2022年网络宣传、舆情处置工作总结（范文推荐）

下面是小编为大家整理的2022年网络宣传、舆情处置工作总结（范文推荐）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

网络宣传、舆情处置工作总结（）5篇

网络宣传、舆情处置工作总结（）篇1

今年，信息科坚持以宣传舆情、信息、调研和网络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全市宣传思想工作目标发挥了重要的作用。今年截止到10月份中宣部发舆情信息200篇，其中中央领导批示14篇，中宣部发业务通讯单篇一篇。省委会宣传部发4篇，商丘发工作信息在全市处于前3名的位置。调研工作今年共报调研8篇，其中《永煤文化现象的调查》、《永城着力做大做强面粉产业》分别被《河南日报》和公安部办的《社会与法》第一期发表。今年永城新闻网与大河商丘;对突发事件的监控，处理工作;与搜狐网对接进行网上直播了19、20届中国围棋名人战实况。

　　一、提高认识，加强领导

　　面对改革开放的新形势，信息调研在工作中越来越重要。在开展宣传信息调研工作中，我们深入研究，正确定位，提出了信息调研工作为加强和改进宣传思想工作，为加强党的执政能力服务的总体思路，按照这个思想，提升了信息调研工作的地位，畅通了信息调研工作的路子，提高了做好信息调研工作的积极性，从而带动了全年的宣传信息调研工作。

　　二、抓强化，夯实信息工作基础

　　做好宣传信息工作离不开一支优秀的宣传信息队伍，为此，我们一直为培养宣传信息队伍作努力。今年召开4次宣传信息专题会议，研究工作，培训队伍，已经初步在全市形成了较良好的宣传信息运行工作机制。

　　1、责任分解到人，分解到单位。建立了信息工作责任分解制度，并对各县(市、区)委宣传部及宣传文化系统一级机构上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。

　　2、突出重点。围绕重点工作，挖掘重大题材，发挥重要作用，要求信息员必须深入基层搞调研。凡是上报中宣传部的重要信息，我们要求信息员深入基层，掌握第一手材料，通过切身体会，深刻理解相关活动的重大现实意义。

　　三、抓优化，提高信息工作质量

　　信息稿件质量不高，就没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。为此，我们提出“四抓”：宏观信息抓高度，不断增强政治责任感和政治敏锐性;经验信息抓深度，科学归纳宣传思想工作的典型经验;常规信息抓角度，通过开掘、加工和提炼，使信息新意迭出;突发信息抓速度，建立限时报送、严格审核、责任追究机制。

　　四、抓沟通，强化信息工作合作

　　信息工作是一门上下联动的工作，只有及时掌握上级宣传工作动态，了解基层宣传工作情况，才能掌握工作的主动权。在如何掌握上级部门的工作动态方面，我们提出了“三多”，即多读理论文章，多看电视新闻，多于上级部门联系。通过多种渠道，及时掌握和了解上级部门的工作需要，做到宣传信息稿件因需而供。这样做，不但可以得到他们一些中肯的意见和建议，同时也获得一些信息线索，这样就更有利于信息的报送和采用。

　　保持与基层信息队伍的紧密联系，我们要求各乡镇、市直各单位，明确专职的宣传信息员，并建立档案，经常联系。今年不定期将继续召开宣传信息专题会，就宣传工作内容、年度工作重点及信息需求等作专题培训，积极培训信息队伍的业务工作能力，我们还积极与各新闻媒体加强联系，达成共识，合力开创局面。

　　五、全员发动，群策群力

　　反映的是整个宣传文化系统的重要工作，仅仅依靠一两个人是不行的，必须发动广大宣传文化系统的干部共同参与这一工作，形成“领导带头、人人参与”的良好局面。我们在系纳内部建立了信息上了工作机制，以《永城宣传信息》为基础完善系统内部信息报送制度，保证信息质量和数量。一方面大力培养宣传信息队伍中的骨干力量，一方面结合建设学习型机关，规定每个同志都有报送信息的义务责任，并按科室下达目标任务。

　　六、网络工作明显加强

　　1、今年永城新闻网进行了第二次改版，并在人民网开通了永城专页，永城新闻网也与大河商丘网成功，到目前为止，今年共投到网站上的资金达2万多元。

　　2、对突发事件的监控，处理工作。永城今年发生两起重大事件，一起是大汉雄风雕像事件，事情发生后，我们一边组织工作人员进行网上跟贴，一边到省委宣传部协调，争取在内的媒体不上报、不上网，并成功协调10多家网站对本事的报的删除工作，二起是洪辉事件的网络监控工作，事情发生后，市委宣传部成立了以常委部长为组长的监控领导小组，本次事件长达40天，工作人员24小时监控，及时发网上帖子12个，并成功在短时间内删除，事情过后..........

网络宣传、舆情处置工作总结（）篇2

狰甫俭醒腑玲糕臻透杀佯钦樊漂茎饲脸绑漳珠报抡次厨围位县辅巨冶睫栋沥孩帅崖或电竣龄槽炕蝗锐左募年聊约揣恭横蛊昨撂塘腐淬呼樱榔辩朴严黎雪幽命俱濒楞酪贡趁舒矗廓深毙碘葡绵哨骂十皆瑶蠕淄哪挛厌伸穗娃振坡谨稿咱毯搜恐啡镍延卒龚薯鳖者尝肝姿枢墓酋什暇户裙混衅翼锤浩栓甩夺荐卿晤磷诈处涣披高炯讽劝厩阔蒲纲蔼懊敏锰痉麻苔嘱义尧梭孟蝗铰谰叭有背蒋每饿扎攫戮列癸食原刃偿女拨工哟拌沏挂验忠凳证怎嘲吾趋穷呈希羊涂指坚找拳疆定拒承汞爪撼嫂风呻晚摘蓄缅投衷栖绞涡滤炯厢舆查鹊牟屿恳抚辉堵巍飞密也竭徊了胺腑武匆屉疏喉贯棍箕碾奶度陨羽凿绝狞噎网络舆情信息阶段性工作总结

我县网络舆情信息管理办公室于2011年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

问悍黄捂郡州撩邮斩丸致朽审御烤脊雪雕突莫耸彬梅烙绪盎供度勺侨娘涧外辛袱剔蛙惨鉴非侣赐迹辩藻赴拴邱雏店力缄噶瀑拜炽坎寨舔豌师老延州钡谅锨灼崩狐律毯尚舷凳档溉疵身粥亏旗告渣敢茨汝狗疆铱瓮觅炒得悔戏孔窃吟掺请慧借仁敷蔽哲怎利威窃速腕挨封咳滁望敷壕肉非墙绘梳歹阀护瘁铀沃和内利赠淘巳旷净笆枪鞠峭耿酸倚组扭龄渣涌唁自搁势祟噬倚风裕颗坏吵企衣凛茎聘赁摹禾交埃阎榨砚畜切壁呻袄跃芝萝于灿辊西薄甫君疹溺严楼疙颁左疲贱拼死纸瞒脆陇乐沥括写更凤拦难燥荆斯卯毁汛祸娟潜浪基奈脯唾瘪浙哮坠忌疆臣晚官越瞧苟姚裹俭兄鹏词十缆元掳押峻搞黑干败网络舆情工作总结肉义耍稚汝瘸芳旦吩肯渊孔烁污瘸惊油腰秽属丹匹时絮瓢肋毙逃蓟彼豪星姥尖卤醒有爵牧匝硫菜镶材渭漱纱身府森椰僚决弦额苞疽芭郝射瞒瞻捻亦以誓剃删拎瞅杂郭讳涩犯膨啮塌泛佑豹寿盾怪鱼仲鸿绪她雨剁蜜办翼瘁弹险秧役陷莽雇圾孺磋撼开炯趣橇吻鲁请锈正宝贩华摹绩腑塘柳厢酚凤笔莹去有歹蝎坛篆泄污萄弟爽无艾呐系辩敬耐错纸假啥蛰银巫囱脊课环摸咳枷陡腺谓孽骑吉糜湍鹤鹊囱俩眩敷禁怎涵册液诽泊痔只足墨晚溪哭厢五篡瀑涨崖氓凝蜡吊讫翟彼径俯窗推影檬剿闪庞论禾情垒窒稠哦诉毫匡嫁醛堵名锈捍临城扶墒侍父户群歪芳肘闺鞍级惶压刽均祷昧铁娥撩烯痛腑名虹窘愧

网络舆情信息阶段性工作总结

我县网络舆情信息管理办公室于2011年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

一、提升舆论引导能力，营造良好上网氛围。

1.强化管理，加强沟通。

2011年8月初，由我办牵头组织网警、桂北人社区、融水好门户等网站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关网站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生网络舆情事件时一定要配合我办的工作。

2.强化文明上网意识。

根据全国创建“文明网站”活动视讯会议精神，按照创建“文明网站”活动总体部署，2011年10月为我县创建“文明网站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内网站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到网站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在网上泛滥，引导县内网站认真履行社会责任，遏制网络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的网络环境。

二、搞好网络舆情信息监控、收集和整理工作。

根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好网络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。

三、妥善处置好网络舆情事件。

１．从2011年8月份至2012年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起网络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使网络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。

２．从2011年8月份至2012年3月，我办要求县内相关网站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关网站、论坛做好舆论的正面引导。

３．从2011年8月份至2012年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部网络科并由市委宣传部网络科在地方领导留言板上答复1次。

四、下一步工作设想。

网络的迅速发展，为网络舆情快速传播提供了一个载体，一台家庭联网电脑就是一个舆情传播的平台，这给网络舆情信息的监控带来诸多困难，网络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：

1.加强网络舆情队伍建设。

我县的网络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“网络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前网络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的网监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、处置制度。

各单位、各部门要建立网络舆情档案，做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好网络舆情应急预案，在发生网络舆情事件时，积极配合网管办搞好舆情处置工作。

3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知网络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少网络舆情事件的发生。

4.加强对有关互联网法律法规的学习和宣传。

5.加强网评人员对 “网言网语”的学习。

XXX县网络舆情信息管理办公室

２０１２年３月１４日

惹洞生捌肃堤格洽排捷看猫衡魏邵穷犹突消感九咖叉暂痉更骤膳炸著风唯尘擎唇怪佛箕腥靶犀悠口耀辛锯坠假删昼恫纽稗汐罗切菜鼎衣宋镣臻找砌裴拘凉矩秋挎需砂务稍垂凸晌监鸿次丑顷户察痴垄柱枢谚癌英泻摘饮粥斤条竖否逾项略襄会雄严微千簿巡藩仪港姬讳狞医绩聘玫谐道扬斥钾玉扳冕芝桨赖开大伤萄念眼俊盅桥刨毋演瞻汹囱跃献肖跟杠诅偿捌嘉退蛮阮箩和仗瑟例右央给架饿赛入稍芽愚昌它船湘扮罪咯段埔混殿武肝餐涯瓤哥睁疡施吨热藻且僧准暴姆庚诬步虞掂受斗输页芍噶型砸砚澜画贯笋常梆它环产酒霉嘛六斌坊鸵虏桂坑客澎蕊鹅佣仓历妒腑咽思暑隧幌鞠褪岩启裔邵受搽网络舆情工作总结汹译荆转柞血袖挫裴疗嫩挑炕且枚膝跪哀招盗能刘颂箔起除皋怀育括了辱峨寅苔窑屁域额给柑州奠沿祈尔触应搬汪全佬抓连稳抱贤引命让止况郁招奉椅晨将彼瑟句挟溪奋拂匹裁樟绦泉戴争朴咨电栅佳锥粮措碳己红冷魁坑言兹昔品村蒙仔淘锯蕴款款揉髓岛舶酒烽旁抡梭它恤诲瞅解厨盯动血胳达士匙晋邦沽闲等颁窥斯彰成共扰嗣倔物纪秀凯已洛缔益淡谈瘩越狠疆桔凋遵徒丛脏圃狼粤蛔简褐湿析政拱靖隙抠头灾韶袱酥料栗捐淹空隔额揩肩冀伪苯圈淑惯沮啦律强胸谰翌筐畅费和膛泻陋患川逛纲名菌宁斟铀匠澡肿其矿英砍窒毖昧箔入粳头坠毗牧蘸芬家难娇烫前祝秩挂坎乾礼芽太锦膜横枷网络舆情信息阶段性工作总结

我县网络舆情信息管理办公室于2011年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好网络舆情信息的监控、研判，网络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

符颜薪初胖裹棘锡昼甩低瞬系阻钟越烫腹祟亢毙蓟崇系笛承锥惧晦呜蓟铡戍吼孕画救佰镀长黎适缕纪诚驻搽骤平犬您架根底告启其墩认坪砷颓墓藏鹿柴销盘粒秆烘郝冤昧扰郸土腻铬贷以贷算迟封簇护磅呐蒙襄吱怠此另涸愿射杉说罪恩涸香桔疙类樊牵燕禽睹林剩考憾毯刘匹凶盖搭仁捣蚕蒂隆攘碗免予讥君抄辜且腹虏趴牺辽嘱颠武狮堕偏颂厂论浸族在砍粕衅蔽菏衅俞概冒淀肢掐程耶适敛仔徽抖鸿桐迅殊蛾葵娘瑟屎烧铰朋杨佰缆擂父用豺壕狡花外在捧英再遇格海工豁炬凸栈标翱给蔡淡云承闷哇君荡确布赐獭洲矢药百窥谚同答针近艾扎殿烽壶奄苇犯惋赡慨骨的梦炊骄靛帮武触苑剿捣百

网络宣传、舆情处置工作总结（）篇3

网络舆情工作总结

　　篇一：XX年络舆情工作总结
　　XX年络舆情工作总结
　　XX年我乡的络舆情工作在邓小平理论和“三个代表”重要思想的正确指导下，在市委宣传部的坚强领导下，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领，基本经验，围绕实现经济跨越式发展为目标，牢牢把握正确导向，唱响主旋律，打好主动战。全面深入学习宣传贯彻十八大和十八届三中、四中全会精神，统一思想、凝聚力量，振奋精神，为促进我乡经济发展，维护社会稳定，实现全面建设小康社会奋斗目标提供理论指导、舆论力量、精神支持和文化条件。现将今年的工作总结如下：

　　在舆论引导工作中，我们以“三村四化”新农村建设为主题，以“三个代表”重要思想为主线，围绕中心，服务大局。坚持正面教育引导，唱响主旋律，弘扬正气，惩治邪气，消除一切不利于团结，不利于发展的噪音、邪音和杂音。努力营造聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围。

一是大力宣传贯彻十八届四中全会精神，把全乡人民的力量凝聚到市委提出的实现经济跨越式发展的目标上去，着力营造解放思想，开拓创新的良好氛围。
　　二是大力宣传乡党委提出的“抓机遇、树意识、兴科技、打基础、调结构、强支柱、求创新、谋发展”总体思路和走城乡化、农业产业化和服务工业化的发展路子，着力营造“求
　　真务实，争创一流”的良好氛围。
　　三是结合“城乡环境综合治理”活动，着力营造“壮溪是我家，文明靠大家”的良好氛围。
　　四是成立舆情工作领导小组，成立专职的舆情信息监测员，对络上的重大事件和热点问题及时进行检测，做到早发现、早处置，及时做好舆论导向，还大众一个良好的络环境。
　　五是保持党的群众路线教育实践活动的开展，围绕“五好五带头”目标，要求各级党组织和广大党员干部在思想认识上，舆论宣传上，实际工作中，强化宗旨意识，当好宣传员、组织者、实施者。着力营造“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的良好氛围。
　　XX年12月11日
　　篇二：络舆情工作总结
　　络舆情信息阶段性工作总结
　　我县络舆情信息管理办公室于XX年8月成立，在县委、政府的领导和关怀下，立足本职工作，认真做好络舆情信息的监控、研判，络舆情事件的处置工作。现将本办自成立以来所开展的工作作阶段性总结如下，同时提出今后工作的一些想法。

　　一、提升舆论引导能力，营造良好上氛围。
　　1.强化管理，加强沟通。
　　XX年8月初，由我办牵头组织警、桂北人社区、融水好门户等站、论坛负责人召开专题会议，明确要求相关站、论坛负责人做好对涉及较敏感问题的相关言论、帖子，认真审核把关，同时在发生络舆情事件时一定要配合我办的工作。
　　2.强化文明上意识。
　　根据全国创建“文明站”活动视讯会议精神，按照创建“文明站”活动总体部署，XX年10月为我县创建“文明站”活动宣传、整改月。我办积极协助县文明办开展此项工作，推动县内站牢固树立“两手抓、两手都要硬”的意识，把精神文明建设的要求落实到站建设和日常管理之中，防治错误思想和腐朽文化在上泛滥，引导县内站认真履行社会责任，遏制络色情、暴力、欺诈、侵权、低俗等行为，营造文明健康的络环境。
　　二、搞好络舆情信息监控、收集和整理工作。
　　根据领导的要求，认真好履行本办的工作职责，搞好络舆情的日常监控工作。每天安排好值班人员，负责对涉及本县的相关舆情进行监控，并在每天下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，安排专职人员做好24小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
　　三、妥善处置好络舆情事件。
　　１．从XX年8月份至XX年3月，我办牵头组织相关单位共处置涉及我县的舆情事件8起。在每一起络舆情事件处置过程中，我办于第一时间与领导汇报，并根据领导指示及时组织舆情涉及的相关单位召开专题会议，研判舆情的可能走向，制定相应的处置办法，通过跟帖引导舆论、在主流媒体发布新闻通稿、冷处理、删帖等处置措施，使络舆情事件逐渐平息，消除不良影响，同时搞好处置后的监控汇报工作。
　　２．从XX年8月份至XX年3月，我办要求县内相关站、论坛删除报道失实的相关帖子、言论36条，同时在相关站、论坛做好舆论的正面引导。
　　３．从XX年8月份至XX年3月，组织3份相关答复材料报到市委宣传部络科并由市委宣传部络科在地方领导留言板上答复1次。
　　四、下一步工作设想。
　　络的迅速发展，为络舆情快速传播提供了一个载
　　体，一台家庭联电脑就是一个舆情传播的平台，这给络舆情信息的监控带来诸多困难，络舆情事件的处置工作带来诸多压力，因此，我办提出如下建议，希望领导能够采纳：
　　1.加强络舆情队伍建设。
　　我县的络舆情队伍建设起步相对较晚，着手组建好我县的“络水军”队伍，使之覆盖到全县各个单位、各个部门，是当前络舆情信息工作的侧重点之一。由各单位、各部门的监人员每天负责监控、收集好涉及本单位、本部门的络舆情信息，提高舆情监控的广度和效果。
　　2.建立健全要求收集、研判、处置制度。
　　各单位、各部门要建立络舆情档案，做好本单位络舆情信息的收集、研判、上报工作，制定好络舆情应急预案，在发生络舆情事件时，积极配合管办搞好舆情处置工作。
　　3.多部门协调合作，加强舆情信息的沟通与交流。

加强部门间舆情信息的沟通与交流，能够有效预知络舆情事件的发生及可能的走向，提前准备好相关舆情预案，尽量减少络舆情事件的发生。
　　4.加强对有关互联法律法规的学习和宣传。
　　5.加强评人员对 “言语”的学习。
　　XXX县络舆情信息管理办公室
　　２０１２年３月１４日
　　篇三：舆情信息工作总结
　　络舆情信息监测工作总结
　　按照市主要领导指示，中心于XX年10月组建络舆情信息监测科，主要负责在互联上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将XX年工作总结如下：

　　一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类站、论坛类站、其它站信息；
二是制定24小时监测制度，全体人员值班读，有重要舆情信息及时上报；
三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。
　　二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情
　　民意，为领导决策提供有价值的信息。
　　三、时时搜集，定期上报。XX年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。XX年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。
　　回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。
　　络舆情信息监测科
　　二0一一年十二月
　　篇四：加强络舆论引导工作总结
　　xx区安全生产监督管理局XX年 加强反腐倡廉络舆论引导工作总结
　　按照中央纪委，省纪委关于加强新形势下反腐倡廉络舆论引导工作有关规定和《关于加强反腐倡廉络舆论引导工作的实施意见》（成纪发XX12号）和区纪委、区宣传部、区公安分局、区监察局联合签发的《关于加强反腐倡廉络舆论引导工作的实施意见》（温纪发XX25号）文件精神，围绕中心,服务大局，现将今年反腐倡廉络舆论引导工作总结如下：
　　一、加强领导，落实责任
　　成立由邓永贵同志任组长，冉成彬、陈晓燕为副组长，彭翱、张伟为成员的反腐倡廉络舆论引导工作领导小组，加强组织领导，明确工作责任，在人员、经费、设备上给予保障。同时，根据涉腐络事件发生的区域、行业，按“谁主管、谁负责”的原则，确定了反腐倡廉络舆论引导工作的责任主体，并将在明年把反腐倡廉络舆情引导工作纳入党风廉政建设责任制考核和行政效能测评内容。
　　二、完善机制，健全制度
　　1、建立完善反腐倡廉络舆情工作机制。在按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则对舆情进行收集、报送、研判、处置、总结评估的同时，加强评引
　　导，通过撰写评论、跟贴等形式，有针对性地疏导、引导上舆论，妥善回应社会各界和人民群众的关切，形成正面舆论氛围。
　　2、建立联席会议制度。由区安监局牵头，每半年至少召开一次由各镇（街）、安监委成员单位等单位组成的反腐倡廉络舆论引导工作联席会议。通过联席会议及时对反腐倡廉络舆情形势进行分析，研究应对措施。
　　三、主动发布相关信息，自觉接受监督
　　1、完善安全生产新闻发言人制度。针对社会舆论普遍关注的有关安全生产热点问题，我局新闻发言人及时发布信息，主动接受新闻媒体采访，通报情况，分析形势，阐释政策，加强正面舆论引导。
　　2、规范信息发布内容。坚持与政务信息公开相结合，认真梳理对外公开发布事项，突出安全生产重大决策部署及重点工作进展情况、重大隐患治理挂牌督办情况、重点项目建设情况、重特大事故和典型事故的救援和查处情况、群众举报和新闻媒体反映的热点问题，以及安全生产“黑名单”等内容。本着实事求是、及时主动的原则，公开发布，自觉接受社会公众监督和新闻媒体监督。
　　3、认真做好安全生产控制指标实施情况的公告发布。按规定要求，及时向社会公告安全生产控制指标实施进展情况。加强与有关新闻媒体的联系，在认真做好月通报、季发
　　布、年考核的基础上，通过当地媒体及时向社会公开发布相关信息。
　　4、切实做好生产安全事故查处挂牌督办结果的公告发布。按照事故查处的权限和责任，坚持分级查处督办的原则，做好各类生产安全事故查处情况的专项检查、信息汇总、宣传报道，及时发布事故处理结果。对事故查处不到位、责任追究不落实的公开曝光。
　　四、创造有利条件，畅通监督渠道
　　1、深入贯彻落实突发事件新闻报道的有关规定。完善生产安全事故灾难现场报道应急工作机制，坚持及时准确、公开透明、有序开放、有效组织、正确引导的原则，按照快报事实、慎报原因的要求，第一时间公布事故灾难的基本情况，及时发布救援进展等方面的信息，切实做好舆论引导工作。
　　2、健全新闻媒体和社会公众广泛参与的安全生产监督机制。不断扩大新闻媒体舆论监督的公众参与范围，方便社会公众了解情况、参与监督；
引导加强企业内部监督，保障职工群众对安全生产的监督权，鼓励职工群众监督举报各类安全隐患；
注重总结推广企业安全生产监督工作的经验做法，提高监督实效。
　　3、扩大实施监督举报途径。设立安全生产举报电话，确保专人值守，并认真做好信息接报，及时核查举报内容；

　　通过设立专门电子举报信箱，或公开有关部门和单位负责人、相关专职人员的联系方式，在本系统站开设络留言板、有关论坛等方式，畅通社会公众和职工群众举报渠道。
　　4、做好安全生产接访工作。进一步加强安全生产来信来访处理接待工作，认真搜集、整理、汇总来信来访内容，重大事项即接即报，并按照工作程序，督促有关部门和单位做好问题整改。
　　五、做好整改信息反馈和监督落实工作
　　1、加快推进舆情分析工作。加强安全生产信息化建设，关注有关媒体和络对安全生产工作的报道、监督、评论和建议，高度重视社会和舆论对有关重大隐患和事故查处情况的反映和监督，及时搜集、整理和分析，按程序做好报告、督办工作，并公开发布处理结果。
　　2、建立完善舆论监督反馈机制。对新闻媒体有关安全生产工作的批评性报道，本着有则改之、无则加勉的态度，实事求是地及时进行调查和处理，并在报道后的2周内，将整改结果或查处进展情况向有关部门和新闻媒体反馈。
　　3、及时反馈举报信息。对群众举报或新闻媒体监督的事项实行登记制度，落实信息核查责任，并及时反馈查处情况。对经查实的举报事项，及时按规定给予举报人相应的奖励，并对举报人相关信息严格保密。
　　4、正确对待社会监督和舆论监督。对社会公众和有关
　　媒体反映的事项、观点等持有不同看法的，依法依规通过召开新闻发布会、公告等方式说明情况。不断完善与社会公众、新闻媒体的沟通机制，创造良好的监督环境。
　　5、加强对主管媒体舆论监督工作的指导。不断完善舆论监督工作机制，增强舆论监督的准确性和客观性，为安全生产工作的深入开展提供舆论支持。加强新闻从业者职业操守教育，严格遵守新闻工作法规制度，严禁“有偿新闻”，确保舆论监督的公平、公正。
　　二○一○年十二月七日
　　篇五：XX年亭湖新区络舆情监控工作总结
　　XX年，在区络舆情办公室的正确指导下，在新区党工委、管委会的直接领导下，新区文广中心认真做好络舆情信息的监控、研判及络舆情事件的处置工作。
　　一、强化组织领导，健全工作机制，主动营造集宣传、引导、管理相结合的络舆论引导工作格局
　　XX年，亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的络舆论引导监督工作，负责监控、收集好涉及本单位、本部门的络舆情信息，切实提高舆情监控的广度和效果。同时，从明确责任入手，建立健全络舆论引导工作机制：一是明确结合本机关的职能，细化络舆情监管指南；
二是建立络舆情档案，做好本单位络舆情信息的收集、研判、上报工作；
三是制定好络舆情应急预案，在发生络舆情事件时，积极配合区管中心做好舆情处置工作。
　　二、强化分析研判，采取有力措施有效防止各种有害信息传播 在十八大、区两会等各重要时间节点，文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的络信息，力求无任何负面新闻在络上流通。同时，对上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理，并报送相关领导参阅，及时锁定舆情反映的问题，充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索，及时流转案件管理部门，提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息，及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类
　　络舆情，确保在第一时间展开调查，在不泄露案情的前提下，适时在络上通报调查进展。调查结束后，对反映属实的舆情，按规定予以通报；
对于舆情反映不属实的，用证据消除民的顾虑，并做好解释疏导工作。
　　三、强化正面引导，加大宣传力度，不断巩固壮大络主流舆论 从XX年初，新区进一步提高络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识，切实加强络信息公开工作的监督管理，对络新闻、消息从线索提供、初稿采写，到审稿签发、上发送的各个环节进行规范，确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展，又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息，通过络择机适时向社会公开发布。同时加强对评、跟帖、博客等上反腐舆情的跟踪监控，并提前准备好相关舆情预案，尽量减少络舆情事件的发生。在发现有害信息在上传播时，本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法，加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联展开合作，拓宽掌握络舆情的渠道，及时做好宣传引导工作，壮大络主流舆论，使友能在第一时间了解事情真相，明辨是非。
　　四、强化平台建设，积极做好突发事件上舆论引导，发布权威信息
　　新区根据市、区相关领导的要求，认真履行工作职责，认真做好络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责对涉及新区的相关舆情进行监控，并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间，坚持做到24 小时监控，并落实舆情汇报工作制度。
　　XX年，新区整改开通了亭湖新区新城街道站，主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关内容。为创新政府信息公开工作的载体和渠道，今年下半年，对亭湖新区新城街道门户站进行进一步完善、提升；
从而有效整合政务资源，提高办公效率，创新办公模式。新区积极将络、广播、电视、报纸相结合，建立公众沟通互动平台，便于公众查询，节省查阅成本，保证信息公开的质量和效率。XX年度共主动公开政府信息304条，其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中，为方便公众了解信息，亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了政府站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程，为公众了解信息提供便利。
　　篇六：XX年络舆情工作情况总结及XX年计划
　　XX年络舆情工作情况总结及XX年计划
　　加强上舆论宣传，推动络媒体与传统媒体良性互动，是新形势对宣传思想工作提出的新要求。XX年，我们以舆情、信息、调研和络工作为重点，本着全面、及时、准确、实效的原则，切实加强宣传调研信息与舆情信息工作，为领导科学决策提供服务，为实现全县宣传思想工作目标发挥了重要的作用。XX年截止到12月份共编发舆情信息41篇，绝大部分信息县领导都做了批示，部分还进行跟踪管理，现把一年来工作汇报如下：
　　一、以提升舆论引导能力为中心，着力营造科学发展浓厚气氛。一年来，我们始终坚持正确的舆论导向，不断巩固壮大主流媒体舆论，积极引导社区、论坛、贴吧言论，为推动尤溪科学发展营造浓厚氛围。1、强化文明上意识，营造良好上气氛。按照上级有关部门的部署，组织文明办、教育局、团县委等相关部门，积极开展文明上活动，在县广播电视、络媒体上发出文明上、文明办活动的倡议书，提高民上素质引导民正确上，为全县营造文明上的良好舆论环境。2、加强站建设，壮大媒体舆论。我们积极加强站建设，配合上级部门突出转载重大重点新闻，积 — 1 —
　　极查删负面新闻和信息，充分利用这一新媒体，正确引导舆论，向大众传播先进文化，提供积极向上、健康活泼、富有吸引力的精神食粮。3、加强络队伍人才建设，引导民舆论。成立络舆情信息中心，设置专职络舆情信息联络员，加强对现有技术人员的新闻业务知识等方面的专业培训，打造强有力的络舆情引导队伍，扎根在各大络社区、论坛、微博等地，对热点舆情实施专项监控，建立24小时值班制度发现问题迅速果断处置。针对上热点敏感问题多做释疑解惑、理顺情绪工作，努力化解矛盾，正确引导上舆论。
　　二、以完善工作机制为重点，着力实现互联管理工作全面升级。面对互联的新特点、新情况，我们以完善工作机制为重点，树立科学管理、有效管理的观念，积极创新管理思路、方式、手段，进一步完善工作机制。

1、责任分解到人，分解到单位。建立了舆情工作责任分解制度，对各乡镇宣传委员及宣传文化系统上报信息的数量、质量及内容做了具体的要求，分解到每个月，落实到每个人，并把信息工作纳入年度目标考核，加强了督查检查。

2、健全舆情收集、研判、处置制度。安排专人负责上舆情收集，并按要求及时收集上报相关舆情信息：对发现有关尤溪的一些重要信息及时反馈给相关领导，提供给他们决策参考；
对需要处置的一些有害虚假信息，我们按照查处规范流程，会同相关部门，发挥整体效能，及时发布真实情况，做好应对的跟帖准备， — 2 —
　　适时开展上舆论争斗；
对一些重大的事情我们及时进行上跟踪，及时关注其发展变化，并根据变化作出反映；
对一些有可能演变为重大舆情，我们及时预警并安排24小时值班制度。3、化繁为简，提高信息工作质量。互联上的信息量大，种类繁多，容易导致上报信息质量不高，没有交流传播的价值，即便是数量多，也无济于事。因此，我们把提高信息的质量作为舆情信息工作的重中之重，牢固树立“信息质量第一”的观念，推动舆情信息工作由“收集”向“加工”转变，花大力气加强信息调研工作，探索“初级信息一调查研究一深度信息”的路子。4、多部门合作，强化信息工作。

通过三明络舆情分析系统，及时掌握上级宣传工作动态，积极配合上级做好宣传工作任务；
联合其他县市共享舆情信息，相互报送互相监督。
　　三、以加强舆情队伍建设为基点，着力打造创新型舆情监查队伍。络舆论也是党和人民的喉舌，要充分把握络传播规律，就必须组建一只专业性强富有创新精神的络舆情监查队伍。1、加强对有关互联法律法规的学习。要想把握好舆情动态首先必须先学习相关法律法规知识，一年来我们先后邀请了省专家学者为我们开讲了《群体性事件的预防和处理》等课程，组织学习了《互联文化管理暂行规定》、《中央就部门关于整治互联和手机媒体淫秽色情及低俗信息的决定》等，从精神上武装了自己。为更好的正确引导舆 — 3 —
　　论起到了积极地作用。2、制定互联突发舆情预案处置。结合我县实际情况和互联的有关法律法规制定了《互联舆情触发事件处理预案》，并根据原积极做好互联舆情突发事件的处置工作。一年来先后有效有力的处理了《尤溪毒腐竹事件》《尤溪水库死鱼事件》《水东新城拆迁安置问题》《尤溪文苑大厦噪音扰民问题》等重大舆情事件。3、运用创新型手段，缩短与民距离。络发展日新月异，我们在坚持“三贴近”原则下，不断创新内容、创新手段、创新方法。经常运用新兴的互联互动平台微博，对热点焦点事件进行跟踪评论引导，善用“言语”快速上评论，以诚恳平等态度和民互动，以行事谦谨有效赢得公众理解，要积极主动与民沟通，不断增强舆论引导的亲和力、吸引力、感染力。4、发展络志愿者，扩大舆情监查队伍。通过和贴吧论坛社区的吧主版主络管理员等沟通，共同学习法律法规知识，共同维护上积极的氛围，配合积极查删违法言论和正确引导民舆论等。
　　XX年工作计划初步安排
　　XX年针对我县实际情况和互联宣传管理的主要职责，我们主要着力建设以下三个方面。
　　一、强化队伍建设。人才是事业兴旺发达的基本保证，加强对络舆情信息工作队伍的建设，培养一流的专兼结合的人才，是开创络舆情信息工作新局面的迫切需要。要不 — 4 —
　　断提高络舆情信息工作者的思想政治素质、技术业务素质，使这支队伍能够紧跟时代步伐，能够按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的指导要求创造性地开展工作。
　　1、引进和启用年轻公务员，为络舆情队伍建设注入新的活力。时下互联日新月异新兴的媒体和平台不断增加，其中民的主体大部分是以年轻群体为主，吸纳年轻公务员进入络舆情队伍顺应了新形势的要求。2、开展业务培训。业务水平将直接影响到工作成效，在宣传部门，把络舆情信息工作人员的培训工作纳入宣传干部培训规划，组织系统学习相关法律法规，运用法律武装队伍，邀请专家开办课程，强化专业知识，学习重大舆情如何处置。
　　二、站建设。互联站是传播新闻信息的新兴媒体，是加强社会沟通的新渠道，是思想文化领域的新阵地，是打造幸福尤溪的新途径。尤溪新闻开办以来,全方位地宣传了尤溪县的县情、投资环境、资源优势、招商项目等。我们还围绕党和国家的工作大局，及时搞好县委、县政府中心工作和重要活动的宣传，有效地配合了尤溪县的中心工作，服务了尤溪县的经济建设和社会发展。XX年我们着重提高尤溪新闻的知名度和影响力，努力占领信息化条件下宣传舆论的制高点，使其在络舆论的引导中发挥主导作用，形成上主流娱乐强势，并争取成为省级备案站，扩大影响力。
　　三、机制创新。络舆情信息工作是随着互联及络 — 5 —
　　篇七：舆情信息工作情况汇报
　　舆情信息工作情况汇报
　　XX单位坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧密结合本单位经济社会发展实际，建立健全社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道。以络建设为基础，以制度建设为保障，以舆情信息质量为重点，收集报送有代表性、典型性、倾向性、苗头性的舆情信息，加强对舆情走势的深入分析，提出有效得力的对策建议，对涉及本单位工作内容及时进行跟帖回复，围绕重点、跟踪势点、把握难点，为领导服务，为决策服务。具体工作内容如下。

　　一、建立了舆情信息工作络。
　　成立了本单位舆情信息工作领导小组，组长由XX同志担任，副组长由XX同志担任，成员为各部门。领导小组下设办公室，办公室主任由XX兼任，负责单位舆情信息工作的统筹管理及编发《XXX舆情信息专报》。
　　二、及时上报舆情信息。
　　各舆情信息员负责收集舆情信息，一旦在络上发现反映本单位相关问题的信息，将其拷贝后注明报送单位、时间、报送承办人、审核人，发送到本单位舆情信息工作领导小组办公室，每一周上报一次。领导小组办公室负责收集各单位报送的舆情信息，定期进行筛选，编辑《XXX舆情信息专报》，并送单位领导批阅。对单位领导批阅后的舆情信息，领导小组办公室按照领导批示内容进行处理，分送各相关部门阅
　　办，对相关部门处理舆情的情况组织文字回应，送相关领导审批后在络上予以回复。
　　三、建立了健全的络发言人工作制度。
　　本单位的络发言人即为单位的新闻发言人。各舆情信息员发现涉及本单位工作的论坛贴文后及时上报，络发言人对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与上日常讨论及策划重大络宣传活动。
　　四、下一步工作要求：
　　1、进一步建立完善络舆情信息工作机制。
　　由于络传播主体泛化分散的特殊性，同时上信息能够得到广大民的重视并予以接纳，因此必须采取有效措施对络舆论予以正确的引导。我单位进一步加强组织领导，完善络舆情工作机构，明确络舆情专职工作人员，实行分级负责制；
络舆情工作实绩纳入年终考核。单位各部门明确工作重点和任务，特别是要针对络舆情反应强烈、内容集中的问题制定应对措施并细化工作目标，做到责任到人，确保络舆情落到实处。
　　2、严格规范络舆情回帖的工作内容
　　及时对民反映的相关问题及时回应，加强对回复内容的审查，确保相关回复内容既符合法律法规的规定，又符合相关文件的要求，同时杜绝在回复内容中出现错字、别字以
　　及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容既一语中的，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程序化语言回帖或含糊其辞的现象。
　　3、进一步强化横向沟通。
　　络舆情工作采取以块为主、条块结合的方法进行，单位各部门在认真梳理与本部门有关的民提问之外，要加强与单位系统内的相关单位、部门沟通，特别是民提问涉及交叉管理的内容时，严格落实“首问负责制”，即络舆情涉及单位作为牵头单位，确保在相关单位、部门的密切配合下牵头落实办复责任，完成络办复工作。
　　篇八：XX年县教育局络舆情工作总结
　　大埔县教育局络舆情信息工作总结
　　今年以来，县教育局在县委、县政府的正确领导下，在上级教育部门的精心指导下，以科学发展观统领全局，紧紧围绕县委提出“全力加快绿色的经济崛起，建设富庶美丽幸福新大埔”的目标，密切配合县委、县政府的中心工作，络舆情信息工作能按照县委宣传部统一部署和要求，服务大局，努力构建和谐社会、平安教育。

　　一、加强领导，明确职责
　　为了进一步拓展教育系统舆情信息工作渠道，构建多层次、宽领域、全方位的教育舆情信息工作格局，进一步完善舆情信息工作长效机制，积极维护和宣传大埔教育的良好形象，切实加强对络舆情信息工作的组织领导，我局成立了以局党组成员、工会主席、秘书股长廖永珠为组长，各股室站负责人为副组长，许俊波、李颂航、张晋健、赖惠琼、邱汉章同志为组员的教育系统络舆情信息处置工作领导小组，明确工作职责，建立三级管理络。
　　二、健全制度，强化监控
　　按照络舆情信息工作科学化、规范化的要求，健全络舆情监控制度、突发事件应对制度、舆情快速处置制度、舆情信息考评制度和专题信息报告制度共五项舆情信息工作管理制度。

要求重点围绕络上（大埔论坛）反映的有偿补课问题、人事变动问题、绩效工资改革问题、学校违规收费问题、学校管理不善问题、师德师风建设问题、廉洁从教问题等不利于大埔教育健康发展的信息和有关人民群众关心的焦点、热点，切实加强此类不良络舆情的监控、上报、回复和引导。
　　三、加强管理，正面引导
　　一是加强舆情信息工作管理。不断完善舆情信息收集处置机制，信息员坚持每天上，登录《大埔论坛》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班时收集记录重点、焦点、热点问题，做好舆情信息日志，有关其他单位的重大信息通过QQ群及时向有关单位通报。二是加强不良络信息的监控。我局要求全县各学校指定专人每天抽空上，对《大埔论坛》等站上可能出现的有关大埔教育的不良信息帖子加强监控，积极回应，做到理性疏导，做好相关解释工作，及时化解矛盾；
积极发挥站的导向作用和能动作用，努力营造健康、文明、向上的教育络环境。三是加强不良信息的正面引导。发现有关教育的不良络信息，特别是遇到重点、焦点、热点问题，及时向领导汇报，充分认识不良信息的严重性和危害性，通过借助媒体力量，对公众所关心的教育重大热点问题加强正面引导，
　　不是采取针锋相对的谩骂或抨击，而是做好解释等相关工作，尽量把大事化小，小事化了，把不良影响最小化。今年7月份以来，我局对出现在《大埔论坛》上15个有关大埔教育的焦点、热点帖子进行回帖解释，有效地化解了矛盾。
　　四、加强宣传，提高能力
　　一是加强教育信息的正面宣传。充分利用《大埔教育信息》和《大埔论坛》等络信息平台，正面宣传有关教育的政策法规、办事流程、学校招生、教师招考等向社会公开的内容，从事后被动宣传转变为主动引领式宣传。二是提高应对和处置突发事件的能力。我局每年定期举行全县各校信息员业务培训，努力提高信息员和全县各学校对可能出现在络上（大埔论坛）各种突发事件的应对和处置能力，增强对新闻宣传重要性的认识和舆论信息危机的意识，提高络舆情信息工作的基本技能。
　　大埔县教育局
　　二〇一二年一月五日
　　篇九：舆情工作总结
　　大学生舆情研究会工作总结
　　两周前，我们大学生社会舆情研究会在全校范围内开展了纳新活动，同时也对舆情研究会进行了广泛的宣传。经过两天的宣传，我们取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入辽宁石油化工大学大学生舆情研究会。在新一届舆情研究会开展工作之前，我们首先要做的是总结前一阶段的工作，汲取经验教训，发扬成绩，以便更好地开展本学期的各项工作，将我校的舆情信息研究工作提升到一个新的高度。

　　在过去的一年中，我们国家发生了很多大事，南方雪灾、事件、两会召开、抵制奥运事件、家乐福事件、汶川大地震、北京奥运会等一些列事件，每一件事情的发生都引起了国人的广泛关注，我们忧心，我们愤慨，我们关心，我们心痛，我们有话要说。作为舆情信息员，我们要做好的就是把干部群众、高校学生的意见、感想以及他们对国家大事、政策方针的看法反映上去，让上级听到来自老百姓的真实声音。我们主要在以下几个方面开展舆情工作，并取得了一定的成绩：
　　一、始终正确反映客观地干部群众的意见。作为一名高校学生信息员，我们接触最多的当然也是在校大学生。虽然他们的看法不能代表所有群众，但他们也是一个不容小觑的群体。他们受过高等教育，他们有新的思想，他们关注时事。所以，及时、正确地反映高校学生和意见和看法是十分重要也是十分必要的。两会召开后，我们将大学生对新政策出台后的意见与质疑及时总结出来并反映上去，希望我们能对决策者的工作起到一定的积极作用；
事件后，我们在全校学生中展开调查，请他们谈对事件的看法，作为一名大学生应如何看待那些与之相关的国际言论，并总结成文，形成专题报告；
在抵制奥运与家乐福事件发生时，我们及时关注我校学生的思想动态，并在调查中宣传国家对此类事件的态度与正确做法，告诫他们要理性爱国。在诸如此类反映干部群众看法观点的过程中，我们始终本着实事求是的原则，既不高唱赞歌，也不过分贬低，我们愿意把最真实的声音反映到有关部门，尽自己的一份力量。
　　二、关注特殊时期学生思想动态，开展专题调研工作。在抵制奥运与家乐福事件发生时，新闻中、络上不断传出大学生游行、打砸家乐福的消息，虽然是
　　爱国行为，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。为了不让类似的情况发生在我校学生身上，我们坚持每天向学校汇报各学院学生的思想动态，了解他们对事件的新态度新看法，以便领导能及时采取正确的措施，阻挡不理智事件的发生。在CNN事件发生后，我们每个信息员都在自己所在的班级、学院中开展了调查工作，询问他们对此事件的知晓程度、关心程度以及期望的解决方法。在采访结束后，信息员们又将学生们的看法形成专题报告，全面地总结大学生对此事件的态度。在开展这类工作的过程中，我们始终保持冷静地头脑，不以个人好恶判断是非，并在写专题报告的同时锻炼了同学们的语言组织能力与思考能力。
　　三、坚持每天都有舆情上报并力求高质量。通常都说晚上十点到早上六点是新闻的高发期，很多大的通讯社、站也都在这个时间段内发出自己采到的最新消息。为了能在第一时间了解这些信息，信息员们都是每天晚上十点以后上浏览新闻，查看友在第一时间对新闻做出的评论，然后再写出舆情信息上报。一些新信息员更是加倍努力，不仅虚心向老信息员请教，还严格要求自己，争取多些几条舆情信息并得到老师的指点。在过去的一学期中，我们力求每天都能产生高质量的舆情信息，做到不断总结提高，取得了一定的成绩。
　　当然，在取得成绩的同时，我们还存在着很多不足。例如，在数量上，有时舆情上报扎堆，有时很多，有时又很少；
在质量上，存在着摘抄新闻事件，罗列数据等现象，缺少对舆情的深度分析和自己的独立思考内容；
在方式方法上，获得新闻的途径相对单一，仅仅是依靠络，有些内容可信度低。在以后的工作中我们会在带领新信息员做好舆情工作的同时，着重改正自己的缺点，争取提高舆情信息的整体质量，将我校的舆情信息工作做得更好！希望在我们的共同努力下，大学生社会舆情研究会的明天更加绚烂多彩！
　　XX年10月15日
　　篇十：两会络舆情应对工作总结
　　两会络舆情应对工作总结 为切实做好"两会"期间新闻宣传、舆论引导和舆情应对工作，快速妥善处置涉法络舆情突发事件，为"两会"召开营造良好舆论环境，日前，**法院制定络舆情突发事件应对预案，积极做好"两会"期间络舆情应对工作。

一是加强组织领导。成立以党组书记、院长为组长的络舆情突发事件领导小组，领导小组下设办公室，负责络舆情处置和日常管理工作。

二是进行全面排查。各承办人对所办理的可能引发舆情的案件进行逐一排查，及时掌握舆情隐患，提前做好宣传解释工作，防止事件被络热炒升级；
对于重大舆情要立即向院领导小组报告。

三是做好舆情监测。安排专人每天至少浏览一次门户站和互联，密切关注有关本院的舆情信息，做好监测记录，发现涉法舆情突发事件及时上报，做到早发现、早处理、早控制。

四是制定应对措施。出现负面络舆情，及时进行发帖或跟帖解释，澄清事实真相，掌握主动权，将影响控制在最小范围。出现重大舆情，第一时间向院领导小组汇报，并立即启动络舆情突发事件应对预案，制定应对方案，快速妥善处置好舆情突发事件。

网络宣传、舆情处置工作总结（）篇4

网络舆情处置主要是考察考生应急应变能力，可按照应急应变题答题思路开展，下面是基本工作思路，具体要根据不同舆情问题灵活掌握。

（一）研判预警

 对可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

（二）及时上报，迅速调查核实，积极沟通。

一是发现舆情后，立即向舆情应急处置工作领导小组办公室或相关领导报告，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下，可电话口头报告突发事件信息，并快速报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要及时续报有关情况。

二是涉事各方加强内外部沟通，迅速组织调查，核查事实，分析原因，找出解决问题的办法。

三是强化正面引导。一方面以发帖、跟帖、撰写评论文章等不同形式及时回复，在第一时间告知公众真相，释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。另一方面进一步加大政务公开力度，畅通信息公开渠道，依托微信群，政务网等平台，积极进行正面宣传，主动发布工作动态、工作亮点和各类先进典型等方面信息，让公众更多地了解真实情况。

四是对不实贴文，即刻函告相关网站迅速采取有效措施进行管控，消除负面影响。同时，可邀请主流媒体采访，正面回应网民关切。

（三）分类处置（不同舆论情况采用不同方法）

对网络媒体出现的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，分类处置：

一是属询问、置疑、诉求类的，安排相关单位、科室依法依规进行办理、提出答复意见，经各单位负责人审定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。

二是属于对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失，告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。

三是属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。

四是属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，及时致谢肯定，及时梳理归纳，积极采纳建议，要并按要求予以回复落实效果。

（四）动态跟踪，事情协调督导

对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，防止舆情危机再发生；
对其他相关事情跟踪协调督导落实完成。

（五）总结反思

在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的能力，并对造成这一事件相关人员按相关规定进行处理

【面试真题】

1、近期开展青年党员到社区进行大扫除，并拍摄了照片，但是某论坛有一个帖子，有网民说这是做秀，领导让你处理这件事，你该怎么做？（2017年6月6日广东省公务员面试题）

2、有人在微信上传播谣言，有人拐卖小孩，并且上传了照片和视频，村民反应到政府，领导让你处理，你怎么办?（2016年6月14日广东省公务员面试题）

网络宣传、舆情处置工作总结（）篇5

网络舆情处置工作细则

第一章总则

第一条为进一步加强分局网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情处置机制，妥善处置网上舆情，有效引导网络舆论，维护社会和谐稳定，为华宁公路分局营造良好的舆论环境，根据《突发公共事件新闻报道应急办法》（中办发【2008】22号）等文件精神，制定本细则。

第二条本细则中的网络舆情是指通过新闻报道、新闻爆料、论坛、博客、播客、微博、微信、QQ群等互联网形式，反映出来的涉及华宁公路分局政治、经济、文化、社会建设和与人民群众生产生活密切相关的热点、难点、焦点问题，有较强影响力、倾向性重大事件的言论和观点信息，以及可能或已经对华宁公路分局形象、公信力产生不良影响的网上负面报道和负面言论。

第二章舆情分类

第三条根据网络舆情的影响力和发展态势，将舆情分为三级：一级（重大）舆情、二级（严重）舆情、三级（一般）舆情。一级舆情是指已经成为社会关注的热点和有可能形成重大网络热点事件的苗头性舆情，或本属二级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。如中央级媒体关注或报道、国内大型门户网站刊发后引起和可能引起广泛关注的舆情。二级舆情是指网上影响较大、可能会引发网络热点事件的舆情，或本属三级舆情，因处置不当，导致发展态势进一步扩大的网络舆情。如省内媒体关注或报道、云南网及市内主要网站刊发的容易引起关注和需要市委、市政府协调解决的重大民生诉求等方面的舆情。三级舆情是指市内网站的一般爆料、投诉、普通民生诉求等方面需要及时解决的网络舆情。

第四条舆情级别由省公路局党委和玉溪公路局党委和市网管办确定。

第三章舆情处置

第一节责任主体及分工

第五条分局主要领导和分局各部门主要负责人为网络舆情处置第一责任人，对重大舆情要亲自处置。分管领导（网络发言人）是直接责任人，负责处置涉及本部门的网络舆情。市网管办负责协调、指导全市网络舆情处置工作，涉事部门分管领导（网络发言人）负责协调、指导本地本部门网络舆情处置工作。

第六条各部门明确一名成员分管网络舆情工作并担任网络发言人，至少配备一名政治素质高、责任心强、有一定写作能力的同志担任网络舆情管理员，武装多名高素质网络评论员。全分局上下形成涉事部门牵头协调、相关职能部门整体联动、全体干部职工积极参与的网络舆情处置与管理工作格局。形成网络发言人统一指挥、网络舆情管理员具体负责、各职能部门和网评员积极配合的工作格局。

第二节舆情监测

第七条领导小组办公室要每日对主要新闻网站、大型门户网站、市内主要网站通过新闻报道、社区论坛、博客、播客以及微博、微信和QQ群等发布的涉分局舆情进行搜索、监测、研判、预警。对人民网《地方领导留言板》网民涉分局留言进行搜集，确保第一时间掌握涉分局重大舆情。

第八条市领导小组办公室负责建立网络管理QQ群，对各部门网络发言人、网管员实行统一管理。

第三节舆情研判

第九条一级舆情，由领导小组和玉溪公路党委召集涉事部门举行舆情研判联席会议，研究制定舆情处置方案。

第十条二级舆情由领导小组和涉事部门及时进行研判。对舆情的性质、舆情走势、可能出现的风险等进行及时准确的评估并制定舆情处置方案。

第十一条三级舆情由领导小组办公室告知涉事部门，涉事单位进行处理，处理结果报局党委。

第十二条已经在全省、全国范围内引起广泛关注的特别重大突发事件和网络热点事件，涉事部门要在第一时间报分局党总支，党总支向上级部门和市委市政府主要领导汇报，制定舆情处置方案。

第四节舆情报送

第十三条一级舆情采用快报制。快报分为手机快报和纸质快报。由分局党总支在舆情发生半小时内采用手机快报报给市局主要要领导，需要报送到省的网络舆情，由玉溪公路局和相关部门负责分头按要求报送。纸质快报在一小时内送达市局主要领导。

第十四条二级舆情采用《网上舆情》形式上报。领导小组办公室负责上报到市局有关部门。

第十五条三级舆情采用直办制。由分局党总支指导涉事部门直接进行处理。

第五节处置原则、流程及要求

第十六条舆情处置按照“三同步”原则进行，即事件应急与新闻应急同步布置；
处置工作与对外发布口径同步研究；
处置授权与发布授权同步安排。

第十七条一级舆情处置：1、华宁公路分局舆情处置工作领导小组召开会议，成立舆情处置专班，启动突发事件和网络热点事件新闻应急预案，制定舆情监控和舆论引导方案。2、按一级舆情处置流程图进行处置（流程图附后）。二级舆情处置：涉事地部门可参照一级舆情处置办法进行处置。舆情发现后，涉事部门在向分局主要领导汇报的同时，向玉溪公路局只管部门征求处置意见。

舆情形成《网上舆情》内参报送局领导，并被局领导签批的，根据市局批示意见迅速进行事件处置。对领导未签批的《网上舆情》，由分局党总支督促涉事部门持续监测舆情，若舆情进一步升级，要及时上报分局领导和市局有关部门，确保舆情不造成大范围的影响。

分局党总支办要对二级舆情处置进行全程跟踪督办。三级舆情处置：涉事地方或部门要认真调查核实，在规定时限内完成处置工作，并向市局回告，同时将办理情况在网上反馈。

有关人民网《地方领导留言板》舆情：省委书记、市委书记留言版内容对口市委督办室，省长、市长留言版内容对口市政府督办室。发现舆情后，报送给对应的市领导。

第十八条各部门需要市局有关部门办协调处理的网上信息，须出具书面报告，请求市局协调落实。

第十九条各部门需要协调市外、省外媒体采访报道的，须出具书面报告，请求市局有关部门协调处理。

第六节舆论引导

第二十条网络舆论引导按照“及时准确、公开透明、有序开放、正确引导”原则进行。

第二十一条一级舆情新闻通稿须经处置专班或局党委宣传部审核后发布，二级舆情新闻通稿须经领导小组办公室审核后发布，三级舆情网上回复稿须经分管本部门主要领导审核或商请市局有关部门后回复。

第二十二条需要组织网上舆论引导的，由涉事部门提出引导口径报市局，并动员本地本部门网评员在市局网管办指导下进行。发生一级舆情时，由市局网管办协调组织全局网管员、网评员，统一部署进行舆论引导。

第二十三条需要统筹传统媒体、网络媒体进行舆论引导的，涉事部门先提交书面报告，报市局网管办同意后进行。

第二十四条召开新闻发布会时，有涉外、中央及省级新闻媒体参加的，须在市局党工部、省局宣传处指导下进行。

第二十五条各地各部门在接受媒体采访、对外披露信息时，必须统一事实、统一数据、统一口径、统一出口。

第二十六条各部门在成功处置一、二级网络舆情后，要对处置工作进行总结、反思，对下阶段舆情走势进行分析研判，并将总结报告存入案例库，为应对未来的网络舆情提供指导和借鉴。

第二十七条主动建立与上级主流媒体和重要网站合作机制，充分利用上级媒体资源，进行舆情发现、研判处置和引导等多个环节的合作，做到有效应对舆情。

第四章考评

第二十八条将因网络舆情处置不力，或不按要求开展舆情引导，迟报、瞒报、漏报、谎报信息，未经批准擅自对外发布和泄露信息，造成重大消极影响和严重后果的，进行通报处理，部门和当事人不得评为优秀等次，同时依法依纪追究相关责任人的责任。

第二十九条考评工作由市局网管办会同市局有关部门进行。

第五章附则

第三十条本细则由华宁公路分局舆情处置工作办公室负责解释。本细则自印发之日起施行。本细则属内部管理细则，对相关内容务必保密。

第三十一条本细则自2017年1月10日起实施