配送员个人工作总结

　配送员个人工作总结

　在超市领导的正确指点下，配送中心全部职工以打造差异化、特点化、创新化、安全化物流服务为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开辟创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流安全配送理念，在出色完成沉重配送工作任务的同时，做到了安全配送和效力配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将 1 年来的工作总结以下：

　1、立足本职强抓管理，出色完成配送任务 ?

　20xx 年，配送中心共有车辆 3 辆、人员 8 名，其中 5 名职工，3名司机。我们的超市共有 18 家店，其中市区 10 家，外县市 8 家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市 8 家超市各类商品配送和市区 18 家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完玉成年配送任务，在人员、车辆等资源有限的情况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。

　首先，配送中心建立了自行定单处理中心，综合受理电话定单、网络定单和超市系统定单，通过定单处理系统对接收到的定单进行分类，并将定单信息下达给仓管和配送工作人员。全部配送工作完成后自行定单处理中心会给配送人员进行考核，通过定单处理中心实现了配送管理的信息化，减少了配送失误率，大大提高了配送效力。同时，配送中心不断建立健全并严格落实质量管理体系，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调剂，做到客观准确。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量安全。另外，配送中心不断增强服务理念，以真心、仔细、

　耐心对待每位供应商和每个门店，以实现共赢为目标，严格依照公司制度、流程、规范落实各项配送工作。

　2、加强教育培训，不断提高配送人员业务素质 ?

　配送中心工作看似简单，实则异常复杂、琐碎，若要准确、及时的’完成配送任务，员工不但要有较高的工作积极性、创造性，还要有纯熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过平常学习，引导员工要严格遵照员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工;工作时间不擅自离岗，串岗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，吸烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出;工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，减少消耗，提高品质，增加生产;上班提早到岗，打扫卫生，做好当日各项准备工作；同事和部门之间相互合作，相互理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工积极学习配送业务知识，熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识。在长时间的教育培训中，员工们的工作纪律性、积极性、创造性明显增强，配送效力明显提高，为顺利完玉成年配送工作打下了坚实的人材基础。

　3、夯实安全基础，为安全配送提供保障 ?

　安全是配送中心 1 切工作获得成功的条件和基础。全年，配送中心及时召开员工会议，屡次强调安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要点，并以此为主线展开全年安全配送工作。

　1 是认真落实安全配送责任制。配送中心主管与全部员工签订安全责任书，进 1 步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全配送责任，保证安全责任具体到人、到岗，确保安全配送责任制得到落实，提高了全员进行安全配送的责任

　心。

　2 是完善安全制度，重视基础管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》，不断完善各种安全管理规章制度，不断规范安全配送行动。

　3 是时刻确保仓库安全。定期和不定期检查发现和排除事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电用具。库房内必须配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丢失，出门必须落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内干燥，卫生，常常透风。

　4 是确保人员安全。在进行配送工作中货物要公道安排，特别在堆放高架货物时 1 定要摆放整齐，以避免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要注意本身的安全。通过完善、有效的安全管理，配送中心全年实现零事故安全配送。

　4、精益求精，不断做大做强配送中心 ?

　在过去的 1 年里，配送中心获得了 1 定的成绩，这些与超市的领导和支持密不可分。同时，配送中心的工作还存在着 1 定的不足和问题，在新的 1 年里，配送中心定会秉承精益求精、好上更好的进取精神，进 1 步完善信息和财务系统建设，提高定单处理、配送能力效力;进 1 步增加装备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化;进 1 步提高队伍素质，不断提高配送质量和效力 ?