2015年暑假社会实践工作总结报告

来源:事业单位 发布时间:2020-11-19 点击:

  5 2015 年暑假社会实践工作总结报告

  文秘专业

 5 2015 年 年 8 8 月 月 6 26 日

 为期五周的社会实践活动已经过去,在此次社会实践工作过程中虽然遇到了不少困难与挫折,但是在实践单位领导的指导与帮助下,却给我带来了很大的收获,让我在大学的校外社会实践工作中留下了一段美好的记忆。下面就我五周以来的实践工作做一个总结。

 一、实践时间:2015 年 7 月 20 日——2015 年 8 月 25 日; 二、实践单位:防城港市*****有限公司; 三、实践对象:办公室秘书; 四、实践目标:了解办公室文秘工作的内容及流程,熟悉运用办公软件及办公设备,提高人际沟通水平,协调各部门及工作人员之间的工作关系,增强实践工作能力。

 五、实践内容 1、购置办公用具,布置办公室; 2、草拟开支预算及入账登记; 3、电话的拨打及接听,文件的处理,传真的接收及发送; 4、公文的草拟与审核; 5、会务工作的筹备; 6、日常接待、出差等工作。

 六、实践中遇到的问题 1、工作内容不熟悉,办事目标不明确。在刚开始接触贸易

  服务公司工作时,对这类行业的具体工作内容不熟悉,在刚接到领导交给的任务时就只是依葫芦画瓢,而没有能很好的根据领导所要求的去做得很完好。

 2、对实践单位(环境)、人员(职务)不清楚,沟通联系不方便。实践初期,由于到新的环境还是比较的陌生,不是很了解当地的具体情况,在接待、出差过程中就带来许多不便;在拨打电话通知相关单位(部门)办事情,要求找单位的领导讲电话时,由于不了解对方的情况(例如职务等),这就很难称呼对方,给我的工作带来了一定的难度。

 3、办公设备不足、相关配置不齐全,办事效率不高。在我到单位实践之前,由于办公设备不完善,而且非常有限,领导也要忙,很多材料、文件等都需要电脑去操作,这些给我的工作带来了不少麻烦,一定程度上影响到工作效率。

 七、实践的收获 1、增长公文写作能力。在此次实践过程中,我经历了不少公文种类的写作,新手草拟及制定一些文件,比如通知、预算方案、工作总结报告等。

 2、增长公文处理能力。对公文一般的收、发文处理程序更熟悉,实际操作水平有进一步的提高。

 3、增强人际沟通能力。在实践的这段日子里,拨打和接听过很多电话、走访过不少的部门,与各部门领导的沟通、与其他部门(单位)领导或人员的沟通中,一方面学会了与领导相处的技巧与能力,另一方面也可以提高了与别人沟通的水平。

 4、增强会务筹办能力。在实践过程中,办公室组织召开了

  好几次会议,每次会议都需要准备好相关的材料,重要会议则需要准备得更充分,不可有马虎、遗漏。比如一般的会议筹备材料都有方案、通知、会议议程等相关会议资料,以及会前准备人员工作分工安排等,这些都需要在开会之前准备好、落实到位。

 5、增强实践动手能力。经过此次实践,公文写得多了、电话打得多了、办公设置用得多了、接待与出差办事多了、与领导和他人交往也多了,这些都让我增强了自己相应的能力,从而在实际工作中增强自己的实践动手能力。

 八、心得体会 1、细节反映态度,态度影响成绩。在我的工作过程中,每一项工作的顺利完成,都少不了对每一个细节的把握,每一项事情的失误,也是由于忽视了某一些细节的处理。在工作过程中要尽量去减少失误,这同样要求我做事情要做到实处、做到细处。在此次我实践的岗位中,作为一名办公室管理人员,很多事情都需要认真去对待、细心去处理。例如在接待过程中需要做好很充足的准备,比如了解接待对象的职务、年龄、性别、性格爱好、习惯等情况,针对具体情况,根据领导的指示去做,才会把接待任务做好。

 2、团结合作办事效率高、质量好。在本次实践中,作为办公室秘书人员,协调好各部门间、各工作人员间的工作内容和关系相当重要。在领导交给的任务中,就需要根据各部门及工作人员的情况进行分工协调合作,在完成自己的工作任务时,大家互相沟通与协调,了解工作进展情况,尽力去相互支持与帮助,这才在每一次工作后都给领导交上满意的“答卷”。而在每每完成

  一项任务时,我心里总有一阵阵的喜悦,有一种光荣的成就感,正如雷锋说的那样:“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才最有力量。” 3、拨打接听电话有技巧。电话礼仪是一门艺术,在与人沟通过程中是很讲究的,特别在不同级别的交往中最能体现。在与领导沟通时,先要有很礼貌的问候,再详细的向其汇报(解释)工作内容及相关情况,确保领导正确了解情况。在与相关单位(平级或下级)转告、通知事情时,一方面要礼貌问候,另一方面要交待清楚要办事项,懂得催促他们去完成工作任务,更有效的催促方法是以上级的指令或要求去催办,这样就可以较轻松的把事情交待完成了。

 4、公文装钉要规范。虽然不像是在政府里工作,但作为比较正式的公文要求规范中,对公文的装钉要讲究规范、整齐、美观,装钉前需要检查好文件是否有缺页、是否有空白、是否有漏盖公章;装钉时要规范,公文在左边装钉且钉两颗钉,装钉线宽约一厘米,上下钉子各留三分之一, 要求做到整齐、美观,不可有歪邪等不规范现象。

 5、材料备份有保障。很多时候在写某一份公文时需要借助其他公文的模板或内容,这样的话就需要先复印好有备份文件再去修改,不可直接更改原稿,因为公司委多重要文件都需要有原稿备案的。

 6、保密意识要牢记。在办公室里工作,作为办公室秘书需要有很强的保密意识,关于公司的工作机密及其他有关机密的东

  西都是需要做好保密工作的,不能随意泄露、宣传,包括自己的亲人好友也不能向其乱讲。

  在这一次暑假社会实践工作中,在实践单位领导、同事的指导与帮助下,通过自己的努力,使我顺利地完成了实践任务、取得了较好的成绩。但过去并不代表将来,明天才是我的追求。忆往昔峥嵘岁月,我们豪情满怀;展望光辉未来,我们任重道远。我要以此次实践为经验基准,在今后的学习生活工作中为争取更大成绩而努力奋斗!

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