产科护理人员的压力来源及对策|大学生压力的来源及对策

　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)07－0138－02 　　【摘要】目的：探讨产科护理人员的压力来源，提出解决的对策。方法：派专人对产科护理人员采用调查、问卷的方式进行统计、归纳与分析。结果：引起产科护理人员的压力因素诸多。结论：产科意外来势凶猛,后果严重；知识技能的更新；产妇临产无规律性；产科工作琐碎，护理任务忙闲不均；产科护士年龄偏大等都是压力的来源。
　　【关键词】产科护理人员压力来源 对策
　　
　　随着现代医学科学的发展和医学教育体制改革,对助产专门人才的培养也提出了更新、更高的要求,即培养具备医学的基本理论知识与技能,具有从事临床助产及母婴保健工作的高等技术应用型专门人才。目前,人人享有卫生保健已涵盖生命形成至诞生这一重要阶段。提高助产专业人才的素质,保证孕产妇、新生儿的健康,降低孕产妇及围生儿病死率已成为医院、妇幼保健部门乃至社会普遍关注的问题,是衡量社会发达程度的指标之一,也是衡量卫生工作水平的标志之一
　　随着我国计划生育政策较长时间的执行均落实,家庭可生孩子数量的减少,国民整体素质的提高,每个家庭都会把产妇生孩于当成一件大事。产妇及家属对产科护理人员的服务水平,技术水平,就医环境都有较高的期望值,一旦不能满足要求,就会引起不满,从而引发护理纠纷。轻则影响产妇、家属、及护理人员的心情,重则影响医院及科室的正常运作。
　　1 产科职业紧张的来源
　　 1.1 分娩是正常的生理现象,在就医过程中一旦发生意外,产妇和家属均无思想准备,无法接受现实,极易冲动激化矛盾,引起纠纷
　　1.2 产科意外来势凶猛,后果严重。
　　1.3 绝大多数是初产妇,按照计划生育政策只能生一个孩子,全家人都非常重视,对医院的服务要求高。
　　1.4 产科工作琐碎，护理任务忙闲不均，而护理人员又非常缺编及配备不足，没有更多的时间去做健康知识宣教。
　　1.5 产妇临产无规律性，产科的工作不能有计划的安排，住院产妇与一般住院病人不同，她们在住院期间完成了从孕妇到母亲的角色转变，对健康教育知识的需求也具有多样性的特点，故产科的健康教育内容多且范围广，无形中增加了工作量和压力。
　　1.6 知识技能更新的压力护理学科要发展，就必须开拓创新才能有活力，才能适应社会和科学技术的发展，这就迫使助产士在完成紧张的工作之余还要回家努力学习，这也给产科护士带来了新的挑战压力，
　　1.7 产科住院人数的增多与产科工作人员增加比例相差甚远，出现护理人员相对不足的现象，超负荷的劳动，考核不科学，不能客观正确的评价护士的工作价值，助产士缺乏独立的晋升聘用机制造成助产人员流失。
　　1.8 产科护士年龄偏大，且接生时又是处于强迫体位，易患神经衰弱、胃十二指肠溃疡及椎间盘病变等，从脑力到体力上长期处于超负荷运转状态，严重者甚至发生精力耗竭综合征或慢性疲劳综合征。
　　2 对策
　　 2.1 提高助产士本身应对的能力首先助产士必须要有正确的价值观，面对现实，提高适应能力，努力提高自身的业务素质和能力
　　2.2 创造条件提高助产士的收入通过不断深化医疗改革和医院管理体制改革，将护理服务工作与经济效益挂钩，并不断创新，以高质量的护理增值服务，为医院取得经济效益，同时使产科护士的辛勤劳动得到合理的回报。
　　2.3增加护士编制，合理配置护理人员按我国医院分级管理标准规定，母婴病房床护比例不得少于1∶0.6［1］，我国产科的床护比大多都不达标。助产士处于缺编状态，在工作人员得不到增加、病人总数不断增加的情况下，随着护理模式的改变和护理内涵的扩展，产科护理工作内容由单纯观察产程和接生扩展到满足产妇的生理、心理、文化等需要提供优质护理，因此，护理人员的配置更应以实际工作量为指导，才能适应时代发展的需要
　　2.4 加强管理，合理调配护理人力资源：从护士中选择一些工作责任心强，业务素质高、身强力壮的年轻者作为培养对象，经培训合格能胜任妇产科护理工作，并且经考核取得助产士执业证书者作为助产士
　　 2.5关心体贴助产士的心理感受积极疏导不良情绪，帮助助产士提高心理调节能力，同时要培养助产士的积极情感，加强意志锻炼，提高心理耐受力，当助产士发生职业心态偏差，与患者产生矛盾冲突时，护理管理者一方面要积极引导助产士“以病人为中心”，另一方面要设身处地去体谅助产士，化解矛盾，多去关心和理解她们的感受，这才能从根本上提高护理工作质量。
　　参考文献
　　［1］ 护理安全政策法规学习指南科学普及出版社方佩英主编
　　作者单位：214200 江苏省宜兴市中医医院产科