公司创新管理实现科学发展先进事迹

　公司创新管理实现科学发展先进事迹

　 近年来，z 供电分公司注重向管理要效益，以创新促发展，在全面提升供电服务、创新内部管理、打造特色文化上做好发展文章，公司在改革中发展，在发展中创新，各项工作快速推进，公司上下呈现出一派平安稳定、风正气顺，和谐发展的氛围，奋力向健康企业、和谐企业、效益企业目标阔步前进。

　树立行业旗帜

　z 供电分公司位于广西东北部、桂林市南面的 z 县滨江北岸新区。公司数十载风雨兼程，曾经历了多次体制变革，从最初的 z 电厂、z 县供电局、z 水利电业有限公司一路高歌，乘势而上、快速崛起。2007 年，公司在国家电力体制改革的大潮中再次改制、成为广西水利电业集团的全资子公司。在新改制的 6 年时间里，公司固定资产从 8000 多万元向 4 亿元突破、年供电量从 2 亿千瓦时突破至 4 亿千瓦时，员工总数发展到 426 人，供电面积达 1758.62 平方公里，惠及居民 11 万户、大中小企业 2000 余家。近年来，公司内部管理科学、规范、高效，电网建设日趋科学完善，被集团公司誉为创新发展中的一面旗帜。

　提升服务能力

　近年来，z 供电公司秉承为地方经济社会发展服务的宗旨，紧紧抓住国家加大农村电网改造政策的大好时机，加速改善供电网架结构，新建和改造满负荷运行的变电站和供电变压器，改造和更新低压输电线路，把 1500 个供电台区按照轻重缓急实施改造升级，奋力打造坚强电网，叫响“不停电就是最好的供电服务”。与此同时，公司还从强化内部管理来做实做优供电服务文章：建设“一站式”客户服务中心;推行供电服务限时办结制，完善供电业务办理流程;设立电力物资平价超市;组建电力抢修维护中心;成立用电稽查大队;开通 24 小时客户服务热线;设立供电服务信箱、公开举报和投诉电话，定期召开客户代表座谈会、行风评议揭短会，围绕电力行业“三公开”、“四到户”、“五统一”内容，创新员工廉洁从业考核机制，杜绝办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及乱收费、乱罚款和乱摊派等现象发生。供电服务能力明显增强，“电保姆”形象大大提升。

　强化内部管理

　“敢为人先”是“z 精神”。勇于创新的 z 供电管理人,在创新管理模式、狠抓安全生产、加强队伍建设、提高经济效益等方面成功地将这一精神发扬光大。

　一是创新管理模式。大胆推行包括总经理在内的全员绩效考评机制，实行公司高层管理人员、中层管理人员、专责和班组长、一般员工 4 个层次逐级考核的办法，层层分解任务指标，形成各生产环节的过程监控、目标管理、定期审核的闭环管理模式，有效激发员工的潜能，提高工作执行力;大胆拓展科技领域，推进新技术的开发和利用。目前，公司已成功启用了 OA 自动化办公系统、视频通

　信系统、财务处理系统、资金管理系统、营销系统、电能信息远程采集系统、无人值守变电站、企业信息网站等，企业现代化管理水平日益提高。

　二是狠抓安全生产。公司立足于生产管理规范化建设和安全生产风险管理，强化过程制度管理，形成了“抓末端、抓现场、抓标准”的安全工作闭环管理机制。长期开展各类岗位培训、安全技能演练、安全隐患大排查、安全生产大督察等常态化工作，规范“两票”操作及班前班后会制度、让“安全十动作”入心、入脑、入行，杜绝习惯性违章现象的发生。公司每年推荐的班组均获得集团公司“安全生产优秀班组”称号。公司实现连续 1800 天无重大安生事故发生。

　三是加强队伍建设。公司按照量才适用、适度超前、梯次储备的原则，探索出一套科学化、人性化的人才培养评价和考核机制。公司从 2011 年开始，在管理层人员中推行任期履职承诺新举措，打破管理人员竞聘上岗任期三年的“铁饭碗”;把原来的“粗放式”绩效考评精细化为中层正职、中层副职、班(站、所)长及普通员工的四个层次来考核，让想干事、能干事、干成事、领导信任、群众拥护的优秀员工推上管理岗位，建立起了岗位能上能下、收入能高能低的用人机制;深入开展“创先争优”评比活动，推行评优六个“一票否决”办法，实行获年度先进和优秀的员工给予月绩效工资定额累加的办法，有效地调动积极性、主动性和创造性;推行新进员工和农村电工的岗位改革，新进员工从基层锻炼和每年从一线农村电工中择优录用合同工，让他们创业有激情，发展有舞台。

　四是强化资源整合。公司注重培植与盘活现有资源，拓宽人才技术资源，组建修试班，实现废旧物资再利用;发挥用电稽查大队作用，加大反窃电和反电费回收监管力度，确保每年电费回收率达 99%以上;盘活土地、房产、设施设备资源;严格招投标及物资采购管理，部门办公经费定额管理，车辆和接待费用控制管理等;以网上银行为载体，规范财务开支，提高财务管理水平，从而营造注重成本、控制成本、节约成本的良好氛围，实现银行上存率达 95%以上，上划率达100%以上，进而有效提高企业的经济效益，每年可节约财务费用近 300 万元以上。

　打造特色文化

　近年来，z 供电分公司注重塑造企业文化、打造核心价值观，以此来增强公司向心力、凝聚力、执行力，实现健康、可持续发展。按集团公司企业文化建设总体目标，z 供电分公司认真按照集团理念识别《MI 手册》、行为识别《BI 手册》、视觉识别《VI 手册》三大“法典”来提升企业文化的品位，全面推行了《现场管理六规则》;统一了员工的着装;统一了供电辖区广告形象路牌、营业厅装修和办公环境形象标准;规范了员工的职业道德、行为规范、礼仪规范和服务规范等„„这些体现了“为地方经济社会发展服务”的企业宗旨。为企业用户和广大人民群众提供优质高效的电力服务是公司的发展之本，也是公司以服务求生存，以创新谋发展，不断超越自我，从平凡迈向卓越的关键所在。

　与此同时，公司每年均举办以“热爱祖国，感恩社会，奉献电业”为主题的情感教育活动;为提升员工能力开展各种岗位技能大比武及知识竞赛活动和专业培训;公司成功建设环境优雅的小区，办公和居住环境日新月异;员工坚持做健身早操，员工们享有的幸福指数逐年提高„„所有这些，都是公司把企业发展与员工发展紧密结合起来的发展创新之路，也是增强企业凝聚力和向心力，激发员工归属感、责任感和使命感的和谐之路，更是打造一流县级供电企业良好品牌与形象的成功之路。

　收获丰硕成果

　如果把 z 供电分公司的发展指标用坐标图形标识，那逐年上扬走高的箭头线就是 z 供电分公司不断奋进的足迹——固定资产由 2003 年体制改革之初的 8000万元，猛增至 2012 年的 3.8 亿元，增长了 4.5 倍;供电量由 2003 年的 1.4 亿千瓦时，增至 2012 年的 4.4 亿千瓦时,增长了 214.3%;销售收入由 2003 年的 5976.5 万元，猛增至 2012 年的 23134 万元，增长了 287.1%;综合网损率由 2003 年 11.16%降至 2012 年的 5.27%。

　伴随着企业经营规模和管理水平的突飞猛进，z 供电分公司一个个荣誉称号接踵而至„„“全国模范职工小家”、“自治区劳动关系和谐单位”、“全区普法先进单位”、“区军民共建精神文明单位”、“集团公司年度综合考评一等奖”三连贯、“2010 年电网建设工作一等奖”、“桂林市优胜企业”、“市五一劳动奖状”、“桂林市第七批精神文明单位”、“市工人先锋号”、“市先进职工之家”„„