交通运输行业精神文明建设工作方案

　 ***年***市交通运输行业

　精神文明建设工作方案

　2011年，是实施“十二五”规划的开局之年，是中国共产党成立90周年、辛亥革命100周年，也是我市巩固提升创建成果，迎接全国文明城市复检之年，抓好精神文明建设是落实“加快转型升级，升华惠民之州”的重要保障。为了进一步巩固交通运输系统精神文明建设成果，为全市交通运输建设与发展提供智力支持和精神保证，按照上级组织关于精神文明建设工作的总体要求，结合我市交通运输行业的实际，现制定2011年***市交通运输行业精神文明建设工作要点，具体如下：

　一、指导思想

　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科发展观，深入贯彻党的十七届五中全会、省委十届八次全会、市委九届九次全会、市九次党代会第五次会议，以珠三角文明城市群建设为新起点，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高城市文明程度和市民文明素质为核心，广泛开展以构建社会主义核心价值体系为主要内容的理想信念学习教育活动。紧紧围绕全省交通运输和全市交通工作会议所确定的各项任务目标，立足“三个服务”，以“讲文明、树新风”等活动为载体，广泛开展具有行业特点的群众性文明创建活动，不断提高广大干部职工思想道德和文明素质，为***市交通运输经济全面协调可持续发展，提供思想保证、精神动力和智力支持。

　二、组织结构

　为进一步推进我市交通运输系统精神文明建设工作，成立全市交通运输系统精神文明建设指导委员会，成员由局直属各单位和机关各科室负责人组成，委员会下设办公室，设在局党办，由兼任办公室主任，具体负责工作的部署、组织、协调和活动情况收集、信息交流以及检查督促工作。

　三、工作任务

　（一）以加强干部职工思想道德建设为抓手，深入推进社会主义核心价值体系建设

　1、深入学习贯彻党的十七大和十七届五中全会精神。深入开展党的十七届五中全会、省委十届八次全会、市委九届九次全会、市九次党代会第五次会议精神的学习，用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，不断提高干部职工贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，全面建设“四有”干部队伍。

　2、深入开展社会主义核心价值体系学习教育活动。组织学习《社会主义核心价值体系学习读本》，深入贯彻落实《建设社会主义核心价值体系实施纲要》，通过加强理想信念教育使社会主义核心价值体系深入人心。大力推动中国特色社会主义理论体系进机关、进支部、进企业，引导广大职工坚定中国特色社会主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，增加自豪感，自觉地把个人理想融入到发展交通运输行业和建设中国特色社会主义的共同理想和奋斗之中。

　3、开展“增强社会责任感、做现代文明公民”主题教育实践活动。以“感恩、责任、公益”为主题，以各种道德实践为载体，大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，在机关开展“做人民满意公务员”活动，在运输企业开展“做人民满意服务员”活动，提高窗口行业服务水平，重点加强司乘人员服务水平提升。

　（二）以加快推进综合运输体系建设为重点，切实加强交通运输行业文化建设

　加强精神文明建设是深入贯彻落实科学发展观的具体体现，是提高交通运输行业文明程度、职工文明素质，树立行业良好形象，从而提高行业“三个服务”能力和水平的内在要求，是加快发展现代交通运输业，构建畅通高效、安全绿色交通运输体系的强大精神动力。为加快推进综合运输体系建设，加强交通运输行业文化建设，是转变经济发展方式的思想基础和重要保证。重点做好以下几项工作：一是构建交通运输行业核心价值体系，在打牢共同思想基础上抓教育。坚持不懈地用马克思主义中国化最新理论成果武装思想，用中国特色社会主义共同理想凝聚力量，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神鼓舞斗志，用社会主义荣辱观引领风尚；二是推进和谐文化建设，在提升行业软实力上抓落实。组织实施社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德“四德”工程，广泛开展志愿服务、送温暖献爱心、结对互助等社会公益性活动；三是弘扬优秀文化传统，在推动文化产品宣传上抓典型。大力宣传交通运输文化建设在社会实践中所形成的行业理念、所提炼的行业精神、所展现的优秀成果和所涌现先进典型；四是推进文化创新，在提供文化服务上抓建设。进一步加强规章制度建设，完善行业职业道德规范、岗位行为规范、文明服务标准等工作，建立起科学、规范的管理制度体系，努力将各项制度内化为广大干部职工自觉遵守的行为准则，外化为广大干部职工为之奋斗的具体实践活动，精心打造一批知名的交通运输服务品牌。

　（三）以纪念中国共产党成立90周年和辛亥革命100周年为契机，广泛开展“迎讲树”市民教育系列活动和志愿服务活动

　1、以纪念建党90周年、辛亥革命100周年为契机，广泛开展“讲文明、树新风”主题活动。开展中国革命史和中共党史学习教育。继续开展全民阅读活动。大力宣传革命先烈和先进基层党组织、优秀共产党员的英雄模范事迹，集中推出一批体现时代精神的先进典型。

　2、开展“爱国歌曲大家唱”活动。继续传唱100首爱国歌曲，将“爱国歌曲大家唱”和“歌唱交通”群众歌咏活动作为热爱交通、奉献交通教育的有效载体，大力宣传我市交通建设取得的辉煌业绩，进一步弘扬爱党、爱国、恪尽职守、乐于奉献的精神风貌，讴歌交通行业先进人物和先进事迹，在交通运输基层长期开展活动，不断扩大活动的覆盖面和影响力。

　3、开展“党旗飘扬我成长”主题教育活动。结合“七一”评选表彰活动，通过开展主题班会、征文、演讲、知识竞赛等系列教育活动，深入进行革命传统教育、爱国主义教育、社会主义理想信念教育和改革开放教育，进一步唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好、***好、交通建设好的时代主旋律。

　4、深入开展社会主义道德实践活动。组织广大干部职工深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，进一步完善全市交通运输系统职业道德规范体系，引导干部职工逐步树立与经济社会发展相适应的思想道德观念，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。

　5、深入开展文明示范窗口建设活动。在全市交通运输行业推行“规范化服务承诺制”服务，向社会公布服务项目、服务公约、服务规范、服务质量标准，努力营造环境优美、秩序优良、服务优质的良好交通环境，全心全意为基层、为行业、为社会服务。以执法队伍建设为重点，加大对执法人员的思想教育和业务培训，建立内部和外部相结合的监督机制，努力提高服务水平、服务质量和服务效率。积极开展“青年文明号”和 “巾帼文明岗”创建活动，大力开展“做文明有礼的交通人”主题活动，广泛宣传普及文明礼仪知识。

　6、继续推进文明交通行动计划。组织开展对文明交通行动计划实施工作的督促检查，加强文明出行宣传教育，形成遵章守纪、文明礼让的交通秩序。

　7、大力开展志愿服务活动。组织开展党员团员志愿服务活动，积极搭建党员团员发挥先锋模范作用的实践平台，动员广大干部职工为老党员、老干部送温暖献爱心，组织号交通行业志愿服务队，积极参与城市交通管理、行业援助和社会公益等社会志愿活动，塑造交通行业的良好形象。

　（四）以高分通过全国文明城市公共指数测评为目标，全力做好迎接2011年全国文明城市复检工作

　1、进一步做好迎接2011年全国文明城市复检工作的各项准备工作，制订我市交通运输行业迎接全国文明城市复检的实施方案，并认真贯彻落实到位，确保以良好的交通运输环境通过全国文明城市复检。

　2、进一步抓好薄弱环节的整改提高。开展专项整治，着力解决“交通秩序、客运站场、车容车貌、司乘服务、窗口服务”等5大主要问题的整治提高和常态管理，防止各种不文明现象反弹。

　3、进一步建立健全创建工作的各项规章制度，重点抓好各项制度的制定和实施，促进创建工作的常态化、制度化和规范化。加强对各创建责任单位日常工作的全面督查和重点督查，强化各种有效措施，不定期印发督查通报，巩固提高创建指标。

　4、进一步加强行业督查力度。采取各种形式适时开展全面督查、重点督查，强化社会监督，督促各责任单位、企业抓好迎检达标和常态管理工作，营造良好城市交通环境。

　5、继续抓好文明交通常态化建设。重点在完善组织协调、综合管理、投入保障、宣传教育、政企联动、督查考评“六项”工作机制上下功夫，进一步加强长效制度的修订完善，促进创建工作的常态化、制度化和规范化。

　（五）以实现精神文明建设常态化管理为目的，认真抓好文明创建活动基础管理工作

　1、建立长效机制。全面总结我市交通运输行业“十一五”时期精神文明建设工作，交流推广行业规范化服务的成功经验，积极推荐“十一五”全国、全省交通运输行业精神文明建设先进集体和先进个人。结合各单位实际，规划部署“十二五”时期精神文明建设工作，使创建活动步入规范化、制度化发展轨道。

　2、抓好档案管理。按照市文明办关于文明档案建设工作的总体要求，及时做好内业资料的整理归档工作，做到专项工作制度齐全，各项活动有记录、有音像资料。档案资料规格统一、记载要清晰、保管要妥当。同时，把工作的方针目标、创建活动的目标和措施、各项工作制度和岗位责任制上墙。

　3、做好“七一”表彰工作。为庆祝中国共产党成立90周年，不断强化广大党员的光荣感、使命感和归宿感，进一步坚定理想信念，努力提高党建工作水平，在“七一”到来之际拟表彰一批交通行业先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者，进一步推进基层党组织建设和党员队伍建设，充分发挥基层党组织和广大共产党员的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

　4、做好“创先争优”评比表彰工作。为进一步巩固提高全国文明城市工作创建成果，激励广大道路运输行业从业人员爱岗敬业、文明服务的自觉性，提高从业人员整体素质和服务水平，提升交通行业形象，积极做好推荐、审核、评选工作。

　5、组织开展道德文明模范评选表彰活动。围绕做好感动***年度人物评选工作，大力开展“我推荐、我评议身边好人”活动。在全市交通运输行业内设立10个文明示范点和10名文明服务标兵，不断加大对道德文明模范的宣传力度，通过以点带面，不断提高交通人的文明素质和群众性精神文明创建活动水平。

　四、具体措施

　（一）提高重视，健全机构，加强领导。一要健全组织领导机构，及时调整领导小组成员。要求党政一把手为组长，分管领导为副组长，有关部门负责人为成员，主抓部门负责人为办公室主任；二要把精神文明建设工作纳入重要议事日程，纳入交通运输经济发展的总体规划当中，实现三个文明一体化管理；三要定期召开专题会议，研究探索新形势下精神文明建设的特点和规律，实现文明创建理念、内容、机制上的不断创新。

　（二）明确目标，落实责任，齐抓共管。一要制定文明创建工作安排或方案，创建目标要明确，具体措施要得当，工作责任要落实；二要建立主要领导亲自抓、班子成员分工抓、主抓部门组织协调、业务部门分类负责的领导体制和工作机制，形成党政工青妇齐抓共管、干部群众全员参与的良好氛围。

　（三）完善制度，强化管理，务求实效。要进一步建立健全文明创建工作的各项制度，完善监督约束和考核机制，畅通群众监督、社会监督、舆论监督渠道，健全精神文明建设工作表彰和奖惩制度。

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