工会领导2021年述职报告10篇

工会领导2021年述职报告篇1

　　今天我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对喜来登酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使喜来登酒店走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，喜来登酒店在xx乃整个xx的.知名度也扩大了。今天我作为喜来登酒店总经理，向大家作20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。

　　一、回顾20xx年的主要工作

　　20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，详细的说就是“以顾客为中心；重管理树形象、重发展强品牌；抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将详细进行阐述。

　　1、一个中心：以顾客为中心。

　　“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素质，提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。

　　2、两个重点：重管理树形象、重发展强品牌。

　　重管理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要发展，必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求，制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。通过动员，增强了求真务实抓效能的针对性、实效性；进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制；规范了学习要求；破除了无所作为、不思进取的平庸观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了服务质量和服务水平，也为酒店在xx同行业中形成标榜。

　　重发展强品牌：20xx年，喜来登酒店全年客房入住率达xx%，平均房价xx元/间，餐厅就餐率达xx%，日均收入xx万元，在xx同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改进、服务质量的提高。作为xx第一家四酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的激烈，谁能稳住更多的客源，谁就能达到更长久的可持性发展，20xx年酒店积极寻找客源，通过市场调查，详细分析本县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展示酒店质的服务，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分肯定。另一方面加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极寻找培养新客源，努力提高服务意识，全面树立酒店的良好形象。在xx乃至更大的范围树立起喜来登酒店品牌。

　　3、三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。

　　抓安全生产：酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特别加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全管理，做到责任到人；坚持进行安全卫生大检查，并对存在的安全隐患及时、整改；工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的督促和跟踪。做到了检查到位、操作规范到位、整改及时，消除安全隐患。大大提高了员工及管理人员的安全意识。

　　抓文化培训：酒店一直把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便及时总结前一天的工作，安排当天的工作。注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线对客服务。要求在对客服务尽量满足客人合理的要求；转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是喜来登酒店人的骄傲，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度；更加学习她们善待顾客、细致周到的服务理念。

　　抓节能增效：首先，加强财务核算管理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和成本控制情况，发现问题及时采取对策。财务部加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，各部门都扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。再次，在日常的管理中，各部门注意对员工进行节约思想的教育和引导，提高了酒店职工的节约意识。对酒店的设备设施管理本着保养和维修相结合、修旧如新的原则，注意设备设施维护、保养，总结改进错误及容易损坏设备设施的操作方式，防患于未然；将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。

　　当然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反馈的意见，有些是酒店部门自查所发现的。具体有以下几方面：

　　1、设施设备不尽完善。

　　2、员工队伍不够完善，员工流动率过高。

　　3、服务技能有待提升。服务技能主要表现在人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”；执行的随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。

　　4、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

　　5、营销部未形成强有力的客户团队。

　　总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团结协作、共同努力，喜来登酒店在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了更大的进步，我们喜来登酒店人可以自豪地说：是我们谱写了喜来登酒店新的辉煌篇章。

　　二、部署20xx年度工作

　　20xx年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待进一步提高，客观形势要求我们效益必须进一步提升。根据董事长的要求，我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜，完成任务我们是有信心的，在我们面前是机遇与挑战并存，压力与动力同在，在喜来登酒店人面前没有攻不下的难关，我相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。

　　为圆满完成20xx年全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作：

　　1、内挖潜力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全同服务上下功夫。喜来登酒店上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。建立客户档案，了解客人的爱好，无微不至地做好服务工作。为扩大喜来登酒店在xx县乃至xx市的影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人，商机到处有，采取“走出去，请进来”、送上门、发贺卡、送优惠等多种形式，让顾客了解喜来登酒店，享受喜来登酒店的服务。

　　2、开展优质服务和创先活动，为员工展示才华提供舞台。继续评选季度优秀员工活动，对于当选的员工，颁布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争当先进、向先进学习的浓厚氛围，促进服务质量的提高。

　　3、做好各项服务保障工作，一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线，直接为顾客服务，代表着喜来登酒店的形象，喜来登酒店的形象如何，首先取决于客房部和餐饮部的服务。认真总结服务经验，提升服务质量，让顾客开心而来、满意而归，争取百分百的回头率。其他各部门除了出色完成本职工作外，要为客房部、餐饮部做好服务保障工作。财务部要及时准确、公平、合理地处理好涉内涉外财务，做好商品、物资采购，确保一线需求。保安工程部，做好水、电、暖、冷、气正常运行，设备完好无损，节能降耗，指挥、管理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核、薪资管理及员工培训工作。

　　同仁们，今年是喜来登酒店开业的第六年，也是xx成为优秀旅游县的第一年，我们要抓住这个大好时机，实现今年的营业任务，需要酒店领导的正确领导，更需要全体同仁的共同努力，让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，实现喜来登酒店经济效益的突飞猛进，以优异的业绩为喜来登酒店奠定坚实基础，为喜来登酒店品牌而努力奋斗！

工会领导2021年述职报告篇2

　　在过去的一年中，我一直以一名优秀党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，具体情况如下：

　　一、思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及____大等精神，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。

　　二、立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照“十不准”和“五防五克服”的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。本人从没有利用职权和职务上的影响，获取一己私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排场、比阔、挥霍公款铺张浪费的行为。总之，自己在党风廉政建设方面，能够自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风。

　　三、工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对人民负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了统计工作和各种调查任务等，并注意提高质量;二是认真做好天保工作，按时报送材料，注意提高效率;三是做好领导交办的其他工作并积极协助其他同志完成任务;四是做好科室的其他服务等工作。

　　通过一年来的学习和工作，取得一点成绩，但我仍将继续努力，因此在今后的工作中做到以下几点：

　　第一，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和____大精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　第二、要从讲政治的高度，从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识反腐倡廉的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，以强烈的政治责任感和工作紧迫感，采取扎实有效的措施，推进党风廉政建设和反腐 败斗争的深入开展。

　　第三、在工作要加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、科技等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

工会领导2021年述职报告篇3

　　2021年，在组织教育培养和领导同志们的关心帮助下，本人不忘初心，牢记使命，坚持旗帜鲜明讲政治、用心着力履职责、严以律己守规矩，较好地发挥了党员领导干部的应有作用。

　　1、严以修身，增强素质牢记“打铁尚须自身硬”的道理，坚持不懈地完善提升自我，努力使政治业务素质适应新形势、新任务的要求。

　　一是始终保持绝对忠诚的政治品格。坚持把讲政治作为第一位的要求，自觉运用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，落实“四个服从”，做到“两个坚决维护”，确保了上级决策部署在本职工作中不折不扣落实。

　　二是注重加强道德修养。自觉明大德、守公德、严私德，大力弘扬社会主义核心价值观，传承沂蒙精神，倡树文明新风，做到了老老实实为人，干干净净做事。

　　三是努力提高 干事创业本领。坚持以学养德、以学增智，按时参加集体学习，自觉挤时间自学，积极向书本学习、向实践学习、向领导同志们学习。通过研读《习近平谈治国理政》等著作和中央和省、市委等决策部署，个人党性修养、政治品质得到进一步提升；

　　通过学习公文写作、调查研究、现代科技等方面的知识，个人专业素养得到进一步提升；通过学习领导和同志们的好经验、好作风，个人解决复杂问题、创造性开展工作的能力得到进一步提升；通过学以致用、学用结合，个人工作更加顺手、更有成效。

　　2、恪尽职守，创先争优坚持高点定位，创新实干，履职尽责，全力推动政府__全面工作和政府公办室所分管工作上水平。

　　党建与业务融合互促的做法被机关工委《机关党建》等刊物刊发，机关党支部被评为全市优秀党支部，工作法获评省级优秀案例，有_名同志分别被授予市劳动模范、先锋个人等荣誉称号；文稿被市委、市政府主要领导批示__次、数量创历史新高，在《经济研究》等省级以上刊物发稿__篇，有__篇调研成果获省政府系统优秀成果一、二等奖；协调推进的重点民生事项按计划有效实施，“文明单位”顺利完成复审，进一步呈现了风清气正、干事创业的良好局面。

　　一是履行好全面从严治党责任。坚持把抓好党建暨党风廉政建设作为政绩、放在全局工作的首要位置，严格履行“第一责任人”职责，认真落实上级关于党要管党、全面从严治党的各项部署，努力抓好班子、带好队伍。今年以来，主持召开的__次党组会有__次专题研究党建暨党风廉政建设工作，带头上党课_次，组织党组理论中心组学次、民主生活会_次、党建工作调度会_次。组织开展了“对标追赶”主题活动，创新开办了“新时代文明实践站”，细化和落实了党组书记、班子成员、责任科室和党员四张清单，推行了“干部述职述责”等_项制度。把抓好中央巡视反馈意见整改落实作为重要政治任务，主持制定整改方案，及时督导检查，积极开展批评和自我批评，目前中央巡视反馈问题已全部整改到位。

　　二是履行好意识形态领域领导责任。把意识形态工作纳入党建工作责任制、领导干部目标管理和调研工作全过程，努力把全体干部职工的思想统一到中央和省、市委的部署要求上来，先后_次召开专题会议，分析研判意识形态领域情况，部署工作措施。加强思想沟通，与__位同志进行了谈心谈话，对存在的苗头性、倾向性问题及时提醒。强化意识形态阵地管控，对起草或印发的文件、讲话、内部期刊资料严格审核把关，确保了其立场观点符合习近平新时代中国特色社会主义思想和社会主义核心价值观。

　　三是履行好服务职责。坚持围绕中心、服务大局，全力以赴完成组织交办的任务。调研方面，能够利用更多时间深入基层和一线调研，把主要精力集中在经济社会发展热点、难点、焦点等重大问题研究上，今年共到一线调研__次，牵头完成重大课题_项、专项课题__项、临时性课题__项。文稿起草方面，统筹使用__和__综合文字力量，共组织起草综合文稿___余篇，其中起草的市农村工作会议、经济工作会议等一批重要文稿，得到各方面好评。民生协调方面，对确定的___项民生实事，每月一调度、每季度一督导，靠上抓推进。截止__月底，民生实事已完成__项，__项按时间节点有序推进，有_项因上级政策变化原因暂停实施。

　　决策服务平台建设方面，创新设立微信公众号，提升了《民生我来看》阅读量、影响力；调配《咨政建言》编排力量，及时编发上级新政策、外地新经验，市委、市政府主要领导累计批示__次。“第一书记”驻村、结对共建等方面，带领党员干部深入“第一书记”村走访调研、现场办公_次，协调资金___余万元，用于加强村基础设施建设等，整体工作走在了驻资阳区部门单位前列。

　　3、廉政勤政，树好形象坚持把廉政勤政作为立身立业的基本准则，始终以“先、严、高”的标准要求自己，努力发挥好党员领导干部的示范作用。

　　一是勤勉敬业。坚持事业为重、工作为要，全身心扑在工作中，个人加班加点是常态，节假日、年休假、双休日基本都用于工作和学习。坚持不兴伪事重实干，对重要事项既当指挥员、更当战斗员，以“钉钉子”精神抓落实，确保了各项工作有部署、有检查、有落实。

　　二是廉洁从政。从严遵守廉洁从政准则，从严落实中央八项规定和实施细则精神，今年督促取消公务用车_台，压缩“三公”经费__%。严管自己和家属子女，个人在住房、公务用车、公务接待等方面都符合相关规定要求，没有不廉行为。

　　三是依法依规办事。严格执行党规国法，严守各项纪律和规矩，自觉接受各方面监督，民主集中制得到有效执行，“三重一大”事项均由班子集体研究决定；个人重大事项，及时如实向组织进行了报告；__党务、政务重要事项，按规定进行了公开。

　　存在问题：学习的系统性还不强，服务领导决策的能力有待进一步提升；对同志们工作生活方面关心还不够，交任务、压担子多，帮助解决实际困难少，等等。今后将发扬成绩、改正不足，不忘初心、砥砺前行，扎扎实实做好各项工作，进一步让组织放心、领导认可、同志们满意。

工会领导2021年述职报告篇4

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，经过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

　　看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值。

　　我是于xx年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

　　一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自我的不断努力，工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在XX任务发展中进入前三名。

　　在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自我能够胜任本职工作，还是称职的。现将20xx年的主要工作情景述职如下：

　　1、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。

　　近一年来，我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我，审视自我，看自身本事和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。

　　经常告诫自我，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自我毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自我。

　　回顾近一年来的情景，为了提高自身本事素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自我，力争在语言表达的本事上有突破，在协调关系的本事上有突破，在组织管理的本事上有突破，在完成工作的标准上有突破。

　　经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质，增强了干好本职工作的本领。

　　2、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量。

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情景，做到随时有事能够随时处理。

　　作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。

　　仅有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自我负责，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必须程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　3、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。

　　一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所提高，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化提议，经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。

　　如针对消费群体的不一样，提议公司采取重点攻击的手段，加强了对xxx市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情景，提议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全XX任务发展中排在了前列。

　　此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。

　　一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　4、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情。

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成十分不好的影响，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部属做到的，我自我首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。

　　在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。

　　古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事可是夜。

　　一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到十分欣慰。

　　在日常工作，生活中，我十分注意关心、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算：

　　回顾一年来的工作，对照职责，认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩，但也存在着不足。

　　首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　其次，在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。

　　再次，自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。

　　这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我的力量。

工会领导2021年述职报告篇5

　　20xx年，我在公司党支部的正确领导和全体同志的鼎力支持、配合下，按照上级领导的安排部署，认真履行安全经理职责，立足本职、勤奋努力，拼搏向上，积极开展安全生产工作，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的主要工作情况作如下总结：

　　一、强化学习力度，提高自身素质。

　　作为分管领导，我以身作则，率先垂范，做好表率，时刻以“三高”思想为引领，牢固树立“自觉学习，学为我用”的学习理念，积极带头参加公司组织的各类学习活动，精读熟记《道路运输安全生产管理条例》、《公安报》等有关安全的报纸刊物，使自身安全意识和安全管理水平得到了进一步提升，综合素质得到进一步提高，同时我将所学知识运用到实际工作之中，为更好地开展安全生产工作提供了坚实的理论保障。

　　二、强化市场调查，积极引进车辆

　　20xx年，面对激烈的市场竞争和有限的社会车辆购置能力，我在主观上找原因，动脑筋，想办法，充分调动科室员工的工作积极性，在进车任务上形成合力，攻坚克难，抱团发展，竭尽全力完成公司制定的任务目标，主要采取“走出去，引进来”的策略，到车管所、交警队、配货站等车辆集中地进行走访，掌握运输市场行情，搜寻车辆购置信息，加大有效线索的盯靠力度，通过良好的服务态度，高效的业务水平，赢得车主的信赖，更多的引进社会车辆，截止20xx年12月底，公司实有挂 靠、代理车辆总计达829部，其中新增挂 靠车辆38部，完成计划的63.3%，累计达365部，新增代理车辆75部，完成计划的89.3%，累计达464部。

　　三、加强车辆管理，提升服务水平

　　服务是运输企业的本质生命线，因此提升服务质量赢得车主的信赖与支持显得尤为重要。针对挂 靠、代理营运车辆运营方式独立、分散、管理困难的特点，我多次召开科室会议，研究现存问题，制定推进方案，采取切实措施，有效地拉近了公司与车主的距离：一是完善车辆管理台账，利用企信通信息平台、电话告知、张贴公告等方式及时提醒车主按时办理机动车年检、营运证审验、车辆续保等业务，有效地避免了因脱审、漏保等问题给车主带来的烦恼。二是建立健全各项车辆管理档案，确保车辆信息掌握准确完整，为构建科学有效的管理机制夯实了内业基础。三是采取“多沟通，见真情”的方针，与车主加强沟通，听取意见，了解需求，及时的改进工作方法，调整工作策略，为车主提供更为优质的服务，进一步增强了车主对公司的依赖感，树立了良好的公司形象。

　　四、强化安全管理，实现“零责任”事故

　　20xx年我继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，把安全工作提高到企业生命的主要层次，继续巩固和推进企业的本质安全建设，扎实有效的开展各类安全生产活动，夯实安全工作基础。一是开展安全教育工作，多次向安全管理人员讲解消防、汛期以及预防交通事故发生等方面的安全知识，使其牢固树立“安全责任重于泰山”的思想理念，始终保持如履薄冰，如临深渊的精神状态，为开展安全生产工作夯实了思想基础。二是开展安全检查工作，采取日周月相结合的检查方式，对公司停车场、办公楼进行定期或不定期检查，做到发现安全隐患立即整改，坚决将安全隐患消灭在萌芽状态。三是开展安全培训，针对不同季节天气情况，制定驾驶人员培训计划，通过企信通信息平台、发放试题、板报宣传等方式，对驾驶人员进行培训，经考试合格后开据培训卡，使驾驶人员操作技能、安全意识有了进一步的提高。

　　五、存在问题

　　20xx年，在公司班子的正确领导和全体同志的配合下，我虽然取得了一定的成绩，但依然存在着一些问题，主要表现在：

　　1、自身学习力度仍需进一步加强。

　　2、车辆管理的方式方法仍然缺乏创新，在车辆引进方面未能完成任务。

　　3、工作中深入实际的调查研究力度仍需进一步加大。

　　六、20xx年工作打算

　　一是进一步加强学习，走出去向具有先进管理经验的老前辈，老同志交流，开拓思路，开阔眼界，汲取经验，举一反三，查漏补缺，完善工作中的不足。二是采取更加积极的措施，扬长避短，加大科室职工管理力度，调动人员工作积极性，为车辆提供更为实际的人性化服务，吸纳车辆挂 靠，提高车辆保有率。三是严格履行安全管理职能，认真做好企业内部的安全综合治理和隐患排查工作，自查自纠各个部门、岗位的安全工作落实情况，严格查处安全隐患问题，及时整改，有效遏制不安全因素，确保安全形势稳定。四是牢固树立“企业发展我发展，我为企业作贡献“的一盘棋意识加强与财务科、二级维护科、物流办的协调配合，千方百计发挥好配合的纽带作用，促使各项业务协调有序，健康开展。

工会领导2021年述职报告篇6

　　时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的20xx年既将过去，经过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的提高。

　　看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人仅有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现梦想和人生的价值。

　　我是于xx年6月份到xx公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。

　　一年来，由于有上级领导的.正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自我的不断努力，工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展xx用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在xx任务发展中进入前三名。

　　在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自我能够胜任本职工作，还是称职的。现将2018年的主要工作情景述职如下：

　　一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

　　近一年来，我经常把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我，审视自我，看自身本事和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。

　　经常告诫自我，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自我毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自我。

　　回顾近一年来的情景，为了提高自身本事素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自我，力争在语言表达的本事上有突破，在协调关系的本事上有突破，在组织管理的本事上有突破，在完成工作的标准上有突破。

　　经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质，增强了干好本职工作的本领。

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情景，做到随时有事能够随时处理。

　　作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。

　　仅有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自我负责，一年来，也有不少亲属、朋友想经过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必须程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　一年中，由于xx、xx等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所提高，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化提议，经过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。

　　如针对消费群体的不一样，提议公司采取重点攻击的手段，加强了对xxx市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情景，提议推出了xx卡，降低xx费，收到了较好的效果。在受领了xx发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全xx任务发展中排在了前列。

　　此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。

　　一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

　　俗话说：“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成十分不好的影响，所以，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部属做到的，我自我首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。

　　在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。

　　古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事可是夜。

　　一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到十分欣慰。

　　在日常工作，生活中，我十分注意关心、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步打算

　　回顾一年来的工作，对照职责，认为自我还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩，但也存在着不足。

　　首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。

　　其次，在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。

　　再次，自我在综合素质上距公司要求还相差甚远。

　　这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自我的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强职责意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自我的力量。

工会领导2021年述职报告篇7

　　在过去的一年中，我一直以一名优秀党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，具体情况如下：

　　一、思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及____大等精神，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。

　　二、立党为公、执政为民、廉洁奉公是对一名党员领导干部的基本要求。在廉洁自律方面，我能够自觉按照“十不准”和“五防五克服”的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的，只有用好权利，真心实意地为职工群众谋利益、服好务，才能履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。本人从没有利用职权和职务上的影响，获取一己私利的行为，没有私自从事经营活动的行为，没有假公济私、化公为私的行为，没有讲排场、比阔、挥霍公款铺张浪费的行为。总之，自己在党风廉政建设方面，能够自觉养成奉公守法，以清廉为荣的作风。

　　三、工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对人民负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了统计工作和各种调查任务等，并注意提高质量;二是认真做好天保工作，按时报送材料，注意提高效率;三是做好领导交办的其他工作并积极协助其他同志完成任务;四是做好科室的其他服务等工作。

　　通过一年来的学习和工作，取得一点成绩，但我仍将继续努力，因此在今后的工作中做到以下几点：

　　第一，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和____大精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　第二、要从讲政治的高度，从实践“三个代表”重要思想的高度，充分认识反腐倡廉的重要性、长期性、艰巨性和复杂性，以强烈的政治责任感和工作紧迫感，采取扎实有效的措施，推进党风廉政建设和反腐 败斗争的深入开展。

　　第三、在工作要加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、科技等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

工会领导2021年述职报告篇8

　　各位领导、同志们：

　　2020年，在学校的正确领导和各部门各单位的支持配合下，校友工作与教育发展基金会办公室领导班子紧紧围绕学校中心工作，团结协作，真抓实干，充分发挥班子的整体效能，班子战斗力得到了加强，实现了各项工作的平稳、顺利开展。

　　一、坚持理论学习，坚定理想信念

　　一年来，班子以身作则，始终坚持政治理论学习，提高自身素质，并切实加强干部员工的理论学习和业务知识学习，使全员政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高。班子积极参加学校组织的专题培训班，坚决贯彻执行中央和省委、省政府、学校各项决策部署。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，不断加强班子的党性锻炼，进一步坚定理想信念。班子全年集中学习2次，班子成员理论宣讲4次，坚持支部书记上党课制度。结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，3名班子成员精心准备，认真为大家宣讲习近平总书记相关理论和十九届五中全会精神，并结合工作实际召集大家谈心得，谈体会。

　　通过理想信念的教育学习，班子凝聚了发展共识，进一步增强了“四个意识”，坚定了“四个自信”，做到了“两个维护”，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。同时，提升了干部员工素质，紧跟时代步伐，准确把握政治方向，促进各项工作健康发展。

　　二、贯彻执行上级和学校决策部署，全力打好疫情防控攻艰战

　　新冠肺炎疫情发生后，办公室班子积极贯彻执行上级和学校的各项决策部署，积极应对，快速反应，通过基金会于第一时间设立了“河南大学抗击新冠肺炎基金”，得到了包括校友、教职工生和爱心人士在内近7000人次的捐赠182万余元。基金会及时将资金拨付淮河医院、一附院等单位，全力支持学校开展疫情防控和医疗救治工作。经校友总会协调，美、澳、德等海外校友会向祖国捐赠一大批口罩等防疫物资，支援援鄂医疗队和学校抗疫工作。3月份以后，国外疫情爆发，校友总会代表学校又将一批批抗疫物资捐赠到德国、美国等地，支持海外校友抗疫，谱写了一曲海内外校友同气连枝、天下河大人一家亲的抗疫战歌。校友总会与基金会助力海外抗疫的举措，得到省外办等单位的褒扬。美国校友会得到了中国驻纽约总领事馆的表彰。

　　受疫情影响，为缓解大学生就业压力，校友总会联合就业创业指导中心等，联络100多家企业提供近2000个岗位给应届毕业生，助力未来校友踏上新征程。

　　三、加强党的领导，提升党建水平

　　全面履行从严治党主体责任，将党的建设与单位事业发展同谋划、同部署、同推进、同考核，加强对本单位全面从严治党各项工作的领导。班子成员带头担责，班子其他成员主动把从严治党要求融入到分管工作中，加强日常监管，认真抓好分管领域内的从严治党工作。

　　认真组织召开民主生活会和组织生活会。严肃党内纪律，起到了团结、批评、团结的作用。对支部的健康发展和党员同志们的自我提升，起到了重要作用。

　　加强支部组织建设和能力提升。及时对宣传委员兼纪检委员进行变更；委派支部组织委员赴延安培训，并组织全体党员围绕“延安精神”集中学习交流。大家深受触动，表示要发扬“延安精神”，积极为“双一流”建设做贡献。

　　开展丰富多样的党日活动。支部组织全员到祥符区曲兴镇双楼村举行“5+n”主题党日活动并捐赠物资，支持乡村振兴、脱贫攻艰；组织支部全体党员及党外人士到豫西抗日纪念馆参观学习，缅怀革命先烈，学习抗战精神，传承红色基因，铭记初心使命；带领支部全体党员及党外人士集体观看抗美援朝主题电影《金刚川》等。上述活动的组织开展使全体党员和群众受到了强烈地爱国主义和理想信念教育。

　　四、坚持民主集中制，构成班子内部合力

　　班子始终认真贯彻执行中央关于加强民主集中制的相关规定，日常工作中不断完善议事制度。通过每周一的工作例会制度，在工作中充分发挥集体智慧，特色工作重要工作都深入讨论，广泛征求意见，集思广益，达成共识。在涉及基金会重大项目支出、校友返校日等重大活动举办、部门内部重大人事任免等方面，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，召开班子会做出决定。并根据业务擅长和工作分工，结合实际，对重大工作进行分工合作，迎难而上，携手并进。班子成员之间遇事能够多沟通，多商量。“一把手”能充分发挥表率作用，带头遵守制度，执行决议，维护纪律，维护班子的群众威信。

　　五、贯彻落实统一战线、民族宗教和意识形态工作责任制

　　坚持党的领导，落实意识形态工作主体责任。注意舆论引导，通过校友总会、基金会网站，以及微信公众号等平台，对学校办学成绩、校友取得的重大业绩等予以正面报导，积极传播正能量。对员工深入开展思想政治工作，及时回应员工诉求，为他们办实事，解难题，化解矛盾，维护稳定团结的局面。

　　高度重视统战工作和民族宗教工作，班子把统战理论和民族宗教方针政策纳入学习内容，贯彻落实上级关于统战工作和民族宗教政策的各项要求。基金会在捐赠制度中，明确加入意识形态领域和民族宗教相关要求。班子注重党员领导干部与党外人士的联谊交流，不定期的宣传党的统一战线民族宗教等方针、政策，使党外人士与党同心同行，进一步营造和谐、团结的氛围。

　　六、全力以赴，推进校友与基金工作顺利开展

　　（一）创新方式，云上相聚，打造品牌活动

　　疫情形势下，校友总会采取了“云”返校方式。9月19日，利用云平台直播了名为“因为有你”校友返校日专题视频。广大校友在“云”上进行了深入交流。活动吸引了众多校友观看直播和录播，取得良好宣传效果。以线上线下相结合的方式，连续举办了几十场校友论坛，取得良好效果。

　　（二）拓展资源，强化管理，提升服务能力

　　立足学校发展需要，拓宽筹资渠道，积极策划捐赠项目，2020年基金会签订捐赠协议37份，协议捐赠资金1.51亿元，是2019年的7倍多，实际到账4392.02万元，是2019年的3.63倍，基金会净资产7886.6万元，捐赠配比资金到账741.2万元。为用好善款，助力学校发展，基金会全年实施公益项目40多个，公益支出1614.24万元，积极服务于学校基础建设、人才培养、科学研究等工作。

　　以线上线下相结合的方式，组织召开了基金会理事会二届五次、六次会议，通过了转变资金管理模式、《河南大学教育发展基金会保值增值投资活动管理办法（暂行）》等重要决议，并决定据此设立投资管理委员会和投资咨询委员会，积极拓展基金投资渠道，大力提高基金运作能力。

　　（三）扩大宣传，信息公开，加强平台建设

　　以官网、微信为阵地，扩大宣传，铁塔风铃公众号推送文章近200篇，增强了校友与母校之间的粘性；适时发布各类捐赠信息，保证捐赠工作的公开透明，提升公信力，树立良好形象。开通校友、基金、财务工作管理信息系统，为扩大校友联络、增强服务功能、强化项目管理、便捷财务核算等提供了保障。

　　七、综合协调，顺利完成年度重点工作任务

　　（一）精心准备，评建结合，顺利完成评估

　　根据民政部《社会组织评估管理办法》和《民政部社会组织管理局关于开展2019年度全国性社会组织评估工作的通知》，经过一年多的精心准备，8月份基金会完成了民政部五年一度的评估工作。以评促建，基金会工作得到了全面提升。

　　（二）助力公益，无私奉献，推出特色活动

　　7月，校友总会举办“点滴成林向爱行”公益活动，将黄河水、铁塔湖水、镜如湖水，以及汾河和大黑河等河水浇灌在河南大学公益林。活动保护了环境，绿化了地球，带动更多师生投身公益。

　　8月，联合新传院、鹰展文化团队深入藏区，编写、制作纪录片《汉藏两地书》。纪录片的拍摄，传承了河大精神，彰显了校友扎根基层、无私奉献的高尚品格，是一份向西藏自治区成立70周年的深情献礼。

　　（三）科学管理，稳步推进，加强组织建设

　　7月份成立了内蒙古校友会，12月份完成深圳校友会换届，督促浙江、江苏、深圳校友会换届，指导组建兰州校友会筹备组。前往成都、兰州、杭州、南京等地看望校友，并指导当地校友会工作。组织参加各地校友会线上、线下年会活动。总会组织建设得到进一步完善，为长远发展奠定了良好基础。

　　八、加强廉政建设，增强拒腐防变能力

　　一年来，办公室班子认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实增强党的观念和党性修养。班子成员贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，严格遵守党的政治纪律，组织纪律，财经纪律，自觉接受党和人民监督。开展“以案促改”警示教育，以《异地入职领双薪纪律处分咎自取》、《岂能在国家助学金上动“歪心思”》两个案例，以身边事教育身边人，引导党员干部汲取教训，提醒党员同志们加强学习，警钟常鸣，持续营造风清气正的校园政治生态。

　　基金会加强项目实施的过程监管，从项目预算、支出审批到理事会审批金额的限定，都严格按照相关规定执行。基于基金会的慈善组织性质，班子在工作中严格用车，严格接待，基金会管理费用每年都远远低于规定的范围。校友会不断拓展、提升服务效能，在毕业生就业、学历认证、回校访学等方面，积极为校友提供各种服务。

　　一年来，办公室班子认真履行职责，狠抓落实，各项工作取得较好成绩。但班子在开拓创新、引资引智方面，与校党委、校行政的要求，以及一流大学的发展需求，还有一定的差距。在今后的工作中，我们将齐心协力，把各项工作推上一个新的台阶，献礼我们至爱的河南大学110周年华诞，为一流大学的建设事业继续奋斗！

工会领导2021年述职报告篇9

　　我们满情信心地迎来20xx年。过去的一年，是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

　　一、科学决策，群策群力。

　　酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。

　　（一）、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。

　　（二）、酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。

　　（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。

　　（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。

　　二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

　　酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

　　三、创品牌效果，抓好全面工作

　　酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。

　　（一）以效益为目标，抓好销售工作

　　1、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

　　2、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。

　　3、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。

　　4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。

　　（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作

　　1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

　　2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。

　　3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

　　4、餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。

　　（三）以客户为重点，抓好物业工作

　　1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。

　　2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

　　（四）以质量为前提，抓好客服工作

　　1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

　　2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。

　　（五）以“防”为内容，抓好安保工作。

　　1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

　　2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

　　（六）以降耗为核心，抓好维保工作

　　1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

　　2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

　　3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

　　（七）以精干为原则，抓好人事工作

　　1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

　　2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。

　　（八）以“准则”为参照，抓好培训工作

　　1、英语授课。人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

　　2、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

　　3、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

　　四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题

　　一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

　　1、设施设备不尽完善。

　　2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。

　　3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

　　通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

工会领导2021年述职报告篇10

　　尊敬的上级领导：

　　20--年，我认真学习了党的十九大精神，在--县委、县人民政府的正确领导下，按照--经济开发区党工委、管委会主要领导的安排部署，带领各分管部门，切实加强党风廉政建设，扎实推进--经济开发区项目建设、产业发展等工作，圆满完成了省、市、县下达给--经济开发区的建设生产目标任务和党风廉政建设任务。现将述责述廉述德情况报告如下：

　　1、述责情况

　　--经济开发区党工委、管委会纪检监察职责由党政办公室履行，按照党工委、管委会分工，我分管党政办公室。一年来，我们认真按照《中共--市委关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》的要求，在执行党的纪律、深化作风建设、坚决惩治腐 败、规范权力运行、选好用好干部等方面履好责，纪检监察机构在推进“三转”、强化执纪监督问责上聚焦中心任务、突出主业主责，确保了党风廉政建设“两个责任”落到实处。扎实开展了以下工作：

　　一是坚决执行党的纪律。严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律和生活纪律，严肃党内政治生活，把遵守党的纪律情况作为领导班子民主生活会的重要内容，加强对党的纪律贯彻执行情况的监督检查，使党的纪律真正成为全体党员和各级干部带电的“高压线”。

　　二是坚决惩治腐 败行为。以“零容忍”态度惩治腐 败，对待干部坚持把“严管厚爱”与“抓早抓小”统一起来，坚持处理好惩治与保护的关系，形成正确的干事创业导向。

　　三是坚决选好用好干部。严格执行和落实干部选拔任用条例，把信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部选拔出来、任用起来，夯实党风廉政建设和反腐 败斗争的组织基础。

　　四是坚决维护群众利益。加强和创新群众工作，建立健全维护人民群众利益的长效机制，认真履行“管行业必须管行风”的监管职责，加大民生项目特派监督工作力度。运用和转化教育实践活动成果，以教育实践活动的成效取信于民。

　　五是坚决支持纪检监察机构工作。认真落实“两个为主”，加快推动纪检机关转职能、转方式、转作风，大力支持纪检监察机构履行监督责任。坚持和完善反腐 败协调机制，为纪检监察机构开展工作提供各种保证。加强纪检干部队伍建设，打造一支坚持原则、刚正不阿的反腐倡廉“铁军”。

　　六是坚决规范权力运行。把预防腐 败的要求体现和落实到各项改革和制度建设中，形成科学有效的权力制约和协调机制，把权力关进制度的笼子。认真执行党内监督各项制度，坚决惩治改革发展中出现的腐 败问题。

　　七是坚决深化干部作风建设。以开展党的群众路线教育实践活动为契机，从严纠正“四风”问题，健全完善作风建设的常态化机制，坚决查处和惩治各种违规违纪行为，确保中央八项规定和省委十项规定、市委十项规定、市委转变作风十六条等制度不折不扣地落到实处。

　　2、述廉情况

　　在工作中，坚持从自身做起，廉洁自律，克己奉公。严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，严格按照党风廉政建设责任制和《廉政准则》的要求来约束自己的一言一行，做到自重、自省、自警、自励，自觉接受群众监督。

　　一是坚决贯彻执行中央八项规定和省委十项规定、市委十项规定和中央、省委、市委作风建设系列规定，从严教育管理亲属和身边工作人员，严格遵守公共财物管理和使用规定，“三公”经费开支，都是坚持公事公办，按规章制度执行，由经开区党政办公室统一安排，个人从不插手，也没有提出过其他过高的要求；在职务消费方面，没有用公款接待亲朋好友的情况。坚持“勤俭办事、节约建设”的原则，厉行节约，不搞铺张浪费。

　　二是不存在利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的情况，不存在私自从事营利性活动的行为，没有干预和插手工程项目承发包、土地使用权出让、政府采购、房地产开发经营、矿产资源开发利用、中介机构服务等市场经济活动；本人没有办过任何酒席，没有以婚嫁丧娶、乔迁新居、生病住院、生日祝寿等借机敛财的情况。

　　三是个人住房方面，本人及家属现有住房1套，位于--县--街道--公司宿舍，属配偶单位20--年的集资建房，面积约190㎡，当时按其单位规定缴纳了集资建房款--_万元，房款来源为我和配偶的工薪收入。家属子女从业方面，配偶--，属--县--公司一般干部；儿子--_，在--财经大学读书，尚未市业。配偶和子女均没有经商行为，没有在本人职务管辖的范围内从事相关经营活动。

　　3、述德情况

　　本人在工作和生活中树立正确的人生观、世界观，保持乐观向上的心态，始终把社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的相关要求记在心上，落实到行动上，坚持用“四德”要求规范自身的行为习惯。

　　一是自觉遵守社会公德，做到文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

　　二是严格恪守职业道德，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

　　三是确保和谐家庭美德，做到尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。

　　四是加强修 炼个人品德，做到正直无私、谦虚谨慎、团结友爱、勤奋奉献、言行一致。

　　4、存在的突出问题和改进措施

　　（一）存在的突出问题

　　1.理论学习有待进一步深入。理论学习缺乏自觉性，认为平时工作忙，没时间，不是千方百计挤时间学习、武装自己，而是客观理由多，主观不努力，以致对对一些新的知识掌握不够全面，用理论指导工作实践、改造主观世界上有一定差距。

　　2.工作作风有待进一步加强。工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足，平时工作一忙，就把大量的时间和精力投入在事务性工作、各种会议以及工作应酬沟通上，致使工作成效有时不明显。

　　3.解决问题的方法有待进一步完善。深入基层和企业调研的次数虽然较多，但调研中就问题谈问题较多，现场解决落实较少，每次深入基层和企业总是来去匆匆，多以听汇报为主，对企业和基层存在的问题只是了解表面，没能静下心来，深入研究探讨。调研时与企业负责人和部门负责人交流的多，没能更多地深入到干部群众中，沟通思想、交换意见。

　　4.创新意识有待进一步提高。随着开发区的不断发展，管理越来越复杂，对我们领导干部的工作方式、方法也提出了新的要求，由于自身认识学习方面不够深刻，导致思想解放程度尚浅、工作创新精神不足，在一定程度上束缚了思想，影响了工作的深入开展。

　　（二）改进措施

　　1.进一步加强理论学习，提高自身素质。积极参上级组织的各类培训和学习，注重把学习的着眼点放在解决实际问题上，把学习当作做人、修身的头等大事。学习讲话文件，增强政治敏锐性；学习上级政策，把握好正确发展方向；学习业务知识，提高决策水平；学习外地经验，促进开展工作。

　　2.进一步改进工作作风，提高办事效率。紧紧围绕以--经济开发区“以城促园、以园兴城、产城一体、相互促进、集聚发展”的思路和“一年上台阶、三年见成效、五年成规模、八年创一流”的目标要求，在注重工作安排的同时，加大跟踪落实力度，确保安排一件事落实一件事。同时加强与干部职工的交流和沟通，团结带领各部门干部职工，继续发扬“凝心聚力、苦干实干、攻坚克难、奋勇争先”的--精神，务实工作，迎难奋进，进一步开创园区工作新局面。

　　3.进一步创新工作方法，大胆开展工作。统筹安排好时间，在合理安排日常事务的同时，多抽时间到基层和企业调研，多了解企业和基层困难和心声，处理问题做到未雨绸缪、有的放矢。同时，结合实际，大胆探索，放开膀子，大胆干事，用创新的方法和措施提高工作效率和解决实际问题的能力。

　　4.进一步增强廉洁意识，切实廉洁从政。坚决贯彻中央八项规定和省委、市委十项规定，认真贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，忠于职守，廉洁奉公，为实现--经济开发区后发赶超、跨越式发展积极努力工作。

　　在下步工作中，我将不断加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身素质，坚定理想信念，加强党性锻炼，提高理论修养，清清白白做人，踏踏实实做事，切实树立公仆意识和为民服务意识，做一名合格的人民公仆。