税务局征收所先锋岗事迹材料|税务局先进事迹材料

　 税务局征收所先锋岗事迹材料

　征收所积极响应 “学习总书记讲话，做合格共青团员”教育实践活动，紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，牢固树立“四个意识”，扎实开展“一学一做”教育实践，全面推进改革攻坚、从严治团各项工作。在理论学习中走在前列，扎实推进；在业务学习中勤勤恳恳，注重实践；在征收工作中任劳任怨，为民服务。始终牢记“为国聚财，为民收税”的神圣使命，为纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务。

　在理论学习上认真学习党的理论和路线方针政策，坚持以党的十八届六中全会精神为指导，坚持以习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略为统领，围绕全局中心工作，充分发挥团员青年自身优势，努力营造团结向上、积极进取、朝气蓬勃、充满活力的氛围，带领团员青年凝心聚力，激发斗志，锐意进取，开拓创新，有力地促进了各项税收征收工作的顺利开展。

　在业务学习上充分利用人才优势，探索建立学习型团队，逐步形成单兵教练、团队学习和创客空间三层次学习模式。结合日常征管业务，突出纳税人需求，达到全面充实税收知识，提高征管质效的目的。学习方式兼顾干部的专业特长，搭建平台，创造机会，使干部在业务技能、团队协作、创新意识上得到锻炼和提升。一是单兵教练，构建学习模式。学习过程中交流干部将所遇到的各项管理业务总结成册，按照业务描述、办理流程、步骤截图三个方面依次总结，形成阶段性学习成果，并在月末以幻灯片形式对各项业务进行讲解。总结会由全体征收人员和部分管理员参加，在公开讲授过程中，讲解

　人员变学为教，由先期零散知识的输入变为系统知识的输出，双向交流，讲解人的业务能力得到提高，获得了一人学习，全体受益的效果。二是专题探讨，团队分工协作。经过对征管互教模式的探索，依托征管互教平台，征收所结合自身业务，利用午休时间，组成学习小组开展学习。学习内容侧重时效性、系统性，围绕纳税服务热点问题和常见问题，及时梳理相关政策，以问题为导向，将各项业务按照政策依据、操作规范、办理流程等项目整理成简明易懂的学习资料。同时注重和操作系统的结合，具有很强的实用性。三是整合资源，打造创客空间。征收所在严格按照纳税服务规范和一次性告知受理业务的同时，及时发现问题，弥补规范与系统衔接过程中的缺失环节，并加以总结，使纳税服务规范具有更强的可操作性，业务办理更加顺畅。在这一过程中，征收干部积极思考，破解难题，梳理出切实可行的受理流程，提出有建设性的观点，为各项工作的顺利开展提供了保障。创客空间的学习模式激发了大家的工作热情，增强了团队凝聚力。

　在征收工作上牢牢把握“以学促用，学用结合”的原则，结合日常征管业务，以突出纳税人需求为导向，合理利用一切学习资源，全面提高征收所纳税服务质效。一是紧抓改革契机，提高业务能力。在“营改增”前夕办税服务厅人流压力加大、业务量增多的情况下，合理安排工作和学习的时间，对全所干部加强“营改增”相关业务的培训力度，取得了良好的效果。通过与管理所干部交流、业务骨干讲授等方式，全所干部对“营改增”工作建立了全面直观的认识，熟练掌握“营改增”后地税代征增值税、代开增值税发票等业务，极大地增强了征收所干部的业务能力。二是围绕业务学习，促进实践能力。“金税三期”工程上线作为财税系统改革的重头戏，征收所十分重视，采用办税服务

　厅人员轮流参加培训的方式加强征收所全体干部对金税三期系统的直观认识以及操作实践能力。征收所全体干部曾多次放弃午休时间，在前期集中培训的基础上再次开展针对性演练实践。实际演练操作阶段，征收干部充分利用信息部门搭建的AB岗及金税三期预生产环境平台，以现有窗口受理的实际业务作为金三测试用例，边学边练，将遇到的问题及时整理记录，集体讨论解决。正是这种善于学习、喜欢钻研的精神，为金税三期工程进入全面双轨测试阶段打下了坚实的基础，确保金税三期试点运行工作顺利完成。三是勇于业务实践，促进纳服质效。“金税三期”工程优化版单轨上线以后，在办税服务厅人流量、业务量增加的情况下，征收所全体干部迎难而上，为纳税人提供优质高效便捷的纳税服务，获得了纳税人对津南地税人的一致好评。金三系统上线后征收所严格按照纳税服务规范和金税三期操作指引的要求，规范受理各项业务，及时发现问题，积极与各部门沟通协调，妥善解决，确保满足纳税人各项涉税需求。平均每月接待企业纳税人10490户次，个体1907户次，自然人162人，窗均服务纳税人数量达到774户次，窗口平均业务笔次达到650笔。

　 播种思想，投入行动，形成习惯，收获事业，今天的征收所让我们看到了更多的可能。今后，我所将更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，奋发有为、锐意进取，进一步牢固树立为纳税人服务的宗旨，不断提高自身的综合素质和服务本领，提高纳税服务质效，努力创建一流的办税服务厅。