中小型集团公司内部导师制度实施方案

　中小型集团公司内部导师制度实施方案

　一、导师的含义与职责

　1.导师全称：“员工发展辅导师”，是协助管理者指导和帮助新员工在融入公司、事业发展、工作行为、业务知识技能等方面得到长期支持与提升的组织内资深人员。

　2.导师是公司价值观、经营理念、制度文化与经营发展方向的 忠实拥护者、积极传播者与持续推动者，是我们公司中非常重要与忠诚的特殊群体与核心群体。

　3.协助公司和部门目标完成的助力者。

　4.提高新员工归属感与认同感、知识与技能、心理相容与心理关注的悉心指导者。

　二、意义与目的：

　导师制是我们集团为组织构建的一种良好的工作学习氛围和人才培养机制。

　1.快速提升新员工的认知感与认同感，缩短新员工的技能成熟期，迅速提高新员工的胜任能力，降低新员工流失率，提高新员工的岗位成效。

　2.增强导师团队的荣誉感与使命感，激发骨干员工持久的学习潜力与为人表率的积极性和创 造力，从而降低骨干员工流失。

　3.构建学习型与快速适应型的组织队伍，倡导“坦率开放、互助学习”的氛围，充分体现团 队精神、创新精神、挑战精神和奉献精神。

　4.在导师和新员工之间“教学相长”，为导师成长为集团未来的领导者与技术专家提供了具体的教学与实践机会，为公司事业的持续发展输送不同层

　次、不同职业体系的人才梯队。

　三、导师选拔与聘任

　1.在公司服务工龄 3 年及以上的（后备）管理者、各部门骨干员工（建造技术骨干、营销骨干、风控骨干、投拓骨干等）。

　2.理解、认同并维护公司价值观与经营理念、企业精神和企业文化。

　3.忠诚勤勉、品行高洁，具有较高的业务水平和丰富的工作经验。

　4.具有建立开放式沟通气氛的能力，亲合力强，能获得被指导人的充分信任。

　5.具有辅导新员工快速适应与成长的基本能力、情感意愿与素质。

　四、 聘任管理：

　1.每年 3 月为评估与聘任月，自荐与部门推荐相结合，填写《导师聘任申请表》（见附 件 1），经部门负责人同意、人力发展中心审核，报分管副总裁、总裁审批。

　2.导师聘任期为 1 年/次，聘期届满将根据考核结果重新申请聘任。

　五、导师培养

　1.导师的辅导和培养：由导师的上级、人力发展中心共同组织实施培养计划。【公司将给予每位导师每年不少于 24 学时的在职或脱岗培训、专业性书籍阅读与导师经验分享会】

　2.导师培训内容：经营理念、发展战略、企业文化、沟通与指导、领导的艺术、激励技 巧、时间管理、职涯发展规划、潜能开发、团队共识、拓展训练、非 HR 专业人员的基础知识与实操、管理偏离因素测评等。

　六、导师辅导过程管理

　1.辅导人数：辅导新员工的数量限制在 5 人以内，辅导对象由新员工所

　在部门与人力发展中心共同指定。

　2.辅导落实：在新员工入职前 2 周，导师与新员工应进行至少一次交流的活动与记录。

　此后以入职满一、二、三月各为辅导节点，导师和新员工共同完成《导师辅导记录表》 （附件 2），并在每完成单次辅导工作后的 3 个工作日内提交记录表成果给人力发展中心。

　3.导师座谈会：人力发展中心将根据需要定期组织导师队伍进行座谈，及时就指导过程中 出现的问题同导师及部门负责人沟通解决，同时分享导师指导的优秀经验和心得体会， 共同促进导师队伍综合能力的提高。

　七、导师考核

　1.考核周期与内容：导师的年度考核分为三项单独实施、年终加权评估的办法，分别在 新员工三个月试用期满的辅导成果与满意度、聘期中段小结与聘期届满前 1 个月总结。

　2.考核内容：

　①辅导人数、频次以及《导师辅导记录表》的内容质量【人力发展中心独立评估】； ②经辅导过的新员工适应性考核及能力评估的平均分值【人力部与用人部门共同评估】；

　③年度新员工对于导师的平均满意度【人力部统计】； ④聘期中段与期满前的自我总结与经验分享【导师负责提交至人力发展中心】。

　3.考核结果：评估结果分为“优秀”（20%左右）、“良好”（70%左右）和“一般”（10% 左右）三个等级，公司将以此评选“年度优秀导师奖”。

　八、导师激励

　1.餐费补助：在新员工入职首月内，为便于导师利用午餐或晚餐时间和新人联络感情，公司可以给予导师一次餐费补助，餐标限额 80 元餐标/人；

　2.年度激励：评选年度优秀导师，由公司颁发证书或奖牌、奖金或奖品，并继续聘任；

　3.持续激励。连续 3 年被评为年度优秀导师的，将授予“集团公司金牌导师”最高荣誉；

　4.梯队储备：优秀导师将被作为公司各级后备干部人选，进行重点培养 与晋升。