强旅游与文化融合，做大、做强文化旅游产业。通过旅游项目与文化结合，提高旅游景区文化建设水平，增强旅游景区发展活力。打响文化演出品牌，使其成为游客喜爱的文艺节目。

　综上所述，旅游服务业作为地区经济发展的第一主导产业，要扩大招商引资，做好景区升级，完善景区建设规划，打造精品景区，改善旅游经营管理，提升旅游服务水平，创新旅游营销，积极拓展国内外旅游市场，重视旅游形象设计，提高旅游项目魅力，才能从根本上提高旅游项目的核心竞争力。

　（作者：黄河水利职业技术学院旅游系助教，研究方向：旅游教育）

　参考文献：

　[1]李慧云.浅议旅游业发展的几个问题.经济问题;2004年05期

　[2]苏伟忠,杨英宝,顾朝林.城市旅游竞争力评价初探.旅游学刊;2003年03期

　[3]杨秀平,翁钢民,赵本谦.旅游产品竞争力分析及预警研究.经济与管理;2005年06期

　[4]尹贻梅.对旅游空间竞争与合作的思考.桂林旅游高等专科学校学报;2003年01期

　[5]张广海,李雪.国内外旅游竞争力研究综论.中国海洋大学学报(社会科学版).2006年05期