[行风建设上半年工作总结]行风建设什么意思

来源:入团申请书 发布时间:2020-04-03 点击:

  行风建设上半年工作总结

 我xxx在处党委的正确领导下,坚持内强素质,外树形象为抓手,不断加强行风建设,保证了各项工作的健康协调发展,现将我xxx行风建设工作总结   一、加强领导、落实责任   我xxx党支部高度重视行风建设工作,把此项工作作为加强xxx行业作风建设、促进xxx工作的大事来抓,认真研究,强化措施,抓好开局。一是成立机构、加强领导。我们坚持“谁主管、谁负责”的原则,调整了行风领导小组成员,以党支部书记为组长、各班长为成员的行风评议领导小组,下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务;二是制定方案,搞好动员。3月份我xxx积极多方征求意见,总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足,制定了2018年开展行风建设活动的实施方案,并结合各部门工作实际,签订了行风建设目标责任书,明确责任追究内容,以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障,使行风建设工作顺利开展。   二、广泛宣传、营造氛围 一是充分利用通讯设施,在全体干部职工中广泛宣传,营造了良好的氛围;二是在xxxxx悬挂专题标语,直接向社会进行行风宣传;三是我xxx为规范xxxxx行为,在xxxxxx认真开展xxxxxxx宣传活动,发放传单200余份;四是召开动员会进行宣传教育,加强职工对行风建设工作必要性的认识,形成人人都重视,人人都参与之目的。 三、开门纳谏、查找问题   为了更好的提高服务质量,我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受xxxxxx的评议和监督上,深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话,接受群众咨询和投诉;二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议;三是主动走访xxxxx周边村、街道当面征求意见;四是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评,要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析,重点对xxxxxx的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展,为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。   四、规范公路收费秩序,创和谐收费环境   我们按照xxxxxxx的原则,在提高服务水平的前提下,针对xxxxxx等频繁现象,有力打击了违法xxxx车辆。 为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境,我们在xxxxx醒目位置公开服务承诺,摆放便民箱(内有常用药品,简易修车工具、针线包等),xxxxxxxxxxxxxxxxx 五、增强服务意识,进一步提高服务质量   我们重点做好窗口文明服务质量,规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题,认真总结为主要方法和手段,制定相应的整改措施,落实责任,真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口,倡导广大收费员用娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务,真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点,与创建文明窗口、文明之星等活动有机结合起来,培养全体收费人员 讲服务、比优质,讲规范、比业务,努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法,缜密分析收费工作的特点,加大稽查力度,对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查,对违规违纪人员决不故息。   经过全在上下的共同努力,我站的行风工作虽取得了一定成效,但行风工作是一项长期而渐进的工作,今后我们将进一步加强工作督导,工作中坚持抓行风促工作,探索新思路、解决新问题,不断深化行风建设内涵,促使我所行风工作有更大的提高。

 

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