美国服务人员都得学急救|海姆立克急救法

　　我刚到美国不久,在一家餐厅吃饭时,不慎打翻了桌上的一杯开水。旁边一名30岁左右的女服务员看到后,立刻带我来到卫生间,一边嘱咐我用冷水不停冲洗烫伤部位,一边吩咐同伴去拿药膏。冲了20分钟冷水后,我的手便被她利落地用干净毛巾轻轻拭干并涂上了药膏,然后被餐厅用车送往附近的医院。
　　
　　两大机构负责培训
　　
　　美国餐厅的服务人员不仅会处理烫伤,还能应对过敏、窒息等许多紧急情况。美国要求窗口行业的所有服务人员在上岗前,必须学习各种急救知识。
　　美国红十字会和美国心脏协会是负责急救培训的两大主要机构。美国心脏协会休斯敦分会社区及学校培训处负责人弗丽西亚女士说:“假如你是商店导购员或是餐厅服务员,当一个顾客突发心脏病倒在地上时,如果你一点不懂急救常识,那病人很可能在你眼前死去。”因此,美国不同服务行业所要学习的的急救知识内容也不同。
　　
　　记者也得学急救
　　
　　首先,每个行业都必须学习危急重症的救护,包括心脏复苏术、自动体外除颤器的使用以及急性心肌梗死、中风等危重病人的急救方法;其次,机场、车站等交通系统的服务人员,还必须学习处理跌碰伤、骨折等情况的处理方法;第三,像餐饮娱乐行业服务人员,必须学习烫伤、割伤、撕裂伤、挫伤、擦伤等创伤处理方法,此外,还要掌握食物中毒的急救知识;最后,像交警、消防员、安保人员等政府系统的工作人员,除了要学习以上急救知识外,还要学习如何处理触电、煤气中毒、宠物咬伤等紧急情况。此外,记者上岗前也要学习心肺复苏等全套急救知识,否则不予颁发记者证。
　　
　　急救培训方式多样
　　
　　美国红十字会的工作重心之一就是深入社区、学校、工厂和单位举办培训班,授课形式以讲座、演示、视频及实践为主,有白天课程,也有夜间和周末课程,授课语言以英语和西班牙语为主。培训合格人员在通过理论和实践考试后可取得相应证书。弗丽西亚女士表示,取得急救证书对找工作也很有好处。值得一提的是,急救培训证书的有效期为3年,服务行业的员工必须在3年之后重新参加急救考试,其目的是为了让人们时常复习,将急救方法烂熟于胸。
　　(摘自《环球时报》)